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【課程背景】

企業(yè)的競爭就是人才的競爭，人力資源管理的核心意義就是利用好“人”這個資源，從選、育、用、留四個模塊上，讓“人”這個資源發(fā)揮最大化。但企業(yè)中常出現(xiàn)如下現(xiàn)象：

1. 在招聘面試過程中，對應(yīng)聘人員的判斷和崗位安排不甚準(zhǔn)確，只有在試用期做鑒別；

2. 有些員工不熱愛本職工作，工作不快樂，在本崗位上無法發(fā)揮其最大長處；

3. 企業(yè)對員工缺乏了解，對其個人職業(yè)發(fā)展，缺乏有效的指導(dǎo)和培育；

4. 企業(yè)對員工的激勵，缺乏個性化，找不到最有效的激勵點(diǎn)；

5. 團(tuán)隊(duì)成員間的溝通，千篇一律，缺少個性化，造成溝通協(xié)調(diào)上的障礙；

6. 團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏相互接納和欣賞，產(chǎn)生沖突，造成內(nèi)耗等；

雖然沒有完美的個人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。這門課程幫您了解自己，了解他人，各發(fā)揮所長，共同組成完美的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

【課程收益】

1、 啟發(fā)學(xué)員重視識人、用人、的意義和重要性；

2、 掌握用人部門在進(jìn)行管理中應(yīng)該具備的基礎(chǔ)

3、 能夠通過‘軟件’和‘硬件’，拿走一套識人方法

4、 能夠精準(zhǔn)、快速識別高潛力和績優(yōu)員工，提升面試實(shí)戰(zhàn)技能；

【課程特色】

授課富有激情，擅長總結(jié)，深諳學(xué)員需求，授課啟發(fā)性強(qiáng)，課程內(nèi)容接地氣，可操作性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)。

