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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

在全球百年不遇之大變局和巨變的商業環境下，我們目睹了無數行業的興衰更迭。經濟周期、科技進步、消費升級、地緣政治、文化融合等眾多因素都在推動著商業模式的不斷演變。企業必須對原有商業思維和模式進行重構和創新，才能找到新的生存發展之路。

當前，許多企業在應對商業環境變化時，往往過于關注眼前的緊急任務，而忽視了全局性的審視和深度思考。這導致企業內部各部門之間壁壘重重，如同一個個孤立的煙囪，難以形成協同作戰的合力。企業“深井病”的蔓延，嚴重阻礙了創新思維的涌現和商業模式的升級。因此，如何打破部門壁壘，實現內部資源的有效整合，成為企業亟待解決的痛點。

本課程正是為解決上述痛點而設計的，通過商業畫布這一可視化工具，課程將幫助企業全面審視自身的商業模式，揭示關鍵模塊之間的內在聯系，從而重構商業思維并提升商業洞察力。作為一種全局性的語言和思維框架，商業畫布能夠引導企業成員以全新的視角和全面的思考方式，重新審視和定義企業的戰略方向、市場定位、產品服務、客戶關系等核心要素。通過這一過程，企業不僅能夠突破原有的思維局限，還能在激烈的市場競爭中找到新的生存發展之路。

課程收益：

提升商業模式設計能力：系統學習商業畫布的九大核心模塊，理解每個模塊在商業模式設計中的作用，能夠熟練運用商業畫布工具，快速構建和評估商業模式，提升商業模式設計的效率和準確性。

提升客戶洞察與產品設計能力：學習價值主張畫布的使用，理解客戶洞察與產品設計之間的緊密聯系，能夠更深入地理解客戶需求，從而設計出更具競爭力的產品，提升產品的市場適應性和用戶滿意度。

提升商業創新與實踐能力：掌握商業模式轉變的三個要素，理解商業模式創新的核心驅動力，掌握如何在不同情境下進行商業模式的局部創新和整體迭代，提升商業創新與實踐能力。

提升商業戰略與規劃能力：培養系統性思維，能夠從整體和局部兩個角度審視商業模式，理解各模塊之間的聯動關系，能夠在復雜多變的商業環境中快速識別機會，制定有效的商業戰略和規劃，為企業的長期發展奠定堅實基礎。

