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【課程背景】

AI技術落地應用勢必會帶來工作模式的系統(tǒng)變革，AI將為人力資源領域帶來兩大變化：

一是技術驅動變革：生成式AI、智能體技術快速發(fā)展，重構HR業(yè)務流程與決策邏輯；二是HR角色轉變：HR需從事務性工作向戰(zhàn)略角色轉型，AI成為降本增效的關鍵工具。

HR應用AI技術實現(xiàn)質效升級，就需要把AI技術應用到具體場景中去，本課程致力于解決以下三個問題：

1.如何應用AI提高人力資源工作效率，替代重復性低價值工作？

2.如何找到AI在人力資源場景中的深度應用路徑，提高HR工作價值度？

3.如何應用AI工具建設個人智能體，建設個人數(shù)字助手？

課程注重通過場景+實踐解決的形式,讓學員找到應用場景，建設AI應用具體路徑。

【課程收益】

學員將實現(xiàn)“場景應用+智能提效”的雙重收益：

效率提升：AI工具替代重復性工作，節(jié)省招聘50%以上時間

精準錨定：通過人才畫像、能力評估實現(xiàn)精準人才需求定位

風險預判：離職預警模型提前識別人員流失風險

技術賦能：掌握AI深度應用、智能體建設等實戰(zhàn)技能

【課程特色】

互動性強，邏輯清晰；實戰(zhàn)聚焦，學之能用；方法輸出

【課程對象】

人力資源體系成員（招聘、薪酬、績效、培訓、員工關系等模塊）

【課程大綱】

一、如何恰當?shù)氖褂肁I工具？

1、大模型、AI工具特性與應用場景

大模型特點及選擇

AI工具的特點與應用方向（九大工具特點與比對）

如何破除AI幻覺？

工具:deepseek、豆包、元寶、通義、kimi、訊飛、文心一言、HR場景對照表

互動:頭腦風暴、小組討論

2、AI指令操作及應用練習

AI指令十大提問技巧

指令四維模型

指令實操練習（招聘JD、一鍵PPT、數(shù)據(jù)分析）

延伸應用/操作練習（思維導圖、流程圖、知識庫、AI做圖、數(shù)字人視頻）

工具:指令組合

互動:操作練習

3、辦公場景實操練習

場景1:如何快速撰寫通知

場景2:如何進行合同審核

場景3:如何生成戰(zhàn)略對齊會議追蹤表

場景4:如何生成多維度報告

互動:操作練習

二、如何挖掘AI應用場景及提效模式？

1、現(xiàn)狀與趨勢分析

AI在HR領域應用工作替代率

AI技術預測與HR關聯(lián)影響

AI應用風險

案例：IDC行業(yè)預測、AI應用風險案例

工具:HR替代清單

互動:頭腦風暴、小組討論

2、HR流程痛點拆解

工作流程繪制

痛點挖掘四象限法（高頻/高價值/可替代/復雜度）

機會點優(yōu)先級評估矩陣

案例：某企業(yè)招聘流程觸點優(yōu)化

工具：流程痛點模版

互動:小組共創(chuàng)

