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課程大綱

一、新零售發(fā)展趨勢

1.內(nèi)容電商崛起并爆發(fā)

2.社交型銷售成為主流

3.三層劣變的流量入口

4.跨界型資源整合漸成氣候

5.消費電商圈層化

6.消費分級化

7.網(wǎng)紅直播電商

8.從展示到個性體驗

9.從大眾到小眾的圈層

10.從人貨場的合一到新零售的“人、貨、場”的牽移

11.從視覺營銷到五感營銷

12.從線下實景到Ar、VR呈現(xiàn)

13.品類多元化

二、成品油企業(yè)如何破局

1.從線上到線下做全網(wǎng)營銷

2.從前端到后臺做全員營銷

3.從話題到事件做病毒營銷

4.從新品當(dāng)老品做爆款營銷

5.從視頻到游戲做網(wǎng)紅營銷

6.從會員到粉絲做三層分銷

7.從新顧客到老顧客做社群營銷

三、線上線下如何整合？

1.三種店面承載形式

1)A類體驗店、B類多店態(tài)、C類微店

2)打造客戶觸點提升工程，促進現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)形象功能升級提質(zhì)。以客戶觸點營銷理念為引領(lǐng)，改造客戶觸點，有效提升客戶體驗度。

3)打造升級版綜合服務(wù)站，努力營造極致的一站式用戶體驗。

設(shè)置牛奶、咖啡、水果、壹佰芬面包等站內(nèi)“店中店”；

全力推進汽服網(wǎng)點建設(shè)，突出汽車美容服務(wù)功能，豐富汽服內(nèi)涵，開展TBA銷售，引進輪胎、電瓶、汽車配件業(yè)務(wù)，開展車輛、駕駛證、代繳交罰款、年審代理業(yè)務(wù)等；

智能化快速服務(wù)體驗，包括安裝加油、支付、開票一體加油機，一站式完成消費業(yè)務(wù)，投放EMS車務(wù)服務(wù)一體機，站內(nèi)自助辦理保險、年審、違章等業(yè)務(wù)，投放自助發(fā)卡終端，客戶自助10秒完成加油卡辦理等。

4)引導(dǎo)客戶，線下加油，線上購物

加油站便利店將成為線上電商全新的流量入口，同時也是全新的線下服務(wù)平臺和區(qū)域配送中心。

便利店里有的商品，消費者可以直接帶回家;便利店里沒有的商品

消費者可以通過線上平臺訂購，直接配送到家。

5)開展異業(yè)合作，尋求跟自己用戶群體相似、品牌調(diào)性一致的品牌合作。

整合各加油站，面向加油站、便利店提供綜合交易服務(wù)。

在線上進行成品油交易，統(tǒng)計交易記錄；

對各加油站提供加油設(shè)備供應(yīng)服務(wù)及營銷設(shè)計服務(wù)。

6)線下加油獲取優(yōu)惠，引導(dǎo)客戶線上下單

7)與京東天貓等達成合作

只要在進行會員充值，即可根據(jù)充值金額領(lǐng)取不同價值的提貨卡。

提貨卡即可在京東線上商城提取商品，享受會員購物優(yōu)惠及領(lǐng)取全網(wǎng)視頻年卡。

8)加油小票上印有二維碼

會員可以通過加油獲得小票掃碼簽到

聯(lián)動線上會員體系，通過簽到積分獲得獎品。

9)突出會員價值感：

石油小鎮(zhèn)特推出？元的黑金會員卡

京東天貓商品打通，享受京東天貓？折購物，讓用戶享受到實惠，更愿意在線下加油站進行消費。

10)構(gòu)建“門店＋線上＋第三方”物流配送體系，縮短銷售過程。

整合車輛及司機資源，開展送貨上門服務(wù)；

門店作為連接消費者“最后一公里”的紐帶，例如：成為商品體驗店和提貨點，半徑？公里內(nèi)的客戶，根據(jù)客戶需求，由站長和員工提供配送服務(wù)，實現(xiàn)“站急送”；

三是與物流公司建立合作關(guān)系，實現(xiàn)配送服務(wù)外包。

2.推廣一體化整合

3.銷售一體化整合

1)打造客戶觸點提升工程，促進現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)形象功能升級提質(zhì)

2)打造升級版綜合服務(wù)站，努力營造極致的一站式用戶體驗

3)構(gòu)建“門店＋線上＋第三方”物流配送體系，縮短銷售過程

4.模式一體化整合

四、第三平臺如何整合

1.一是構(gòu)建“中國石化＋銀行”VS客戶的合作模式

2.二是構(gòu)建“中國石化＋電信/移動”VS客戶的合作模式，通過后臺營銷積分互換、移動端遷徙，挖掘潛在用戶的需求；

3.三是構(gòu)建“中國石化＋保險”VS會員等合作模式

4.與新金融機構(gòu)的關(guān)聯(lián)整合：保險公司、支付寶線下機構(gòu)

