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課程背景：

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭日益激烈。為了在競爭中脫穎而出，企業(yè)管理者必須具備高效的目標(biāo)管理能力，以確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。與此同時，政府高度重視企業(yè)管理水平提升，提倡企業(yè)實施目標(biāo)管理。例如，《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面深化國有企業(yè)改革的意見》明確提出，要加強和改進國有企業(yè)目標(biāo)管理。越來越多的企業(yè)意識到目標(biāo)管理的重要性，華為、阿里巴巴等知名企業(yè)都高度重視目標(biāo)管理，并將其作為企業(yè)文化的重要組成部分。同樣在新時代背景下，員工對個人成長和職業(yè)發(fā)展的需求日益強烈，目標(biāo)管理成為滿足這些需求的重要手段。比如做好目標(biāo)管理有助于員工明確個人發(fā)展方向，提升自身能力，激發(fā)工作動力，增強員工歸屬感。

當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下，管理者面對的挑戰(zhàn)有：市場環(huán)境的變化速度不斷加快，企業(yè)管理者需要快速調(diào)整和優(yōu)化目標(biāo)，以適應(yīng)市場變化；資源配置要求提高在有限的資源條件下，企業(yè)管理者需要通過目標(biāo)管理合理分配資源，提高資源利用效率。創(chuàng)新能力成為核心競爭力，企業(yè)管理者需通過目標(biāo)管理激發(fā)員工創(chuàng)新能力，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

課程吸收管理三板斧的管理精華，對已有沉淀的管理理念方法進行原汁原味的還原，把“拿結(jié)果-目標(biāo)管理”做了內(nèi)容擴充和豐富，強調(diào)管理者的核心關(guān)鍵點以及可為之處，明心法，看工具，學(xué)流程，課程邏輯嚴(yán)密充滿干貨，真正幫助管理者用系統(tǒng)的眼光看待目標(biāo)管理，真正做到“指哪打哪，說到做到”，做好目標(biāo)管理，讓組織贏在出發(fā)！

課程收益：

1. 掌握目標(biāo)解碼的方法和工具，讓團隊的目標(biāo)變成員工自己的目標(biāo)；

2. 理解計劃執(zhí)行的理念、不同視角、方法工具，能夠在不同的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)下驅(qū)動團隊拿到結(jié)果；

3. 理解復(fù)盤沉淀的關(guān)鍵手法，能夠帶領(lǐng)團隊做一場高質(zhì)量復(fù)盤，并總結(jié)出可以復(fù)用的經(jīng)驗。

課程對象：

業(yè)務(wù)線各層級經(jīng)理/主管，儲備管理者

課程方式：

課程采用講師分享+團隊學(xué)習(xí)+模擬演練+行動計劃的教學(xué)方式，給員工帶來思考和啟發(fā)，從人的視角做激發(fā)，讓員工有思考能認(rèn)同，從內(nèi)心想去轉(zhuǎn)變提升和行動。

課程大綱

第一講：目標(biāo)管理——目標(biāo)的價值與共識

討論：團隊目標(biāo)模糊的代價是什么？（引導(dǎo)學(xué)員列舉痛點，如資源浪費、執(zhí)行力低下）

戰(zhàn)略缺位對目標(biāo)執(zhí)行的影響

一、目標(biāo)的核心價值

1. 統(tǒng)一方向：從戰(zhàn)略到執(zhí)行的共識基礎(chǔ)

案例：華為FAST目標(biāo)如何對齊戰(zhàn)略

2. 四大生命力

——指引、動力、堅持、喚醒（結(jié)合BSC平衡計分卡說明目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系）

二、目標(biāo)與績效閉環(huán)

1. 目標(biāo)設(shè)定

2. 績效達成

3. 獎勵反饋

4. 新目標(biāo)迭代

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合-小組討論：用“目標(biāo)三問”要求學(xué)員關(guān)聯(lián)公司戰(zhàn)略關(guān)鍵詞（阿里巴巴）拆解公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)

