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【課程背景】

本課程專門針對(duì)從技術(shù)人員到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、從專業(yè)人士到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而定制開發(fā)，系統(tǒng)地分析作為團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位，向上管理、向下管理及部門協(xié)同管理針對(duì)管理者在管理崗位上遇到的各種管理問題，如管理溝通、激勵(lì)、工作布置及檢查以及團(tuán)隊(duì)復(fù)盤等問題進(jìn)行分析，提高管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，處理常見問題的各項(xiàng)能力，從而提升作為一個(gè)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的核心能力。

【課程收益】

清晰管理角色認(rèn)知，掌握管理職責(zé)，矯正角色偏差，增強(qiáng)管理意識(shí)

明確自我管理要點(diǎn)，增強(qiáng)管理技能提升內(nèi)因，找到適合自己工作方式

了解不同性格特點(diǎn)掌握因人而異溝通和協(xié)作技巧，提升團(tuán)隊(duì)和諧基因

掌握系統(tǒng)管理方法，增強(qiáng)自我管理技能，為團(tuán)隊(duì)賦能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

掌握自身管理盲點(diǎn)，重塑管理格局，反思管理行為，提升管理核心能

【課程對(duì)象】

新晉管理者、擬晉升儲(chǔ)備管理者、組織中高層管理者（組織各階層管理崗）

【授課方式】

理念導(dǎo)入+小組談?wù)?團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+視頻教學(xué)

【課程大綱】

卓越管理者核心技能提升

一、自我管理——管理者角色認(rèn)知與素養(yǎng)提升

1、管理和管理者定義

2、管理者五大任務(wù)

3、管理者三大轉(zhuǎn)型

4、管理者四大角色誤區(qū)

5、管理者自我認(rèn)知測(cè)評(píng)

6、管理者自我管理作風(fēng)和準(zhǔn)則

7、情景模擬了解自我管理

單元目標(biāo)：幫助管理者清晰角色定位，掌握管理職責(zé)，增強(qiáng)管理意識(shí)，強(qiáng)化自我管理從而提升管理者內(nèi)在因素。

二、向上管理——做上級(jí)得力助手

1、了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同性格分析

2、針對(duì)不同性格特點(diǎn)掌握因人而異相處之道

3、獲得上級(jí)信任技巧

4、如何面對(duì)上級(jí)誤解？

5、與上級(jí)溝通策略

6、向上級(jí)提意見一元三步法

7、帶著答案找領(lǐng)導(dǎo)

8、情景模擬管理場(chǎng)景

單元目標(biāo)：掌握與上級(jí)協(xié)作技巧和原則，增強(qiáng)與上級(jí)配合的技能，達(dá)到上級(jí)左膀右臂標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得上級(jí)認(rèn)可和信任。

三、協(xié)同管理—團(tuán)隊(duì)協(xié)作及有效配合

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙原因分析

2、跨部門溝通技巧

3、處理人際關(guān)系四大法寶

4、沖突管理技巧

5、心智模式表現(xiàn)及提升

6、跨部門需求及給與工作坊

7、情景模擬管理場(chǎng)景

單元目標(biāo)：了解跨部門協(xié)作現(xiàn)狀及痛點(diǎn)掌握解決部門墻底層邏輯，站我人際關(guān)系處理及沖突管理的方法技能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和諧基因，實(shí)操跨部門協(xié)作需求及給與工作坊讓協(xié)作從課堂開始。

四、向下管理——打造團(tuán)隊(duì)達(dá)成績(jī)效

1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通要素

2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)邏輯及方法

3、工作授權(quán)的原則、方法和分類

4、工作布置的五步法

5、工作檢查和績(jī)效反饋的原則及方法

6、工作復(fù)盤的方法

7、情景模擬、案例實(shí)操解讀管理場(chǎng)景

單元目標(biāo)：掌握管理下屬的方法和技巧，強(qiáng)化管理日常行為范圍和標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)管理者從目標(biāo)到結(jié)果的把控技能，提升管理者核心技能和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)。

本課綱為管理者實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)通用課綱，可根據(jù)不同客戶具體需求調(diào)整內(nèi)容。

尤老師

尤龍濤老師

——新生代團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師

北大、上海交大、西安交大管理學(xué)院特聘講師

曾任互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)標(biāo)桿酷特智能商學(xué)院項(xiàng)目培訓(xùn)總監(jiān)

曾任中國B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：會(huì)商寶平臺(tái)銷售政委

中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)360商學(xué)院特邀講師

中國講師平臺(tái)年度——中國百強(qiáng)講師

中國高校崗前就業(yè)指導(dǎo)特聘導(dǎo)師

實(shí)踐/職業(yè)背景

1.尤老師擁有15年的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)歷，從一線銷售人員到區(qū)域負(fù)責(zé)人，真正積累一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。

