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【課程背景】

您現在所在的團隊，是不是有著各種苦惱的問題，正在面對以下挑戰：

團隊成員之間效率低下，缺少相互的信任、理解和支持？

團隊成員年齡層次分層較大，95后00今后員工風格迥異？

團隊成員浪費了太多的時間和精力去爭論責任和分工？

團隊成員對工作缺乏主動性、積極性？

團隊缺乏凝聚力，不能創建高績效？

一個團隊要想達到巔峰的表現，創建卓越的績效，其成員必須相互支持和信任，必須分享信息，致力于一個共同的目標，遵守一個通向成功的流程。

員工活力（員工積極性）直接影響著企業的執行力、工作效率，進而影響企業盈利水平和長遠發展。經過調研和實踐發現：光輝的愿景、足夠的技能、公正的回報和有趣的工作，成為影響員工積極性的核心四大因素。因此，本課程以提升員工工作積極性為核心，讓決策者、管理層和HR團隊一起來體驗團隊激勵的專業性和核心價值！

【課程收益】

快速且有效地在各個職位上達到期望的績效與成果

建立自己的品牌、引領自己邁向卓越的員工進階之路

高效的促成團隊成員之間溝通、了解自己并激發自身的動力

有效地檢查、輔導部署，改善團隊成員的行為并提升績效

明確工作目標、提升自我及團隊的執行力

建立有效的溝通平臺，促進員工間“一對一”的伙伴式溝通

【課程對象】

骨干員工、重點培養員工、儲備管理員工

【課程方式】

理論講授(40%）+（案例分析、互動交流、小組研討）共計40%+實操練習(20%）

【課程大綱】

第一章：團隊的本質——想提升凝聚力，先認識團隊

一、團隊的本質——如何看待團隊中的成員

案例分析：木匠眼里無廢料、醫生眼中都病人——團隊中成員的意義

現場研討：西游記這個團隊一共有多少人？

答案分析：每個成員都應該了解到底什么是團隊

二、團隊是由一群有缺點的人構成的，但是使用的確是每個人的優點

三、如何更好的建設一個團隊

1. 第一步：團隊的融入

2. 第二步：扮演法——團隊中的角色認知

思維導入：職場新人和職場老人的區別究竟是什么？難道只是工作經驗嗎？

1.思維模式的轉變：學習期→熟練期→創新期，只有思維模式發生變化，你才會擺脫新人的稱號。

2.快速的成長源于清晰的規劃

幫助團隊成員如何正確認識自己？

①我是誰？

②我想干什么？

③我能干什么？

④環境支持或允許我干什么？

⑤自己的職業目標是什么？

第二章：帶好團隊，你不可不知的人性密碼

一、激勵的意義，激勵的誤區

1. 為什么你的激勵團隊員工總是不領情

2. 所謂激勵是激發和鼓勵成員朝著所期望的目標采取行動的過程

3、激勵的誤區

激勵就是錢的問題

把激勵和獎勵劃等號

我的激勵沒有問題

二、案例討論：小兔子釣魚調到個啥？——了解激勵的關鍵屬性是需求

1. 員工需求的特點分析——精神激勵VS物質激勵，孰優孰劣？

2、激勵的含義與實質

馬斯洛需求層次理論：認清需求是激勵的前提

什么是激勵？工作績效=能力×動機激發

赫茨伯格雙因素論：保健因素VS激勵因素

三、需求不滿所引發的行為

視頻案例：《面對巨人》之死亡爬行：通過激勵讓優秀員工完成不可能的任務

強調人的需求是由低向高遞進的

最低層次沒被滿足的需求最具有影響力

已經滿足的需求，不再具有激勵效果

四、激勵的九大原則

目標結合原則

物質激勵和精神激勵相結合的原則

引導性原則

合理性原則

明確性原則

時效性原則

正激勵與負激勵相結合的原則

按需激勵原則

民主公正原則

第三章：激勵法寶——讓你的團隊永遠充滿斗志

1、創造“三感” 體驗激勵員工：參與感、尊重感、成就感

案例分析：張經理的管理有什么問題？

2、良性競爭讓團隊活力四射

設定競賽目標及獎勵方式