5.大額銷售整合平臺：4S店、汽修、汽配、汽美

6.大中型企業(yè)跨界整合促銷與團購

五、粉絲經(jīng)濟落地

1.什么是粉絲經(jīng)濟？

2.成品油的粉絲群落分析

3.如何針對不同的圈層進行深度互動

1)全網(wǎng)引流

2)會員營銷+三層裂變

3)圈子聚合+會員設(shè)計

4)線上線下一體化互動玩法

5)包裝網(wǎng)紅

4.新媒體裂變

1)網(wǎng)紅+直播+全網(wǎng)裂變模式

1)會員引流的2種方式

2)微營銷社群引流的裂變模式

朋友圈

小程序

社群

訂閱號

3)引流裂變新方法：短視頻+裂變小程序+社群

網(wǎng)紅定義

什么樣的人才能成為網(wǎng)紅

網(wǎng)紅做什么？

直播的蓄客機制與裂變機制：如何設(shè)計分銷海報，如何進行私域流量池

小程序的定義

小程序的三層分銷機理

直播的話題設(shè)計

小程序+社群的5種方法

小程序+社群的裂變：種子客戶、超級視頻、超級海報、超級素材

社群中人員分工與角色扮演

直播的轉(zhuǎn)化

案例：某消費企業(yè)直播+網(wǎng)紅+裂變程序+社群的持續(xù)轉(zhuǎn)化，收割百萬流量的玩法

4)抖音的獨特5種玩法

5.老顧客

會員系統(tǒng)

服務(wù)轉(zhuǎn)單

三層裂變

老顧客微營銷跟時

老顧客積分

盛老師

專業(yè)能力：

1、專注消費品、家電、家居建材、大客戶領(lǐng)域的管理與領(lǐng)導(dǎo)力、銷售運營、渠道與經(jīng)銷商管理，新零售等。

2、主要研究方向為：移動互聯(lián)時代的新零售全網(wǎng)營銷及其落地、管理、領(lǐng)導(dǎo)力等

3、二十余年知名企業(yè)銷售與市場經(jīng)驗，曾任海信科龍分公司總經(jīng)理、歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達營銷副總裁、美媛春藥業(yè)營銷總監(jiān)、嘉寶日用營銷總經(jīng)理等。

獲得榮譽：

中國百位品牌策劃代表人物之一。

廣東省2016年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人之一。

廣東營銷學(xué)會顧問委員

2019-2022年中華講師網(wǎng)、中國講師網(wǎng)百強講師

廣東科技大學(xué)客座教授

研究方向：

管理與領(lǐng)導(dǎo)力、渠道管理，家電，建材、消費品新營銷，互聯(lián)網(wǎng)+，精準(zhǔn)營銷，商業(yè)模式頂層設(shè)計

相關(guān)文獻（個人專著）：

部分咨詢案例：

1.歐普照明：連續(xù)3年渠道策略、營銷管理體系，700家核心客戶管理、4000家終端管理標(biāo)準(zhǔn)、 2006－2009營銷政策制定；

2.惠發(fā)食品：營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計與開發(fā)管理、經(jīng)營模式確定；

3.揚翔股份（食品深加工）營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計與開發(fā)管理、經(jīng)營模式確定；

4.金牌亞洲陶瓷：營銷戰(zhàn)略、營銷管理體系（目標(biāo)、計劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、與激勵體系）營銷管理顧問，2個樣板市場打造、3次樣板市場促銷；

5.聯(lián)邦家私集團：營銷策劃+1次全國聯(lián)動促銷；

6.華藝集團OKES品牌樣板市場打造、營銷管理體系梳理、核心客戶培訓(xùn)、終端爆破；

7.榮事達家電、家居營銷戰(zhàn)略、渠道商業(yè)模式、銷售管理體系核心客戶培養(yǎng)、樣板市場1個，三位一體招商4次，開業(yè)策劃1次，樣板市場一個。

核心課程：

1.高績效管理與領(lǐng)導(dǎo)力

2.《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

3.《新零售系列課程》：銷售成交、渠道開發(fā)、全網(wǎng)營銷

4.《如何制定營銷（經(jīng)營）計劃》

5.目標(biāo)與計劃管理

6.《營銷精英業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)提升》

7.《精準(zhǔn)營銷之經(jīng)銷商開發(fā)與營銷模式創(chuàng)新》

8.渠道設(shè)計與開發(fā)

