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課程介紹

中國制造還沒有步入“中國創造”階段，而勞動力紅利將功成身退，中國制造業要平穩發展，必須轉入 管理紅利年代！如何讓管理水平領先世界，從而吸引全球高新技術繼續輸入中國，是擺在中國制造業未來發展的重要課題。BESTWAY 公司和中國制造業共命運，為此不斷探索，通過將國際先進管理理念和中國經典文化相結合，設計開發了一系列具有中國特色的管理課程，其中，《一線主管訓練營》是為生產一線主管量身定做的核心課程。本課程內容來源于講師的實踐厲練，加之近二十年的培訓經驗,通過診斷制造業發展中的典型問題,圍繞一線主管成長中的實際困惑，為一線主管拓寬管理知識、提升管理技能提供理念和工具。本課程的內容務實、案例生動。授課方法以演練為主，使學員在體驗中增長智慧， 在感悟后掌握技巧

課程收益

? 了解一線主管的角色、職責與管理體系；

? 提升現場管理的管理理念；

? 學會診斷現場管理中的問題；

? 掌握提升和改善現場管理效率的有效方法；

? 了解領導的基本概念；

? 掌握下屬成長和發展的不同階段；

? 掌握激勵和溝通的原理和方法體系；

培訓對象

? 制造型企業生產部門的一線主管，包括車間經理以下、操作工以上的各層級管理人員，具體有班長、領班、工段長、線長、擔當、值班長、生產主管、拉長等；來自和生產相關的部門的基層管理者， 具體包括設備部、工程部、質保部和物流倉庫部等的基層管理人員

? 該課程對職位、經驗的要求：擔任一線主管工作一年以上，但又缺乏系統管理知識培訓的一線主管， 或者具有一定管理經驗（在其它部門擔任過管理職務或者管理類專業畢業）的新任一線主管，學歷初中以上，年齡不限。

