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課程背景：

企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，更是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行課程的設(shè)計與開發(fā)。

然而，我們發(fā)現(xiàn)無論是外請商業(yè)培訓(xùn)講師的課程還是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程，經(jīng)常會碰到一些培訓(xùn)師口若懸河，學(xué)員現(xiàn)場反應(yīng)也不錯，但回到工作崗位卻發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容根本沒辦法落地！為什么會出現(xiàn)這種情況呢？很大原因是培訓(xùn)師不清楚如何有效結(jié)合學(xué)員真實需求和企業(yè)實際情況來開發(fā)課件！

課程設(shè)計與開發(fā)是一項系統(tǒng)而科學(xué)的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務(wù)需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設(shè)計與開發(fā)的任務(wù)。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：

課程設(shè)計與開發(fā)有什么標(biāo)準(zhǔn)的流程和方法？

怎么做課程內(nèi)容的需求調(diào)研，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？

怎樣將優(yōu)秀的崗位經(jīng)驗萃取、復(fù)制或傳遞給他人？

課程內(nèi)容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

如何針對性的設(shè)計學(xué)習(xí)活動，確保學(xué)員有效吸收？

怎樣快速制作內(nèi)容，確保呈現(xiàn)效果？

……

有太多課程開發(fā)的問題需要考慮和研究。為了便于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和管理者們更好開發(fā)和設(shè)計高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。本套課程結(jié)合大量實戰(zhàn)經(jīng)驗及科學(xué)理論，從企業(yè)實際應(yīng)用而不是從制作PPT出發(fā)，通過培訓(xùn)+輔導(dǎo)+演練，本課程能幫助您掌握實用有效的課程設(shè)計工具和流程，實現(xiàn)臻品課程設(shè)計與開發(fā)的目標(biāo)！

課程收益：

● 應(yīng)用課程設(shè)計與開發(fā)5步驟，快速開發(fā)出符合企業(yè)實踐要求的標(biāo)準(zhǔn)課程

● 利用科學(xué)方式分析學(xué)習(xí)需求，并從需求中提煉出培訓(xùn)能夠解決的3個學(xué)習(xí)要點

● 能夠運用ABCD原則和方法，正確撰寫6條學(xué)習(xí)目標(biāo)和1個課題名稱

● 熟悉如何運用金字塔原理搭建框架，知道內(nèi)容美化的5個原則和注意事項

● 針對三類教學(xué)內(nèi)容，能夠設(shè)計相匹配的2個教學(xué)活動

● 掌握PPT制作的注意事項，了解如何快速制作PPT課件、講師手冊、學(xué)員手冊

授課對象：

主管/經(jīng)理/培訓(xùn)師/市場經(jīng)理/高層管理者，其他有志于從事培訓(xùn)的人士……

課程方式：

分組競爭+案例分析+測試評估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場實操演練

工具演練+理論講解，認(rèn)證考核導(dǎo)師手把手帶著實操

實用工具：

工具1：《培訓(xùn)需求調(diào)查方法一覽表》

工具2：《業(yè)務(wù)問題咨詢訪談提問流程》

工具3：《課程目標(biāo)提煉分析表》

工具4：《32種常見實用教學(xué)活動速查表》

工具5：《不同內(nèi)容選擇不同培訓(xùn)方法》

工具6：《PPT制作考核評分表》

課程大綱

破冰活動：走近真實培訓(xùn)場景

導(dǎo)入篇：認(rèn)識培訓(xùn)課程設(shè)計

1. 培訓(xùn)師的三種角色

1）角色一：編劇

2）角色二：導(dǎo)演

3）角色三：表演者

2. 成人學(xué)習(xí)特點：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝

3. 教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計四要素

1）學(xué)員定位

2）內(nèi)容邏輯

3）培訓(xùn)方法

4）信息呈現(xiàn)

4. 五化成課：臻品課程開發(fā)的五個階段

1）孵化：界定需求

2）分化：搭建結(jié)構(gòu)

3）同化：夯實內(nèi)容

4）羽化：設(shè)計教學(xué)

5）進(jìn)化：優(yōu)化成品

練習(xí)活動：按照一定順序拼圖排序

模塊一、孵化：界定需求

一、培訓(xùn)需求分析：無需求，不培訓(xùn)

