您所在的位置:名課堂>>內(nèi)訓(xùn)課程>>溝通技巧培訓(xùn)
PTT—高效表達(dá)
【課程編號】:NX40606
PTT—高效表達(dá)
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:3天
【課程關(guān)鍵字】:PTT培訓(xùn)
我要預(yù)訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī):18971071887郵箱:Service@mingketang.com
課程背景
PTT是PresenTaTion的縮寫,意為"有效表達(dá)".PTT培訓(xùn)是一門涉及教育學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、行銷學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的啟發(fā)性課程,運(yùn)用極其廣泛。
國內(nèi)PTT由深圳中商國際管理研究院2001年從西方引進(jìn),經(jīng)數(shù)十位來自中美日等國的專家組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)升級而成,每一個(gè)知識模塊,都在教學(xué)實(shí)踐中日益精進(jìn)。
ATC獨(dú)特學(xué)習(xí)模式,通過訓(xùn)前測試、訓(xùn)中提升、訓(xùn)后督導(dǎo)的專業(yè)方法,參加PTT您能得到終身性的鞏固提高。
授課特點(diǎn)
(一)講師屬于實(shí)踐型講師,經(jīng)驗(yàn)豐富,講解理論聯(lián)系實(shí)際,深入淺出。
(二)授課風(fēng)格詼諧幽默,課堂氣氛輕松
(三)擅于根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)方案,能緊貼學(xué)員工作實(shí)際
課程目標(biāo)
1.從根本上激發(fā)學(xué)員的興趣和思考;
2.體驗(yàn)與講解點(diǎn)評結(jié)合,在學(xué)中做,大幅度提升學(xué)員綜合素質(zhì)。
課程大綱
第一天
第一講:導(dǎo)論
(一)PTT簡介
(二)PTT是個(gè)拼圖游戲,把每一部分拼在一起,編成完整的內(nèi)容。
(三)學(xué)員心聲
(四)要求學(xué)員逐個(gè)簡單介紹自己,每人半分鐘,內(nèi)容包括個(gè)人背景、工作職銜、有關(guān)成就、對課程的期許
(五)一分鐘臨場演練
(六)一分鐘演練感受研討分享
第二講:成功的PTT
(一)主觀意識的影響
(二)心理壓力與表達(dá)
(三)一般人在做PTT時(shí)的四種心理
(1)怕錯(cuò)
(2)怕丟面子
(3)怕不被人接受
(4)怕場面無法控制
(四)PTT需表達(dá)的三個(gè)階段及其重點(diǎn)
(1)三階段
①事前
②過程
③事后
(2)三個(gè)重點(diǎn)
①自己
②內(nèi)容
③對象
(五)講師的自我管理技巧
(1)技巧1:開心金庫
①分享快樂
②父母座右銘
③人的思想模式
(2)技巧2:預(yù)演未來
①三亞旅游活動(dòng)
②預(yù)演未來的作用
第三講:一分鐘演講回放及點(diǎn)評
?第二天
第四講:三分鐘演講演練
(一)每人演練
(二)三分鐘演練感受研討分享
第五講:表達(dá)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
(一)表達(dá)的結(jié)構(gòu)
(二)理性與感性
①活動(dòng)與示范
②PTT影響因素與效果
③學(xué)員示范解析
第六講:建立表達(dá)威信與形象
(一)信任關(guān)系分享
(二)表達(dá)過程中的同理心
(三)營造良好的課程氛圍
第七講:提問的技巧
(一)提問的作用
(二)提問技巧
(三)提問的結(jié)合
(四)發(fā)問的誤區(qū)
第八講:三分鐘演講回放及點(diǎn)評
第三天
第九講:五分鐘演講演練
(一)每人演練
(二)五分鐘演練感受研討分享
第十講:肢體語言
(一)肢體語言的訊息
(二)非語言系統(tǒng)表達(dá)的好處
(三)如何有效運(yùn)用肢體語言?