【課程對象】

人力總監(jiān)，人力經(jīng)理，人力資源從業(yè)人員

【課程大綱】

一、案例演示和講解

1、華為案例

2、案例解讀

二、企業(yè)中識人的邏輯

1、看人的標(biāo)準(zhǔn)從何而來？

2、識人的結(jié)論如何得來？

3、人才評價的發(fā)展階段

三、企業(yè)中識人的方法（重點(diǎn)講）

1、硬件分析的重點(diǎn)和關(guān)鍵

履歷分析到底分析什么信息

履歷解讀練習(xí)（2個）

筆試到底是考什么的？

2、軟件識別和篩取的關(guān)鍵

為什么要面試

面試怎么進(jìn)行才能準(zhǔn)確識別人的特點(diǎn)？

面試問題需要設(shè)計嗎？

面試中的交流技巧

員工離職的真實(shí)原因反應(yīng)了什么

情景模擬怎么用

無領(lǐng)導(dǎo)小組的多重信息如何篩分和解讀

模擬練習(xí)（4-6個）

思考題：素質(zhì)中的幾個近似維度如何區(qū)分？

3、考官的能力和素質(zhì)要求

四、企業(yè)中的用人策略

1、員工類型的篩分

2、不同類型的用人策略

3、人才九宮格的價值

4、人才地圖的作用

馬老師

馬曉雯老師

——企業(yè)中高層人才管理專家

曾任全球500強(qiáng)企業(yè) 中海油能源股份有限公司北京分公司、人力資源研究所人才管理首席顧問

曾任北京市國資委后備干部選拔專家組成員、中海油三支隊(duì)伍改革專家顧問小組成員

曾任中國北車集團(tuán)陜西南梁礦業(yè)發(fā)展有限公司干部人才隊(duì)伍規(guī)劃項(xiàng)目組專家、人才培訓(xùn)高級顧問

曾任中國蒙牛乳業(yè)集團(tuán)人才盤點(diǎn)、人才隊(duì)伍建設(shè)專家組成員

曾任安溪鐵觀音集團(tuán)人才隊(duì)伍重組專家顧問、中國中包精力托盤有限公司人才管理高級顧問、中國一拖人才管理高級專家顧問

中國CHRA人力資源注冊高級測評師

原中國人力資源開發(fā)研究會考試認(rèn)證中心特聘講師

【個人簡介】

馬曉雯老師擁有相關(guān)政府工作管理經(jīng)驗(yàn)、全亞洲最大咨詢公司人才管理咨詢工作經(jīng)歷，以及世界500強(qiáng)企業(yè)首席專家顧問咨詢工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合縱深的專業(yè)知識，在人力資源管理方面均取得顯著工作成績。特別在人才管理領(lǐng)域，馬曉雯老師具有上百個人才管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，始終致力推廣“打造人才生態(tài)環(huán)境”的人才管理體系。在不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的中通用性極強(qiáng)，并良性運(yùn)轉(zhuǎn)至今。

馬曉雯老師在全亞洲最大的咨詢公司和君集團(tuán)工作期間，負(fù)責(zé)多個人才管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)踐與落地，同時為和君商學(xué)院的企業(yè)家學(xué)員進(jìn)行授課，并從26年的人才管理工作中精選出800多個實(shí)戰(zhàn)案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)分析問題，設(shè)計實(shí)操工具，提煉管理技巧，自主研發(fā)了27個培訓(xùn)課件，總課時達(dá)到150小時。

馬曉雯老師在世界500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任人才管理首席專家顧問，具有100場集團(tuán)高級管理人員人才管理培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，其中包括該企業(yè)的嗨學(xué)平臺線上視頻授課，以及線上進(jìn)階系列課程，參與聽講的企業(yè)管理者和員工達(dá)到千人。

馬曉雯老師以人才管理顧問的身份為國資委、中國北車集團(tuán)、安溪鐵觀音、梅花集團(tuán)、中國一拖、青海天橋、中冶金誠、天邦集團(tuán)、漢威電子等多家國企、民企進(jìn)行人才管理項(xiàng)目咨詢落地，交付率100%，續(xù)單率達(dá)到80%以上。

核心咨詢項(xiàng)目內(nèi)容：

主導(dǎo)并實(shí)施福建安溪鐵觀音集團(tuán)破產(chǎn)重組后的人才隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目，幫助制定重組后的人才發(fā)展戰(zhàn)略并給與實(shí)施指導(dǎo)，推廣“打造人才生態(tài)環(huán)境”的理念與方法，幫助企業(yè)吸引人才、留住人心，指導(dǎo)各部門分解集團(tuán)總部制定的重組后的年度績效總目標(biāo)，指導(dǎo)中高層管理者分層分區(qū)制定人才培養(yǎng)和發(fā)展的績效目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)年度人才發(fā)展與培養(yǎng)落實(shí)實(shí)現(xiàn)年度 50%+增長。

為梅花集團(tuán)實(shí)施定制化人才發(fā)展戰(zhàn)略。接手并重新梳理麥肯錫留下的實(shí)操性不足的人才發(fā)展戰(zhàn)略框架，設(shè)計不同崗位和層級的人才能力素質(zhì)模型，從企業(yè)發(fā)展歷程與企業(yè)文化形成的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性入手，通過戰(zhàn)略拆解，重新確定各崗位和層級不同人才勝任的核心素質(zhì)，充分發(fā)揮人才能力評估的關(guān)鍵作用。集團(tuán)連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)員工流失率下降10%，選用育留的激勵機(jī)制與競爭平臺帶來了人員、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，集團(tuán)人均業(yè)績創(chuàng)收連續(xù)3年增加15%。

為中冶京誠集團(tuán)規(guī)劃高管培養(yǎng)項(xiàng)目。設(shè)計制定了高層干部達(dá)標(biāo)計劃，確立了“德、能、勤、績、廉”五大模塊的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并制定了跟蹤計劃。 為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)管理“四個現(xiàn)代化”（系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡潔化、落地化）提供強(qiáng)大專業(yè)技術(shù)支持，并獲得集團(tuán)高管的高度評價，實(shí)現(xiàn)了緊貼企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的定制化、個性化的項(xiàng)目實(shí)施落地過程。