1. 聚焦業(yè)務(wù)問題

1）培訓(xùn)師對業(yè)務(wù)問題的錯誤認(rèn)知

2）培訓(xùn)師對業(yè)務(wù)問題的正確認(rèn)知

2. 界定培訓(xùn)任務(wù)

1）識別培訓(xùn)任務(wù)的三種來源

2）分析影響任務(wù)的主要因素

3）確定培訓(xùn)任務(wù)的主要方向

3. 搜集多方信息：6種常見調(diào)研需求的方法

1）對標(biāo)分析法

2）小組討論法

3）問卷調(diào)查法

4）知識/績效考核法

5）觀察分析法

6）咨詢訪談法

4. 確定培訓(xùn)需求

工具1：培訓(xùn)需求調(diào)查方法一覽表

工具2：業(yè)務(wù)問題咨詢訪談提問流程

二、培訓(xùn)主題確認(rèn)：主題是培訓(xùn)課程的靈魂

1. 主題方向選擇：三個方向結(jié)合的領(lǐng)域

1）你所熟悉的領(lǐng)域

2）最新的熱門話題

3）企業(yè)所需要的主題

2. 培訓(xùn)主題聚焦：使用5個問題進(jìn)行明確

1）培訓(xùn)對象是誰？

2）需要解決的具體問題？

3）為什么要解決這些問題？

4）培訓(xùn)哪些具體內(nèi)容？

5）如何檢驗培訓(xùn)效果？

3. 課程標(biāo)題設(shè)計：4種方法

1）吸引眼球法

2）展示誘惑法

3）借助熱點法

4）制造諧音法

三、課程目標(biāo)設(shè)定：目標(biāo)清晰方能有的放矢

1. 學(xué)目標(biāo)：兩大來源

2. 循法則：ABCD

3. 寫格式：1條公式

4. 估標(biāo)準(zhǔn)：4條標(biāo)準(zhǔn)

工具3：課程目標(biāo)提煉分析表

案例演練活動：小組共創(chuàng)主題、標(biāo)題和目標(biāo)

模塊二、分化：搭建結(jié)構(gòu)

一、窮盡相關(guān)主題

原則：MECE相互獨立，完全窮盡

窮盡主題六種方法

方法一：頭腦風(fēng)暴

方法二：思維導(dǎo)圖

方法三：課程學(xué)習(xí)

方法四：資料檢索

方法五：經(jīng)驗萃取

方法六：內(nèi)部材料

二、整理模塊內(nèi)容

1. 總分總的科學(xué)用法

2. 三種課程主題邏輯排列

1）結(jié)構(gòu)邏輯

2）時間邏輯

3）PRM邏輯

3. 三種常見的課程結(jié)構(gòu)

1）要素型

2）流程型

3）WWH型

三、搭建三級目錄

要點：金字塔原理

1. 搭建課程目錄的要點

要點一：結(jié)論先行

要點二：以上統(tǒng)下

要點三：分類清楚

要點四：排序邏輯

2. 檢驗課程目錄的方法

方法一：主題關(guān)聯(lián)

方法二：學(xué)員關(guān)聯(lián)

方法三：邏輯關(guān)聯(lián)

方法四：工作關(guān)聯(lián)

四、制作課程大綱

課程大綱四要點

要點一：至少三級目錄

要點二：文檔順序排列

要點三：各級數(shù)字編號

要點四：模塊標(biāo)題精簡

演練設(shè)計：如何形成課程大綱

工具：ME-WE-US：共創(chuàng)結(jié)構(gòu)與綱要

模塊三、同化：夯實內(nèi)容

一、素材加工：課程素材的收集與運用

1. 素材收集及整理的4個要點

2. 素材取舍的4個步驟

3. 素材分類與建檔

二、大綱轉(zhuǎn)化：從大綱到幻燈

1. 完善大綱的3個維度

2. 整理大綱的4個步驟

3. 一鍵轉(zhuǎn)化幻燈的技巧

三、內(nèi)容撰寫：將素材整理為教學(xué)內(nèi)容

1. 撰寫順序：道、法、術(shù)、器四層

2. 內(nèi)容填充：4個層面精挑細(xì)選

3. 審查迭代：檢查→審核→迭代

課程練習(xí)：討論構(gòu)建內(nèi)容的方法和時間安排

模塊四、羽化：設(shè)計教學(xué)