如何將競賽開展得如火如荼

3、柔性管理：為團隊的發展注入新動力

做貼心的主管，當銷售員的知心朋友

做多面手主管，充當起多種角色

做高品質的主管，靈活運用各項管理技能

做開明的主管，以豁達的胸懷容人

正面激勵——贊美技巧的運用

反面激勵——批評技巧的運用

做偉大的教練式經理，助力團隊快速成

案例分析：這樣的領導你喜歡嗎？

4、如何激發員工主動性

贊美激勵法

指導激勵法

關心關注法

案例分析：“霍桑效應”對團隊管理的啟示

5、四種強化方式

正強化/懲罰/消退/負強化

案例研討：馬經理這樣做對不對？

糟糕員工是如何被經理“塑造”出來的？

6、員工激勵方法

悅耳批評

需求導向

上下同欲

效果至上

進化論

小測試：你屬于上面情況中的哪種？

第四章：團隊管理中如何有效授權

1、如何正確理解授權

授權的概念與意義

授權的好處

授權的三大要素

案例討論：職位越高就越忙碌

2、不愿授權的原因

3、授權存在的問題

4、授權的程序與流程

5、授權的要點和技巧

要以良好的心態對待人才

克服“我的周圍沒有好的人才”的想法

第五章：凝聚力的激勵環境建設——陽光心態+執行力

一、目標激勵三要素

1. 帶有困難；

2. 帶有壓力；

3. 帶有風險。

分析討論：為什么明明我們可以完成的工作目標但是在現實生活中絕對多數人會拒絕？

二、員工拒絕目標的原因

1. 認為不可能完成目標；

2. 內心不想干；

3. 能力不足。

（1）對于善于拒絕的員工來說，拒絕高難度目標便于保護自己，輕松取得短期個人利益。但是他們忘記了一點——完成目標的難度代表其職業價值。

（2）對于善于拒絕的下屬來說，即使有人追著告訴他應該怎樣做，并且盯著他做，他也不會把事情做好，因此這類人最不容易獲得成功。

三、打造優秀高執行力的團隊作風

1. 凝聚力作風建設一：高效的執行力——請給我結果

（1）執行力最簡單的定義：就是按質按量完成自己的工作任務

結果觀點三個不等式：

①完成任務不等于有結果

②態度好不等于結果好

③履行職責不等于有結果

2. 凝聚力作風建設二：樂觀和創造價值的心態

（1）員工的積極心態修煉7步驟

（2）員工在職場上如何保持積極健康的信念？

①相信公司——公司是船，我在船上

②相信自己——自己是自己最好的老師

3. 凝聚力作風建設三：做好自我調節——停止擔心、積極思考

生活中沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人，不要把一些責任推卸到環境里，那些東西原本就存在

4. 凝聚力作風建設四：明確目標，向成功邁進——SMART原則（反推觀點——目標三要素）

岳老師

岳焱老師

——管理效能提升訓練專家

曾任：國家電網江蘇公司 運營管理

曾任：百創教育（江蘇教培行業TOP3）培訓總監

IPP國際績效改進認證講師

（中國）原版MTP-TTT授權認證講師

中國注冊培訓師

人力資源管理師一級

中國企業培訓研究院 特聘專家

中國人力資源數字化管理協會 專家組成員

《數智化時代的團隊目標績效管理》 版權作者

【個人簡介】

岳焱老師擁多年企業培訓管理及人才發展經驗，憑借15年+豐富的項目實戰和培訓經驗（其中4年為運營管理，6年首席人才發展官、5年培訓項目咨詢經驗），曾搭建公司規模1000名以上員工的培訓體系，建立培訓管理制度，制定員工帶教辦法，內訓師選拔與培養機制。

在管理技能、績效改進、教練技術、TTT等課程方向有深入研究，并開發出一整套企業管理方向的培訓課程體系，主導參與的企業培訓項目有300余個，為客戶實現持續績效提升與成長！ 岳老師累計交付了近50個管理技能實戰及認證項目，累計培訓場次超過400場，培訓總人數接近20000人。