(1)表達(dá)時(shí)的姿態(tài)
(2)以身動(dòng)制造生動(dòng)
(3)眼神的魅力
(4)表情的威力
第十一講:聲音的魅力
(一)聲音為何要有魅力
(二)聲音的八字要訣
(三)聲音訓(xùn)練
第十二講:課程回顧
(一)課程回顧:
①什么是PTT
②成功的PTT
③表達(dá)的結(jié)構(gòu)
④建立表達(dá)者威信
⑤提問技巧
⑥肢體語言和聲音的魅力。
(二)制定行動(dòng)計(jì)劃表。
謝老師
謝沛霖老師 領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展專家
【履歷背景】
曾任萬科集團(tuán)中西區(qū)域中西學(xué)院副院長
曾任舍得酒業(yè)(上市公司)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任超凡知識產(chǎn)權(quán)超凡大學(xué)校長
曾任華潤雪花啤酒西南培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人、高級培訓(xùn)經(jīng)理
曾任OPPO全國大客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長、培訓(xùn)部部長
【資質(zhì)背景】
人社局認(rèn)證國家心理咨詢師
駐足思考®認(rèn)證專家
職場加速器®認(rèn)證專家
演講與口才培訓(xùn)師認(rèn)證專家
培訓(xùn)需求分析與課件設(shè)計(jì)™認(rèn)證專家
管理教練技術(shù)MCT®認(rèn)證專家
學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師認(rèn)證專家
組織設(shè)計(jì)和人才發(fā)展專家
融合營銷、服務(wù)、管理學(xué)術(shù)知識體系與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
依米康科技集團(tuán)、貴州移動(dòng)、鼎略科技等數(shù)十家知名企業(yè)特聘顧問
【自我解讀】
謝老師四川大學(xué)畢業(yè)入選OPPO,先后任職上海區(qū)域業(yè)務(wù)主管、北京市場商場部經(jīng)理,后轉(zhuǎn)入集團(tuán),先后擔(dān)任全國KA經(jīng)理、呼叫中心經(jīng)理、客戶服務(wù)部部長,后作為甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和世界級咨詢公司共同完成OPPO組織流程再造、職業(yè)發(fā)展通道搭建、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型搭建、培訓(xùn)體系建設(shè)等項(xiàng)目。
2013年后,先后供職于華潤、萬科等世界500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)和區(qū)域本部,承擔(dān)組織設(shè)計(jì)管理和人才發(fā)展體系建設(shè)等工作。
謝老師擔(dān)任多年集團(tuán)中高管,具備集團(tuán)化公司多年人才梯隊(duì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長人才發(fā)展全體系實(shí)操管理與員工職業(yè)化訓(xùn)練,有豐富的從0到1的團(tuán)隊(duì)搭建與多業(yè)態(tài)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
曾為四川財(cái)稅系統(tǒng)、烏江水電公司、鄭州供電公司、蘭州供電公司、內(nèi)蒙霍林河供電公司、白音華電廠、平羅供電公司、分宜發(fā)電廠、蘇州供電公司、宜興供電公司、牡丹江供電公司、綿陽供電公司、宜賓供電公司、柳州供電公司、大唐電力、華能集團(tuán)烏拉山發(fā)電廠、湖州供電公司、德陽供電公司、昭通供電公司、高淳供電公司、南方電網(wǎng)昆明公司、南方電網(wǎng)文山供電公司、海拉爾雁寶能源公司、貴州華電畢節(jié)熱電有限公司等干部項(xiàng)目進(jìn)行管理課程和領(lǐng)導(dǎo)力課程授課長達(dá)3年。
曾為中國銀行廣州分行、潮州農(nóng)商銀行、交通銀行南昌分行、內(nèi)江郵儲(chǔ)銀行、建設(shè)銀行濟(jì)南分行干部管理能力提升項(xiàng)目和新員工培訓(xùn)項(xiàng)目授課長達(dá)3年。