一、科學(xué)教學(xué)原理

1. 成人學(xué)習(xí)原理

2. 高頻刺激法則

3. 經(jīng)驗構(gòu)建原理

案例：一個通用教學(xué)活動背后的原理及方法

二、課堂互動策略

1. 知識類內(nèi)容5個教學(xué)互動策略

2. 態(tài)度類內(nèi)容4個教學(xué)互動策略

3. 技能類內(nèi)容5個教學(xué)互動策略

三、不同授課方式

1. 讓體驗更加“刺激”的4把鑰匙

2. 多種常見教學(xué)互動的方法

1）講授法與案例研討

2）小組討論與頭腦風(fēng)暴

3）角色扮演與活動游戲

4）多媒體視頻教學(xué)

……

3. 認(rèn)知過程：KOLB學(xué)習(xí)循環(huán)

工具4：32種常見實用教學(xué)活動速查表

工具5：不同內(nèi)容選擇不同培訓(xùn)方法

四、教學(xué)流程設(shè)計

1. 制作課程五線譜

1）內(nèi)容線：關(guān)鍵內(nèi)容細(xì)節(jié)

2）方法線：內(nèi)容教學(xué)方法

3）時間線：需要花費時間

4）關(guān)鍵線：學(xué)員情緒狀態(tài)

5）輔助線：工具或者材料

2. 授課過程三階段

1）開場：課程導(dǎo)入8種設(shè)計

2）結(jié)束：課程收尾7種設(shè)計

3）過程：教學(xué)過程9種設(shè)計

模塊五、進(jìn)化：優(yōu)化成品

一、幻燈美化

舉例：不受待見的PPT是這樣的……

維度一：邏輯呈現(xiàn)：從受眾的認(rèn)知習(xí)慣出發(fā)

維度二：視覺效果：從受眾的視覺習(xí)慣出發(fā)

工具6：PPT制作考核評分表

二、試講評估

1. 內(nèi)部試講：試講方法與注意事項

2. 試講評估：流程就注意事項

三、版本迭代

1. 多次試講嘗試更新

2. 每次調(diào)整進(jìn)行編號

3. 形成多種類型版本

四、輸出成品

1. 課程大綱與問卷調(diào)研

2. 講師手冊與學(xué)員手冊

3. 講師PPT與測試題庫

討論：如何優(yōu)化你的課程？

尾篇：課程總結(jié)與回顧

張老師

張屹老師 TTT培訓(xùn)實戰(zhàn)專家

中國人民大學(xué)碩士

AACTP國際注冊培訓(xùn)師

《柯氏四級評估銅級》認(rèn)證

現(xiàn)任：某世界500強企業(yè) | 培訓(xùn)副總監(jiān)

曾任：阿斯利康（世界500強） | 高級銷售經(jīng)理、大區(qū)內(nèi)訓(xùn)師

曾任：國藥控股（中國500強） | 省區(qū)銷售總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)師

曾任：輝瑞公司（世界500強） | 銷售經(jīng)理

【懂員工困難的課程設(shè)計專家】業(yè)務(wù)實戰(zhàn)出身，圍繞工作難點痛點，獨立開發(fā)100余門課程

【知企業(yè)需求的內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師】主導(dǎo)設(shè)計近10個內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目，累計培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師超100人

【受學(xué)員喜愛的金牌講師】服務(wù)移動、交通銀行、強生、比亞迪等名企授課超300場

擅長領(lǐng)域：TTT、課程開發(fā)、授課技巧、經(jīng)驗萃取、內(nèi)訓(xùn)師能力提升、PPT制作、演講表達(dá)、高效溝通等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

張老師業(yè)務(wù)實戰(zhàn)出身，曾帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊實現(xiàn)10萬→1200萬的120倍業(yè)績增長突破。為能將實戰(zhàn)經(jīng)驗更好傳授下屬，張老師深入研究經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)設(shè)計，為團(tuán)隊定制開發(fā)課程，搭建部門學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動，提升員工能力、協(xié)助人員快速轉(zhuǎn)型迎接變化，在課程賦能助力下，團(tuán)隊業(yè)績持續(xù)保持環(huán)比60%的環(huán)比增速，創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

