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【課程背景】

準(zhǔn)備會(huì)議看似簡(jiǎn)單，但需確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議程、參會(huì)人員，準(zhǔn)備會(huì)議材料，布置會(huì)場(chǎng)等等等等，如何做才能不出紕漏，順利開展？

協(xié)調(diào)過(guò)程中，日程沖突、場(chǎng)地資源緊張、材料準(zhǔn)備不充分等突發(fā)問(wèn)題的發(fā)生，如何不會(huì)影響會(huì)議進(jìn)度和質(zhì)量？

領(lǐng)導(dǎo)需要收集信息，渠道如此之多，上級(jí)文件、基層匯報(bào)、調(diào)研資料、網(wǎng)絡(luò)媒體......信息量大且繁雜，如何篩選、整理和分析、總結(jié)？

如何提高保密意識(shí)，避免操作不規(guī)范，徹底杜絕泄密風(fēng)險(xiǎn)？

如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的地匯報(bào)工作？

如何向領(lǐng)導(dǎo)反饋問(wèn)題或提出建議時(shí)，能更好的把握時(shí)機(jī)和分寸？

領(lǐng)導(dǎo)日程安排、文件收發(fā)、辦公用品管理等瑣碎事務(wù)看似簡(jiǎn)單，但耗費(fèi)時(shí)間和精力，如何能一邊做好事務(wù)性工作，一邊讓自己的工作有亮點(diǎn)？

秘書工作涉及多方面的職責(zé)與任務(wù)，不僅要處理好會(huì)議相關(guān)事務(wù)，還需在日常辦公、溝通協(xié)調(diào)、信息管理等方面發(fā)揮重要作用。隨著國(guó)企的發(fā)展和管理要求的不斷提高，秘書需要具備更全面的能力和素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要。本課程旨在幫助秘書提升政治素養(yǎng)、保密意識(shí)和工作技能，更好地履行職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。

【課程收益】

獲取3項(xiàng)能力：

1、綜合業(yè)務(wù)能力：包括辦公事務(wù)處理、文件管理、信息收集與整理等方面的能力

2、增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力：能夠有效地與不同部門人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決工作中的問(wèn)題

3、提高組織管理能力：具備組織和管理各類活動(dòng)、會(huì)議的能力，確保工作的順利開展

4、公文寫作的能力

5、具備遞送物品、迎送、座次安排等政務(wù)禮儀的能力

運(yùn)用3類方法：

1、承接任務(wù)與落實(shí)執(zhí)行的方法

2、開展會(huì)議的方法

3、運(yùn)用AI提高工作效率的方法

認(rèn)知突破：通過(guò)明確政治性、服務(wù)性、輔助性三大屬性，精準(zhǔn)把握“潤(rùn)滑劑”“參謀員”“執(zhí)行者”三重角色。從瑣碎事務(wù)中提煉戰(zhàn)略價(jià)值，學(xué)會(huì)在規(guī)矩與靈活間找到平衡，避免陷入“打雜” 困局

【課程特色】

全互動(dòng)教學(xué)，對(duì)話式課堂：課程采取案例研討，現(xiàn)場(chǎng)演練，視頻解析、小組討論等方式，激發(fā)學(xué)員高質(zhì)量參與；

定制化設(shè)計(jì)，知識(shí)場(chǎng)景化：案例、場(chǎng)景選取自團(tuán)隊(duì)實(shí)際工作場(chǎng)景，落地性強(qiáng)；

工具簡(jiǎn)單化，內(nèi)容步驟化：好學(xué)好用，三步完成，降低認(rèn)知負(fù)擔(dān)，提升課后行動(dòng)成功率

【課程對(duì)象】

秘書崗位

【課程大綱】

第一模塊：秘書是干嘛的？——破解體制內(nèi)秘書的"角色困局"