中國北汽新能源科級后備人才盤點(diǎn)項(xiàng)目。作為項(xiàng)目總監(jiān)，整體設(shè)計實(shí)施了該項(xiàng)目運(yùn)行。基于北汽新能源近十年的發(fā)展歷程，企業(yè)進(jìn)入擴(kuò)張和急速發(fā)展階段，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)亟待與時俱進(jìn)。從戰(zhàn)略、組織、人才三個層面和角度對北汽當(dāng)前科級干部隊(duì)伍進(jìn)行盤點(diǎn)，并對新階段的崗位能力構(gòu)建新型素質(zhì)模型，實(shí)現(xiàn)對高潛人才的精準(zhǔn)識別，并進(jìn)行分類管理。項(xiàng)目實(shí)施后，實(shí)現(xiàn)連續(xù)三年銷量提升50%以上。

中海油集團(tuán)三支隊(duì)伍改革項(xiàng)目。作為改革小組專家成員，幫助集團(tuán)實(shí)施地毯式摸底人員狀況，分析集團(tuán)未來5年的發(fā)展戰(zhàn)略，并拆解戰(zhàn)略，制定基于整體戰(zhàn)略的人員隊(duì)伍改革方案，員工職業(yè)晉升通道，嚴(yán)格按照國資委的相關(guān)要求，歷時6個月實(shí)現(xiàn)了管理層精簡10%、普通員工層和專業(yè)技術(shù)人員重新歸位的最終要求，有效增加了企業(yè)當(dāng)年23%勞動生產(chǎn)率。

培訓(xùn)與授課大多產(chǎn)生于項(xiàng)目實(shí)施期間，或項(xiàng)目交付之后。課程主要分為中高管課程與企業(yè)hr課程，特別是《企業(yè)高管的培養(yǎng)與發(fā)展》、《企業(yè)精準(zhǔn)識人與人才評價技術(shù)實(shí)踐》課程好評率較高，返場率85%以上；受邀前往中央財經(jīng)大學(xué)、北京信息科技大學(xué)、北京石油化工學(xué)院、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)等進(jìn)行《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃》課程授課，返場率達(dá)到87%以上。

馬曉雯老師從事并深耕于人力資源領(lǐng)域，致力于“打造新型健康的人才生態(tài)環(huán)境”，多年來一直將專業(yè)技術(shù)與企業(yè)發(fā)展階段、實(shí)際崗位勝任力全面結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)、合理的人事決策。參與并主導(dǎo)了多個大型企業(yè)，中小企業(yè)人才盤點(diǎn)、人事決策管理、高管人才輔導(dǎo)項(xiàng)目，在實(shí)際工作中積累了大量的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和個案分析經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對人才測評技術(shù)的運(yùn)用不斷進(jìn)行完善和提高。具有精準(zhǔn)的判斷力，以及識人、選人和用人的能力經(jīng)驗(yàn)。多年來致力于為企業(yè)提供全面人才管理咨詢，幫助企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略人事決策。包括企業(yè)診斷、戰(zhàn)略和組織架構(gòu)調(diào)整、班子搭建，高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人才梯隊(duì)搭建、人才盤點(diǎn)、素質(zhì)模型構(gòu)建、人才體系規(guī)劃等一系列專業(yè)服務(wù)。同時縱深研究企業(yè)高層人才價值體現(xiàn)，以及高端人才的管理方向和方法。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：專業(yè)度高，咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，講課自然流暢、親切隨和，通俗易懂，精彩投入；能將復(fù)雜的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為深入淺出的簡單技能，被聽課學(xué)員一致評價為“接地氣，合實(shí)際，易操作，內(nèi)涵深”。

實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計，落地實(shí)施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

啟發(fā)深度思考：通過授課引發(fā)學(xué)員的深度思考，對過往咨詢案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