【實戰經驗】

1、人才發展體系搭建——百創教育 ，員工離職率由35%下降到20%，管理效能提升17%，90%的管理人員通過培訓且完成認證，培養內訓師70名。

岳老師在2013-2019年擔任培訓總監，主要負責培訓項目、培訓體系、講師體系、課程體系、人才培養體系等。作為校區培訓負責人，發起和主導經理級、主管級管理者技能提升項目，通過“四期聯動”、“導師+團建融入”、“關卡考核”、“翻轉課堂”等方式，為企業精進輸出百名優秀的管理者。

2、團隊績效改進咨詢項目——中國移動，業務團隊績效提升12%，90%的管理人員通過培訓且完成認證。

曾多次為中國移動多個省分公司量身定制團隊績效改進項目，結合管理團隊的發展現況及業務的瓶頸問題等訂制課程，進行每期長達5天的《團隊目標績效管理實戰訓練營》并導入團隊引導技術、人才盤點九宮格、PDP風格特及時間管理工具表等，項目效果受到公司高層高度評價。

3、數字化培訓升級項目——國家電網在線學習平臺，梳理出20個業務標準流程，完成10門線上課程錄制，100天內成功上線。

岳老師2008-2011年擔任國家電網南方分中心運營管理崗、業務支持部主管，期間成功交付企業線上大學升級項目，用時100天，實現10門線上課程開發上線，日活躍度達到1000人次。

【培訓經驗】

1、管理人員技能提升項目——9個專題、18場工作坊、案例100個、授課600小時、管理認證500余人。

岳老師在2019-2024年研發“管理轉身”項目，獨立開發出9門專題課程，交付18場工作坊，其中10場為中國移動網格運營管理賦能，返聘4次。項目實戰案例20余個，總授課時長達到600小時，培訓滿意率達到98%。

2、團隊績效改進咨詢項目——超100場培訓、累計學員10000人、學員滿分率98%以上

岳老師以培訓講師身份為百創教育、思德科技、中旭科技、先兆科技、達贏智慧、江蘇原力等知名互聯網企業提供《團隊績效改進》等專業課程超過80場專題培訓，累計覆蓋學員1000人，學員滿分占比超過98%；其中，中高層管理人員占比50%.

3、企業內訓師培養項目——超100門專業課程輸出、認證內訓師500余名，滿意率98.8%、滿分好評率98%

岳老師以培訓講師身份為山東移動、深圳百果園實業等單位提供TTT內訓師培訓課程及認證課程，內容包括課程開發、課程講授、專家崗位經驗萃取等，為企業輸出內訓師超過20000人，課程輸出超過100門，達到高級內訓師認證人數達到1000人以上。課程滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達98%。

【理論體系】

【完整的管理三力課程體系——目標力、發展力、自驅力三位一體】課程體系以管理技能三力九維模型為核心，圍繞提升團隊管理技能的全過程設計一整套課程解決方案：圍繞管理角色價值認知、團隊目標績效管理、團隊精準復盤策略、時間效能管理提升、管理情境溝通提升、員工激勵授權管理、教練式員工輔導、卓越團隊組建鍛造、高效項目管理實戰等9個維度，關注管理人員9項技能提升。課程形式有視頻、沙盤、劇本等，符合成人學習規律，多場交付滿意度始終在98%以上。

【愿景使命】

岳老師致力于管理技能與TTT方向課題研究，為幫助客戶培養管理型人才，實現持續成長，實現強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風格】

實戰性強：岳老師是實戰型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

落地性強：學以致用，課程緊扣企業實際管理狀況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，既有管理之道，又有管理之術，操作性極強，學能致用。

工具配套：10余年的TTT課程開發導師經歷，深知學員對內容與教學素材切換的頻率與配比，采用沙盤演練、感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、工具應用等素材，引入“翻轉課堂模式”，嫁接“教練引導技術”和“行動學習技術”在課程講授中，追求課堂內容與樂學并肩齊行。

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