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課程背景：

企業(yè)如何招聘到德才兼?zhèn)涞娜瞬牛咳绾卧诿嬖嚨倪^程中，對(duì)候選人進(jìn)行深入的能力甄選？如何識(shí)別候選人的語言陷阱？如何甄選到真正符合公司企業(yè)文化的良才？面對(duì)候選人的茫茫人海，如何甄選出企業(yè)所需的人才？已經(jīng)成為了企業(yè)管理者面臨的共同難題。在實(shí)際操作過程中，企業(yè)招聘時(shí)間長，甄選人太多，面試時(shí)間短，因此很難從各方面完全細(xì)致的考察一個(gè)人。所以如何在短時(shí)間內(nèi)通過有效的選拔工具來篩選人才，就變得非常重要和非常有必要！

課程以專業(yè)技術(shù)選拔工具來甄別候選人過去的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及能力等，從而預(yù)測該候選人是否能勝任未來崗位。課程同步基于結(jié)構(gòu)式面談問題的設(shè)計(jì)來展開面試官提問技巧，讓面試官擺脫固有經(jīng)驗(yàn)主義、無經(jīng)驗(yàn)主義及老套路主義的面試誤區(qū)，徹底改善面試官傳統(tǒng)面談方法的缺失。透過工具給付使面試官獲得到有效實(shí)用的選才技能和技巧，解決企業(yè)人才甄選難題！

課程收益：

▲ 了解招聘面試官在職位描述撰寫上常犯錯(cuò)誤，并掌握掌握高點(diǎn)擊率JD撰寫技巧

▲ 懂得如何有效篩選簡歷，并在收集準(zhǔn)確行為信息及評(píng)定候選人動(dòng)機(jī)匹配時(shí)更加自信

▲ 輕松學(xué)習(xí)到招聘面試官選拔面試的提問工具，并能掌握及應(yīng)用面談詢問及跟進(jìn)技巧

▲ 應(yīng)用工具客觀評(píng)價(jià)候選人、預(yù)測他們關(guān)鍵的能力表現(xiàn)，并作出更加準(zhǔn)確的留用決策

課程對(duì)象：

企業(yè)中高級(jí)管理者、人力資源管理者、企業(yè)各級(jí)管理者

課程亮點(diǎn)：

全程知識(shí)干貨講解，結(jié)合場景化案例分析，解決老大難疼點(diǎn)問題

課程大綱:

導(dǎo)入：企業(yè)甄選候選人視頻觀看

1. 你會(huì)選擇誰？

2. 勝任此崗位的要求和條件是什么？

3. 崗位勝任的四大維度是什么？

第一講：企業(yè)人才面試甄選的價(jià)值

一、為什么企業(yè)需要開展招聘與面試

1. 招聘面試需體現(xiàn)組織價(jià)值利益

2. 招聘面試需完善崗位配置執(zhí)行

3. 招聘面試需協(xié)力業(yè)務(wù)開發(fā)拓展

研討：為什么業(yè)務(wù)部門編制和招聘需求在不斷增加？

二、企業(yè)如何開展招聘與面試工作

1. 搞清楚崗位說明書是什么？

2. 弄明白什么是崗位工作執(zhí)掌

3. 寫清楚JD任職要求詳細(xì)內(nèi)容

練習(xí)：如何應(yīng)用四維度法擬寫招聘JD

三、如何凸顯企業(yè)人才面試甄選的價(jià)值？

1. 企業(yè)人才面試甄選需系統(tǒng)化運(yùn)作

2. 企業(yè)面試官面談需技術(shù)與技巧化

3. 企業(yè)對(duì)候選人評(píng)估需崗位維度化

反思：面試官面試提的問題都是什么類型？是否得體？是否可以挖掘候選人真實(shí)信息？

第二講：企業(yè)人才面試甄選的維度

一、候選人知道什么？

1. 候選人知識(shí)是如何獲取的？

2. 候選人的知識(shí)該如何評(píng)估？

3. 候選人知識(shí)用什么方法來面試？

案例：如何判定候選人知識(shí)是否有效獲取？是否符合崗位目標(biāo)？

二、候選人做過什么？

1. 候選人經(jīng)驗(yàn)是如何獲取的？

2. 候選人的經(jīng)驗(yàn)該如何評(píng)估？

3. 候選人經(jīng)驗(yàn)用什么方法來面試呢？

研討：如何從候選人經(jīng)驗(yàn)中提取出關(guān)鍵能力項(xiàng)？

三、候選人能做什么？

1. 候選人能力是如何獲取的？

2. 候選人的能力該如何評(píng)估？

3. 候選人能力用什么方法來面試呢？

評(píng)估：能力的定義及關(guān)鍵行為是什么？基層管理管崗需要多少項(xiàng)基本能力？

四、候選人個(gè)性特征是什么？

1. 候選人個(gè)性特征：喜歡什么？不喜歡什么？

2. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境候選人喜歡/不喜歡什么？

3. 企業(yè)外部環(huán)境候選人喜歡/不喜歡什么？

研討：如何在面試過程中挖掘出候選人喜歡什么？不喜歡什么？

第三講：企業(yè)面試官面試能力的塑造

一、面試官如何篩選候選人簡歷

1. 三性原則篩選簡歷

2. 四個(gè)目標(biāo)初評(píng)簡歷

3. 評(píng)估簡歷的問題點(diǎn)

4. 行為性面試問題清單

練習(xí)：如何高效快速的篩選簡歷是否符合崗位要求？

二、面試官如何對(duì)候選人提問

1. 什么是理論性問題？

案例：你認(rèn)為成功晉升經(jīng)理上來后要做的最重要三件事是什么？

2.什么是引導(dǎo)性問題？

案例：在工作中，你是不是很喜歡團(tuán)隊(duì)合作？

3.什么是行為性問題？

案例：這件事的結(jié)果怎么樣？

4. 面試官如何有效追問？

練習(xí)：如何將面試官的引導(dǎo)性問題和理論性問題修改為行為性問題？

第四講：企業(yè)人才甄選評(píng)估與留用決策

一、行為性事例的匯總評(píng)估

1. 候選人行為性事例匯總和評(píng)估

2. 行為性事例的正面和負(fù)面價(jià)值

3. 候選人不完整行為性事例評(píng)估

4. 候選人假的行為性事例的評(píng)估

討論：多面試官面試同一候選人的時(shí)候，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一致該如何處理？

二、企業(yè)如何做出留用決策

1. 關(guān)鍵行為能力是否符合崗位目標(biāo)？

2. 非關(guān)鍵行為能力是否可快速提升？

3. 甄選四維度評(píng)估法則做出留用決策

互動(dòng)：你是喜歡用低于崗位要求的候選人？還是喜歡用超出崗位要求的候選人？

趙老師

趙天明老師 企業(yè)人才培養(yǎng)管理實(shí)戰(zhàn)專家

18年企業(yè)人才培養(yǎng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

DDI認(rèn)證講師

國家一/二級(jí)企業(yè)用工協(xié)調(diào)師資質(zhì)證書

全國人力資源創(chuàng)新大賽首席人力資源官獎(jiǎng)

現(xiàn)任：廣東省標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)丨副秘書長

曾任：上市集團(tuán)(金逸影視傳媒)丨人力資源總監(jiān)

曾任：統(tǒng)一集團(tuán)（中國區(qū)）丨培訓(xùn)經(jīng)理

★政府專家委員：廣東省企業(yè)協(xié)會(huì)組織專家委員/廣東省經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)法委會(huì)委員

★授課經(jīng)驗(yàn)：曾服務(wù)過農(nóng)夫山泉、中國移動(dòng)、農(nóng)業(yè)銀行等80多家企業(yè)，累計(jì)授課200多場

★擅長領(lǐng)域：人才招聘面試與甄選、內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)、績效與目標(biāo)管理、薪酬與激勵(lì)管理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