【主講課程】

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)系列

《成長型企業(yè)的人才資本管理》

《基于人才盤點(diǎn)的股權(quán)激勵》

《新經(jīng)濟(jì)時代下的人才管理》

《人才盤點(diǎn)對企業(yè)究竟有什么價值》

《企業(yè)中的組織發(fā)展》

《企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的模式和方法》

《國企里的企業(yè)家精神》

《企業(yè)文化不是塑造出來的》

企業(yè)中層管理系列

《看電影學(xué)分析——MBTI在企業(yè)團(tuán)隊(duì)搭建中的妙用》

《企業(yè)人才管理的核心：掌握員工的個性與工作動機(jī)》

《崗位價值分析方法和效果》

《團(tuán)隊(duì)的有效溝通與合作》

《人才評價與發(fā)展》

《企業(yè)中的識人用人》

《90后員工的管理藝術(shù)》

《人力資源精準(zhǔn)面試技術(shù)應(yīng)用》

《企業(yè)人才管理——人才職業(yè)發(fā)展》

《從普通人到大神的10個臺階》

【服務(wù)客戶】

高校總裁班類：和君咨詢總裁班、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)

通訊銀行行業(yè)：中國移動成都移動分公司、中國電信、天翼電信、天音通信、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行、中國人壽、中國人保

生物制藥行業(yè)：上海天邦集團(tuán)、湖南迪諾制藥有限公司、梅花集團(tuán)

電子能源行業(yè)：河南漢威電子有限公司、吉林風(fēng)雷電子集團(tuán)

煤業(yè)電力行業(yè)：大唐煤業(yè)、國華電力、忻州廣宇煤電、中國華能

房地產(chǎn)行業(yè)：山東綠地、天恒地產(chǎn)、京漢置業(yè)、青海天橋

制造業(yè)：安溪鐵觀音集團(tuán)、中冶京誠、北汽新能源、北汽整車、廣東名門鎖業(yè)、圣勞倫斯公司

國企政府：中冶京城、中國北車集團(tuán)陜西南梁礦業(yè)、國資委、中國一拖、北京燃?xì)狻⒅袊鴩健⒅惺⒅泻Ｓ汀⒅袊芫W(wǎng)

【學(xué)員評價】

馬曉雯老師對人才管理的理解和感悟很深刻，不是人云亦云的理念，而是有很多創(chuàng)新的想法，非常具有可探索性的價值，這對我今后的管理也有很大的啟發(fā)，促使我今后要對很多問題進(jìn)行重新的審視與思考。

-----湖南迪諾制藥有限公司 董事長王石齊

馬曉雯老師課程里的“識人二五八定律”給我們今后的招聘實(shí)施帶來了很大幫助，我們從以前的經(jīng)驗(yàn)式判斷轉(zhuǎn)變?yōu)榱爽F(xiàn)在的相對科學(xué)、有依據(jù)的判斷，有效避免了選人失敗、識人不準(zhǔn)的企業(yè)招聘難題。

-----中國移動公司成都移動培訓(xùn)經(jīng)理 王麗蓉

馬曉雯老師的課程非常有價值，每次都是干貨滿滿，令人聽后總會陷入沉思。正如她所說，“人才管理就是對人本質(zhì)的探索，也是對人靈魂的深度探索”，她沒有宏大的理論，也不喜歡套用各種模型，她講述的內(nèi)容都是她多年來活躍在咨詢第一線的經(jīng)驗(yàn)和感悟，簡單實(shí)用、極易落地。我們拿回自己的企業(yè)以后，就能馬上用起來。

-----和君總裁班股權(quán)激勵班學(xué)員洪云雨

馬曉雯老師對組織的診斷方式令我耳目一新，她摒棄了傳統(tǒng)的模式化方式，用一種非常新穎和全面的角度對組織的活力和能力進(jìn)行診斷，并愿意將這些方法毫無保留的傳授給我們，啟發(fā)我們用全新的視角看待企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，切實(shí)避免了企業(yè)組織運(yùn)行的“無效努力”現(xiàn)象，并能制定出有針對性的提升和改善方法。

-----前忻州廣宇煤電集團(tuán)人力資源總監(jiān) 尹力

馬曉雯老師做項(xiàng)目非常認(rèn)真，很有自己的見地，項(xiàng)目結(jié)束后的培訓(xùn)也很深入人心，沒有復(fù)雜的理論，也沒有高深的理念，對于如何管人講的簡單易懂，不生搬硬套，也不故作高深，對于我們這種文化學(xué)歷不是很高的人群來說，確實(shí)非常實(shí)用。

-----梅花集團(tuán)人力資源總監(jiān) 薛海燕

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