導(dǎo)入：誰(shuí)更適合做秘書

一、體制內(nèi)秘書的特殊定位——角色認(rèn)知

1、為何總在"服務(wù)員"與"參謀者"之間搖擺？——體制內(nèi)秘書工作的三大屬性：政治性、服務(wù)性、輔助性

2、如何平衡"規(guī)矩人"和"靈活者"的雙重要求？——秘書在單位運(yùn)轉(zhuǎn)中的 “潤(rùn)滑劑”“參謀員”“執(zhí)行者” 三重角色

3、為什么事務(wù)性工作吞噬了戰(zhàn)略價(jià)值？——案例分析：某事業(yè)單位秘書如何通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)推動(dòng)重大政策落地

A.流程顯現(xiàn)化

B.問(wèn)題關(guān)聯(lián)化

C.成果可視化

二、核心素養(yǎng)：體制內(nèi)秘書的 “九維能力矩陣”

觀察能力

溝通能力

邏輯思維能力

規(guī)劃與組織能力

執(zhí)行能力

服務(wù)能力

形象管理能力

突發(fā)事件處理能力

9、自我調(diào)節(jié)能力

互動(dòng)：秘書的神奇平衡輪

三、八大核心職責(zé)——秘書的 “全流程作戰(zhàn)地圖”

1、文件管理——從 “傳遞員” 到 “政策樞紐”

A.文件的起草、裝訂及傳遞

B.文件的簽收、傳遞、催辦

C.文件的回收、清退、銷毀

D.文件檔案的收集管理及保密工作

2、管理領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間與工作安排

A.彈性預(yù)留法

B.分級(jí)響應(yīng)法

C.雙日歷同步

3、承接領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)

4、落實(shí)執(zhí)行任務(wù)

5、匯報(bào)工作，高效反饋

6、辦公室管理：設(shè)施、設(shè)備、公章、辦公用品

7、會(huì)議管理

8、接待工作

四、秘書工作誤區(qū)

1、快&急

2、亂&忙

五、秘書的價(jià)值

工具：請(qǐng)示匯報(bào)"三要素"模板（結(jié)論+依據(jù)+建議）

互動(dòng)：秘書的價(jià)值樹

案例：某國(guó)企辦公室通過(guò)優(yōu)化辦公流程，提高了工作效率

第二模塊：會(huì)議延期、任務(wù)漏辦？—— 秘書關(guān)鍵工作管理

結(jié)構(gòu)化思維：從點(diǎn)線面思考到系統(tǒng)思考

點(diǎn)線面體的不同思考

結(jié)構(gòu)化思維的論證類比

五類邏輯遞進(jìn)的工具

8種場(chǎng)景下結(jié)構(gòu)化思考的方法與工具

進(jìn)度匯報(bào)

成果匯報(bào)

項(xiàng)目檢討

問(wèn)題匯報(bào)

資源申請(qǐng)

經(jīng)驗(yàn)分享

述職

突發(fā)請(qǐng)示

會(huì)議管理：從“低效冗長(zhǎng)”到“成果可控”的全流程攻堅(jiān)

會(huì)議前準(zhǔn)備——高效會(huì)議的7個(gè)好習(xí)慣

主持人選定

確認(rèn)會(huì)議議題與議程

確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、方式、時(shí)長(zhǎng)、參加人員

會(huì)議資料：主持詞、匯報(bào)材料、會(huì)議須知

通知參會(huì)者并布置預(yù)習(xí)作業(yè)（可選）

確認(rèn)會(huì)議紀(jì)要發(fā)出人與發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)

布置會(huì)場(chǎng)與保障設(shè)備：座次安排、設(shè)備調(diào)試、簽到管理

會(huì)議中管控——把突發(fā)狀況屏蔽在開會(huì)前

會(huì)議記錄要點(diǎn)與速記技巧

時(shí)間管控

現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況：設(shè)備故障、人員缺席

3、會(huì)議后跟進(jìn)——讓決議“落地生根”的督辦閉環(huán)

