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【課程背景】

作為企業(yè)核心的高層管理者，是變革的領(lǐng)導(dǎo)者。如何幫助高層管理者快速調(diào)整自我狀態(tài)，積極擁抱變革，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)跟上變革的腳步？

作為企業(yè)的中層管理者，既是被變革者，也是變革的推動(dòng)者。如何幫助他們快速地由內(nèi)打開“心智之門”，與高層管理者做到上下同欲、齊心協(xié)力共同助推變革的成功？

本工作坊綜合運(yùn)用教練、引導(dǎo)技術(shù)等多種方法與工具來打造一系列的沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)，旨在幫助中高層管理者調(diào)整自己的心智模式，實(shí)現(xiàn)從對變革的抗拒到積極擁抱變革，把抗拒變革的力量轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的力量；同時(shí)使其掌握系統(tǒng)的變革管理的工具、方法和流程，從理論知識(shí)的學(xué)習(xí)到心態(tài)意識(shí)的提升，實(shí)現(xiàn)具有積極擁抱變革的能量和能力的雙賦能，從而推動(dòng)組織變革的成功。

【課程目標(biāo)】

為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造安全的對話場域，通過坦誠對話，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的深層次溝通

掌握系統(tǒng)的變革管理工具與方法，讓學(xué)員全面、有效地理解領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)變革成功的關(guān)鍵

理解領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)組織變革所面臨的挑戰(zhàn)，明確實(shí)現(xiàn)成功變革的核心，提升變革的心理準(zhǔn)備度

樹立學(xué)員的危機(jī)意識(shí)、激發(fā)改變的意愿、提升變革領(lǐng)導(dǎo)力并促動(dòng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的固化

幫助變革管理者和推動(dòng)者（企業(yè)中高層管理者）實(shí)現(xiàn)積極擁抱變革的能量和能力的雙賦能

【課程大綱】

導(dǎo)入：開場及破冰

目標(biāo)：增進(jìn)彼此聯(lián)結(jié)，創(chuàng)造良好的工作坊場域，導(dǎo)入工作坊主題

1）介紹工作坊流程

2）入場調(diào)查，了解學(xué)員關(guān)于工作坊主題以及學(xué)員本身的背景信息

3）共創(chuàng)工作坊公約

第一模塊：我們眼中的變革

目標(biāo)：為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造安全的對話場域，讓大家坦誠分享面臨變革時(shí)的情緒，看到積極和消極情緒背后帶來的正向價(jià)值

小組活動(dòng)：

1. 針對公司當(dāng)下/未來的變化，每人挑選相應(yīng)的積極和消極的情緒卡片

2. 每小組找出5種共同體驗(yàn)的最多的情緒

工具：EI情緒地圖

小組討論：

1. 積極情緒在提醒我們關(guān)注哪些希望和機(jī)遇？

2. 消極情緒在提醒我們可能有哪些風(fēng)險(xiǎn)，提醒我們做好準(zhǔn)備？

大場分享：教練對分享內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評和升華

第二模塊：認(rèn)識(shí)變革

目標(biāo)：認(rèn)識(shí)變革、變革的類型以及變革成功必須經(jīng)歷的六個(gè)階段；通過變革沖浪站位環(huán)節(jié)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的深層次對話，讓彼此看到對于變革的認(rèn)知差異，激發(fā)改變的意愿

一、什么是變革

1 組織變革的類型

2. 變革成功的定義

3. 變革成功必須經(jīng)歷的六個(gè)階段

階段1：日子挺好（在黑暗中）

階段2：直面挑戰(zhàn)

階段3：開始變革（初使行動(dòng)）

階段4：全面啟動(dòng)（實(shí)施變革）

階段5：取得成果

階段6：重新出發(fā)

工具：沙盤練習(xí)

二、小組討論

1. 目前我們正在經(jīng)歷哪些組織變革？

2. 對于正在經(jīng)歷的這些組織變革，我們覺得是否成功？為什么？

3. 變革的六個(gè)階段中人的內(nèi)心特征

三、組織沖浪站位

1. 將學(xué)員分成不同角色（根據(jù)企業(yè)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)分配角色）

