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課程背景：

“收款”這個詞總是讓人心有余悸。在生意場上，客戶就是“朋友”，不可輕易得罪，因此收賬永遠是企業(yè)頭疼卻又避無可避的重要課題。很多企業(yè)的關門倒閉，并不是缺乏盈利能力，而是源于應收賬款回收不力！因此，針對企業(yè)應收款管理與催收中的種種問題，需要建立合理的內部賬款管理制度，完善催收程序，采取合理、有效的方法催收應收款，以此保障自身利益。針對企業(yè)的迫切需求，特推出從業(yè)務環(huán)節(jié)建立內控實施內控的課程。這門課程中，講師會使用大量業(yè)務循環(huán)中的內部控制案例，來詳解業(yè)務中內部控制的主要風險點、關鍵控制點和控制措施，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務循環(huán)中的內部控制，控制業(yè)務中的風險。

課程收益：

1【完善程序】完善內部賬款管理和催收程序，建立合理的管理制度

2【掌握技巧】通過實戰(zhàn)案例學習，掌握有效的賬款催收方法和技巧

3【運用工具】掌握應收賬款的系統(tǒng)管理與風險轉移工具的使用

4【識別陷阱】識別商業(yè)陷阱，預防商業(yè)欺詐，保障企業(yè)自身利益

培訓對象：

財務經理、信用經理、銷售經理

信用或專業(yè)會計人員

清欠人員、銷售人員

負責信用或應收帳款管理的相關人員

課程大綱：

一、應收賬款產生原因與管理現(xiàn)狀

利用商業(yè)信用加快商品周轉

企業(yè)應收賬款逾期現(xiàn)象頻現(xiàn)

應收賬款回收績效不良的原因分析

應收賬款事后管理流程

-開票計劃管理

-回款發(fā)票生成、開具與管理

-回款管理

-爭議處理流程

應收賬款合理的持有規(guī)模

二、賬款逾期分析與催收

應收賬款賬齡分析

識別客戶拖欠的危險信號及對策

−躲、拉、賴、拖、推、磨

−快、勤、粘、纏、逼

識別客戶逃債的伎倆

−破產逃債行為/移資逃債行為/訴訟逃債行為

收款的四大原則

系統(tǒng)的賬款催討程序——POWER法則

賬款催收的方法和技巧

不同收款方法的比較

三、商業(yè)欺詐與陷阱的預防

識別商業(yè)欺詐與陷阱

不同客戶的風險分析

應收賬款的風險轉嫁工具和方法

−國內交易債權擔保/信用保險/保理

應收賬款常用的法律知識

−證據(jù)準備與收集

−如何主張違約金與實際損失

−如何避免“打贏官司輸了錢”

專家老師

專業(yè)的講師團隊

專業(yè)精英＋會計專家

講師來自四大國際會計師事務所、世界500強企業(yè)、上海財大、國家會計學院等

講師具備豐富實踐經驗，深入淺出、理論聯(lián)系實際。

客戶反饋：

滿意！通過大量的例舉，掌握了很多切實有效地收賬技巧，相信一定能提高企業(yè)應收賬款的回收率。——上海富美家裝飾材料有限公司 財務經理

受益匪淺，授課老師非常認真，經驗豐富，從學習中學到不少經驗與知識。——富曼實（上海）商貿有限公司 信用經理

很好，受益非淺，對今后開展工作很會有一定幫助。——普爾思 信用主管

完整的介紹了應收賬款的風險防范體系，幫助企業(yè)更好的預防商業(yè)欺詐。——寶時得機械（中國）有限公司 銷售經理

課程安排合理，老師非常有經驗。——博太科電氣（上海）有限公司 會計專員

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