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課程收獲

結構性匯報，是一項重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將使您在職場競爭和市場競爭中，獲得以下優勢：

1能夠幫助您“思考更清晰”和“表達更準確”，享受思考為工作帶來的成就感；

2能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞；

3能夠制作出周密的商業計劃，從而牢牢地控制住企業生命線；

4能夠有條不紊地處理各種復雜問題，在紛繁的市場上，先人一步走向成功；

5能夠有效安排好學習與工作，快速掌握新崗位所需知識，獲得更多的發展機會。

目標學員

1高績效組織全員訓練

2場景模擬

場景1：您的下屬對您匯報工作，聽了半天您還是不知道他究竟要說明什么，或者需要您提供什么幫助！

場景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，在會議上也跟大家滔滔不絕地演講了30分鐘，雖然信息量非常豐富，但是觀眾依然是不知所云、一片寂靜。。。。。。。

場景3：在電梯中偶遇上司,上司：“手頭的項目情況怎么樣？”您一時語塞。。。。

教學設計特點

1體驗式多維度訓練：根據結構性思維“知易行難”特點，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進行多維度強化訓練，從而獲得能力提升；

2一對一實際任務模擬：學員在練習既定項目時，將針對工作中遇到或將要面臨的實際任務進行分析和討論；

3學習小組互助輔導：建立學習小組互助制度，使所學內容在輔導與被輔導的過程中反復運用，真正達成能力提高。

課程大綱

1情境導入：

2學習訓練原則

呈現路徑：利他性原則 + 超脫性原則

第1單元 構建「工作匯報」結構

1導入案例：什么時候開會比較合適？ 小組討論……..

2在討論過程中，先講案例，再萃取概念：“結構性思維4個特點”