趙老師18年來扎實(shí)在企業(yè)人才培養(yǎng)管理的領(lǐng)域當(dāng)中，是企業(yè)“人”“效”提升的高手

——“人”：基于企業(yè)需求的人才培養(yǎng)——

01-為20家企業(yè)（統(tǒng)一企業(yè)、統(tǒng)實(shí)企業(yè)、健力寶）成功招聘2000多人，員工留存率高達(dá)80%以上，輸送了200多位管理人員，300多名優(yōu)秀后備人才，成功助力企業(yè)解決人才稀缺問題。

02-主導(dǎo)10+家（統(tǒng)一企業(yè)、越秀地產(chǎn)、保利國際）企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)系統(tǒng)的搭建并執(zhí)行落地。

——“效”：基于企業(yè)的發(fā)展趨勢的職場效能提升——

01-為20+家大型企業(yè)（統(tǒng)一集團(tuán)、中國中車廣汽集團(tuán)、青島啤酒集團(tuán)、廣州立白集團(tuán)）開展戰(zhàn)略發(fā)展配套規(guī)劃指導(dǎo)，提升業(yè)整體績效，改善人員結(jié)構(gòu)及素質(zhì)。

02-為超200家企業(yè)提供勞動(dòng)法法律咨詢，線上輔導(dǎo)HR和管理者處理人員優(yōu)化和人員調(diào)整勞動(dòng)爭議案400多個(gè)，助力企業(yè)維穩(wěn)品牌價(jià)值

趙老師打造出自己的一套方法論（招聘→培訓(xùn)→績效管理→職業(yè)發(fā)展→團(tuán)隊(duì)建設(shè)→領(lǐng)導(dǎo)力打造）應(yīng)用到企業(yè)管理與企業(yè)人才培養(yǎng)當(dāng)中：

01-曾負(fù)責(zé)統(tǒng)一集團(tuán)全國銷售管理及企業(yè)骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（1）根據(jù)公司需求劃分，對(duì)管理人員進(jìn)行基層和中高層的分梯度培訓(xùn)。成功培養(yǎng)200+名員工擔(dān)任企業(yè)各地區(qū)管理者，推進(jìn)企業(yè)新產(chǎn)品上市高達(dá)150%，成功完成了年度業(yè)績?cè)?20%以上

（2）為企業(yè)打造一支外企管理職業(yè)經(jīng)理人的骨干團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與《百億大作戰(zhàn)戰(zhàn)略》項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)公司市場業(yè)績突破100億、200億份額大關(guān)，部分SKU市場排名從第五提升至第一。

（3）為企業(yè)提前布局接任計(jì)劃，與華南各名校聯(lián)動(dòng)，開展人才儲(chǔ)備方案規(guī)劃。連續(xù)8年與“中山大學(xué)”“華南理工大學(xué)”等名校展開校企合作，并打造了16期“黃埔儲(chǔ)備人才訓(xùn)練營”。

02-曾負(fù)責(zé)大統(tǒng)營科技企業(yè)華南區(qū)的管理與培訓(xùn)

（1）針對(duì)企業(yè)【拓店擴(kuò)市】項(xiàng)目中遇到的難題（執(zhí)行力低下、凝聚力低等），打造《管理技能提升》的培訓(xùn)方案；促使團(tuán)隊(duì)成功拔掉釘子戶600家以上，成為全國區(qū)域開發(fā)第一名。

（2）曾組織八期“卓越領(lǐng)導(dǎo)力管理訓(xùn)練營”培訓(xùn)，兩年內(nèi)100+名優(yōu)秀員工獲得晉升成為企業(yè)骨干及優(yōu)秀員工，獲得集團(tuán)總部高層一致好評(píng)及高度認(rèn)可。

部分授課案例：（呈現(xiàn)授課案例）

序號(hào)企業(yè)課題期數(shù)

