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課程背景

VUCA降臨，企業的供應鏈正面臨前所未有的挑戰和沖擊！面對客戶越來越高的個性化要求和對及時響應的渴望，企業必須以更敏捷的形式實現供應鏈運作，而這也讓供應鏈變得更為脆弱。與絕大多數重點關注制造業內部改善的其他供應鏈管理課程不同，本課程致力于通過從外向內、自上而下的視角，結合前沿技術發展的背景，幫助學員厘清在VUCA時代實現精益供應鏈運作的思路。

課程收益

提高對供應鏈管理的全局性認知

理解供應鏈框架內各部分的細節運作

強化特定供應鏈管理的技能

理解技術進步對供應鏈管理帶來的挑戰和機遇

掌握在企業內部推動精益供應鏈管理的方法

課程形式

理論學習+案例分析+工作坊

課程大綱

第一天

1.供應鏈與供應鏈管理概述

供應鏈是什么

商業企業如何運作

供應鏈在其中的位置

供應鏈的定義及相關學術問題

供應鏈的重要內涵

價值驅動

進化生態

端到端的概念

四個“流”

供應鏈的類型及適用場合

有效性供應鏈：滿足物理需求

敏捷性供應鏈：滿足響應需求

創新性供應鏈：滿足客戶需求

產品生命周期對供應鏈的要求

建立關系

協調運作

追求效率

減少過時

動態理解供應鏈的趨勢

時鐘速度

競爭優勢

什么是供應鏈管理

定義

關鍵延伸

供應鏈管理的目標

4R1L的完整目標

產品

地點

時間

品質

成本

供應鏈管理的基礎

預測

庫存管理

供應鏈速度

準確數據

供應鏈管理的工作內容

開發制造與采購

配送

銷售

2.供應鏈管理的核心——顧客價值洞察與傳遞

顧客價值需求的概念

客戶感知價值

客戶期望價值

客戶愿望價值

藍海戰略的本質

如何構建供應鏈層面的藍海戰略

定義價值圖

長尾理論挑戰

供應鏈如何滿足顧客價值需求

品類甄選

倉儲配送

質量控制

營銷定價

售后服務

3.VUCA時代的需求波動與信息管理

VUCA對供應鏈的沖擊

需求預測的先天缺陷

昨日重現

影響需求預測的因素

需求預測VS需求管理

常用需求預測方法

需求管理的考量點

面向需求的信息協同

從渠道挖掘信息

研討：我們如何實現信息協同

4.庫存管理與補貨的優化

對庫存的認識誤區

小組挑戰：《啤酒游戲》

庫存的真正意義與價值

庫存的分類

周轉庫存 — 與采購批量直接掛鉤

安全庫存 — 應對突發事件

調節庫存 — 應對季節波動

在途庫存 — 運輸時間及期間的需求

如何設置安全庫存

理想庫存水平

庫存影響因素

安全庫存的計算

補貨的考量因素

存儲成本

可用資金

采購頻率

市場前景

不可抗力

供應鏈協同的經典實踐

什么是供應鏈協同

供應鏈協同的發展

如何實施CPFR

協同的指導原則

第二天

5.提升倉儲管理的績效

倉儲管理的基本原則

效率原則

經濟效益原則

服務原則

倉庫選址

重要原則

費用原則

接近用戶原則

長遠發展原則

選址的考量因素

選址的程序

典型選址策略

倉儲運作的典型績效指標

以科學的績效管理驅動運營績效表現

新倉儲模式帶來的機遇和挑戰

6.管理外部物流服務商

傳統物流模式

越庫作業

自建物流與第三方物流的選擇

物流合作商的重要性與意義

物流合作商的甄選原則與流程

滿足需求

自身政策

戰略伙伴

選擇流程

如何有效考核物流合作商

初級評價指標

進階評價指標

匹配市場細分的評價重心

改善3PL運營績效

7.物聯網技術帶來的機會

物聯網的概念與發展

物聯網對供應鏈管理的顛覆

物聯網技術的應用實例

8.物聯網時代的供應鏈管理革新

思維模式陷阱

物聯網時代的生活速寫

物聯網時代的消費者需求

未來消費者對于供應鏈的好奇

區塊鏈技術與物聯網

物聯網金融與供應鏈金融

迎接物聯網時代的革新

吳老師

吳銘潔 Roy WU

戰略管理、流程再造與變革管理專家

實戰派咨詢與培訓解決方案專家

ISTEC巴黎高商 工商管理博士

上海財經大學 工商管理碩士

復旦大學公共績效與信息化研究中心特聘專家

上海交通大學海外教育學院特聘專家

上海國有資本運營研究院特聘專家

全球工商管理博士聯合會會員

※擅長課程方向

戰略相關：商業模式設計、從戰略設計到戰略執行、商業敏感度提升

變革管理相關：變革管理、組織創新與變革、戰略創新與變革

績效管理相關：戰略績效分解、目標與績效管理

領導力相關：變革領導力、情商領導力、RUPT領導力

通用類：MTP、溝通、項目管理、問題分析解決

※資歷及項目經驗介紹

2004-2008年在工業噴淋設備行業全球排行第一的美資企業擔任供應鏈與營銷主管，負責國內與東南亞地區的供應鏈管理體系建設及營銷策劃，同時在國內工廠推行5S等精益生產實踐與20 Keys優化變革

2008-2009年在全球第二大金融設備制造商擔任區域商務主管，負責德國總部、歐洲、東南亞地區的商務活動，包括訂單執行與物流管理工作，并參與協調亞太區商務部門與生產制造事業部門的結構重組與流程再造工作