會(huì)議結(jié)束3個(gè)小時(shí)之內(nèi)發(fā)出紀(jì)要

決議事項(xiàng)督辦與反饋機(jī)制，行動(dòng)分具體解落實(shí)到個(gè)人

二、承接任務(wù)、落實(shí)執(zhí)行與高效反饋

1、復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)

2、說(shuō)明落實(shí)思路與方案、對(duì)接人員

3、對(duì)齊任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4、反饋時(shí)機(jī)選擇

5、反饋方式

三、政務(wù)接待：從 “手忙腳亂” 到 “零失誤” 的規(guī)范操作

1、級(jí)別定位：對(duì)照《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，確認(rèn)來(lái)賓行政級(jí)別（如 “正處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)幾星級(jí)接待”）

2、流程定位：繪制 “接待動(dòng)線圖”，標(biāo)注 “下車→會(huì)議室→餐廳→送行” 各環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)（精確到 5 分鐘）

3、接待方案制定與流程安排

4、風(fēng)險(xiǎn)定位：預(yù)判 3 個(gè)以上風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

5、接待禮儀：迎送、乘車、餐飲、會(huì)議等環(huán)節(jié)規(guī)范

四、公文寫作：讓文字為工作增色

1、政務(wù)公文、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研報(bào)告、工作計(jì)劃總結(jié)等各類文書寫作的規(guī)范與技巧

2、新聞稿、邀請(qǐng)函、感謝信、請(qǐng)示報(bào)告、協(xié)議書、演講稿、簡(jiǎn)報(bào)、述職報(bào)告、賀信、備忘錄等撰寫方法

案例：某單位大型接待活動(dòng)全流程復(fù)盤

工具：會(huì)議議程表、會(huì)議紀(jì)要模板、秘書的四個(gè)臺(tái)賬

第三模塊：政務(wù)禮儀——細(xì)節(jié)體現(xiàn)層級(jí)與規(guī)范

一、遞送物品的規(guī)范

1、遞送的尊重技巧

2、輕薄文件的遞送

3、特殊物品遞送禁忌

4、茶杯、水杯的遞送要求

5、遞送名片的規(guī)范與禁忌

二、迎送的技巧

1、日常迎送的基本規(guī)范

2、政務(wù)迎送的禮儀

三、電梯的政務(wù)禮儀

1、進(jìn)出電梯的順序與體現(xiàn)尊重的細(xì)節(jié)

2、電梯內(nèi)的位置安排

3、電梯內(nèi)的交談與話題把控

四、政務(wù)介紹規(guī)范與順序

1、政務(wù)介紹的順序

2、政務(wù)介紹的細(xì)節(jié)把控

五、握手的禮儀

1、握手的時(shí)機(jī)與規(guī)范

2、握手的禁忌

六、乘車禮儀

1、位次安排

2、注意要點(diǎn)

七、秘書必須掌握的不同場(chǎng)景下的座次安排

1、會(huì)客廳

2、談判桌式

3、簽約式

4、圓桌

5、乘車

第四模塊：如何在高壓與規(guī)則中守住底線、持續(xù)成長(zhǎng)？——秘書職業(yè)與個(gè)人素養(yǎng)進(jìn)階

一、政治紅線與保密雷區(qū)——如何避免 “踩線翻車”？

1、體制內(nèi)工作的政治站位與大局意識(shí)培養(yǎng)

2、保密工作實(shí)操：文件傳遞、會(huì)議記錄、信息存儲(chǔ)中的保密要求

3、非“保密”文件的保密工作

二、職業(yè)道德與職業(yè)操守——不是口號(hào)是行動(dòng)

1、廉潔自律的 “灰色地帶”：誘惑面前如何堅(jiān)守？

2、忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)的實(shí)踐：不只是口號(hào)，更是行動(dòng)

三、回應(yīng)批評(píng)——別讓“面子”誤了成長(zhǎng)

承擔(dān)責(zé)任

確認(rèn)行動(dòng)

