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課程背景

前 言

在企業中真正從事人力資源管理工作的執行者應該是各層級的經理主管，因此我們必須強調讓各直線部門的主管了解和掌握人力資源管理的基本知識。但是，對于這些主管，由于他們的工作性質所決定，又沒有必要對這部分知識了解得過于詳細和過于理論，但需掌握一些實務操作和運用技巧。本課程正是針對這個目的，進行特別設計和規劃的。通過本課程，可以讓參加培訓的主管們在較短的時間里掌握人力資源管理的基本概念，接受新的人力資源管理理念，并學會人力資源管理的選、育、用、留實務技巧，從而提高公司對人才的有效管理，更專業、更務實、更高效地為本部門管理水平和企業整體的運營績效提升服務和品質。

課程收獲

讓部門經理認識到，在激發帶領團隊時，人力資源管理對本部門工作的重要性。

讓部門經理明白，如何與HR部門合作，做好本部門的選育用留工作

讓部門經理掌握基本的、實用的、關鍵的人力資源管理管理方法

改善部門間關系，避免推諉內耗，化解部門間矛盾，建立良好氛圍

有利于招到合適員工，并快速培養成有用之才。

有利于提高員工滿意度，更大發揮員工的價值，降低員工流失率

有利于提高部門工作效率和部門業績，以實現企業整體目標

掌握新生代員工對領導的新需求，有效支持和配合公司人力資源規劃的實施和運作，運用績效反饋與績效面談的技巧，提升部門整體業績。

課程特色

本課程培訓是一套針對非人力資源經理設計的，成熟、簡單、實用、有效的課程，可提供非人力資源經理在人才的選、育、用、留等方面的實用方法和工具。

培訓內容與豐富的實戰經驗相結合，課程內容系統、案例經典、工具實用、培訓之后的實操性強。

本課程講師有世界500強企業的HR總監和企業大學院長多年從業經驗，具備豐富的現代人力資源管理理論和實際操作經驗，掌握了大量的理論知識和實際操作技能，尤其是跨國企業科學、先進的管理思想，課程具有很強的實用性、啟發性和前沿性。

課程對象：

中高層管理者、項目負責人、技術轉型管理者、儲備管理人員

培訓方式：

課堂講授、實戰練習、案例分析、角色演練、小組討論、數據分析

課程大綱

一、非人力資源管理者對人力資源管理的認知

1、理念先行

1）、企業核心競爭力是企業生存發展之本；對人力資源管理的能力是企業核心競爭力的重要組成部分

2）知名企業的人力資源理念探析：人力資源管理的基本目的、基本原則、管理體制、管理體系

3）企業經營戰略與人力資源管理的關系

4）人力資源體系與傳統的人事管理的區別

5）人力資源管理的能力是衡量部門經理的一個重要能力

6）直線經理在人力資源管理中擔當的職責：首先必須是HR經理

2、非HR管理者懂得人力資源管理的益處

1）快速找到好的員工-事半功倍

2）懂得如何培育員工-成就自我

3）人員績效最大發揮-成就企業

4）留用決策藝術管理-和諧團隊

二、如何選拔合適的人才？—— 精準聘才

1、HR角色定位

1）人力資源部在選才過程中的職責

2）部門經理在選才過程中的職責

2、選對人才六步曲

3、 面試技巧及面試誤區

4、五類招聘風險

5、選才如何給公司帶來競爭優勢

6、選才案例分享

三、如何做好各層次人才的培育？—— 精心育才

1、培育員工的重要性

2、如何開展針對性強的培訓？

3、如何做個合格的教練？

4、如何使員工與企業一起成長？

5、企業人才培養的12個要點

6、如何培育優秀人才

1）培育最有潛質的人

2）人才培育的三個層次

3）人才培育的三個重點

4）人才培育的三方法

A、師傅帶徒弟制度

B、接班人計劃：人才九宮格

C、標桿管理

5）下屬能力盤點常用工具

…… ……

7、案例分析 互動交流

四、如何用好人才做好績效考核？—— 用心用才

1、知人善用——激發員工自動自發潛能

1）建構現代企業正確的用人觀

2）用人所長：發現你的優勢

3）用人有方：用好不同的人

4）用人有道：建機制鋪管道

A、人才晉升機制

B、人才儲備計劃

C、人才接替計劃

D、人才授權機制

E、人才活力管道

2、績效管理——業績為王能力為核

1）績效管理VS績效考核

2）如何對下屬進行績效過程管理與面談反饋

A、績效反饋的SMART原則

B、績效反饋技巧

C、績效面談五步法

角色扮演：績效面談反饋方法演練

五、如何留住人才使人才安身效命？—— 暖心留才

1、及時激勵——千里馬是鞭策出來的

1）找準激發下屬工作動力“源”

2）建立激勵3P模型：崗位、能力、業績

3）常用激勵方式技巧：表揚、批評、非物質激勵

4）與目標賽跑：不斷調整下屬工作目標

2、留人留心——上下同欲，不戰而屈人之兵

1）不與設限：突破職業成長的天花板

2）經典留人六大法寶

A、 愿景激勵—企業文化留人

B、用“心”激勵— 感情留人

C、物質激勵— 待遇留人

D、規矩方圓— 制度留人

E、溝通無阻— 環境留人

F、卓越者有其股— 事業留人

3）激勵的三大策略：適時激勵、適度激勵、公平激勵

現場演練：如何留住核心骨干員工

總結：第三只眼看人力資源管理

聶老師

聶振亞老師：人力資源管理顧問/企業管理專家

前世界500強10年+中高管歷練

10年+職業培訓師經驗

受訓學員3W+

高級企業培訓師

高級人力資源管理師

《培訓》雜志特約研究員

中國總裁網特聘金牌講師

深圳市中小企業發展研究會理事

中國人力資源開發研究會特聘專家

深圳市勞動爭議仲裁院兼職仲裁員

中國法律顧問協會發起人、法律顧問

2013中華講師網評選“中國500強講師”