課程對象：

企業核心管理人員、核心業務骨干等

課程方式：

工具講授+案例分析+小組實戰演練+學員互動+室內拓展

課程工具：

商業分析工具SWOT的新用法價值主張畫布工作價值探索圖

銷售管理工具O-Chart金字塔銷售流程漏斗決策者雷達圖

產品管理工具產品系列結構矩陣產品市場匹配度模型金三角商業增長飛輪

業務拓展工具市場區隔金字塔7步區域規劃流程商機管理流程

團隊管理工具貝爾賓團隊角色模型個人績效管理業務領導者競爭力飛輪

課程大綱

第一模塊：思維重構

第一講：建立統一的商業語言和可視化工具

一、初識商業畫布

1. 商業價值的三大核心

1）前臺：合需求

2）后臺：可實現

3）盈利：生存能力

2. 使用規則

1）顏色代表單一主題和價值鏈

2）體現故事性和系統關聯性

3）陳述順序

小組練習：每個小組呈現項目/產品的商業模式、客戶企業1.0貼紙練習與講解

二、商業畫布最佳使用習慣

1. 使用顏色編碼

2. 聚焦單一主題

3. 故事性呈現

三、統一的視角

案例分析：不同視角下的米切爾瀑布

四、統一的語言——關于表達的經典模型

1. 入門

1）STAR——應對當下情緒

案例分享：“替天行道”的宣講

2）SCI——把表達包裝成故事

案例分享：“洗腦招安”的套路

3）GROW——用提問代替說教

案例分享：被問哭的馬斯克

2. 加速

1）FOSSA——接納對方的情緒

案例分享：“屯土山約三事”中的情緒安撫

案例分享：總統談教育

2）喬哈里視窗——消除盲區和誤解

3. 高級

1）PREP——影響力高級表達

2）30秒電梯演講

小組共創：洗手間60秒約定一次高管會議

個人練習：完成2025年曼陀羅計劃表V1.0

第二講：商業畫布的九大核心模塊

第一個模塊：客戶細分-CS

1. 客戶分類

1）大眾市場

案例分析：P&G

2）利基（小眾）市場

案例分析：Netflix、華為三折屏手機

2. 客戶層級

案例分析：爸爸和寶寶，哪個是客戶

第二個模塊：價值主張-VP

1. 可用性+溢價

案例分析：月餅

2. 風險抑制

案例分析：友邦保險

3. 降低成本+便利性

案例分析：711便利店/AWS的誕生和歷史

4. 品牌身份

案例分析：VERTU天價手機

5. 生態破壞者：收費=>免費

案例分析：殺毒軟件

第三個模塊：渠道通路-CH

1. 直接渠道

案例分析：華為直營店

2. 非直接渠道

案例分析：華為渠道商

3. 線上銷售

小組討論：三種渠道的優劣

第四個模塊：客戶關系-CR

1. 零售關系

案例分析：711便利店

2. 預付費機制

案例分析：美容美發健身

3. VIP服務

案例分析：海底撈

4. 強會員關系

案例分析：APP Store

5. 自助服務

案例分析：三桶油

6. 在線社區

案例分析：微信

7. 平臺共創

案例分析：商場

第五個模塊：核心資源-KR

1. 實體資產

案例分析：樂視大樓

2. 人力資源

案例分析：Harmony OS 2.0核心伙伴-外包公司

3. 金融資源

案例分析：某房地產巨頭

4. 知識性資產

案例分析：《白夜追兇》

5. 品牌資源

案例分析：星巴克

第六個模塊：關鍵活動-KA

1. 建立物流體系

2. 進行技術研發-產品化-商業化

案例分析：華為

3. 建立評價機制

案例分析：淘寶

4. 創業企業不同階段的關鍵活動

圖表：創業企業發展路線圖

案例分析：AI公司的融資節奏

第七個模塊：重要伙伴-KP

1. 供應商

案例分析：比亞迪降價事件

2. 供應鏈

案例分析：越南制造業的紅利

3. 合資公司

案例分析：CMCC VS Dahua

4. 戰略合作

案例分析：從WINTEL到Android-Qualcomm

5. 戰略聯盟

案例分析：NBA

第八個模塊：收入來源-RS

1. 資產銷售

案例分析：曾經如日中天的BBA

2. 服務費用

案例分析：出租車

3. 租賃費用

案例分析：新能源電池

4. 技術授權

案例分析：TESLA底盤

5. 廣告費用

案例分析：車身廣告

6. 訂閱費

案例分析：Spottily

第九個模塊：成本結構-CS

1. 生產成本

案例分析：口罩機

2. 營銷費用

案例分析：技術公司財報VS營銷公司財報

3. 運維成本

案例分析：百模大戰：100億元的入場券

4. 技術授權

案例分析：通信巨頭交叉授權

5. 財務成本

案例分析：某房地產巨頭