2. 學(xué)員換位思考其他團(tuán)隊(duì)或部門目前所處的變革階段，選擇相應(yīng)的變革階段進(jìn)行站位

3. 采訪學(xué)員在某個(gè)變革階段站位的原因

四、總結(jié)討論

1. 團(tuán)隊(duì)目前處于什么階段？

2. 哪些現(xiàn)象可以說明處于這個(gè)階段？

講解：人們抗拒變革的三級原因

第三模塊：領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)組織變革所面臨的挑戰(zhàn)

介紹：ADKAR變革管理模型

目標(biāo)：理解領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)組織變革所面臨的挑戰(zhàn)，明確成功變革的核心，提升變革心理準(zhǔn)備度

講解：變革失敗的比例

講解：變革的五個(gè)阻力點(diǎn)

一、五類阻力解析及訴求

二、五類阻力發(fā)生的原因

三、小組討論：目前我們正在經(jīng)歷的組織變革屬于哪類變革？阻力在哪里？

第四模塊：成功穿越變革風(fēng)浪的五大方法

目標(biāo)：學(xué)習(xí)成功穿越變革風(fēng)浪的五大方法；通過多個(gè)活動(dòng)與體驗(yàn)環(huán)節(jié)樹立學(xué)員的危機(jī)意識(shí)、激發(fā)改變的意愿、提升變革領(lǐng)導(dǎo)力并促動(dòng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的固化；明確團(tuán)隊(duì)與個(gè)人對于實(shí)現(xiàn)成功變革應(yīng)該提升的地方

方法一：樹立全員的危機(jī)意識(shí)

要點(diǎn)：宣導(dǎo)變革的原因以及不進(jìn)行變革的后果；運(yùn)用多樣化的方式進(jìn)行宣導(dǎo)

小組討論：為什么我們要變革？變革對于企業(yè)的意義是什么？

方法二：激發(fā)全員的改變意愿

要點(diǎn)：通過共創(chuàng)愿景建立美好希望；傾聽員工對于變革的想法；提升員工對變革領(lǐng)導(dǎo)者的信任度

案例分享：某公司的變革項(xiàng)目愿景

方法四：提升集體變革領(lǐng)導(dǎo)力

要點(diǎn)：明確變革對人帶來的影響，提供相應(yīng)的知識(shí)/技能輔導(dǎo)、資源和工具；在行動(dòng)過程中持續(xù)進(jìn)行反饋、糾偏、輔導(dǎo)及鼓勵(lì)

小組活動(dòng)：對團(tuán)隊(duì)在變革前和變革后所需要的知識(shí)、能力、資源、工具進(jìn)行分組討論

方法五：知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的固化及復(fù)盤

要點(diǎn)：及時(shí)復(fù)盤，促動(dòng)沉淀與更新；及時(shí)慶祝與獎(jiǎng)勵(lì)

工具：約哈里窗模型（自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)-反饋模型）

小組活動(dòng)：

1）根據(jù)變革進(jìn)展儀表盤，各小組對變革管理進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出團(tuán)隊(duì)的改進(jìn)之處

2）根據(jù)約哈里窗模型，對組內(nèi)學(xué)員進(jìn)行自評和相互反饋，找出個(gè)人的改進(jìn)之處

第五模塊：挑戰(zhàn)共識(shí)及共創(chuàng)行動(dòng)方案

目標(biāo)：明確自身在推動(dòng)變革成功中應(yīng)承擔(dān)的角色及職責(zé)，團(tuán)隊(duì)共識(shí)實(shí)現(xiàn)成功變革所面臨的5大挑戰(zhàn)并共識(shí)解決辦法，共創(chuàng)在未來的半年團(tuán)隊(duì)改變的里程碑、行動(dòng)策略和具體計(jì)劃

工具：35分投票工具

小組活動(dòng)：各小組用35分工具，共識(shí)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)成功變革所面臨的5大挑戰(zhàn)