曾為四川省國家電網(wǎng)、江蘇省聯(lián)社、安徽省聯(lián)社、安徽省農(nóng)業(yè)銀行、黑龍江省郵政儲(chǔ)蓄銀行、成都農(nóng)商銀行總行、四川省郵政儲(chǔ)蓄銀行、吉林省工商銀行等金融機(jī)構(gòu)開展課程開發(fā)、微課程開發(fā)、各級內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)等培訓(xùn)課程,授課累計(jì)達(dá)2000余課時(shí)。協(xié)助企業(yè)開發(fā)職業(yè)基礎(chǔ)類、營銷管理類、TTT類、企業(yè)文化類等課程累計(jì)100余門,各類業(yè)務(wù)相關(guān)微課程200余門。
曾負(fù)責(zé)四川省郵政公司、郵儲(chǔ)銀行四川省分行精英銷售隊(duì)伍與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作,全面負(fù)責(zé)隊(duì)伍的選拔、認(rèn)證、管理和培訓(xùn)工作,為企業(yè)培養(yǎng)了500余人的精英銷售隊(duì)伍與200余人的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。曾為成都農(nóng)商銀行總行完善培訓(xùn)管理體系,優(yōu)化E-learning線上課程管理制度,完成新開業(yè)分行、新員工、管培生等各類培訓(xùn)項(xiàng)目20余個(gè)。
【授課特色】
邏輯嚴(yán)謹(jǐn),抽絲剝繭
情境分析,深入淺出
授之以魚,授之以漁
結(jié)果導(dǎo)向、實(shí)操落地
謝沛霖老師作為集企業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家與心理咨詢師二者于一身的實(shí)戰(zhàn)派專家型講師,其課程與市面上傳統(tǒng)的通用類課程區(qū)別巨大。謝老師的課程更多融入現(xiàn)代化的咨詢工具與方法論,主張根據(jù)企業(yè)的不同需求進(jìn)行場景化定制化開發(fā),其課程精髓在于理論與實(shí)踐的深度融合,同時(shí)啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行多角度思考,在優(yōu)化學(xué)員思維模式的前提下,引導(dǎo)學(xué)員掌握從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐運(yùn)用的技能技巧,最終達(dá)到提升學(xué)員的工作效能的目的。
【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)力系列:
《慧眼識人-識人知心到人際溝通技術(shù)》
《基于PDP的團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)》
《卓越經(jīng)理人的七項(xiàng)修煉》
《基礎(chǔ)管理三板斧》
《你是誰?——管理者角色定位和任務(wù)管理》
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
《管理本壘打》
《DRIVE內(nèi)驅(qū)力工作坊》
《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》
《領(lǐng)導(dǎo)力之門-如何帶出一支高績效團(tuán)隊(duì)》
《魅力領(lǐng)導(dǎo)之成為情境領(lǐng)導(dǎo)者》
《情景領(lǐng)導(dǎo)力》
《新任領(lǐng)導(dǎo)成功之路》
《知行合一塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》
《專業(yè)輔導(dǎo)技術(shù)》
《高效能員工的七個(gè)習(xí)慣》
《阿爾卑斯山時(shí)間管理法》
《職業(yè)化塑造》
《有影響力的溝通》
《關(guān)鍵對話》
《跨部門溝通》
人力資源系列課程:
《人力資源規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展通道管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系建設(shè)》
《PTT-高效表達(dá)訓(xùn)練》
《從0到1,走向講臺(tái)-BTT流程化授課技巧》
《CTT-案例教學(xué)課程設(shè)計(jì)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》
《從0到1,走向講臺(tái)——培訓(xùn)師全面授課技巧詳解》(初級TTT課程)
《從1到十,持續(xù)優(yōu)化——基于實(shí)際工作任務(wù)的課程研發(fā)技術(shù)》(中級TTT課程)
《從10到π,實(shí)現(xiàn)飛躍——基于體驗(yàn)教學(xué)的課程編排與呈現(xiàn)技術(shù)》(高級TTT課程)
《TTM-培訓(xùn)管理者培訓(xùn)》
【服務(wù)客戶】