第三講：商業平臺的三種模式

練習：客戶企業2.0貼紙練習與講解

一、服務型平臺

1. 在基礎產品及服務的交付下增加長尾導入

2. 不斷的擴大交付規模，降低邊際成本獲利

案例分析：蘋果iPod

案例分析：愛奇藝

小組共創：六個小組為鄰組設計服務型平臺商業畫布

二、連接型平臺

1. 利用撮合供需雙方的交易

2. 掙取利潤，通過補貼跨邊

3. 建立網絡效應，形成壁壘

案例分析：火車站臺

案例分析：BOSS直聘

案例分析：蘋果iPhone

小組共創：六個小組為競爭對手設計連接型平臺商業畫布

三、流量型平臺

1. 定義產生關鍵流量的價值中心

2. 建立流量載體，定向流量輸出給第三方變現

案例分析：谷歌

案例分析：分眾傳媒

案例分析：微信

小組共創：六個小組為自身企業設計流量型平臺商業畫布

四、商業畫布的應用場景

1. 戰略規劃

2. 競爭分析

3. 業務模型組合

4. 業務創新

5. 理解客戶

6. 統一語言

7. 投資并購

8. 立場策略

……

第二模塊：模式創新

第四講：商業模式高階1：模塊聯動

一、商業前臺

1. 客戶細分：識別客戶和用戶

2. 渠道通路：渠道為王

3. 價值主張：引力創造者

案例分析：小米汽車

二、商業后臺

1. 核心資源：構建資源蓄水池

2. 關鍵活動：成為活動差異者

3. 重要伙伴：又寬又深的護城河

三、模塊聯動

1. 用正向的聯動關系帶動模塊和價值鏈

2. 商業后臺創造出稀缺價值并傳遞到商業前臺

案例分析：諾基亞-蘋果-華為的價值鏈聯動

小組共創：六個小組互為KP設計商業后臺和商業畫布

第五講：商業模式高階2：從客戶洞察到商業設計

一、價值主張畫布

1. 價值主張畫布的發展脈絡

1）過往：注重商業化設計及盈利閉環

2）當下：注重產品體驗和消費體驗

3. 產品的底層邏輯：用戶價值*商業價值

4. 價值主張畫布=客戶洞察+價值地圖

工具：價值主張畫布

二、客戶洞察

1. 客戶任務Jobs to be done

案例分析：在A380停產上看到的用戶價值

2. 客戶痛點PAINS

1）不滿意的結果

2）前進的障礙

3）潛在的風險

案例分析：沒有解決痛點的今日頭條

3. 客戶收益GAINS

1）必需的收益

2）期望的收益

3）渴望的收益

4）意外的收益

案例分析：鶯屋書店如何用場景設計用戶收益

三、價值地圖的必要性

1. 明確產品的核心價值

2. 產品的解痛藥

3. 構建增長引擎

四、價值地圖和客戶洞察的匹配

1）方案-問題匹配

案例分析：飛機發動機如何通過以租代買提升銷量

2）產品-市場匹配PMF(Product Market Fit）

案例分析：電子游戲何誘釣客戶

3）商業模式匹配

案例分析：三折屏背后的價值主張

4）產品系列結構矩陣BCG Matrix

5）市場區隔金字塔Segmentation Pyramid

五、商業設計評估

1. 價值主張

2. 運營模式

3. 界面模式

4. 盈利模式

小組共創：為自己的2B公司設計一款2C產品

第六講：商業模式的局部創新

前言：商業模式轉變的三個要素

1. 客戶需求滿足

2. 技術突破

3. 資本與資源投入

案例分析：傳統菜市場VS社區團購

小組共創：傳統菜市場VS社區團購的商務模式對比

一、重組客戶細分與價值主張

1. 客戶遷移

案例分析：可口可樂VS王老吉

2. 客戶細分-價值主張的新維度

1）重新定義客戶細分：從利基蠶食大眾

圖表：五種價值主張

3）客戶的升級：從低收入到城市白領

案例分析：拼多多

4）客戶的降維：從追求極致型到適中的大眾

案例分析：特斯拉

二、從新渠道到新營銷

1.【回顧】渠道通路VS客戶關系；獲客VS鎖客

2. 流量時代的新渠道

案例分析：西貝的線下新渠道

3. 出海大潮下的新營銷

案例分析：車聯網出海

三、數字化供應鏈驅動規模效應

1. 傳統模式的定義

1）傳統的2B業務

2）傳統的供應鏈

2. 數字化供應鏈革新

案例分析：傳統企業VS京東數字化變革

1）后臺供應鏈變化驅動前臺價值主張巨變

2）變革驅動規模效應

3. 柔性化生產

案例分析：供應鏈反向定制VS直播定制

五、成本變動與收入創新

1. 變固定成本為變動成本

案例分析：中國鐵塔公司

案例分析：英國沃達豐和O2的共享協議

1）打造綠色網絡

2）5G基站功耗

3）技術節能

2. 從零售到訂閱的創新

案例分析：傳統花店

小組共創：幫助高圓圓的“花點時間”設計新商務模式