? 不適合對象：缺乏自身成長動力的一線主管，非生產型企業的一線主管

課程大綱

第一天 9：00-17：00

目的：理解一線主管的成長路徑及其成長中的困惑，分享管理經驗，明確管理職責和角色，提升一線主管的素質，

第一項修煉 職業化素養（9:00-12:00/12:00-13:00 午餐）

樹立積極的職業心態、明確一線主管的管理體系

主題：課程總體介紹

1 問候、建立共同語言

2 課程總體結構的介紹

3 學員相互認識

教學方法：講師講解、學員分組、相互介紹

主題：一線主管成長路徑及其困惑分析

1 一線主管的成長路徑：從技術崗位轉向管理崗位

2 一線主管成長中的六大障礙

3 一線主管的成長路徑：做小事育人才,育人才做大事 教學方法:講師講解、頭腦風暴、小組討論、經驗分享

主題：一線主管的素質要求

1 卓越領導者的素質要求：民主＋修身

2 一線主管的職業角色：剛柔并濟

3 一線主管的三大素質要求：能力、激情和責任

教學方法：講師講解、小組討論、感悟故事

主題：人際溝通與工作協調（13：00-17：00）

1 “中艱型”領導；

2 “中煎型”領導；

3 “中奸型”領導；

教學方法：熱身游戲,講師講解,案例分析和模擬演練

主題：一線主管的管理體系

1 現場管理之屋：向上要意義，向下要方法

2 現場管理體系：3N4M5S6W

3 對下屬的領導體系：激勵、指導和溝通

教學方法：講師講解、小組討論

第二項修煉 精益化現場

目的：了解生產現場的七大浪費、提升解決現場問題的思路、理解精益生產的思想和方法體系、掌握現場

管理的有效工具

主題：現場問題分析

1 生產流程的基本結構及其管理理念

2 生產現場的七大浪費及其具體表現

3 精益生產的四大思想及其三大方法體系

教學方法：感悟游戲、講師講解、小組討論

主題：解決問題的思路

1 七大問題意識

2 解決問題的思路：5W1H、五個為什么、ECRS 原則等

3 PDCA 循環的內涵及其實踐

教學方法：講師講解、模擬演練、感悟游戲

第二天 9：00-17：00

主題：第一天課程內容回顧（9:00-12:00/12:00-13:00 午餐）

1 我學到了什么？我還有哪些不理解？

2 實際工作中還有哪些困惑？

教學方法：經驗分享、頭腦風暴、咨詢答疑

主題：精益生產的方法體系

1 一個流生產方式

2 看板生產；零缺陷；快速切換

教學方法: 案例分析,實例介紹.小組討論.錄像展示

主題：TPM 和 5S 活動（13：00-17：00） 1 TPM 的基本概念

2 設備維修流程的描述及其改善思路

3 5S 活動的基本概念；整頓和素養工作

教學方法：案例分析、照片展示、講師講解等

第三項修煉 領導式管理

目的:理解領導的基本概念,了解領導風格的主要類型，學會診斷班組團隊的現狀,掌握情境領導理論,掌握

激勵,下屬的實用方法、理解人際溝通的基本理念,模擬演練溝通中的表達傾聽和反饋技巧

主題：一線主管的領導理論

1 領導的定義及其影響力來源

2 品質理論的主要內容

3 領導風格的三大經典類型及其匹配應用

教學方法：講師講解、案例分析、小組討論

主題：班組團隊建設

1 管理方格圖理論

2 團隊的基本概念

3 高效團隊的六大特征

教學方法：模擬演練、講師講解、現狀評估

第三天 9：00-16：30

主題：前兩天內容回顧 （9:00-12:00/12:00-13:00 午餐）

1 知識測試，問題答疑

教學方法：搶答題測試、總結、咨詢答疑

主題：情境領導理論

1 員工成熟度分析

2 情境領導的四大風格；理論實例應用

教學方法：講師講解、案例分析、小組討論

主題：一線主管的激勵技能

1 激勵的三大理論

2 基層員工的考核體系

3 激勵的實用方法

教學方法：講師講解、小組討論、實例分析

主題：人際溝通的基本概念 （13：00-16：30）

1 周.哈里窗戶

2 溝通知識測試

3 溝通技能測試

教學方法：講師講解、測試、模擬演練

主題：人際溝通技能演練

1 表達中的條理性、邏輯性和生動性

2 傾聽的三大要素

3 反饋技巧的基本模型

教學方法：模擬演練、講師講解、能力測試

主題：課程總結

知識總結；頒獎和授證；課程評估

楊老師

專業背景

《生產一線主管訓練營》首席講師，畢業于同濟大學經濟管理學院 MBA 專業；曾赴德國狼堡汽車學院深造。先后任職于德國大眾精益生產項目、上海大眾汽車有限公司培訓部講師和培訓主管， 任職期間為大眾培訓了上千名管理人員，并通過精益生產的推行工作積累了豐富的培訓和現場管理經驗，為設計培訓課程收集了大量的素材。作為一名專職的培訓講師，楊老師將 20 多年的培訓經驗融合于先進的管理理念和改善工具中，精心開發了一線管理類系列課程。至今已有超過 400 多家國內外知名企業引入內訓，培訓滿意度高達 95 分以上，具有敏銳的企業問題診斷能力和專業務實的課程開發能力，被多家跨國公司指定做客戶化的培訓，并取得了極好的效果

授課風格

大師級的授課風范，理論引導與技能訓練水乳交融；十多年聚焦一線管理群體，課程內容與形式貼合學員現狀；擅長通過案例分析、感悟故事、角色扮演等多樣化的授課方式引導學員，讓學員在輕松中得到啟發與收獲；注重聯結實際情景和困惑，引導學員反思自我的方法或行為，體察背后的原因，發現問題的癥結，并持續保持積極的態度去改變，頗受學員好評，一直保持極高的滿意率

專長領域

《領導力提升》《基于信任的溝通》《職責與角色》等《生產一線主管訓練營》系列課程《時間管理》《目標管理》等課程。

服務企業

機械機電：利樂食品機械、馬尼托瓦克東岳重工、徐工集團、格蘭富水泵，…… 汽車交通：長安福特馬自達、大陸汽車系統、吉凱恩車輪、克諾爾車輛設備,……

電子通訊：BOSCH 安保系統、基美電子、諾基亞通信、美的集團、安德魯、飛利浦、海信空調……..

食品飲料：可口可樂、上好佳、雨潤食品、三元食品、利樂包裝

化工行業：巴斯夫、拜耳、兩面針、羅地亞飛翔精細化工、瓦克化學、……

醫藥生產：西安楊森、三九醫藥、博士倫……

其他制造：UPM－KYMMENE，上海東冠紙業、北京福田物流、SEMIR 服飾；.

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