1統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)人才招聘面試與甄選10

2健力寶集團(tuán)績效與目標(biāo)管理8

3中國電信企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)防范與管控10

4統(tǒng)實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理5

5廣汽集團(tuán)卓有成效的溝通技巧提升5

6廣州藍(lán)月亮集團(tuán)卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升5

7廣州立白集團(tuán)告別瞎忙——高效時(shí)間管理5

8珠海格力科技績效設(shè)定與目標(biāo)管理10

9農(nóng)業(yè)銀行，建設(shè)銀行非人力資源經(jīng)理的人力資源管理12

10廣州煙草企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)防范與管控8

11中國移動(dòng)、騰訊人才招聘面試與甄選技術(shù)12

12三七互娛，廣州聯(lián)想電腦現(xiàn)代企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)管理5

13廣東省交通集團(tuán)戰(zhàn)略性人力資源管理3

14健力寶集團(tuán)，完達(dá)山乳業(yè)戰(zhàn)略管理6

15廣州城投卓有成效的溝通技巧提升4

16中建四局卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升5

17中國移動(dòng)告別瞎忙——高效時(shí)間管理5

主講課程：

管理效能系列課程：

《卓有成效的溝通技巧提升》

《卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《告別瞎忙——高效時(shí)間管理》

《績效設(shè)定與目標(biāo)管理》

人力資源系列課程：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)防范與管控》

《人才招聘面試與甄選技術(shù)》

《現(xiàn)代企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)管理》

《戰(zhàn)略性人力資源管理》

課程風(fēng)格：

★提倡體驗(yàn)式教學(xué)及符合學(xué)員風(fēng)格的授課、輔導(dǎo)及表達(dá)方式。

★采用多元成人的教學(xué)方式：點(diǎn)評(píng)、體驗(yàn)式活動(dòng)、案例、視頻。

★課程案例豐富可落地，語言幽默風(fēng)趣、氛圍活躍，引發(fā)學(xué)員思考。

★結(jié)合職場經(jīng)驗(yàn)，控場自然，講解清晰，分享真誠，活動(dòng)有趣、練習(xí)實(shí)效。

課程模式：

部分服務(wù)客戶：

制造/快消行業(yè)：中國中車集團(tuán)、統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)、中國煙草、中糧集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、青島啤酒集團(tuán)、廣州立白集團(tuán)、光明食品集團(tuán)、九牧智能家居、廣州藍(lán)月亮集團(tuán)、格力電器、美的電器、健力寶集團(tuán)、澳牧牛奶、順德德美化工、深圳大統(tǒng)營科技公司、深圳長營電器公司、深圳泰志高科公司、完達(dá)山乳業(yè)、福瑞機(jī)械公司等；

能源行業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、寶鋼集團(tuán)、中石化集團(tuán)、中石油集團(tuán)、中化石油等；

金融行業(yè)：工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中國人壽、平安保險(xiǎn)等；

公立事業(yè)：廣州城投集團(tuán)、杭州地鐵交通、廣州白云金控、嶺南醫(yī)院、廣州城市與智慧研究公司、上海廣電局等；

科技行業(yè)：阿里巴巴、三七互娛、三星電子、廣州聯(lián)想電腦、珠海格力科技、廣州唯品會(huì)、萬達(dá)信息、廣東省交通集團(tuán)、立訊精密工業(yè)、中興通訊、廣東海大集團(tuán)、廣新控股集團(tuán)、廣州汽車集團(tuán)、明陽新能源投資控股、深圳傳音控股、創(chuàng)維集團(tuán)、欣旺達(dá)電子等；

通信行業(yè)：中國移動(dòng)、中國電信、中國鐵通、中國聯(lián)通、海能達(dá)通信、訊飛科技、京信通信、海格通信、愛立信、凱媒通信、廣東新一代通信、慧睿思通、杰創(chuàng)智能等；