講解：變革管理的三個(gè)重要角色

角色1：變革領(lǐng)導(dǎo)者

角色2：變革推動(dòng)者

角色3：變革執(zhí)行者

小組活動(dòng)：共創(chuàng)解決挑戰(zhàn)的行動(dòng)方案

（目標(biāo)-里程碑-具體行動(dòng)-負(fù)責(zé)人-開始時(shí)間-完成時(shí)間-資源支持）

結(jié)尾：總結(jié)回顧分享

1. 教練進(jìn)行總結(jié)和賦能

3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全場總結(jié)，表達(dá)期許

馬老師

馬能艷-Jane

——組織文化及變革發(fā)展顧問

20多年人力資源從業(yè)及管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在歐美500強(qiáng)外企工作15年，積累了豐富的跨文化工作經(jīng)驗(yàn)，

專注于組織文化及變革、領(lǐng)導(dǎo)力培育、人才選拔及發(fā)展等；2016年加入消費(fèi)品行業(yè)頭部民企，負(fù)責(zé)組織

文化及人才發(fā)展，從0到1搭團(tuán)隊(duì)，建體系，持續(xù)打造組織能力以支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

曾任挪威級社亞太及中東地區(qū)人力資源業(yè)務(wù)伙伴（負(fù)責(zé)大中華區(qū)、韓國、印度、新加坡及迪拜）。

亞太區(qū)高級領(lǐng)導(dǎo)力及組織發(fā)展顧問，負(fù)責(zé)組織文化及發(fā)展、跨文化領(lǐng)導(dǎo)力以及人才發(fā)展。

在打造組織文化及跨文化領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的企業(yè)文化推動(dòng)及落地工作，從企業(yè)戰(zhàn)略

出發(fā)，自上而下達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)并實(shí)踐企業(yè)文化，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

專業(yè)資質(zhì)：

? ICF 國際教練聯(lián)盟 PCC 教練

? 英國教練學(xué)院 AoEC 認(rèn)證系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)教練

? 斯坦福設(shè)計(jì)人生教練

? POY認(rèn)證教練

? 歐洲文化研究中心BCD 企業(yè)文化設(shè)計(jì)導(dǎo)師

? 組織文化重塑引導(dǎo)師

? IPP 國際績效改進(jìn)師

? AACTP 美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

? 輕戰(zhàn)略認(rèn)證引導(dǎo)師&構(gòu)架師

? 情商領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

主講課程及工作坊（方案可定制，可中英文混合授課）：

企業(yè)文化設(shè)計(jì)工作坊（BCD 工作坊）由 Simon Sagmeister 博士和 The Culture Institute 開發(fā)的國際版權(quán)

課程。BCD 已經(jīng)成為歐洲及其他地區(qū)文化發(fā)展的領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)，成為各行各業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首選的方法，以有效推動(dòng)

并實(shí)施目標(biāo)文化變革——無論是在公司、部門還是團(tuán)隊(duì)層面。通過坊前測評、坊中混合教學(xué)及坊后復(fù)盤，

持續(xù)為企業(yè)打造文化藍(lán)圖。

《跨文化領(lǐng)導(dǎo)力》

《企業(yè)文化落地工作坊》

《團(tuán)隊(duì)文化融合工作坊》

《企業(yè)文化重塑工作坊》

《用故事打造文化力》

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

連續(xù)四年作為企業(yè)內(nèi)部顧問，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力及組織發(fā)展項(xiàng)目的開發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施：通過打造中高管領(lǐng)導(dǎo)力，

以文化價(jià)值觀撬動(dòng)，匹配員工敬業(yè)度調(diào)研，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長；培養(yǎng)核心青年人才，為未來發(fā)展做儲(chǔ)備。

連續(xù)三年作為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)亞太及中東區(qū)《APAC Mentoring Program》輔導(dǎo)人項(xiàng)目，共計(jì)培養(yǎng)40位高潛

管理人員，60%人員在三年內(nèi)得到晉升或全球輪崗。

連續(xù)五年負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化，通過培訓(xùn)、引導(dǎo)及教練方式設(shè)計(jì)、開發(fā)并落地企業(yè)文化項(xiàng)目，其間經(jīng)歷兩任

CEO，完成文化重塑及價(jià)值觀考核，為企業(yè)持續(xù)提升組織能力打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

交付照片（部分）：

與某千億集團(tuán)越南管理團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)跨文化 大聯(lián)大《海外人才盤點(diǎn)》

杭州銀行《企業(yè)文化落地》 出海團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程

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