確認(rèn)時(shí)間

四、壓力管理——如何在高壓下保持“電量滿格”？

心理預(yù)期管理：凡事必有所獲

2、負(fù)面情緒軟化的四個(gè)步驟：?jiǎn)柺钦l(shuí)、請(qǐng)坐下、說(shuō)兩句、送客走

3、視角轉(zhuǎn)換，壓力變成方案：家人視角、榜樣視角、領(lǐng)導(dǎo)視角、同事視角、攝像機(jī)視角、未來(lái)視角

五、能力持續(xù)提升——職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

1、能力提升的路徑與方法

2、最好的“作弊”武器：AI

A.校準(zhǔn)格式、優(yōu)化內(nèi)容

B.歸納總結(jié)、撰寫文案

工具：秘書如何用AI、回應(yīng)批評(píng)模板、“多快好省”經(jīng)驗(yàn)排查表

互動(dòng)：六把椅子游戲

案例：違反職業(yè)操守的典型案例剖析

【課程回顧與總結(jié)】

謝老師

謝迪老師

——中基層管理能力與職業(yè)素養(yǎng)提升專家

曾任：京東（物流體系，世界500強(qiáng)）東北區(qū)域人才發(fā)展專家 京東集團(tuán)百?gòu)?qiáng)講師及年度最佳培訓(xùn)人

曾任：安莉芳中國(guó)服裝有限公司（行業(yè)排名前三，服裝內(nèi)衣，港股01388） 東北區(qū)培訓(xùn)主任

曾任：百勝中國(guó)（前世界500強(qiáng)，連鎖餐飲，港股09987）運(yùn)營(yíng)管理

曾任：合興（吉野家）集團(tuán)（行業(yè)排名前五，連鎖餐飲，港股00047） 東北區(qū)訓(xùn)練管理專家

企業(yè)培訓(xùn)師一級(jí)——中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)

新精英認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師

FESCO、常春藤、東軟等企業(yè)長(zhǎng)期特邀職場(chǎng)發(fā)展及培訓(xùn)師培養(yǎng)專家

中國(guó)傳媒大學(xué)、首都師范學(xué)院、中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院等高效特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

謝老師擁有13年企業(yè)培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)，曾就職于上市公司和世界五百?gòu)?qiáng)。她專注于團(tuán)隊(duì)管理和人才發(fā)展，成功培養(yǎng)了800多名儲(chǔ)備干部和中層管理者，培訓(xùn)超過(guò)50000人次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)3000小時(shí)。

百勝（肯德基）任職期間，擁有2年一線運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)肯德基餐廳包括人員、設(shè)施設(shè)備、物資物料的管理與最佳效果達(dá)成，保證餐廳各項(xiàng)KPI及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。餐廳多次獲得肯德基champs冠軍計(jì)劃遼吉市場(chǎng)最佳餐廳；

合興（吉野家）任職期間，針對(duì)東三省餐廳管理組斷層問(wèn)題，設(shè)計(jì)「階梯式帶教計(jì)劃」和「3 天魔鬼訓(xùn)練營(yíng)」，建立標(biāo)準(zhǔn)化稽核面談模板，使見(jiàn)習(xí)助理轉(zhuǎn)正周期縮短 15 天，QSC 評(píng)分提升 18%，流失率下降 26%。

京東任職期間，主導(dǎo) 20000 人配送團(tuán)隊(duì)人才體系搭建，開發(fā)“新人成長(zhǎng)地圖”匹配 12 個(gè)崗位路徑，萃取 200 + 老員工經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)共計(jì)開發(fā)出314門業(yè)務(wù)課程（含微課）并將授課課時(shí)提升126%，轉(zhuǎn)化為《異常件處理 36 計(jì)》等工具包，實(shí)現(xiàn)新員工試用期通過(guò)率提升 35%，課程滿意度 95% 并獲集團(tuán)年度最佳培訓(xùn)人、京東物流百?gòu)?qiáng)講師。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

