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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

在快節奏的現代生活中，情緒和壓力已成為我們日常體驗的常態化部分。它們不僅影響個人的心理健康和生活質量，還對工作效率和團隊協作產生深遠影響。因此，重新理解和管理情緒與壓力，對于個人和組織來說都顯得尤為重要。

在職場中，管理者和員工都面臨著各種情緒和壓力的挑戰。中層管理者和基層管理者，作為組織中的關鍵力量，他們的情緒管理能力和應對壓力的策略直接影響到團隊的氛圍和績效。儲備管理人員作為未來的領導者，他們對情緒和壓力的管理能力同樣至關重要。因此，培養他們的情緒智慧和壓力管理技巧，對于提升整個組織的適應力和競爭力具有重要意義。

本課程旨在幫助企業各層級管理者，特別是中層管理者、基層管理者和儲備管理人員，建立對情緒和壓力的新認識，從否定到接納，再到學會運用，掌握處理壓力的技巧，學會健康地處理情緒和壓力，從而在職場中生發更多的智慧。課程將通過講師講授、案例討論、小組練習、視頻互動和情景模擬等多種方式，確保70%的時間用于學員互動，以增強學習體驗和效果。

課程收益：

1、情緒認知轉變：學會正確認識情緒，從否定到接納再到運用，理解情緒與行動的關系；

2、情緒管理工具：掌握情緒清單、冥想、藝術表達等情緒管理工具，有效識別和處理情緒；

3、壓力新視角：以全新視角看待壓力，將其視為朋友和成長機會，而非負擔；

4、壓力應對技巧：學會應激緩解等壓力處理技巧，提升應對壓力的能力；

5、職場智慧提升：培養健康的情緒壓力處理能力，為職場發展增添智慧；

6、自我突破成長：通過觀念梳理打破內心限制，繪制人生故事復盤經歷，實現自我成長；

課程對象：

企業各層級員工

課程方式：

講師講授30%，學員互動70%（案例討論+小組練習+視頻互動+情景模擬）

課程大綱

第一講：解鎖情緒密碼——開啟職場生命力之源

一、重新認識情緒

討論：情緒是什么？——一種能量

1. 十個情緒能量等級

2. 不同等級的情緒對自身狀態的影響

3. 情緒的功能性

1）消極的情緒（大腦在報警）

2）沒有情緒（沒有決斷力和行動力）

3）情緒記憶（刻骨銘心）

討論：你喜歡有情緒的人嗎？

故事分享：情緒會說話，情緒是你的底色

案例演練：十個電影角色，熟悉的角色熟悉的情緒狀態（一看就恍然大悟，情緒的生命狀態是怎樣的）

二、情緒來自哪里

1. 情緒VS想法VS行動的關系

2. 職場情緒的可視化

練習：團隊創造職場的情緒故事

3. 體驗情緒能量四部曲

第一部曲：覺察情緒

工具：情緒清單

第二部曲：接納情緒

6A承諾接納療法：接納的神奇力量

冥想體驗：每種情緒都值得被愛

第三部曲：表達情緒

視頻案例：涉過憤怒的海

練習：情緒肖像與面具

第四部曲：轉化情緒

練習：情緒清單的升級用法（在情緒清單上做二次練習）

三、平衡情緒的四步法

第一步：覺察

——職場中的簡單情緒、復合情緒、隱藏情緒

第二步：接納

——情緒的接納與無法接納，情緒反應的第三選擇

第三步：表達

——表達情緒的勇氣，如何在職場中傳遞情緒價值

第四步：轉化

——讓情緒說話

第二講：顛覆認知——壓力是職場成功的神秘盟友

一、換個視角看壓力（可以不處理的壓力源）

討論：壓力一定要解決嗎？

1.生活中必須要解決的壓力——生存、安全、歸屬與愛

2.生活中有哪些無法解決的壓力——死亡、失去、擁有

3.與問題共存的事實——近視眼、義肢、糖尿病

4.可以不解決的工作難題——一起頭腦風暴

二、壓力態度與幸福感的關系

1. 感受不到幸福的十個壓力源

1）工作倦怠

2）工作與生活的不平衡

3）缺乏對工作的控制感

4）職業發展的停滯

5）工作與個人價值觀的不符

6）經濟壓力

7）缺乏社會支持

8）身心健康問題

9）工作安全感不足

10）缺乏認可與獎勵

2. 社會心態帶來的不幸福感

1）急：情緒化、不確定感

2）飄：注意力稀缺、控制感不足

3）比：無處不在的內卷與比較

4）戾：攻擊性與抑郁焦慮的沖突

5）靠：坐等靠的職場躺平哲學

三、壓力的四大好處

好處一：有益身心健康

好處二：有利于改變混亂

好處三：有利于重塑慣性

好處四：與幸福的積極關系

討論：幸福無法獨善其身的秘密

四、提升應激的處理能力（五步法迅速緩解應激反應）

第一步：深呼吸五次——與數數和空氣溫度有關

第二步：掐虎口五次——感到疼，并對自己說：我正在處理了！

第三步：肩膀向后轉動五次——抬頭挺胸

第四步：呼吸憋氣五秒五次——喚醒大腦的自我保護機制

第五步：心錨動作——對自己說：我已經處理好了！

——重新理解人類的應激反應

——我們只會遇到承受能力范圍內的壓力

工具：種心錨——提升心理韌性

五、被低估的心念神力

故事環節：“心想事成”與“怕什么來什么”