張老師持續(xù)深耕TTT訓(xùn)練領(lǐng)域，業(yè)務(wù)實戰(zhàn)的經(jīng)驗，讓他深知，準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求、深耕授課方式設(shè)計，才能讓優(yōu)秀的經(jīng)驗在企業(yè)中更好的傳播：

緊扣人才戰(zhàn)略，構(gòu)建培訓(xùn)體系，覆蓋大區(qū)培訓(xùn)需求——曾為某大型醫(yī)藥集團(tuán)分公司開展培訓(xùn)體系建設(shè)，通過優(yōu)秀經(jīng)驗萃取，輔導(dǎo)課程設(shè)計開發(fā)，管理精英的內(nèi)訓(xùn)能力培養(yǎng)，為企業(yè)產(chǎn)出20+門業(yè)務(wù)所需的培訓(xùn)課程、近10位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，該培訓(xùn)體系覆蓋大區(qū)全體銷售人員、一二線管理人員。

圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，沉淀經(jīng)驗培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，助力內(nèi)部培訓(xùn)開展突破100場——曾為某世界500強企業(yè)通過優(yōu)選→培養(yǎng)→通關(guān)→試講→考核→優(yōu)化，為企業(yè)培養(yǎng)產(chǎn)出20+內(nèi)訓(xùn)師，滿足了大區(qū)100+場/年的授課需求，為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展賦能。

圍繞業(yè)務(wù)需求，產(chǎn)出課程50+門——曾為某中國500強企業(yè)開發(fā)13門貼近實戰(zhàn)的培訓(xùn)課程，銷售及管理類授課50+場，推動大區(qū)人員快速成長，勝任新的變化

基于業(yè)務(wù)變化，優(yōu)化調(diào)整內(nèi)訓(xùn)課程23門——曾主導(dǎo)某世界500強企業(yè)內(nèi)部課程的全面優(yōu)化與升級，指導(dǎo)11位內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊共計優(yōu)化23門內(nèi)部課程，更新工具40余個，新增課程模型10余個，幫助企業(yè)在疫情期間，實現(xiàn)全面升級業(yè)務(wù)模式。

項目/大賽經(jīng)驗：

★【師王爭霸大賽】

某國內(nèi)通訊企業(yè)設(shè)計內(nèi)訓(xùn)師地區(qū)賽、大區(qū)賽、區(qū)域賽、全國賽，層層PK選拔，最終輸出優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師12名，優(yōu)秀實戰(zhàn)課程15門。該隊伍后續(xù)一年內(nèi)為企業(yè)提供了近100余場的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，為業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張打下了堅實的基礎(chǔ)，快速孵化優(yōu)秀人才，實現(xiàn)業(yè)績提升。

★ 【金牌內(nèi)訓(xùn)師之旅】（連續(xù)3年）：

主持并開發(fā)某銀行分公司《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練（初階、中階、高階）》的培訓(xùn)課程，并擔(dān)任核心課程主講。參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成果顯著，85%以上參訓(xùn)學(xué)員達(dá)標(biāo)晉級成公司特聘內(nèi)訓(xùn)師，10%的參訓(xùn)學(xué)員成長為金牌講師團(tuán)隊。

★ 【TTT醒師計劃】（連續(xù)2年）：

為某大型石化企業(yè)中基層后備干部開設(shè)TTT系列培訓(xùn)9場，累計培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師110多人次，受訓(xùn)學(xué)員的授課技巧與課程開發(fā)能力有顯著改善和提升，70%的參訓(xùn)學(xué)員在一年內(nèi)為企業(yè)內(nèi)部授課。

★ 【TTT臻匠訓(xùn)練營】（連續(xù)2年）：

為某大型地鐵企業(yè)舉行《TTT初階：新晉培訓(xùn)師五項修煉》、《TTT進(jìn)階：授課技巧》、《TTT高階：課程設(shè)計與開發(fā)》以及《經(jīng)驗萃取》等課程授課，目前已合作11期，累計持續(xù)培訓(xùn)250余人次，平均好評率超過99%。其中40%的參訓(xùn)學(xué)員成長為各部門中基層骨干。