常春藤控股《你的職業(yè)生涯有什么可能？》——共24個(gè)專題培訓(xùn)，涵蓋了100個(gè)案例，累計(jì)授課132小時(shí)。因課程實(shí)效性強(qiáng)，被返聘23期。通過(guò)這些互動(dòng)和案例豐富的課程，成功培養(yǎng)了20名杰出的管理者，有效提升了學(xué)員的職業(yè)規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

匯佰生物《推倒部門墻——建設(shè)跨部門溝通協(xié)作新通路》等——通過(guò)「目標(biāo)互鎖四象限表」診斷部門協(xié)作痛點(diǎn)，植入 RACI 矩陣工具并配套「協(xié)作積分制」，使跨部門會(huì)議時(shí)長(zhǎng)縮短 40%，實(shí)現(xiàn)99.8%的超高滿意率和95%的結(jié)業(yè)滿分好評(píng)率，項(xiàng)目獲返聘 9 期。

SYFESCO《教練領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)操》等——在超過(guò)15場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)中，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員作業(yè)完成率100%，學(xué)員滿意度高達(dá)97%，并且憑借出色的培訓(xùn)效果被返聘5期。通過(guò)精心采集的79個(gè)內(nèi)部案例，顯著提升了管理者在業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人層面的管理意識(shí)和能力。這些成果贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的一致贊譽(yù)，并在新員工招聘和高校合作等6個(gè)其他項(xiàng)目中再次被委以重任。

伊利集團(tuán)管培生項(xiàng)目《工作匯報(bào)與展示》——為集團(tuán)管培生授課并模擬大賽完成工作匯報(bào)與展示，共輸出了18個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，這些案例覆蓋了市場(chǎng)決策、產(chǎn)品策略、品牌建設(shè)等多個(gè)方面。通過(guò)這些案例的深入分析和討論，我們成功輔導(dǎo)8名學(xué)員在集團(tuán)比賽中斬獲六個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，充分展示了他們的學(xué)習(xí)成果和實(shí)戰(zhàn)能力。

工商銀行遼寧省新員工入職培訓(xùn)——針對(duì)校招生開發(fā)《新員工入職培訓(xùn)》課程，設(shè)計(jì)「情緒急救包」和「老帶新模擬沙盤」，課程滿意度98%，課程被納入總行人才庫(kù)。

東軟《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》——在連續(xù)三年的四期內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃中，精心設(shè)計(jì)并實(shí)施了初中高階培訓(xùn)課程，首創(chuàng)「經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊」提煉 46 個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，開發(fā)「課程開發(fā)制作模板」，使內(nèi)訓(xùn)師年度授課量增長(zhǎng) 126%，關(guān)鍵崗位經(jīng)驗(yàn)傳承覆蓋率達(dá) 100%。共成功培養(yǎng)16位兼職內(nèi)訓(xùn)師在一年的時(shí)間內(nèi)累計(jì)完成了46課時(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)

【理論體系】

職業(yè)生涯發(fā)展體系 中基層能力提升體系 卓越領(lǐng)導(dǎo)力體系

【授課風(fēng)格】

對(duì)話式課堂：用“提問(wèn) - 討論 - 總結(jié)”三循環(huán)讓學(xué)員從“聽眾”變成“共創(chuàng)者”。例如在《跨部門協(xié)作》課程中，引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)拆解真實(shí)案例，輸出解決方案并形成《部門協(xié)作作戰(zhàn)地圖》，課程參與度超 90%

激發(fā)式課堂：讓經(jīng)驗(yàn)成為教材，擅長(zhǎng)挖掘?qū)W員經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，通過(guò)“小組案例復(fù)盤”“最佳實(shí)踐拍賣”等形式，將學(xué)員自身經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為教學(xué)素材。如在《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)操》中，收集 20 + 學(xué)員管理難題，現(xiàn)場(chǎng)生成《中層管理者生存指南》