集體共創：念念不忘——職場心愿清單

第三講：洞察情緒與壓力機制——駕馭職場動力引擎

一、情緒對行為模式的影響

1. 大腦對情緒的運行機制

2. 如何把情緒能量轉變成動力

探索：更多理解自己的情緒

1）一般情況下，哪三個情緒詞最能詮釋你平時的情緒狀態？

2）當你遇到“挑戰”時（挑戰取決于你自己的定義），哪些情緒最常出現？

3）深入一點思考：你的情緒是如何跟行動聯系在一起的？

——看見情緒，找到情緒反應機制

3. 情緒表達的三個要素

1）表達自己的感受

2）看見的事實

3）表達對對方的期待與對自己的期待

二、壓力和諧共處的智慧

1. 改變的三大策略

策略一：與不確定性周旋

——尋找路標：長期的不確定+中短期的確定

策略二：打破限制

——不打無把握之仗→先打，過程中增加勝算

——一切為了解決問題→一切為了達成目標

——做不到就死磕→做不到就掉頭

——成功有經驗可循→過去的經驗可能是一種限制

——避免犯錯→錯誤帶來新的可能性

——知識和技能很重要→想象力很重要

策略三：面對變化的勇氣

——不力求最好+月滿則虧

2. 建立預案應對機制

實戰演練：突破內心限制——開啟職場無限可能

分組共創：打破五種常見的限制

第一種：身份盜竊

常見的表現特征：被定義的自我限制了職業選擇和社會角色的豐富性

打破限制的心魔：6個值得嘗試的努力

第二種：災難化未來

常見的表現特征：一種消極的心理認知模式

打破限制的心魔：6個改善方向

第三種：把想法當事實

常見的表現特征：講個人想法當作不可辯駁的事實

打破限制的心魔：5個逆向行動方案

第四種：絕對會要求

常見的表現特征：一種不切實際或極其嚴苛的標準，對己對關系

打破限制的心魔：5個小步探索路徑

第五種：自我攻擊

常見的表現特征：一種負面的自我對話模式

打破限制的心魔：6個自我認知的心法

互動：針對性梳理，完成一次團隊探索

頭腦風暴：如何走出限制性信念的職場發展陷阱

第四講：人生“繪圖”——我的職場多彩征途（實戰演練）

一、戰勝的低谷

1. 戰勝挑戰的能力（專業技能）

2. 向上爬坡的本領（可開發的潛力）

二、經歷的高光

故事分享：我的職場上半程——過去走過的坑

故事分享：我的職場下半程——未來的職場征途

三、我的人生劇本

互動：繪制自己的職場故事

討論：每個階段戰勝的情緒壓力

復盤：如何發揮自身的情緒能量與壓力共舞

安老師

安心老師 職場效能與心理學應用專家

【20年】企業員工職場效能提升賦能經驗

【30+】門職場心理管理原創課程的開發

【300+】場職場效能系列課程的培訓

【100+】個人才培養、情緒壓力管理咨詢項目落地

應用心理及管理學博士

企業EAP認證講師、美國ACP敏捷認證教練

曾任：平安銀行 | 企劃部+員工培訓負責人

曾任：東亞銀行 | 企劃發展條線+員工發展部總經理

曾任：中原銀行 | 直銷銀行副總裁+人力資源部總監

【擅長領域】：情緒壓力管理、時間管理、積極心態打造、360度職場溝通、職場效能提升等

實戰經驗：

安心老師擅長將心理學原理巧妙地融入到職場人才培訓項目中，能很好的將“人性+理性”相結合，精準把握企業針對不同層次的人才需求，制定科學的選拔標準和培訓課程，為企業培養出眾多優秀人才：

01-曾為中原銀行主導【人人為我師——跨領域組織領導力項目】，深入調研企業各業務領域情況后精心設計培訓方案，組織跨專業小組開展案例研討與模擬實踐，運用引導式教學助力打破專業壁壘。最終為企業培養了50+名業務創新人才，打造出跨專業創新業務團隊，構建起敏捷溝通文化，顯著增強了企業的創新能力與市場競爭力。

02-曾為杭州軌道交通集團打造【職場心理團體輔導項目】，面對集團收購、條線合并拆分等關鍵時期，老師先評估團隊成員心理狀況，再開展情緒釋放工作坊、溝通技巧訓練等團體輔導活動，并提供一對一心理咨詢。有效緩解了員工心理壓力，促進團隊成員理解協作，實現團隊平穩過渡與高效融合，提高職場幸福力。

03-曾主導東亞銀行（中國）股份有限公司【職場溝通力重塑項目】的開展，采用體驗式培訓，設置多種溝通場景模擬，讓員工體驗溝通障礙，再講解技巧并引導實踐練習，組織評估反饋；使得企業員工成功突破溝通表達障礙，掌握有效溝通技巧，有效提升職場效能，促進業務同比增長40%。