主講課程：

《五化成課©：臻品課程設(shè)計與開發(fā)》

《TTT實訓(xùn)©：新晉內(nèi)訓(xùn)師五項修煉》

《進(jìn)言有方©：結(jié)構(gòu)化表達(dá)與匯報》

《能講慧道©：商務(wù)演講與魅力表達(dá)》

《踐出真知©：最佳實踐與經(jīng)驗萃取》

《因人而語©：職場高效溝通技巧》

《引爆課堂©：精彩呈現(xiàn)與授課技巧》

授課風(fēng)格：

針對性強：堅持“以學(xué)員為中心”，做有內(nèi)涵，有高度，有深度的授課內(nèi)容，保證授課層次清晰，條理性、互動性、邏輯性強。充分運用多種角色扮演、案例討論等教學(xué)方法讓學(xué)員在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到干貨。

源于實戰(zhàn)：內(nèi)容源于企業(yè)培訓(xùn)、咨詢過程中的實戰(zhàn)案例。不講別人都講的；不講無法驗證的；不講不能指導(dǎo)實踐的。只講實實在在能給學(xué)員帶來利益與收獲的知識與技能。

簡單易學(xué)：所講授的方法、工具簡單易行，便于企業(yè)落地，有較強的可復(fù)制性。課程講授與案例、實操相融合，有大量的練習(xí)和反饋，便于理解與掌握。

效果明顯：堅持有效訓(xùn)練，助力企業(yè)發(fā)展，堅持以結(jié)果為導(dǎo)向，在培訓(xùn)過程中充分調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性，將理論與實際有效結(jié)合，讓學(xué)員收獲滿滿。

部分服務(wù)客戶：

新能源潤陽集團(tuán)、重慶郵政、中鐵建筑、阿斯利康、輝瑞中國、諾和諾德、中國移動、諾華中國、交通銀行、美國強生、比亞迪中國、羅氏瑞士、美國惠氏、希爾頓酒店、中國建行、洲明科技、捷科文森、中國銀行、國藥集團(tuán)、天士力集團(tuán)、豪生集團(tuán)、揚子江制藥、金陵集團(tuán)、北陸藥業(yè)、比格貝恩、佳兆業(yè)集團(tuán)、華氏集團(tuán)……

部分客戶評價：

老師有世界500強外企培訓(xùn)背景，又有銷售、管理方面的復(fù)合背景，使得他的課程實戰(zhàn)性很強，也非常系統(tǒng)，2020年為我們大區(qū)開展的TTT內(nèi)訓(xùn)師賦能，2021年得到了印證，這點就能看出他的培訓(xùn)功底。

——德爾醫(yī)械 焦總

在演講與表達(dá)領(lǐng)域老師有非常豐富的經(jīng)驗和功底，2021年初有幸與老師合作了《演講與表達(dá)訓(xùn)練營》項目，通過為期3個月的訓(xùn)練與培養(yǎng)，為西南大區(qū)培養(yǎng)了21位演講達(dá)人。從后面的表現(xiàn)可以看出，學(xué)員不僅在內(nèi)部表達(dá)表現(xiàn)優(yōu)異，在外部為客戶宣講產(chǎn)品也獲得了客戶的認(rèn)可和良好的口碑，是真正地幫助學(xué)員一步一步從小白成長為高手。

——洲明科技集團(tuán)省區(qū) 李總

我聽過很多老師講過演講課，張老師講的是最幽默、最有趣的一個，很喜歡老師的授課風(fēng)格，全天上課期間沒有一次玩兒手機，希望有機會再聽老師的課。

——四川比格貝恩 袁總

課程實在太精彩了！走進(jìn)課堂之前，以為這個TTT課程和其他老師課程大同小異，但學(xué)完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對內(nèi)部課程研發(fā)角度上，真真是受益良多。

——希爾頓酒店 沈經(jīng)理

老師的課風(fēng)趣幽默，內(nèi)容和案例非常接接地氣，講授的演講技巧也非常實用，實戰(zhàn)性很強，拿來就能用；同樣的課程，同樣的內(nèi)容，經(jīng)吳老師不同的演繹，就能產(chǎn)生截然不同的課堂效果無論是控場能力還是調(diào)節(jié)現(xiàn)場氛圍的能力都超級棒，不愧為演講冠軍。

——豪生集團(tuán)廣西大區(qū) 羅經(jīng)理

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