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【課程背景】

從中國共產黨領導青年運動的歷史來看，時代、中國共產黨、青年如同形影不離的鐵三角“時代召喚青年、塑造青年、成就青年，青年感知時代、融入時代、推動時代，這就是時代與青年關系的內在邏輯，也是黨領導中國青年運動歷史進程中體現出來的一條重要規律。”因此，認識新時代青年的使命，必須搞清楚新時代中國共產黨的歷史使命必須了解新時代青年在實現中華民族偉大復興夢想的天然優勢，讓青年干部更多的參與到祖國的建設中來，更多的實現團隊的年輕化，讓年輕人敢于承擔，勇于承擔，實現我們的中華民族偉大復興，實現中國夢。

本課程從新時代青年的使命內涵和新時代青年在實現中華民族偉大復興夢想的天然優勢出發筑牢理想信念之基，努力提勝青年精神素養，從而引入團隊概念，加強職場意識的培養，打開青年干部的管理方向，從管理的本質入手，提升學員的精神素養和管理技能。

【課程收益】

1.認知新時代青年的使命內涵

2.筑牢理想信念的基石

3.認知青年干部的“責”、“勤”“實”“新”

4.堅守團隊意識，提升職業信念

5.掌握管理的內涵，提升管理技能

6.認知沖突，提升處理沖突的能力

7.學會格式化溝通，提升溝通有效性

8.掌握職場5種心態，實現知行合一

【授課特色】

體系化的理論知識＋豐富的知識情景＋行動學習體驗＋學以致用的管理工具

【課程對象】

青年管理干部

【課程大綱】

第一部分新時代 新青年

1.新時代青年的使命內涵

1.1總書記深情闡釋了中華民族偉大復興中國夢

1.2新時代堅持和發展中國特色社會主義的三個戰略安排

1.3廣大青年要努力奮斗

1.4新時代新征程新青年新夢想

2.新時代青年在實現中華民族偉大復興夢想的天然優勢

2.1新時代必然有其區別于以往時代的新特征

2.2社會主要矛盾的轉化

2.3總書記指出“青年是標志時代的最靈敏的睛雨表

3.筑牢理想信念之基努力提升青年精神素養

3.1人是要有一點精神的

3.2青年應樹立堅定的理想信念

3.3堅定不移，堅忍不拔，能抗腐蝕

3.4在成就事業實踐中錘煉提升精神素養

3.5在奮斗作為中讓青春煥發絢麗光彩

3.6要踐行中華優秀傳統文化中“知行合一”的思想

4.博觀厚積練硬功，青年干部自強自立

4.1青年人要立志做大事，不要立志做大官

4.2要扎實工作，做有為青年

4.3要提高素質，做有知青年

4.4要低調謙虛，做有德青年

第二部分 卓越職場意志，深化管理意識

1.修煉贏在職場的五種心態

1.1 積極心態

學習如何才能具備積極心態，為什么需要積極心態，讓積極心態成為工作和生活不可缺少的伙伴，用自信挑戰互動，提升學員的自信心和積極心態。

1.2 空杯心態

認知空杯心態，了解空杯心態，學會放空杯。

1.3 感恩心態

感受團隊的關懷，學會換位思考，通過觀看視頻，了解感恩才有成功。

1.4 寬容心態

了解為什么要有寬容的心，怎樣才能更加的寬容、

1.5 主人翁心態

學習以公司為家和把公司當做家的區別，認知團隊同頻共振的途徑，提升主人翁意識

2. 如何面對團隊中的沖突

2.1 團隊中為什么會有沖突

了解團隊的概念、了解沖突發生的必然性，通過培訓實驗，體驗日常

工作中為什么會產生沖突，了解沖突發生的全過程和解決方法，從而

能正面沖突，有效利用沖突，實現內心強大。

2.2 解決沖突的有途徑解決沖突的唯一途徑是有效溝通，通過了解喬哈里視窗，了解溝通的

無盡循環結構，認知影響溝通的要素，學會使用解決問題的格式溝通

方法，結合實際案例演練，實現知識強化。

3.掌控時間，學會計劃管理

3.1 時間管理概述

了解時間管理，認知時間管理的目標和特性，從而實現對時間管理的

重視程度，從而提升績效，降低焦慮。

3.2 計劃管理

3.2.1了解時間四象限，

3.2.2認知時間管理的重要性，通過知識實驗，感悟計劃管理的重要性，

3.2.3體會 SMART 的真諦，能為自己設定工作目標，

全天小結，畢業儀式

楊老師

楊澤老師

【專業資質】

國家一級企業人力資源管理

國家高級企業培訓師

心理咨詢師

勞動經濟碩士

《中國培訓》好講師大賽導師

原世界500強企業商學院首席講師

先后在2家上市房企擔任管理職務

SMC職場運營力模型創始人

【實戰經驗】

楊老師先后服務于兩家上市公司，在原世界500強企業工作7年，有豐富的管理經驗。先后組織過ISO9000體系企業CRM管理系統搭建，有多年的企業管理和企業外聯經驗，善于團隊搭建、團隊文化建構、危機公關， 根據其多年的職業經歷萃取了企業管理系列精品課程，尤其是團隊管理、團隊職業化，情緒/壓力管理等課程獲得客戶多次復聘。