2013年“我是好講師”大賽華南好講師50強

核心專長：

企業人力資源管理、中基層管理干部能力提升訓練、人才梯隊建設、關鍵人才培養、企業內訓師培養、企業商學院建設等培訓與咨詢。

行業經驗：

多家單位特聘首席人力資源顧問、培訓導師。曾在數家大型國企、外企及世界500強之跨國企業集團、多家上市公司歷任辦公室主任、財務部長、生產總管、法律顧問、員工關系部長、人力資源經理、總監、副總經理兼董事會秘書、培訓總監兼集團培訓學院院長等20余年。

擁有20多年的國際化企業管理經歷。授課風格深入淺出、旁征博引、詼諧幽默、互動性強、案例實戰、工具落地。

著作：《虎步與狐步---郭臺銘的經營故事》

主講課程：

01.《中層干部綜合管理能力提升訓練（MTP）

02.《非人力資源經理的人力資源管理》

03.《新生代員工管理與激勵》

04. 《報聯商—職場溝通實戰訓練》

05.《課程開發設計八段錦》

06. 《團隊建設與管理》

07.《公文寫作》

08.《結構性思維》

授課風格：深入淺出、旁征博引、詼諧幽默、互動性強、案例實戰、工具落地

主要客戶：

南方電網、云南電網、貴州電網、廣西電網、國家電網、上海電網、鹽城國電、中國移動、中國聯通、深圳聯通、中國石油、中國水電、中國銀行、鄭州銀行、浦發銀行、北京銀行、恒豐銀行、寧波農行、中糧地產、智聯招聘、湖北中商集團、宜昌國網、武漢電力設備廠、長江三峽集團、富士康科技集團、國聯證券、理士國際、喀什供電、雅安電網、貴州各工行、汕頭工行、廣西各農行、廣東各郵儲、西昌煙草、長治高速、中海油、深圳電信、西藏移動、中鋁集團、和效電建、香港華僑城、廣州保利集團、深圳巴士集團、廣州南航、中國鐵塔集團、小牛資本等數百家企業。

客戶評價：

“聶老師飽讀詩書、滿腹經綸，有多年的大中型企業實際管理經驗，融企業實踐和理論于一體。課堂上時常旁征博引，信手拈來。這些年聽他的課收益甚多，感謝老師。”

—— 圖美電子 HRM 陳經理

“聶老師有深厚的文學歷史沉淀和卓越的領導能力。授課系統、實戰、實用。”

—— 廣州太平洋馬口鐵公司 石科長

“聶老師為中國移動的講的領導力、企業文化與戰略管理等系列課程獲得學員的高度評價。”

—— 北京天和科瑞咨詢有限公司 培訓部曹經理

“聶老師為南方電網講的三天課程，寓教于樂，厚重精深！系統、精辟、實戰、實效！”

—— 南方電網 培訓經理 王經理

“聶老師講課富有激情，抑揚頓挫、將專業術語平民化，以便我們理解和接受，同時老師強調課程的互動性，以多形式、頻繁的互動，激發和保證學員的學習興趣，是一位絕對技巧性、深刻性、實力派講師。”

—— 三和源勞務派遣公司副總 戴副總

“聶老師見解獨到、鞭辟入里、學識精深、敬業專業、謙和有禮、授課風趣幽默、啟人智慧。”

—— 深圳愛康健齒科集團 HRD 王總

“聶老師有豐富的大中型制造業管理經驗，知識淵博,授課理論聯系實踐,深入淺出，培訓效果很好！”

—— 迅雷網絡人力資源 魏副總裁

“聶老師有深厚的理論功底和豐富的大型制造業企業從業經驗，他的培訓系統性強、案例詳實，授課深入淺出，并卓越有成效。”

—— 中國人力資源沙龍首席運營官 王總

老師部分現場授課照片：

2019.11《華為文化干部管理績效激勵》培訓2019.6廣東移動《高效能人士的七個習慣》

2019.06中鋁集團卓越績效管理實務培訓2019.07香港某司MTP、商業秘密保護培訓

2018.10中國移動內訓師課程開發設計培訓2018.11廣東電網MTP、公文寫作培訓

2018.7 河北滄東電廠《結構性思維》培訓2018.6 理士國際《非HR經理的人力資源管理》

2018.6 共進股份內部講師課程設計與開發培訓

2014.10 海安新港管理技能與執行力培訓

2014.4東莞某公司《卓越績效管理》培訓

2014.4白銀某公司《新生代員工管理》培訓

2013.11天津智聯招聘《薪酬管理》公開課

2014.3洛陽某公司《高效執行力》培訓

2011.6.青海移動管理課程培訓

2010.10.云南昭通供電局領導力執行力培訓

2008.8中國移動MTP管理課程培訓

2010.10.貴州電網中層經理卓越能力訓練課程

2009.4.8-10貴州電網依法經營卓越能力訓練

2012.10.《非HR的人力資源管理》內訓課程

2009.4湖北人力資源系列課程培訓

2009.6南方電網MTP管理課程培訓

2008.6南方電網中層經理MTP培訓課程

2008.7富士康員工《壓力管理與情緒調適》課程

2010年青海移動領導力執行力培訓

2010.8.大連某公司MTP課程訓練

2008.2富士康集團情緒與壓力管理培訓

2009.6美的集團領導力管理力培訓

2010年深圳HR沙龍分享課程

2008作客中國總裁網總裁在線課堂作嘉賓分享

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