3、AI提效技術可行性評估

AI工具能力評估（數(shù)據(jù)/算法/業(yè)務適配性）

風險評估checklist（數(shù)據(jù)安全/倫理/員工接受度）

AI提效冷啟動策略

案例：某企業(yè)AI培訓系統(tǒng)投入產出分析

工具：成熟度自診表

輸出:HR-AI提效方向

三、AI如何賦能招聘實戰(zhàn)？

1、簡歷篩選與人才匹配

篩選標準繪制：指令與標準建設；

批量解析簡歷關鍵信息（教育/經驗/技能）；

歷史人才庫與AI結合應用方向；

案例：招聘場景操作案例

工具：KMI、簡歷篩選紅綠燈模型、IMA

輸出:痛點問題解決方案

2、生成AI面試助手

面試題庫設計

模擬面試官追問邏輯設計

AI打假：面試語音識別的路徑

案例：生成《銷售崗情景模擬面試指南》

工具：AI工具、試題設計指令

輸出:AI應用操作步驟、指令

四、如何實現(xiàn)精準人才發(fā)展管理？

1、崗位能力盤點與人才畫像

場景1:能力盤點目標與準備材料

場景2:干部人才畫像設計與評估

結果應用：精準能力培訓設計與招聘需求管理

案例：IT崗位能力盤點比對、某企業(yè)干部選拔中的AI應用

輸出:AI應用操作步驟、指令

2、培訓項目規(guī)劃設計應用

需求調研數(shù)據(jù)分析

培訓項目方案設計

培訓評估數(shù)據(jù)分析

案例：培訓項目方案撰寫

輸出:AI應用操作步驟、指令

3、培訓課程設計

課程需求聚焦

課程大綱設計

PPT設計（PPT、案例、試題）

案例：培訓課程設計實操

輸出:AI應用操作步驟、指令

五、AI在人力資源領域的其他延伸應用有哪些？

1、Excel復雜任務處理（數(shù)據(jù)應用）

用自然語言指令完成數(shù)據(jù)清洗

生成透視表/統(tǒng)計信息

數(shù)據(jù)校驗與異常識別

案例：1分鐘進行人員結構數(shù)據(jù)表格分析

互動:小組討論：EXCEL數(shù)據(jù)報表需求

2、員工關系管理的應用

24小時智能問答

勞動合同檢查

離職談判方案及推演

員工離職風險預警（風險模型及測算）

案例：離職談判方案輸出

輸出:AI應用操作步驟、指令

3、其他人力資源應用場景

場景1:薪酬數(shù)據(jù)分析

場景2:績效過程追蹤預警（環(huán)保行業(yè)項目管理案例）

場景3:績效面談管理（員工情緒識別）

場景4:人力資源成本分析（有效性分析及敏感度分析）

案例：環(huán)保行業(yè)項目管理案例（績效追蹤）

互動:場景實操

六、應用進階：智能體與工作流設計

1、智能體設計（低代碼平臺應用）

低代碼平臺介紹

智能體（簡易）的應用范圍

個人智能體建設邏輯

案例：智能問答智能體設計（員工24小時智能問答）

工具：扣子平臺

互動:智能體設計練習

2、、復盤與轉化計劃

內容答疑

鐘老師

鐘意老師

——戰(zhàn)略績效落地與激勵實戰(zhàn)專家

曾任：云南水務(06839)華東區(qū)域 人力資源總監(jiān)

曾任：亞太中慧(制造業(yè)民營500強)根源食廚 人力總監(jiān)

曾任：阿迪達斯品牌(百麗國際01880) 培訓經理

曾任：青島理漁數(shù)字科技有限公司（慢阻肺病科技創(chuàng)新型企業(yè)） 總經理

青島理工大學、西安歐亞學院、濰坊理工學院 特聘講師

海王醫(yī)藥、萬聲通訊、環(huán)球軟件、濰坊市國資委、山東環(huán)保集團同大集團、塑美集團等各類企業(yè)戰(zhàn)略績效長期返聘

西安交通大學 工商管理碩士

【個人簡介】

鐘老師擁有多年戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)管理項目實施與培訓經驗，憑借豐富的項目實戰(zhàn)和培訓經驗（其中8年為人力資源總監(jiān)，5年企業(yè)管理咨詢經驗，3年企業(yè)管理經驗），結合企業(yè)經營管理的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務領域的人力資源管理賦能工作，搭建出戰(zhàn)略經營達成與業(yè)務落地模型，人才選拔模型及能力培養(yǎng)提升模型。

經16年多的工作經驗沉淀，鐘老師累計交付了近20個人力資源管理類咨詢項目，項目總金額超過1000萬，累計培訓場次近500場，培訓總人數(shù)超10000人。

【實戰(zhàn)經驗】

?經營績效達成——青島理漁數(shù)字科技有限公司營收3年內實現(xiàn)企業(yè)收入10倍增長。

受聘為公司總經理,進行公司績效目標分解,建設全員<<目標責任書>>體系;進行制度與流程梳理,為企業(yè)產出5項內部管理制度、9項業(yè)務流程;建立員工能力增長模型,進行各類能力培訓20余次,實現(xiàn)核心骨干層能力達標率100%。

