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課程背景：

2020年春季這場新冠疫情的到來給中國社會經濟造成沖擊，對人們生活也帶來影響。隨著市場迅速發展和市場競爭加劇對組織能力及員工個人能力都提出了更高要求，為實現新時期的戰略目標，迫切需要培養一支支撐企業快速持續發展的人才梯隊。行動學習作為一種最高效的學習與發展方式，在績效改善、業績提升、人才能力培養、推動戰略落地、學習型組織建設等方面，都發揮了巨大作用，已成為全面組織發展的系統解決方案。

課程特點：

行動學習是本次課程設計的核心，基于多課題小組開展參與式學習工作坊。

催化師提供的行動學習獨具特點：

特點一：區別于諸多行動學習方案重流程的特點，更側重于“學習”方向。重視行動學習過程中的質疑與反思，改變參與者的固有思維模式。

特點二：理論與實際操作緊密結合。在課程中，不僅僅只談行動學習是什么，還將能力改進的思維方法教給學員；課程運用行動學習的工具和方法引導人人主動參與，結合工作中的實際問題，設定目標、鎖定痛點、挖掘根本原因、確定干預措施、制定工作改善行動方案。應用這種模式，不僅授人與“魚”，更能授人與“漁”。

特點三：催化師具有豐富管理經驗及培訓經驗，具有豐富的行動學習經驗。在對行業熟悉度、對專業知識、對運營商工作的理解、以及對運營內部各環節的溝通和協調上都有著深入的理解。

課程收益：

（1）了解行動學習流程設計，掌握行動學習工具方法和催化技術，更多的了解行動學習在世界及中國企業的實際應用。

（2）以解決工作中面臨的實際問題為目的，結合實際做能力短板分析，設定目標、鎖定痛點、挖掘根本原因、確定干預措施、制定改善方案，推動員工能力提升。

（3）引入新的學習模式，解決組織發展中面臨的真實難題，提升企業骨干員工的能力，提升企業的整體績效，提升企業的競爭力。

培訓對象：

各業務線骨干員工

課程大綱：

階段行動學習項目項目實施內容工具輸出成果

第一部分行動學習導入

1、行動學習定義

2、行動學習研討規則

3、講授項目可能涉及的行動學習方法與技術

第二部分梳理能力短板

1、基于員工勝任力發展模型梳理個人能力短板

2、小組共同梳理能力短板的個性特點和共性特點

3、思考每個難點的發展趨勢

第三部分明確小組研討主題

1、通過思考難點發展趨勢，指導學員確定實現目標的主題，每組一個主題

2、分析主題在目前實際工作中表現出來的現象，全面厘清主題的現狀

第四部分目標清晰

1、引導學員確定主題的目標，引導學員思考所面臨問題的發展趨勢

2、分析現狀與目標之間在指標層面的差距

3、分析實現目標可能的短板，及造成短板的原因（短板），哪些是通過學習可以解決的，哪些是需要上級或公司資源支持的，哪些是需要自己改進的

4、分析實現目標的優勢

第五部分制定實現目標的解決方案

1、引導共同提出改善短板的關鍵措施

2、明確出強化優勢的關鍵措施

3、輔導學員制定實現目標的解決方案

4、小組討論，利用行動學習工具，分析整體的行動方案在實施過程中可能遇到的障礙及風險，并規劃應對措施

第六部分落地行動計劃

1、引導學員對實現目標的解決方案，進行優化與分解成具體的行動步驟，并設計實現目標的里程碑工作任務（讓過程可視化）

步驟一：拆-將每個行動措施拆成前后連接具體的可執行的步驟

步驟二： 補-補充每個步驟之后的具體責任人、可能遇到的風險、障礙，完成這個步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排和監督人

步驟三：優-行動計劃改進

步驟四：定-確定團隊達成共識的行動計劃并付諸實施，徹底實現創新方案的轉化和課程的落地

2、學員確認今后工作可以通過自己去改善的內容，可以通過與他人合作可以改善的內容。

【從每個我做起，實現團隊共同目標】

第七部分課程總結?課程知識點回顧

因人而異，有效推動

課程感受及分享

解決問題、成就人生

夏老師

夏瑞琴 老師簡介

中國行動學習催化師協會 行動學習催化師

行動學習實踐者，高級學習設計師

國際職業培訓師認證講師

國家認證可視化黨史指導師

國家注冊企業培訓師二級

國家注冊高級職業指導員（三級）（人社廳備案）

國際注冊高級禮儀培訓師

高級銀行服務管理師、

多門版權課程授權導師

廣東省培訓研究會理事理事&講師

曾任：廣州市頂點企業顧問有限公司總監、資深講師

資歷優勢

從事企業管理培訓與咨詢16年，其中10年+的行動學習推廣與項目實施經驗，致力于讓企業培訓真正落地。輔導項目涉及到領導力發展，績效提升、人才培養、內訓師培養、黨建系列、精益管理等領域，曾為廣州地鐵、廣州港集團、南方航空集團、南方電網、國家電網、工商銀行、湖北電信等國有企業開展行動學習相關課程培訓及項目輔導，積累了豐富的實踐案例和實戰經驗。

夏瑞琴老師行動學習系列聯合研發版權課程

行動學習版權課程-《行動學習-4I全員績效改善》

行動學習版權課程-《行動學習-問題分析與解決（小組課題版）》

行動學習版權課程-《左圓右方創新®創新思維與問題解決》

行動學習版權課程-《戰略解碼-跨越戰略與執行的鴻溝》

行動學習版權課程-《執行復盤：更快更好的達到預期目標》

行動學習版權課程-《經驗復盤：讓團隊經驗變成組織資產》

行動學習項目-《行動學習-組織績效提升©項目》

全員績效改善項目-《行動學習-績效改善項目》

夏瑞琴老師創新黨建系列課程

可視化百年黨史—重溫百年黨史，踐行初心使命

可視化百年黨史—二十大專題沉浸式黨史桌游

可視化百年黨史-芝視桌游系列工作坊（0.5天版）

黨業融合-黨建引領下的基層黨支部問題改善

黨業融合-行動學習助推黨建創新工作坊

服務過的部分客戶（不限于）

廣州地鐵、廣州港、廣州政府系統培訓中心、廣州工控集團、華電集團、南方電網、廣東電網、貴州電網、云南電網、廣州供電局、清遠供電局、深圳供電局、佛山供電局、凱里供電局、北京電網、國網湘電、中信銀行卡中心、中國銀行、工商銀行、廣東建行、民生銀行、東莞銀行、遠東普惠、際華集團、毆士機（日資）、湖北電信、廣州移動、南方航空、安踏兒童、東風汽車、廣汽集團、美的集團、新中源集團、云南機場、佛岡民政、廣西隆安組織部、德永佳、廣東大夏、碧桂園、深圳順電、東莞銘冠、賽百威、廣東省培訓研究會公開課、廣東人才港公開課等等……

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