第七講：商業模式的創新迭代

一、從產品為核心轉向服務為主導

1. 傳統的產品銷售

2. 升級的服務呈現

小組共創：在一張畫布上完成兩種商業模式的設計

二、從物理實體向數字化轉型

1. 物理實體VS數字化

小組共創：在一張畫布上完成兩種商業模式的設計

2. 物理世界VS數字世界

圖表：OT金字塔結構；OT和IT的融合

三、從渠道為王到平臺制勝

1. 工業經濟時代的渠道模式

1）為工業經濟而設計的主導商業模式

2）價值線性流動，與客戶關系疏遠

2. 數字經濟時代的平臺模式

1）成為連接需求方和供應方的橋梁

2）增強客戶信任，持續交換價值

小組共創：在一張畫布上完成兩種商業模式的設計

四、從線性增長到指數增長

1. 線性增長

1）滿足緊急的需求而非系統性需求

3）通過蠻力（投入資金和人力）來推動業務擴張

2. 指數增長

1）致力于通過指數理念挑戰行業大問題

2）通過巧勁（更少的人工成本）推廣業務增長

小組共創：在一張畫布上完成兩種商業模式的設計

案例分析：SPACE X

課程回顧和總結

1. 個人練習：完成個人畫布V2.0

2. 個人練習：完成2025年曼陀羅計劃表V2.0，由HR保存，年底個人復盤

3. 分組積分和點評

4. 頒獎和合影

劉老師

劉渡之老師 戰略營銷管理實戰專家

北京理工大學碩士

海爾集團高級專家網絡成員

工信部“綠色智造創贏計劃”商業創新教練，持有商業思維創新教練證書

美國南加州大學職業發展導師、西交利物浦大學國際行業導師

——20年企業戰略營銷與管理實戰經驗——

曾任：愛立信（世界500強）亞太區丨創新業務副總經理

曾任：海康威視（上市公司）丨業務總監

曾任：疊拓集團（上市公司）亞太區丨銷售總監

曾任：物聯網云平臺創業丨聯合創始人

擅長領域：大客戶營銷、市場洞察與分析、營銷戰略規劃、商業創新、產品商業化等

——多項高級技術認證，驅動營銷創新發展——

英特爾OpenCV高級認證丨Intel OpenCV Sr. Certified

微軟AI認證丨Azure AI Fundamentals|AI-900 Certified

→ 戰略引領，實現億級營銷成就：圍繞工業智能化和數字化場景進行聯合創新和業務孵化，引領企業完成戰略規劃、商業模式的革新、銷售流程和大客戶管理體系的建立等，助力多家企業銷售額破億（其中?？低曂黄?億，疊拓集團年度銷售額3億）

→ 營銷管理，打造千人業務團隊：卓越的團隊領導與組織發展能力，成功引領企業實現中國區員工規模從200人增長到1400人，并針對性地開展大客戶營銷和業務創新的培訓，打造出一支具備強大戰斗力與創新活力的專業業務團隊。

→ 市場擴張，布局全球業務版圖：積極致力于國際市場的拓展與合作深化，通過與SAP、微軟、華為等國內外巨頭的緊密合作，成功助力企業業務跨越國界，進軍日本、加拿大、英國、印度、菲律賓等多個國家和地區，實現企業的全球化布局與出海戰略。

實戰經驗：

劉老師擁有20年企業戰略營銷與管理實戰經驗，橫跨物聯網云平臺、AI業務、產品商業化及企業技術服務等多個業務領域，精通戰略規劃、業務版圖擴張、大客戶營銷、客戶關系深化和業務創新落地，能夠敏銳洞察市場趨勢，策劃并執行高效的營銷策略，引領團隊實現業務的持續增長與創新突破。

—??高效的市場拓展能力，鑄就億級營銷佳績??—

??曾為?？低暼尕撠熼_放云平臺戰略的規劃與實施，構建面向政企客戶的云業務體系，領導團隊成功開辟工業互聯網、電子電氣、樓宇、園區、零售和智慧城市等多個戰略賽道，實現AI算法商城商業化，驅動銷售額當年突破4億大關，利潤率在所有業務板塊中高居榜首。

??通過實施China GoToMarket和Enterprise Mobility戰略，為疊拓集團成功開拓新客戶群與新業務領域，拓展新業務至日本、印度、菲律賓、英國、加拿大等多個國家和地區，年銷售額達3億元人名幣，復合增長率達83%，個人晉升為全球終端領導團隊成員。

??曾為愛立信主導以及深耕家電、汽車、物流、新能源及醫藥制造等多個行業版塊業務，為戰略大客戶提供工業云和AI咨詢及服務，成功拓展業務版圖，業務范圍覆蓋北歐與亞太地區，驅動集團創新業務高速增長。

—??卓越的客戶關系管理能力，構建戰略合作生態??—

??曾為愛立信主導戰略協作，推動業務落地實施，與國內外運營商、合肥高新區、長三角制造業產業帶成功簽署戰略合作協議，共同落地5G智慧園區/工廠及視覺檢測平臺建設；攜手創業邦、華為、施耐德電氣等共同發起開放式創新生態平臺，成功引領行業巨頭合作典范。