2.服務(wù)過上千名全國加盟商、創(chuàng)業(yè)者 歷經(jīng)10年開發(fā)3門版權(quán)課程 培訓(xùn)行業(yè)深耕10余年， 從員工招聘、培訓(xùn)、入崗，管理全系統(tǒng)人才梯隊(duì)培養(yǎng)經(jīng)歷

負(fù)責(zé)集團(tuán)新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn)、項(xiàng)目組培訓(xùn)等全系統(tǒng)人才梯隊(duì)培養(yǎng)

負(fù)責(zé)眾創(chuàng)C2C項(xiàng)目組1000+創(chuàng)業(yè)者的培訓(xùn)、管理、銷售金額突破千萬元

負(fù)責(zé)B2C項(xiàng)目組全國100+加盟商從0-1店面運(yùn)營和管理

負(fù)責(zé)集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)C2M商業(yè)模式對(duì)外輸出幫助1000+企業(yè)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn)。

3.服務(wù)中國石油大、青島大學(xué)、海洋大學(xué)等多所高校崗前就業(yè)指導(dǎo)特聘導(dǎo)師，幫助上萬名學(xué)生實(shí)現(xiàn)從校園到職場(chǎng)平穩(wěn)過渡。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：2020年度在從業(yè)經(jīng)歷中尤老師負(fù)責(zé)一家公司從0到1 的運(yùn)營管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在最短時(shí)間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)正常運(yùn)營并且短短一年時(shí)間業(yè)績(jī)突破百萬。在此從業(yè)經(jīng)歷中真正實(shí)現(xiàn)了尤老師課程中所講以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行才是企業(yè)和團(tuán)隊(duì)正確的執(zhí)行方向的執(zhí)行理念，為今天《打造以結(jié)果為導(dǎo)向高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)》提煉實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)注入實(shí)戰(zhàn)可落地的課程基因。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：2017年度在培訓(xùn)經(jīng)歷中尤老師負(fù)責(zé)全國上千位優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)者整體培訓(xùn)解決方案的設(shè)計(jì)、管理及交付。幫助近1000位創(chuàng)業(yè)者在最短時(shí)間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)模式、掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、輕松駕馭銷售流程和技巧、實(shí)現(xiàn)短周期的財(cái)務(wù)回報(bào)。在此培訓(xùn)經(jīng)歷中驗(yàn)證了尤老師課程中銷售技能提升及異業(yè)合作的實(shí)戰(zhàn)性，為今天尤老師的《大客戶銷售技能提升訓(xùn)練營》課程奠定實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：2016年度在從業(yè)經(jīng)歷中尤老師負(fù)責(zé)集團(tuán)加盟商業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)整體解決方案，從產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、駐店賦能等培訓(xùn)項(xiàng)目落地實(shí)施，幫助上百家店鋪突破從0到1 的進(jìn)展，也幫助店鋪商家解決員工管理之痛、業(yè)務(wù)開展之痛，從而縮短投資回報(bào)周期。在此從業(yè)經(jīng)歷中通過駐店賦能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為今天團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造、銷售技能提升注入實(shí)戰(zhàn)基因。

【培訓(xùn)課程】

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)：結(jié)果執(zhí)行力》版權(quán)課程

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理》

《管理：做新時(shí)代的管理者—七維管理》版權(quán)課程

《管理：管理七劍——中層管理第一課》版權(quán)課程

《管理：目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《管理者角色定位與卓越行為》

《管理：管理者核心能力提升》

《管理：管理技能提升——七大管理杠桿》

《營銷：大客戶銷售技能提升訓(xùn)練營》

《訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營》

《溝通：高效溝通助力職業(yè)發(fā)展》

《溝通：高效溝通與沖突管理》

《問題分析與解決》

【保障課程落地措施】

措施一：課程交付之前必須對(duì)企業(yè)深入調(diào)研，盡可能掌握真實(shí)需求，時(shí)間允許開課前對(duì)參訓(xùn)學(xué)員也要進(jìn)行溝通。

措施二：課程堅(jiān)決杜絕一個(gè)課綱講通篇，根據(jù)不同客戶需求進(jìn)行內(nèi)容定制開發(fā)設(shè)計(jì)，讓每一堂課都符合企業(yè)真實(shí)需求，每一堂課程都不重復(fù)。

措施三：課程交付過程中根據(jù)企業(yè)需求對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或企業(yè)真實(shí)案例進(jìn)行有針對(duì)性講解幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。

措施四：課后根據(jù)企業(yè)需求可進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)溝通，保障解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問題讓培訓(xùn)做到保姆式交付。

措施五：課后根據(jù)學(xué)員小結(jié)表實(shí)際對(duì)課程吸收情況給與企業(yè)真實(shí)反饋并有必要進(jìn)行落地指導(dǎo)。

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