謝老師將自己一路積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)成功用于企業(yè)人才的培育,一直致力于多行業(yè)的跨領(lǐng)域合作,先后為國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華潤、萬科、碧桂園、中國電信、中國移動(dòng)、廣電等企事業(yè)單位授課,多年來,累計(jì)授課人次達(dá)10萬人次以上。
以服務(wù)業(yè)務(wù)和管理人員為主打,為企業(yè)培養(yǎng)出可實(shí)戰(zhàn)型人才,謝老師始終堅(jiān)持“學(xué)于心,成于效,踐于行“的原則,專注實(shí)戰(zhàn)型人才培育。
部分合作過的單位:云南省電力昆明供電公司、烏江水電公司、鄭州供電公司、蘭州供電公司、內(nèi)蒙霍林河供電公司、白音華電廠、平羅供電公司、分宜發(fā)電廠、蘇州供電公司、宜興供電公司、牡丹江供電公司、綿陽供電公司、湖州供電公司、南方電網(wǎng)文山供電公司、海拉爾雁寶能源公司、貴州華電畢節(jié)熱電有限公司、宜賓供電公司、柳州供電公司、大唐電力、華能集團(tuán)烏拉山發(fā)電廠、德陽供電公司、昭通供電公司、高淳供電公司、中國郵政四川分公司、中國石油四川分公司、中國體育彩票四川分公司、中國電信貴州分公司、中國移動(dòng)畢節(jié)分公司、中石化西南油局、中國聯(lián)通四川分公司、華潤電力、龍騰地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、前鋒集團(tuán)、京東、OPPO、vivo、成都國星宇航科技有限公司、華潤集團(tuán)、四川大學(xué)、重慶大學(xué)、西南大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)、成都電子科技大學(xué)、萬科企業(yè)股份有限公司、綠地控股集團(tuán)有限公司、四川邦泰集團(tuán)、陽光大地置業(yè)集團(tuán)有限公司、四川藍(lán)光發(fā)展股份有限公司、香港置地置地控股有限公司、建發(fā)商管、怡瑞健康、和邦生物、龍湖地產(chǎn)有限公司、眉山市金府房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、碧桂園控股有限公司、依米康科技集團(tuán)股份有限公司、舍得酒業(yè)、瀘州老窖、水井坊、中糧可口可樂、宏華石油設(shè)備、唯品會(huì)、四川省能源投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、成都天府新區(qū)投資集團(tuán)有限公司、四川省鐵路產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司、成都農(nóng)商銀行、招商銀行、中國銀行、交通銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國平安、明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、湖北能源集團(tuán)、重慶琪金集團(tuán)、四川雅安經(jīng)開區(qū)政府、成都新都區(qū)政府、四川渝州科技有限公司、云南會(huì)澤政府、印力集團(tuán)、建信人壽保險(xiǎn)、眉山市政府、中國遠(yuǎn)大集團(tuán)有限責(zé)任公司、四川品潤企業(yè)管理有限公司、四川天味食品股份有限公司、宜家家居、太平保險(xiǎn)、中山廣電網(wǎng)絡(luò)、遂寧市政府、自貢市政府、四川省財(cái)稅系統(tǒng)。
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
?家電集團(tuán)公司人才孵化訓(xùn)練營項(xiàng)目開展基于崗位勝任力模型的素質(zhì)培訓(xùn)和渠道商聯(lián)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)演練,以“理論培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)演練”的方式,全方位提升該集團(tuán)公司銷售系統(tǒng)人員業(yè)務(wù)知識技能。補(bǔ)充說明:還為陽光大地、招商蛇口、邦泰集團(tuán)等單位實(shí)施過同類人才培養(yǎng)項(xiàng)目。
?地產(chǎn)集團(tuán)公司梯隊(duì)人才基礎(chǔ)管理能力培訓(xùn)提升項(xiàng)目基于后備干部能力素質(zhì)模型進(jìn)行學(xué)員能力測評,“對癥”配置培訓(xùn)提升課程,以培訓(xùn)班運(yùn)營的模式,提升培訓(xùn)效果。補(bǔ)充說明:還為胥龍科技、中糧可口可樂、四川能投等單位實(shí)施過同類后備干部項(xiàng)目。