2009-2012 在全球最大的私人教育集團擔任全球供應鏈負責人，為該集團在中國、俄羅斯、印度尼西亞、美國以及南美等區域制定了覆蓋內容研發、教材/教具采購、倉儲、運輸、分銷、定價、售后、回收等完整供應鏈職能的人力資源規劃，包括相應的組織結構設計、崗位設計、績效規劃等領域，設計并制定了線上線下服務與作業流程和標準，并在日常經營中負責旗下核心板塊業務的全球采購活動管理；過程中還參與設計了相關信息系統ODIN+的功能和規范，幫助這家全球領先的教育機構以更精簡高效的供應鏈運作支持積極快速的擴張

2012年末，在香港與數位供應鏈管理專家聯合創立寰宇供應鏈管理有限公司，此后作為專業咨詢顧問參與了多家企業在大中華地區的戰略、供應鏈項目­設計及相關的變革管理、績效改善和流程再造，其中包括2015年某央企航空公司與全球最大紡織品公司在中國區的物流合作解決方案、2016年平安銀行零售戰略轉型中的績效項目：負責零售支行負責人薪酬設計與落地實施、零售分行投入產出模型設計等績效模塊，推動了平安銀行的零售轉型；2016年以外部顧問身份擔任某大型互聯網生鮮類電商平臺的COO，負責除人力資源、財務、銷售之外的整體規劃與運營工作，主要涵蓋三塊職能：供應鏈管理、質量控制與營銷管理；2019年后實施的主要項目包括某AI行業領導企業的績效改革項目設計與實施、五糧液績效薪酬改革、某上市新能源公司的IPD/LTC/ITR流程再造與組織變革等

自2013年起為企業與其他機構提供培訓服務，并在全球各地接受相關課程的TTT及游戲化學習引導認證，主要經歷包括：

o2013-2014年在香港金融管理學院為內地赴港的企業家/政府官員提供管理相關培訓

o2015年簽約復旦大學公共績效與信息化研究中心，為全國各省市稅務部門的績效改革與機構改革提供培訓與咨詢服務

o2015年獲得法國HEC巴黎高商的人力資源管理商業模擬引導師認證、Yves Pigneur博士（商業模式新生代聯合作者）的組織創新與產品創新系列認證、比利時Mega Learning的商業模擬引導師認證

o2016年簽約上海交通大學海外教育學院，為其企業客戶講授戰略/績效/變革相關主題課程

o2019年簽約上海國有資本運營研究院，為各地區國資委下屬企業提供包括戰略規劃、變革、創新等主題的培訓與咨詢服務

截止2022年末，已經為近700家企業客戶和近80家政府機關客戶提供培訓服務

授課風格

專業、系統、全面的論知識與有效的實戰經驗相結合；

獨特睿智的授課風格深受學員歡迎，其受訓的課堂氣氛活躍，直面問題，深邃透徹，效果甚佳；

課堂中以體驗見長，尤為重視從培訓到業務績效提升與改善的銜接與傳遞，高度業務與經營導向，幫助學員從公司業務角度著手思索如何進步；

?在成人的游戲化管理及學習領域內，是國內較為前沿的踐行者之一，曾將各種游戲化機制應用在多項變革管理、流程再造的過程中，并且也是國內極少數擅長設計、使用教學道具、物理沙盤和電腦商業模擬等多種形式進行授課的講師之一。

※曾受益于吳老師咨詢或培訓服務的公司（部分）

汽車行業：

上汽通用（變革管理）、沃爾沃（影響力）、上汽交運（變革管理）、上汽大眾（經營模擬）、凱迪拉克（經營模擬）、福建奔馳（問題分析與解決）、重慶小康（經營模擬）、麥格納（變革管理）、北汽模塑（溝通）、毓恬冠佳（變革管理）

通訊電子行業：

中國電信（MTP）、中國移動（MTP）、華為（MTP）、OPPO（經營模擬）、肯發科技（MTP）、中國鐵塔（MTP）

能源&化工行業：

巴斯夫（游戲化）、中國兵器集團北方化工（溝通）、優美科（新晉經理人）、艾迪國際材料（創新與流程再造）、金風科技（變革管理）、松下能源（變革管理）

機械制造行業：

江南造船廠（供應鏈）、日立電梯（變革管理）、瓦錫蘭（變革管理）

生活消費品行業：

可口可樂/太古（經營模擬）、百勝（供應鏈）、博世西門子（供應鏈）、五糧液（績效改革項目）、愛仕達（經營模擬）、光明乳業（市場營銷模擬）、伊利（供應鏈管理）、百聯（領導力）

醫藥與醫療器械行業：

國藥集團（供應鏈）、雅培（領導力）、微創醫療（溝通）、飛依諾（MTP）

互聯網行業：

淘寶大學（變革管理）、百度（變革管理）、騰訊（飛龍計劃：新晉經理人）、思必馳（績效改革項目）、一號店（新晉經理人）、好屋中國（戰略規劃）、同程旅游（領導力）、蘇寧易購（經營模擬）、希音（供應鏈）、游仁堂（領導力）

金融行業：

興業證券（變革管理）、平安銀行（人力資源咨詢項目）、中國人壽（變革管理）、泰康人壽（變革管理）、中信銀行（MTP）、中國銀行（領導力）、農業銀行數據中心（MTP）、點融網（創新變革研討）、中遠海運汽車金融（敏捷組織轉型）

教育行業：

英孚教育（領導力）、精銳教育（變革管理）

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