第二講：目標(biāo)管理——目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計

討論：好的目標(biāo)有哪些特征？

一、目標(biāo)設(shè)計工具

1. SMART原則：可量化、挑戰(zhàn)性、時限性（案例：銷售團隊KPI設(shè)定）

2. FAST目標(biāo)：透明、高頻迭代（案例：互聯(lián)網(wǎng)團隊季度OKR制定）

3. “將公司戰(zhàn)略拆解為部門目標(biāo)

二、組織與個人目標(biāo)分類

1. 定量目標(biāo)（如營收增長20%）vs定性目標(biāo)（如提升客戶滿意度）

2. 進取型目標(biāo)（開拓市場）vs防御型目標(biāo)（風(fēng)險管控）

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合-演練：將部門目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動策略, 明確要求行動策略需包含“戰(zhàn)略支撐點”

第三講：目標(biāo)管理——個體目標(biāo)落地方法

討論：如何將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)對齊？

新增“戰(zhàn)略貢獻度”維度，要求個人計劃表中標(biāo)注目標(biāo)對公司戰(zhàn)略的貢獻

一、目標(biāo)拆解與計劃工具

1. 甘特圖：年度計劃進度可視化

案例：項目經(jīng)理多任務(wù)管理

2. 4D工作法：優(yōu)先執(zhí)行、授權(quán)、推遲、刪除（結(jié)合GTD時間管理）

二、習(xí)慣固化與復(fù)盤

1. 習(xí)慣回路：觸發(fā)→行動→獎勵

案例：日報習(xí)慣養(yǎng)成

2. 周復(fù)盤模板：目標(biāo)達成率、偏差分析、改進動作

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：填寫《計劃表》，增加“戰(zhàn)略對齊自檢”欄，學(xué)員標(biāo)注目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性

第四講：目標(biāo)管理——管理者的目標(biāo)分解與推動

討論：管理者如何讓團隊對目標(biāo)“認(rèn)領(lǐng)”而非“被動接受”？

一、目標(biāo)分解方法論

1. 七步定目標(biāo)法：戰(zhàn)略背景傳達→SMART檢驗→問題排查→資源匹配

2. 魚骨圖/WBS：將部門目標(biāo)拆解為可執(zhí)行任務(wù)（練習(xí)：部門任務(wù)分解）

二、目標(biāo)過程管理

1. 333管理法：減少過度消耗、完美主義

2. 反饋技術(shù)：BIA積極性反饋/BID發(fā)展性反饋

角色扮演：績效面談模擬

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：模擬“部門目標(biāo)分解會”，用魚骨圖輸出行動路徑

第五講：目標(biāo)管理——執(zhí)行閉環(huán)與復(fù)盤改進

討論：目標(biāo)未達成的根本原因是計劃問題還是執(zhí)行問題？

一、執(zhí)行管控工具

1. YCYA機制：承諾→檢查→匯報→獎懲

2. 質(zhì)詢會/改進會：月度目標(biāo)回顧與偏差改進

二、復(fù)盤四步法

1. 戰(zhàn)略校準(zhǔn)

2. 評估結(jié)果

3. 根因分析

4. 行動迭代

案例：項目失敗復(fù)盤

三、績效考核銜接

——目標(biāo)結(jié)果評估：定量指標(biāo)評分+定性行為評價

訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：模擬“季度目標(biāo)復(fù)盤會”，輸出《復(fù)盤畫布》

南老師

南北老師 數(shù)字化管理效能提升專家

16年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

南京大學(xué)MBA

曾任：阿里巴巴丨OTD組織人才發(fā)展

曾任：蘇寧金融丨業(yè)務(wù)總監(jiān)

曾任：宜信普惠（上市）丨區(qū)域經(jīng)理

【企業(yè)項目落地的能手】：阿里巴巴500+管理者項目+宜信普惠10+人才培養(yǎng)項目落地；

【業(yè)務(wù)推動的強將】：主導(dǎo)蘇寧金融1年完成1.4億銷售指標(biāo)且同比增長15%；

【敏銳市場的洞察者】：深入了解多行業(yè)市場動態(tài)，為10多家不同企業(yè)業(yè)務(wù)板塊制定貼合實際的人才發(fā)展與培訓(xùn)方案；