?企業(yè)戰(zhàn)略績效達成項目——泰凱英輪胎，企業(yè)達成當年度經營計劃,并連續(xù)3年實現(xiàn)經營增長10%以上。

受聘為公司咨詢項目專家,通過戰(zhàn)略目標解碼,建設了企業(yè)績效管理體系,對內部管理制度進行系統(tǒng)化績效、激勵、晉升的系統(tǒng)化制度升級,完成內部40余名員工的能力測評及個人發(fā)展計劃。

?薪酬績效體系建設項目——環(huán)球軟件(871907)上市前管理升級，達成當年度經營計劃,并成功上市。

受聘為公司咨詢項目專家,發(fā)布了公司績效管理制度、薪酬管理制度、職級管理制度,輔導50余人進行績效管理技能提升,輔導合格率100%,企業(yè)員工離職率降低3%。

?企業(yè)內部激勵體系建設——飛龍食品(全國鵪鶉蛋類行業(yè)TOP1)，企業(yè)達成當年度經營計劃, 實現(xiàn)收入同比增長30%。

受聘為公司咨詢項目專家, 通過輔導年度經營計劃指標梳理與設定 ,完成公司年度指標設定與下達,簽訂目標責任書100余份,幫助企業(yè)梳理生產、銷售、財務、采購、人力資源等共12條業(yè)務流程,建立內部激勵管理制度,公司勞動糾紛降為0次,員工離職率降低5%。

?組織設計與人才發(fā)展項目——金城集團[300233]新業(yè)務板塊組織架構設計，是員工培養(yǎng)周期縮短90天。

受聘為公司咨詢項目專家, 幫助公司完成新業(yè)務板塊的組織結構設計并發(fā)布,為集團內部15家子公司49名高管出具能力盤點報告,為公司51名后備主管進行能力評估,出具評估結果及發(fā)展計劃,選拔儲備干部26人,培養(yǎng)時間縮短90天。

?集團人力資源管控體系搭建——云南水務華東區(qū)域集團化管控項目，升級后審批效率提高21.4%

完成集團人力資源管理制度包的建設及升級,共計梳理標準化流程28項,完成集團與業(yè)務區(qū)域、子公司分權清單設置116類,并將制度及權限清單內容落地到數(shù)據(jù)化審批流程中,推動企業(yè)審批效率提高21.4%。

【培訓經驗】

課程內容企業(yè)返聘期數(shù)

經營計劃與績效落地德信食品、泰凱英輪胎、山東龍普太陽能、塑美集團、同大集團、濰坊市國資委39期

薪酬績效體系設計環(huán)球軟件、恒聯(lián)集團、某市城投集團、飛龍食品、港華燃氣76期

團隊激勵體系設計環(huán)球軟件、山東環(huán)保集團、中建機械有限公司、青島傳承、百麗鞋業(yè)、萬聲通訊48期

人才梯隊建設與人才盤點金城醫(yī)藥集團、孚日家紡、華仁藥業(yè)、山東環(huán)保61期

人效指標設計與管理萬聲通訊、山東和特管業(yè)、全福元集團、工程監(jiān)理公司112期

非人力資源經理的人力資源管理濰坊正坤集團、中通鋼構、中慧食品、青島傳承82期

中層管理者能力提升創(chuàng)美物業(yè)、濱城投資集團、海王醫(yī)藥、山東方原建設集團有限公司、廣榮醫(yī)藥105期

【理論體系】

【戰(zhàn)略績效落地十步法】

以業(yè)績達成為核心，績效達成管理的全過程一整套解決方案：圍繞戰(zhàn)略績效目標設定、目標承接、戰(zhàn)略執(zhí)行、結果改善四個模塊，進行系統(tǒng)性管理,實現(xiàn)績效計劃落地。課程形式有視頻、案例研討、沙盤、工作坊、現(xiàn)場輔導等，符合成人學習規(guī)律，多場交付滿意度始終在96%以上。