專業(yè)性強(qiáng)：10年世界500強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)沉淀的"中基層管理方法論"，開發(fā)314門業(yè)務(wù)課程覆蓋80%企業(yè)高頻場(chǎng)景，京東物流2萬(wàn)+人培訓(xùn)體系搭建者

實(shí)用落地：即學(xué)即用，每堂課輸出 3 個(gè)可帶走工具，配套如落地行動(dòng)卡等明確執(zhí)行步驟。學(xué)員反饋：上午學(xué)的 RACI 矩陣，下午就用在跨部門會(huì)議上，扯皮減少一半！

風(fēng)趣幽默：用快遞小哥、餐廳店長(zhǎng)等真實(shí)故事開場(chǎng)，穿插職場(chǎng)段子和情景短劇，讓理論變得生動(dòng)。學(xué)員評(píng)價(jià)：本以為培訓(xùn)很枯燥，結(jié)果笑出腹肌還學(xué)到真東西

【主講課程】

管理者核心能力系列（主打）

《提問(wèn)式領(lǐng)導(dǎo)力——從指令到賦能的躍遷》

《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)操——手把手教你表?yè)P(yáng)、批評(píng)、面談》（版權(quán)課）

《從目標(biāo)到共贏——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)鐵軍鍛造實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》

《從"業(yè)務(wù)骨干"到"團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖"的驚險(xiǎn)一躍——管理者角色認(rèn)知與定位》

《為什么你的團(tuán)隊(duì)總是差最后一公里？——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《會(huì)議革命——讓每一次會(huì)議都成為“價(jià)值創(chuàng)造場(chǎng)”》

《師帶徒從“隨意帶”到“系統(tǒng)教”——新員工帶教輔導(dǎo)全流程實(shí)戰(zhàn)》

《代際領(lǐng)導(dǎo)力革命——新生代員工管理實(shí)戰(zhàn)》

《團(tuán)隊(duì)角色拼圖——構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的密碼》

《稽查為點(diǎn)，輔導(dǎo)為線，支持為面，協(xié)作為體——團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)》

《從救火隊(duì)員到井井有條——高績(jī)效物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

基層員工能力提升系列

《文化故事賦能組織——萃取?包裝?演繹三位一體實(shí)戰(zhàn)課》

《故事化匯報(bào)——讓成果與價(jià)值會(huì)“說(shuō)話” 》

《別讓功勞變苦勞——金字塔思維讓你的工作匯報(bào)變成“價(jià)值翻譯器”》

《拆掉部門墻——從對(duì)立到共贏的跨部門協(xié)作實(shí)戰(zhàn)課》（高復(fù)購(gòu)）

《執(zhí)行不是能力，而是習(xí)慣——個(gè)人崛起與團(tuán)隊(duì)致勝的雙引擎》

《AI賦能執(zhí)行力——個(gè)人崛起與團(tuán)隊(duì)致勝的雙引擎》

《高績(jī)效成長(zhǎng)六階梯——6大核心能力破局職場(chǎng)瓶頸》

《AI輕賦能秘書核心技能實(shí)戰(zhàn)課——從事務(wù)處理到戰(zhàn)略輔助的全流程升級(jí)》

《職場(chǎng)提問(wèn)力——從“不敢問(wèn)”到“問(wèn)得準(zhǔn)”實(shí)操》

《高效職場(chǎng)溝通實(shí)戰(zhàn)課——雙贏溝通與高效協(xié)同》（爆款）

《AI破局跨部門協(xié)作——20%智能工具+80%溝通心法，破解部門墻困局》

《向上管理實(shí)戰(zhàn)課——從“執(zhí)行工具”到“戰(zhàn)略伙伴”躍遷》

《資深人才破局——中基層管理者骨干員工職業(yè)生涯躍升規(guī)劃》

《壓力變?nèi)剂?mdash;—職場(chǎng)人的情緒轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)課》