【擅長領(lǐng)域】：數(shù)字化管理效能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、高績效團隊打造、問題分析與解決復(fù)盤等

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】：

深耕企業(yè)管理效能領(lǐng)域，從宏觀到微觀，從事到人，建立獨特的視角，從“懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演”三個維度設(shè)計場域，應(yīng)用落地到多家企業(yè)的發(fā)展賦能當(dāng)中：

任職阿里巴巴（中國）有限公司期間

1）業(yè)務(wù)推動上：曾為阿里巴巴本地生活BU為CEO-1群體設(shè)計了數(shù)字化人才發(fā)展計劃，涵蓋商業(yè)洞察、經(jīng)營分析、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力等關(guān)鍵能力，助力管理者從專業(yè)管理者向全面數(shù)字化管理者的角色轉(zhuǎn)型。拉齊各端關(guān)鍵能力，明確經(jīng)營方向，保持目標(biāo)一致性，為業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展提供了有力支持；

2）在項目創(chuàng)新設(shè)計上：在阿里巴巴本地生活平臺人才發(fā)展項目中，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)和業(yè)務(wù)組織變化，迭代了“三板斧”管理模式，研發(fā)出“數(shù)字化管理者十五項修煉手冊”，涵蓋“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)決策、智能工具賦能團隊管理、文化傳承、數(shù)字化能力提升”四大場景，為管理者培養(yǎng)提供了全新的數(shù)字化方法論，被企業(yè)延用至今。并主導(dǎo)本地數(shù)字化知識沉淀平臺建設(shè)，持續(xù)沉淀組織能力；其中

3）在人才培養(yǎng)上：曾深入了解電商、本地生活服務(wù)、金融科技等多個業(yè)務(wù)板塊的運營特點和發(fā)展需求，針對不同層級的管理者和業(yè)務(wù)人員，制定個性化的人才發(fā)展計劃和培訓(xùn)方案，并執(zhí)行落地（累計授課100場+），為業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)型做足組織能力保障；

任職蘇寧金融期間

1）業(yè)務(wù)推動上：曾以市場需求倒推客戶的消費心理位基點，制定有效的銷售策略和考核機制，有效增加客戶對企業(yè)的專業(yè)認(rèn)可程度，推動業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使銷售目標(biāo)同比增長15%，完成了團隊1.4億高年期銷售指標(biāo)；

2）資源整合與賦能上：曾整合部門培訓(xùn)資源與門店培訓(xùn)資源，形成一個體系，一套標(biāo)準(zhǔn)，一個目標(biāo)；形成大區(qū)培訓(xùn)計劃→執(zhí)行→轉(zhuǎn)訓(xùn)→抽檢→銷售達成閉環(huán)的培訓(xùn)自轉(zhuǎn)體系，完成事業(yè)部產(chǎn)品覆蓋，實現(xiàn)產(chǎn)品搭售率、占比及高端產(chǎn)品銷售占比，100%達成年度銷售目標(biāo)；

3）標(biāo)準(zhǔn)化運營體系建立上：確立標(biāo)準(zhǔn)化運營管理思路，建立總部及分公司運營管理體系，拓展運營維度，精準(zhǔn)化分業(yè)務(wù)運營體系，固化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人日常運營標(biāo)準(zhǔn)，從流程和制度上保障了年度目標(biāo)的持續(xù)達成；

部分授課經(jīng)驗：

序號企業(yè)名稱課題期數(shù)

1阿里巴巴本地生活《腿部管理三板斧》《腰部管理三板斧》

《新管理者的管理必修課》《領(lǐng)導(dǎo)者的項目管理思維》80+期

2阿里云數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：智能工具在管理中的應(yīng)用10期

3菜鳥網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化管理賦能：從戰(zhàn)略到執(zhí)行的智能工具應(yīng)用10期

4蘇寧金融《以需求為導(dǎo)向的銷售技能提升》《成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者》《打造高績效團隊》50期+