3緊扣案例逐一展開4個特點說明：

結論先行：羅列3種情況+結合案例應用

上下對應：實際案例分享+3幅漫畫

分類清楚：王老吉廣告

排序邏輯：政治局常委+世界互聯網大會+虐老大企業文化騰訊

4結合剛才“會議案例”，切實體驗四個原則的使用感覺。

5推出結構性思維基本工具：金字塔框架圖

6課堂練習：

練習1：閱讀文章找出其結構框架，并標識出來

練習2：閱讀文章找出中心思想，并看看中心思想在哪些位置進行了重復表達

7案例展示： 麥肯錫PPT + 華為PPT

8課堂練習：練習1：哪兒不對了？ 練習2：霧霾的危害

第1單元總結：

如何構建一個簡潔且邏輯的「工作匯報」？

實操工具：結論先行+上下對應+分類清楚+排序邏輯

第2單元 「工作匯報」縱向結構

一、如何設計具有吸引力的匯報演繹結構

1導入

問題討論：開會與電影，哪一個呈現形式吸引力大？為什么？

現場測試：一個信封+一個場景描述，什么感覺？

導出結論：懸念

2我們的「工作匯報」如何像看電影一樣吸引人呢？自上而下疑問回答式

呈現路徑：

現場測試案例，證明這個模式的有效性

提供“自上而下的疑問/回答式對話模式”工具

課堂練習：

確定主題：這起歷史罕見的地震災害造成巨大破壞。

NOMO系統能夠滿足客戶管理的全部需求

3如何設置疑問（如何匯報到對方心坎里去）？

呈現路徑：

3-1同理心原理 | 換位思考

3-2常用的2個工具：5W2H 2W1H

案例演繹、證實

課堂練習：你作為客戶經理，怎么給客戶傳遞這個信息？

4如何設置回答？

4-1基本工具：掰開揉碎+重新構建=結論

4-2案例解析

案例1：IP網絡攻擊的統計 案例2：***白金卡你值得擁有

課堂練習：匯報工作一定要瞄準對方的痛點重新構建結論，

5如何設疑回答模式（對方需要什么我們匯報什么）

各組自行收集工作中的課題討論，

委派代表公開演繹

二、如何對信息資料進行概括提煉

1導入

案例分享：尼克·胡哲，澳大利亞人，天生沒有四肢，勇于面對身體殘障。

案例分析：為了提高產品銷售量，我們應當。。。。。

引導出：自下而上的概括/總結工具

2概括/總結工具：第一步，收集要點---第二步，分類邏輯---第三步，提煉結論

3課堂練習

練習1：為了創造綠色家園，我們應當。。。。。。

練習2：為了維護手機客戶的利益，三大運營商。。。。

練習3：這一組數據能說明什么呢？

4概括提煉時的基本條件：結論（觀點）+感染力

討論內容：請討論美女在盲人乞丐的牌子上寫了什么？

引導出：概括總結時的2點技巧：要有結論 要有感染力

現場測試題：西安市場份額怎么概括表達呢？有什么感覺？

第2單元總結：

1如何構建一個富有吸引力的「工作匯報」？

實操工具：SCQA,尤其是要猜中（Q）對方需要什么

2對所持有的資料如何概括提煉？

實操工具：收集+分類+提煉（最大公約數）

第3單元 「工作匯報」橫向結構

一、如何設計「穩健、扎實」的匯報結構

導入：在思考表達時，如何歸納分類呢？

1基本原則：有模型的，直接套用模型；沒有模型的自己設計

2我們工作中常見的有哪些成熟的模型

3沒有模型的狀況下，如何設計？

導入案例：200ML水倒入100ML杯子的案例

導出：MECE黃金法則

要養成MECE思考習慣

課堂練習：假設你開一輛貨車從杭州出發去西安送貨。。。。

MECE原理能夠把握問題的核心

課堂練習1：上司不滿意，你搞清楚沒有啊？

課堂練習2：頭痛怎么辦？

二、工作匯報的邏輯結構

1導入

討論題：如何說服女朋友嫁給你？

各組討論發表觀點

導出：歸納演繹定義

2演繹論證及其內部結構

2-1導入 案例分析：他們是如何說服消費者的，并畫出結構圖

2-2演繹論證有2個結構

案例分析1分析《為人民服務》片段+推導出：演繹論證標準式結構

案例分析2閱讀分析解讀抑郁癥的文章+推導出：演繹論證標常見式結構

2-3職場中的實際應用

各組點評：***冰箱2016年度經營工作會議報告

那么您的2016年工作總結應該是什么樣子呢？

3歸納論證及其內部結構

導入案例：如何設計遞送物品禮儀。。。。

同一個案例、不同的設計方法，可以推導出不同順序結構

課堂練習：如何使用3種順序結構（3種分類方向）？

3-1歸納有3個結構

時間

空間

重要性

3-2與第二單元歸納提煉結合起來練習

第3單元總結：

1對所持有的資料如何分類？

實操工具：有模型的使用模型；沒有模型的使用MECE

2所謂邏輯結構（邏輯及其底層結構）

邏輯2類：演繹&歸納

5個底層結構：演繹：標準式、常用式；歸納：時間、空間、重要性

第4單元 「本課程工具」實踐應用

1怎么應用？

第一步 籌劃匯報結構：現狀調查+確定主題+設計框架+理順邏輯

第二步 組織匯報內容：掰開揉碎+投其（上述框架）所需

第三步 表達呈現順序：總分總

2如何構建PPT結構

如何設計富有吸引力的匯報導入？

制作PPT的幾個核心要點

如何收集PPT設計元素及其渠道

3敏感話題如何匯報

操作工具：事實+想法+征詢

4所有知識點串講，形成體系結構。

示范指導表達路徑順序，現場演示

您今天學會了嗎？每組做一個結構性總結

吳老師

文亮老師基本情況介紹

---管理技能提升專家

Wenliang Teacher

擅長領域：

中高層級管理者技能提升：

管理者系統性成長&發展（從優秀邁向卓越）

管理者思維技能（系統性、創新性、邏輯性）

管理者職場溝通（工作請示、匯報、協調技能）

工作經歷：

曾任：江蘇亨達地產集團公司【鹽城國企/城投類】 辦公室/企劃辦主任

曾任：中南控股集團公司【深證A股000961】 行政管理中心/總經理

實戰經驗：

『文以載道，亮則明智』，文亮老師同時具備法學底蘊、工商管理、上市公司高管3大背景的實戰派老師，多年來文亮老師一直聚焦于建筑地產行業的管理技能“黃金三角模型（管理+思維+溝通）”做砥礪深耕式研究，將麥肯錫西方哲學理念與20多年的中國式職場實戰經驗進行了有機融合， 既傳承西方的嚴謹，又承載東方的靈活， “通俗易懂、貼近實戰”的授業特色，深受建筑房地產行業的管理者追捧。至今為止累計內訓學員1.82W人次（不含公開課、線上），為企業定制類落地轉化項目63項，

經典課程目錄：

日本職場溝通：匯報-聯絡-商談（工作匯報技能）「版權課」

日產訓MTP管理者技能提升---從優秀走向卓越「版權課」

結構性思維---想清楚、說明白「版權課」

組織團隊復盤技能訓練

非職權影響力

目標與計劃管理

高效能人士七個習慣

管理教練技術

日本PDCA工作魔法

團隊執行力落地技能

麥肯錫問題分析與解決

360六維思考法（六頂思考帽）

創新思維系統性訓練---工作改善

思維導圖職場應用技能

課程特色：

1采用『現場互動、案例研討』教學方式，使學員學習場景化，注重體驗感

2運用系統化方法傳授技能工具、模型，且運用討論與演練來鞏固學習效果

3導師善于現場互動，激活、引發學員的深度思考

4安排60%時間課堂練習、現場輔導，確保學員能夠掌握實操工具的應用

部分客戶

中國鋁業集團、創維集團、農業銀行、沈陽飛機制造廠、中國建筑、中國移動通信、中國電信、中海地產、保利地產、成都飛機制造廠、浙江能源集團、中國黃金集團、上海建工、碧桂園、龍湖地產、中天建設、中交建設、金科地產、新城地產、招商蛇口地產、綠地集團、綠城地產、北京京隅地產、越秀地產、金地地產、萬達地產、魯能置業、廣州富力、雅居樂地產、西安建工、合肥建工、東方雨虹防水、北京城建、中國石化、中國聯通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、康佳集團、京東方、海爾、中國技術進出口公司、中國兵器集團、首旅集團、首都機場、天士力集團、發泰醫藥、卡爾蔡司、北汽福田、汽車之家、百度、西安楊森。。。。。。

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