依據管理實踐，融入心理咨詢和團隊管理的經歷，根據實際案例和心理基礎模型，從標準化、流程化、結構化、系統化出發，為多家企業進行團隊關系疏導，團隊成員職業素養提升，搭建團隊文化和團隊IP，指導團隊內部CRM藍圖構建，從績效出發，效能出發，精準狙擊團隊管理問題。

接地氣的培訓內容，幽默風趣的授課方式，滿滿的干貨呈現，使授課效果受培訓業界多家權威機構認可。

【視頻鏈接】

楊澤老師《優質服務奧秘》 https://www.iqiyi.com/v_kx6dbtx5bw.html

主講課程

3.1團隊管理

團隊意識——《卓越職場人的7個習慣》 1天

新員工——《從校園到職場的跨越》 1天

管理提升——做有價值的中層管理者》 1天

團隊提升——《向執行力要績效成果》 1天

新晉升——《新晉升管理者能力提升》 1天

從1到N——《決勝職場的必備職業素養》 1天

管 理——《互聯網思維下的科學管理》 1天

管 理——《非資源管理者的人資源管理》 1天

管 理——《從技術能手到管理高手》 1天

3.2危機公關與溝通

共情營銷——《用共情營銷拿訂單》 1天

團隊溝通——《團隊沖突管理》 1天

關鍵對話——《非暴力溝通和關鍵對話》 1天

危機公關——《互聯網+形式下的輿論管理和公關》 1天

危情CRM——《自媒體時代的客戶關系管理》 1天

危情CRM——《用心理學造就談判能手》 1天

專項溝通——《中層管理者如何做好政府事務》 1天

3.3職場減壓和時間管理

職場情緒——《職場人的情緒管理》 1天

職場減壓——《VUCA時代下的壓力管理》 1天

能效管理——《從時間管理到目標管理》 1天

心態管理——《用陽光心態跑贏職場》 1天

心態管理——《做最有價值的員工》 1天

授課風格

語言幽默、課程生動，授課流暢、感染力強；

案例豐富、深入淺出，理論聯系實際、強調培訓學員的參與及感受；

啟悟式培訓：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過身邊案例，讓學員能夠感同身受，通過體味、感悟產生觸動與共鳴，激發行為。

資料庫豐富：管理工具豐富，企業與學員有很高的參考價值。

帶入式互動：每一次課堂都是演出，讓學員全身心融入劇情。

【授課風格】

打造學員的“三開”：開心、開眼、開悟。開心—即積極向上的心態，開眼—即洞察力；開悟---即發現問題并能解決問題。

用身邊事來說道理，營造強烈的情景沖擊感，運用“感性+理性+互動”完美結合的呈現手法，讓學員在參與中、答疑中、訓練中、輕松與愉快的氛圍中總結、思考、反思、升華！

情境管理和行動教練技術的融合，挖潛員工的潛能與工作源動力。

【服務理念】

專業：對主講領域、主要知識體系進行深度研，對主要目標聽眾需求精度研判，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。

商業：尊崇商業價值交換規則，用服務的心態將客戶與學員永遠放在第一位，確保客戶與學員的每一分付出都受到知識的尊重。

敬業：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發，而且掌握落地的技能。

事業：將培訓作為終身事業，做職場擺渡人，為所有參訓者點燃幸福的源動力。

【服務客戶】

地產行業：北大資源集團、開祥股份、長江置業、熹林置業、永恒集團、凱旋物業、鑫苑集團、新家園地產、天城物業、金之策地產咨詢 地一購物街、海昌置業、福壽園

家居行業：德貝家居、蒙麗家居、如魚得水家居（洛陽）、金石建材、瑞瓷軒貿易

服務業：水膚蘭、艷霞美業、金東廣告、風向標識、締爾美貿易、靚瞳設計、煥庭律師集團

其他行業：中國煙草、中國聯通、中國移動、富士康、云南磷化、

方正商學院、奇瑞汽車、中國華電、中國機械設計院

卜蜂蓮花、 日新精密儀器、蜜雪冰城、延長石油

國家電網、智聯招聘、光谷能源設計院、悅活里……

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