9.大客戶開發(fā)與管理

10.終端爆破-立體整合營銷推廣突圍

11.商業(yè)溝通與談判

部分客戶名單：

?內(nèi)訓(xùn)課：

雷士照明11場，惠發(fā)食品2場，揚翔股份（食品、豬肉深加工），飛鶴乳業(yè)、金色豐度（農(nóng)副產(chǎn)品）、隆平高科3場（農(nóng)產(chǎn)品），金種子，金博大復(fù)合肥，輕工鹽業(yè)（調(diào)料），維布洛安舍（快消），上海農(nóng)工商超市集團、索契母嬰，索菲亞集團2場，海爾集團4場、海信電器3場，慕思集團、四季沐歌3場、九陽電器3場、沁園凈水、森歌、香港皇朝家私、羅萊家紡3場，顧家家居2場、年年紅家具，亞振家具2場、皇朝家具2場、德高建材2場、歐普照明、榮事達家電12場、圣象地板9場、大自然地板3場，冠珠陶瓷、新中源陶瓷、華潤涂料、金牌亞洲陶瓷、馬可波羅、西頓照明2場、樂宜嘉家居5場、樂尚家居、華藝照明2場、OKES照明7場、冠華照明、萬新光學(xué)、朗能電器5場、塞納宮爵、顧家電器13場、西門子開關(guān)、正泰電器、鴻雁電氣3場、惠達磁磚6場、環(huán)球石材3場、永高管材5場、紅星美凱龍3場、斯帝羅蘭家居、福田電工、馬可波羅陶瓷、勝球燈飾、云浮石材、臺灣立壕精致建材、方太集團5場、名家建材、一一木門、福臨門世家、生活家* 巴洛克2場、五星電器2場等，麥克維爾空調(diào)3場，東鵬陶瓷3場

客戶評價：

在眾多的培訓(xùn)師中，我覺得盛老師授課的感染力極強。能夠充分地調(diào)動學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在參與的過程中，學(xué)到更多的知識和技能。

——隆平高科集團商學(xué)院，張院長

盛老師的課程，像喝酒，酒是陳的香，盛老師的課程，越聽越有味，赤裸裸的干貨，又是工具、又是案例，最重要的是，聽盛老師的課程，全程都是嘿！！！

——羅萊家紡全體經(jīng)銷商

盛斌子老師的課程不僅有背景知識，還有工具導(dǎo)入、行動計劃、操作手冊，物超所值，雖然不是我們這個行業(yè)的，但仿佛是為我們量身訂做的

——海信電器李總

盛斌子老師的培訓(xùn)生動，幽默，思想新穎，接地氣，聽盛老師講課時間過得飛快。

——圣象地板經(jīng)銷商

實戰(zhàn)、實在、實用，盛老師，我們愛你！！！

——惠發(fā)食品

盛老師的課程很多實用工具，對于我們營銷落地，功不可沒

——顧家家居阿麗

盛老師以一個職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓(xùn)，聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

——飛鶴乳業(yè)

斌子的培訓(xùn)激情洋溢，生動活潑，無論對錯，觀點鮮明，贊一個

——歐普照明董事長王耀海

別人講過的他不講，書上有的他不講，他只講自己的原創(chuàng)獨家觀點，贊一個！

——TCL空調(diào)品牌總監(jiān)，九牧王服裝品牌總監(jiān)張黎黎

盛老師極具親和力，富于感染力，能夠在極短的時間內(nèi)得到學(xué)員的認可和接受。他同時富有激情和理性，能夠?qū)⑴嘤?xùn)中要傳遞的信息及理念通過啟發(fā)和互動式的引導(dǎo)帶給學(xué)員，使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟

——西頓電器銷售總經(jīng)理陳實

盛老師的觀點大部分都是原創(chuàng)，案例豐富，對福建分公司受益匪淺

——馬可波羅陶瓷郭總

盛老師的課程讓我們在2018年的道路上越走越清澈明亮。這是一堂別開生面、價值連城的課！實戰(zhàn)性強，讓我們盡情馳騁于家居家裝建材市場，立于不敗之地！

——中國普天下屬鴻雁電器姜總

盛老師寓教于樂，寓情于理，將實戰(zhàn)的方法、套路用生動活潑的行業(yè)案例展現(xiàn)出來，講的精彩，聽得如癡如醉！

——康佳集團營銷中心總經(jīng)理 呂總

盛老師的課程讓學(xué)員聽得忘記了時間的存在，原本一天的課程，我們臨時追加半天。另外，我們要感謝盛老師額外贈送了我們很多的銷售工具、資料、制度與流程，這些干貨是一般培訓(xùn)師不具備的。

——香港皇朝，總經(jīng)理，儲總

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