《從迷茫到掌控——自我認(rèn)知與成長(zhǎng)覺(jué)察》

新員工入職系列

《職場(chǎng)新人的第一堂必修課：角色轉(zhuǎn)型與優(yōu)勢(shì)突圍》

《從青銅到王者——高適應(yīng)力新人的3個(gè)成長(zhǎng)飛輪》

《你的職場(chǎng)劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

《你的職場(chǎng)劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》2天版

《新人躍遷——職場(chǎng)目標(biāo)拆解與效率革命》

《職場(chǎng)躍升地圖——從新人到骨干的 6個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)》

培訓(xùn)師培養(yǎng)系列

《教練型培訓(xùn)師——從知識(shí)搬運(yùn)到業(yè)務(wù)賦能的6大躍遷密碼》（爆品課）

《從案例到故事——講師價(jià)值觀故事萃取與講述》

《從混沌到清晰，從拒絕到期待——結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》

《讓學(xué)員成為課堂主角 —— 課堂呈現(xiàn)與教學(xué)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)》

《從“經(jīng)驗(yàn)壁壘”到“能力復(fù)制”——關(guān)鍵崗位經(jīng)驗(yàn)萃取SOP全拆解》

【服務(wù)客戶】

企業(yè)客戶：工商銀行、宜家IKEA（中國(guó)）、伊利集團(tuán)、京東集團(tuán)、東軟集團(tuán)、南京地鐵、沈陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國(guó)電網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、越秀輝山、沈陽(yáng)外國(guó)企業(yè)服務(wù)有限公司、遼寧福彩、遼寧沈撫人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司、關(guān)門山AAAA景區(qū)、安莉芳服裝有限公司、合興餐飲（吉野家、DQ）、某省卷煙廠（煙草公司）、常春藤控股、匯佰生物科技有限公司、敏丁拌飯餐飲等

高校客戶：中國(guó)傳媒大學(xué)、首都師范大學(xué)、中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院、沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)、長(zhǎng)春工程學(xué)員、渤海大學(xué)、北京青年政治學(xué)院、北京印刷學(xué)院、天津職業(yè)大學(xué)、沈陽(yáng)化工大學(xué)、遼寧裝備職業(yè)技術(shù)學(xué)院、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等

政府客戶：國(guó)家藥品監(jiān)督管理局藥品評(píng)審中心、遼寧省婦聯(lián)、桓仁縣國(guó)有資產(chǎn)事務(wù)管理中心、吉林省婦聯(lián)、撫順?gòu)D聯(lián)、新賓婦聯(lián)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

課程節(jié)奏感好，實(shí)用性強(qiáng)，能讓我們不由自主的進(jìn)入狀態(tài)，主動(dòng)的參與到課堂中來(lái)，而且漸入佳境。

——常春藤控股團(tuán)隊(duì)管理課程學(xué)員評(píng)價(jià)

謝老師特別走心，非常投入，那種感染力不是鋪天蓋地，而是循序漸進(jìn)，今天感受到了你們專業(yè)培訓(xùn)師的風(fēng)采！帶領(lǐng)學(xué)員有時(shí)候走腦，有時(shí)候走心，員工的投入度比預(yù)想還好，期待后續(xù)。

——HB生物人力資源負(fù)責(zé)人

謝老師絕對(duì)寶藏，思路和看問(wèn)題的角度都不一樣，很有深度，非常有啟發(fā)和收獲，關(guān)鍵是能讓我知道接下來(lái)的行動(dòng)是什么。

——南京地鐵某學(xué)員

領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)下達(dá)突然，幸虧我想到了謝老師曾經(jīng)給的“金字塔模型”馬上搭建思路框架，不然肯定丟臉，有了“金字塔模型”和課堂上講過(guò)的幾個(gè)職場(chǎng)案例，領(lǐng)導(dǎo)滿意，客戶滿意，都開慶功宴啦。

——太平洋保險(xiǎn)公司學(xué)員

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