部分授課案例：

序號企業課題期數

1平安銀行《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》

《高效的時間管理——顛覆你對效率的認知》（體驗式）30+

2普旭集團《高效的時間管理——顛覆你對效率的認知》（體驗式）

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《積極心態的打造——企業文化的積極塑造》（體驗式）25+

3浙商銀行《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》25+

4軌道交通集團《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》20+

5中原銀行《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《高效的時間管理——顛覆你對效率的認知》（體驗式）

《積極心態的打造——企業文化的積極塑造》（體驗式）20+

6匯添富基金《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《對話的力量》（體驗式工作坊）

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》18+

7常州銀行《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》18+

主講課程：

《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》

《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》

《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》

《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》

《高效的時間管理——顛覆你對效率的認知》（體驗式）

《積極心態的打造——企業文化的積極塑造》（體驗式）

授課風格：

互動性強：精心組織多樣化的互動活動，如小組討論、案例剖析、角色扮演等，充分激發學員的參與熱情，讓學員深度融入課程，切實感受知識的實踐場景，增強學習的主動性與積極性。

案例實用：所選取的案例豐富且源于真實職場，能有效幫助學員將理論與實際工作緊密結合，提升課程知識的實用性與可操作性，使學員迅速將所學應用到實際工作中。

引導啟發：運用引導式教學，巧妙設置啟發性問題，引導學員從自身經驗出發思考和探索，培養學員獨立思考與解決問題的能力，而非直接灌輸知識。

工具助力：善于傳授實用的工具和方法，如情緒管理、時間規劃等方面的工具，為學員提供具體的行動指南，使其在面對實際問題時能夠有效應對，將知識轉化為實際能力。

情感共鳴：注重營造溫暖包容的氛圍，通過分享真實故事引發學員情感共鳴，促進學員在情感交流中更好地理解和吸收知識，實現身心的共同成長。

服務過的客戶：

企業：平安銀行（上海、杭州、福州、廈門、溫州、昆明、泉州等地方分行）、東亞銀行、中原銀行、浦發銀行（蘇州、南京、大連、濟南、北京、成都、廣州、深圳、武漢、長沙等地方分行）、溫州銀行、浙商銀行、常州銀行、朱雀基金、匯添富基金、蘇州軌道集團、申通集團、匯利達（上海）、普旭、華中電網等

政府單位+學校：青浦區城市規劃管理局、上海市（黃浦區、靜安區23個街道的區街道服務中心、社工心理團輔成長中心等）、清華大學、上海浦東職業技術學院、復旦MBA管理學院等

部分授課評價：

安心老師的《高效的時間管理——顛覆你對效率的認知》課程真是讓我受益匪淺！通過豐富的案例和實用的工具，我學會了如何合理規劃時間，精準識別目標核心。現在我的工作效率大幅提升，每天都能高效完成任務，還能有時間自我提升，太好用啦！

——平安銀行 李主管

在《積極心態的打造——企業文化的積極塑造》課程中，安心老師的引導式教學和團輔活動讓我對自己和團隊有了全新的認識。感恩訓練和信任圈活動讓團隊氛圍更加融洽，企業價值觀也深入人心。感謝老師，讓我在工作中找到了更多的積極能量！

——蘇州軌道集團 劉經理

參加安心老師的《情緒壓力管理——與情緒相處，與壓力共存》課程后，我掌握了許多情緒管理和壓力應對的技巧。老師的講解深入淺出，案例生動貼切，讓我從對情緒的困惑中解脫出來，學會了接納和運用情緒，工作和生活都變得更加輕松愉快！

——東亞銀行 陳主任

《讓信息有效傳遞——360度職場溝通》這門課太棒了！安心老師結合實際案例和模擬場景，詳細講解了各種溝通技巧和應對策略。在學習后，我在工作中的溝通變得更加順暢，與同事和領導的關系也更加和諧，有效提升了工作效率和團隊協作能力。

——浦發銀行 蘇主管

安心老師的《職場女性的工作與家庭平衡——工作在左，生活在右》課程為我這個職場女性提供了極大的幫助。課程內容貼合實際，讓我學會了如何在繁忙的工作和家庭生活中找到平衡，提升了自我情緒管理和溝通能力，讓我更加自信地面對工作和生活的挑戰。

——平安銀行 林女士（高凈值客戶）

《職場效能的提升——從新人到能人的全面技能修煉》課程內容豐富全面，安心老師的授課方式生動有趣。通過學習，我對自己的職場角色有了更清晰的定位，能力邊界得到拓展，在團隊協作和溝通方面也有了很大的進步，真的是一門非常實用的課程！

——申通集團 黃員工

安心老師在《高效的時間管理——顛覆你對效率的認知》課程中，不僅傳授了時間管理的理論知識，還通過實際演練和小組討論，幫助我們將所學知識應用到實際工作中。現在我能更好地掌控時間，合理安排工作和生活，工作效率提升了30%，非常感謝老師！

——朱雀基金 尹主管

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