??曾為疊拓集團精準促成頂尖企業合作，攜手微軟移動和SAP的合作伙伴關系，為林紙業、石化、口岸物流、金融、航空等多個行業提供專業定制化的解決方案，拓展業務版圖至全新高度，年度客戶滿意度榮獲全球最高分。

??擔任創業企業COO期間，管理和升級戰略伙伴生態，通過深化從消費物聯網到工業物聯網的戰略伙伴（包括亞馬遜云科技、施耐德電氣、高通、中國移動、騰訊）合作，成功推動云-邊-端-芯-OS平臺和方案落地，實現業務的持續增長和創新發展。

主講課程：

《商業畫布：思維重構和模式創新》

《價值地圖：從用戶洞察到商業設計》

《六局破陣——企業大客戶市場開發與營銷策略》

《政企大客戶深度營銷與客戶關系管理》

《朋友圈密碼：戰略生態系統構建之道》

《戰略地圖與平衡積分卡》

《“知彼知己，不可不察也”——市場洞察和競爭分析》

《全球化羅盤——出海業務開發和運營實踐》（制造業）

授課風格：

全球視野，行業洞察：老師具備全球性的戰略眼光，能夠緊跟國際營銷趨勢，將全球市場的最新動態融入教學中，精準剖析市場變化，幫助學生理解行業發展的本質和規律。

一線案例，實戰演練：老師注重引入一線實戰案例，通過訓戰結合的教學方式，引導學員進行模擬實戰演練，讓學員在實踐中掌握戰略營銷的核心技能。

深入淺出，易于理解：老師擅長將復雜的理論以簡單易懂的方式呈現，讓學員能夠輕松掌握核心知識點，確保學生能夠深入理解戰略營銷管理的精髓，并能夠在實踐中靈活運用。

幽默風趣，寓教于樂：老師的授課風格幽默風趣，能夠激發學員的學習興趣和積極性，讓學員在輕松愉快的氛圍中學習戰略營銷管理，提高學習效率。

部分服務客戶：

電信運營：中國移動、中國電信、中國聯通、法國電信、沃達豐、KDDI等

能源與制造業：中石油、中電科、南方電網、北建院、寶鋼、施耐德電氣、西門子、ABB、GE、金風科技等

信息技術與芯片制造：華為、阿里云、騰訊云、凌華、亞馬遜云科技、微軟云、高通、英特爾、地平線機器人、全志、慶科、移遠等

家電與智能制造：海爾、海信、美的、萬和、TCL、創維、伊萊克斯、泉峰、保時得、格力博、蘇美達、?？低?、博世、霍尼韋爾等

互聯網與智能硬件：京東、小米、美團、極米、優必選、獵戶星空、丁盯、螢石、耀泰、三星、iRobot、JVC等

教育類：北京理工大學、中國農業大學、西北工業大學、重慶郵電大學、華南理工大學、同濟大學、香港大學等

部分客戶評價：

作為面向企業家和初創公司的業務管理和創新工具，Ocean Liu的商業畫布和創新課程極大地提高了團隊的商業思維和分析能力。”

——愛立信 全球創新業務總經理 丹尼爾·艾利克斯

一場頭腦風暴，有醍醐灌頂之感，解決了創業團隊之前很多迷茫的地方。作為創業導師，劉導師通過業務創新課程幫助參賽企業進行商業診斷-設計-咨詢-創新，深入了解工業場景以及需求，共同賦能2B業務和企業。

——施耐德電氣 創新業務負責人 Tracy Cai

（劉總及團隊）在物聯網云平臺領域具備服務全球客戶的豐富經驗和典型案例，是值得信賴的合作伙伴。加上云廠商的技術保障和支持，相信三方聯手必能實現多贏。”

——Positec CIO Jason Wang

劉總及其邀請的團隊將大客戶營銷和銷售團隊管理的最佳實踐融入云和視覺業務場景，為我們打開了全新思路和視角，非常生動、實用和接地氣，對管理思維和商業大局觀的提升大有幫助，期待下次繼續聆聽講授！

——海爾 高級專家網絡運營經理 李燕

劉老師從商業思維創新TTT項目中脫穎而出，并同企業營銷戰略和商業洞察緊密結合，開辟多項戰略賽道，有力支持了區域營銷中心和子公司的行銷和內訓工作。

——?？低?學習發展部 Mandy

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