【主講課程】

戰(zhàn)略績效達成類

《戰(zhàn)略引領—績效達成五步法》

《戰(zhàn)略解碼—年度經營計劃工作坊》（多次返聘）

《戰(zhàn)略執(zhí)行—企業(yè)經營復盤與提升策略》

《戰(zhàn)略高效落地—組織與人效提升》（多次返聘）

薪酬激勵類

《基于戰(zhàn)略達成的全面薪酬管理體系建設》

《銷售團隊激勵體系設計》

《總額控制下的薪酬績效管理》

《國有企業(yè)薪酬一體化設計與優(yōu)化》

《團隊非物質激勵》（多次返聘）

組織文化與效能管理類

《提升人效——組織提效四步法》

《人效三維——企業(yè)降本增效路徑》

《組織提效:組織與流程管控設計》

《非人力資源經理的人力資源管理》（多次返聘）

《業(yè)績倍增與降本增效-業(yè)務提效四步法》（多次返聘）

【授課風格】

互動性強：用情境重現(xiàn)和角色扮演，將理論與實際相結合，創(chuàng)造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰(zhàn)，能夠讓人有很強的啟發(fā)和收獲；

聚焦實戰(zhàn)：引用大量案例與真實問題來闡釋復雜的管理知識。培訓現(xiàn)場堅持學員互動產出實效，通過行動學習、引導技術、教練技術、案例分析、情景模擬等方式進行培訓；

針對性強：在調研的基礎上實現(xiàn)訂制化教學,結合企業(yè)實際問題展開研討,授課風格娓娓道來，內容設計環(huán)環(huán)相扣，引發(fā)學員深度思考，內容豐富且邏輯性強，讓學員在輕松氛圍下啟發(fā)與收獲。

【服務客戶】

化工醫(yī)藥類：金城醫(yī)藥、海王醫(yī)藥、廣榮醫(yī)藥、同大化工（返聘2次）、華仁藥業(yè)、海化集團（返聘3次）

公共服務類：云南水務、北京環(huán)衛(wèi)集團、上海凱井水務、港華燃氣、正坤檢測、暉澤水務、臨沂實康水務（多次返聘）、新奧燃氣

金融行業(yè):大地保險賽伯樂投資、恒豐銀行、中國郵政、濱城投資發(fā)展集團、濰坊銀行、郵政儲蓄、大童保險濰坊分公司（返聘2次）

制造業(yè)：中慧食品、福田汽車、中通新能源、德信食品、恒聯(lián)集團、塑美汽車部件、山東龍普太陽能、飛龍食品、和特管業(yè)、恒聯(lián)集團、恒勝氣體、晟昌食品、希努爾服飾

零售貿易類：青島傳承、百麗鞋業(yè)（返聘多次）、濰百集團、沃爾瑪、世紀泰華、銀座集團、拉夏貝爾、安踏運動、全福元集團（返聘3次）、曼妮芬、寶盛道吉、泰凱英輪胎

建筑及房地產類：濰坊恒建集團、山東方原建設集團、中通鋼構、金秋置業(yè)、保利集團廣州分公司、濱城建設、濰坊交通建設集團、濰坊工程監(jiān)理公司、濰坊城投集團

事業(yè)單位：濰坊市國資委、濰坊市人社區(qū)、諸城市人社局、昌邑市人社局、青島理工大學、西安歐亞學院、壽光市工信局、西安歐亞學院、濰坊理工學院

其他行業(yè) : 萬聲通訊（返聘3次）、京帝軟件、中儲糧、尚德軟件、順豐速運、環(huán)球軟件（連續(xù)3年返聘）、新海軟件、用友網絡、創(chuàng)美物業(yè)、新嘉地產、中國移動、濰坊高新人力資源產業(yè)園（多次返聘）、浙江航空集團、中國通服重慶公司

【學員評價】

鐘老師的“戰(zhàn)略績效落地與執(zhí)行”課程的適用度比較高，我們在課堂上進行了落地方案的設置,并配合項目跟進輔導,實用性強。

-----山東龍普太陽能股份有限公司 董事長 王樹

鐘老師的“團隊激勵管理”課程重塑了對激勵的認識,幫助我們團隊尋找到了更多可用的激勵措施,課程產出團隊激勵計劃方案,非常有針對性.。

-----中建機械有限公司黨委委員、副總經理王龍

幫我們的中高層干部完成了一次管理認知重塑,并產出了問題解決方案，在內部結營匯報時，總經理對現(xiàn)場的產出非常滿意。

-----山東方原建設集團有限公司 副總經理 馮樹國

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