5海信集團《跨部門溝通》《人才培養(yǎng)與管理》6期

6南京航空航天大學(xué)《塑造職場效率——提升團隊效力》5期

7南京林業(yè)大學(xué)《塑造職場效率——提升團隊效力》5期

8宜信普惠《成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者》5期

9碧桂園《建立高效領(lǐng)導(dǎo)力》5期

10臨港集團《跨部門溝通》5期

11南京銀行《新管理者快速拿結(jié)果的必修課》5期

12中國郵政《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力：智能工具賦能管理躍遷》3期

13富士康《數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力：智能工具賦能管理躍遷》2期

14某市稅務(wù)局《數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：智能工具在管理中的應(yīng)用》3期

15山東港口集團《領(lǐng)導(dǎo)力實驗室：AI 智能決策沙盤》2期

主講課程：

《數(shù)字化管理賦能：從戰(zhàn)略到執(zhí)行的智能工具應(yīng)用》

《數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：智能工具在管理中的應(yīng)用》

《向阿里，學(xué)管理——阿里巴巴管理三板斧》

《敏銳洞察，激勵人心——成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者》

《高效驅(qū)動團隊，實現(xiàn)團隊目標(biāo)——打造高績效團隊》

《管理第一課——新管理者快速拿結(jié)果的必修課》

《積沙成塔——做一場高質(zhì)量復(fù)盤》

授課風(fēng)格：

案例驅(qū)動教學(xué)：老師善于運用豐富且貼合實際的工作案例進行授課，將抽象的理論知識具象化，讓學(xué)員能夠通過真實案例深入理解知識點，并能更好地將所學(xué)應(yīng)用到自身工作場景中。

互動式課堂氛圍營造：注重營造互動式的課堂氛圍，鼓勵學(xué)員積極參與討論和分享，激發(fā)學(xué)員的思維活躍度，提升他們解決實際問題的能力。

分層遞進式講解：按照分層遞進的方式展開內(nèi)容，讓不同層的學(xué)員都能跟上節(jié)奏，清晰理解整體知識架構(gòu)。

幽默風(fēng)趣的表達：老師在授課過程中，常常運用幽默風(fēng)趣的語言表達來活躍課堂氣氛，讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，將復(fù)雜的內(nèi)容簡單化、趣味化，使學(xué)員更容易接受和記住。

部分學(xué)員評價：

老師所傳授的方法非常實用。特別是在“成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者”課程中，講解的教練式領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)知識，如教練原則和成果框架等，讓我對管理有了新的認(rèn)識，并且能夠直接應(yīng)用到工作中，對團隊的溝通和目標(biāo)達成有很大幫助。

——宜信普惠 馬經(jīng)理

老師的課程案例豐富，無論是阿里巴巴的管理三板斧案例，還是在其他企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，都讓復(fù)雜的管理知識變得通俗易懂。在“打造高績效團隊”課程里，通過實際案例的分析和演練，我更好地掌握了團隊分工、激勵激發(fā)等關(guān)鍵要點，對提升團隊績效很有效果。

——阿里巴巴 胡總經(jīng)理

老師的授課風(fēng)格生動有趣，善于營造互動式課堂氛圍。在“管理第一課”的學(xué)習(xí)過程中，每個知識點都有相應(yīng)的討論和模擬演練環(huán)節(jié)，這不僅讓我更深入地理解了知識，還提高了我的參與度和學(xué)習(xí)積極性，使我能夠更好地吸收和運用所學(xué)內(nèi)容。

——阿里巴巴 陳經(jīng)理

老師具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識，在課程中能夠準(zhǔn)確地把握學(xué)員的需求和痛點。無論是對新管理者的指導(dǎo)，還是對有一定經(jīng)驗管理者的提升，都能提供針對性的建議和解決方案，這在 “成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者” 和 “打造高績效團隊” 等課程中都有體現(xiàn)。

——蘇寧金融 沈經(jīng)理

通過學(xué)習(xí)老師的課程，我的管理思維得到了很大的拓展。老師強調(diào)的從 “解決事的問題” 到 “解決人的問題” 的轉(zhuǎn)變，以及對戰(zhàn)略的理解和執(zhí)行能力的培養(yǎng)，讓我在管理工作中有了更全面的視角，能夠更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)環(huán)境。

——蘇寧易購 董總監(jiān)

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