?中石油四川分公司丨內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目(兩期)通過兩期,每期4天的授課輔導(dǎo),幫助企業(yè)80余名內(nèi)訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)研發(fā)、課程研發(fā)、課程呈現(xiàn)、微課制作四個(gè)方面全面優(yōu)化提升,實(shí)現(xiàn)從1到10的進(jìn)階突破。
?萬科商管丨金牌內(nèi)訓(xùn)師比賽輔導(dǎo)(兩期)通過兩期賽前集訓(xùn)與輔導(dǎo),幫助萬科商管及其下屬機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,選拔優(yōu)秀參賽選手、設(shè)計(jì)參賽內(nèi)訓(xùn)課程,制作課程課件,最終選拔培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師獲得全省比賽一等獎(jiǎng)1人,2等獎(jiǎng)1人,3等獎(jiǎng)2人。
?高新倍智智能丨內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)項(xiàng)目通過2天的課前輔導(dǎo),幫助倍智智能萃取開發(fā)內(nèi)訓(xùn)課程30余門,現(xiàn)場為每門課程產(chǎn)出課程大綱,課程受到了培訓(xùn)學(xué)員的積極反饋和歡迎
?成都天府新區(qū)投資集團(tuán)丨2018年金牌內(nèi)訓(xùn)師比賽項(xiàng)目擔(dān)任賽前集訓(xùn)輔導(dǎo)授課講師以及初賽、決賽的比賽主評委,為企業(yè)制訂賽前輔導(dǎo)內(nèi)容及評比標(biāo)準(zhǔn),通過賽前對授課技巧和演講臺(tái)風(fēng)的集訓(xùn)式輔導(dǎo),為企業(yè)培養(yǎng)了37名集團(tuán)級優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師,并通過比賽選拔了8名金牌講師,受到了集團(tuán)與參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。
?四川體育彩票中心丨2018年全省案例撰寫與案例教學(xué)比賽項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目主講老師及主評委,通過3天經(jīng)驗(yàn)萃取、案例編撰與案例教學(xué)的講解,幫助企業(yè)萃取核心技能經(jīng)驗(yàn)50余種,完成省級案例編寫40余個(gè),并通過比賽,選拔了12個(gè)全省網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)秀示范案例。
?四川省國家電網(wǎng)丨雛鷹后備干部課程開發(fā)項(xiàng)目通過企業(yè)需求調(diào)研,為企業(yè)制訂了兩期6天的后備干部課程研發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃與認(rèn)證考核標(biāo)準(zhǔn)。通過《五部課程開發(fā)詳解》課程定制版的培訓(xùn),項(xiàng)目共產(chǎn)出6門精品課程(每門課程時(shí)間約4小時(shí)),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了后備干部綜合素質(zhì)提升與崗位經(jīng)驗(yàn)萃取的工作。
?陽光大地集團(tuán)丨內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目與企業(yè)溝通對接后,為企業(yè)制定了初中高級內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證方案與認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),通過集中培訓(xùn),對臺(tái)風(fēng)演繹、課程研發(fā)、微課程設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解,最終,項(xiàng)目幫助企業(yè)完成40余名各級內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證工作。
我要預(yù)訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī):18971071887郵箱:Service@mingketang.com
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2025年
2024年