生產(chǎn)企業(yè)：三一重工集團(tuán)、三聯(lián)機(jī)械、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、茅臺(tái)酒業(yè)、紅蜻蜓集團(tuán)、美的中央空調(diào)、品諾電器、長營電器集團(tuán)、廣州汽車工業(yè)集團(tuán)、中國石化茂名煉油化工公司、廣州鋼鐵企業(yè)集團(tuán)、廣東省粵電集團(tuán)、偉創(chuàng)力實(shí)業(yè)、中國國際海運(yùn)集團(tuán)、康佳集團(tuán)、廣州寶潔、廣州風(fēng)神汽車、廣東格蘭仕、樂金電子、廣東粵港投資控股、三九企業(yè)集團(tuán)、廣州萬寶集團(tuán)、惠州市德賽集團(tuán)、佳能珠海公司等；

汽車行業(yè)：比亞迪汽車、三一重工、廣汽傳祺、北汽廣州、東風(fēng)商用車、本田新能源汽車、通用汽車、全力工程車、凱斯農(nóng)用車、賦力叉車等；

服務(wù)行業(yè)：國美、蘇寧易購、保利房產(chǎn)、富力地產(chǎn)、綠地地產(chǎn)、香江地產(chǎn)、CGV影城、智恒房產(chǎn)、名創(chuàng)優(yōu)品、安利、完美、星巴克、7-11便利店、全家便利店、美宜佳便利店、真功夫餐飲、72街餐飲、人人樂購物等；

高等院校：中山大學(xué)、廈門大學(xué)、華南理工大學(xué)、浙江大學(xué)華南研究院、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院、廣州社科人文學(xué)院、華南外國語大學(xué)等；

客戶評(píng)價(jià)：

上了趙老師的《卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升》，我學(xué)到了如何成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)者。在的競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。通過學(xué)習(xí)有效的領(lǐng)導(dǎo)力技巧，我能夠更好地理解自己和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和劣勢，并能夠通過激勵(lì)、賦權(quán)、鼓勵(lì)和引導(dǎo)來激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和潛力。其次，我學(xué)習(xí)了如何建立和維護(hù)高效的團(tuán)隊(duì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，建立一個(gè)充滿活力、合作和相互尊重的團(tuán)隊(duì)是非常重要的。同時(shí)也學(xué)習(xí)了如何招聘最佳人才、如何培養(yǎng)員工以及如何管理和溯源團(tuán)隊(duì)的績效。這些技能使我能夠更好地組建和管理團(tuán)隊(duì)，并使團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)更加出色。

——健力寶 謝總監(jiān)

老師課程中講解的應(yīng)用工具非常實(shí)用，管理者更是日常都用得到的工具。趙老師的課程風(fēng)格幽默，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語名詞。

——中建四局總經(jīng)理室 吳總經(jīng)理

人才招聘與面試課程從不同的視角來檢驗(yàn)自己專業(yè)知識(shí)的厚度和結(jié)構(gòu)，課程幫我厘清思路及提煉了已沉淀的知識(shí)點(diǎn)。訓(xùn)后明顯發(fā)現(xiàn)自己不夠細(xì)致和專業(yè)，課程很實(shí)用。

——統(tǒng)一企業(yè)供應(yīng)鏈 廖總監(jiān)

趙老師的專業(yè)與敬業(yè)給我留下了深刻的印象。對(duì)招聘的問題一針見血，三天的時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們公司很多年都沒有注意到的問題。趙達(dá)老師的課程帶給我們很多啟發(fā)。

——中國農(nóng)業(yè)銀行天河支行 袁經(jīng)理

趙老師的《領(lǐng)導(dǎo)力》課程有其獨(dú)創(chuàng)式的案例分析，幽默風(fēng)趣的語言，豐富的快消管理案例，讓管理者們體會(huì)到管理的魅力，深刻理解自我能力不足和急需提升之處。

——統(tǒng)一實(shí)業(yè)惠州公司 丁經(jīng)理

通過《卓有成效的溝通技巧提升》課程的學(xué)習(xí)，我掌握了實(shí)用的技巧和策略，提高了自己在工作中的溝通能力。這不僅使我更加自信和有效地表達(dá)自己，還改善了與同事和上司之間的關(guān)系，為職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

——建設(shè)銀行學(xué)員 劉偉

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