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課程介紹

2020年初的疫情對實體商業沖擊極大，疫情發生后，為減輕商戶因無法正常營業而遭受的損失，包括萬達、龍湖、華潤等在內的100 余家商業地產地產企業宣布為商戶減免租金，共度低潮期。此時的商業地產人在積蓄精力準備打一場“恢復戰”的時候，不能僅依靠消費反彈本身，更應踏實運營，靜待成果。

因疫情期間而催生了消費者強化線上購物習慣，線下實體商場迫切想開展數字化營銷，以實現線上線下融合、增加私域流量變現。具體如何著手？如何全面開拓新的渠道資源，今年籌開的項目應如何調整側重點，如何精準摸清商戶開店指標，破局招商思路和方法？

培訓對象

集團各中心總、項目總經理、副總經理、營銷總監、運營總、招商總、設計總、營銷策劃經理、招商經理、設計經理等其他細化流程線管理層。各類商業經營機構、商業地產管理服務機構、商業地產策劃營銷及相關業界人士。

課程收益

1、復盤疫情帶來的改變，2020 年經營目標如何調整？

2、學習今年內的籌開項目應如何調整思路，重排計劃；

3、學習搭建線上“人、貨、場”數字化營銷體系；

4、學習如何設計線上線下全渠道營銷計劃；

5、學習精準了解商戶開店指標，招商破局思路和方法；

課程大綱

第一部分：疫情后，商業地產復蘇行動

一、幫扶商戶：

1、減免租金政策如何制定？【重要】

· 七個角度：91家商業企業的7個減免租思考角度

· 兩類因素：減免租政策中的剛性因素和彈性因素

· 一個原則：項目成熟度與商戶免疫力匹配原則

2、幫扶剛需業態率先復蘇

二、調研新策【重要】

1、商戶調研

· 調研問卷

· 商戶分類以及疫情后應對措施

2、消費者調研

· 調研問卷

· 一月一調研，實時掌握消費者心態

3、政府調研

· 專人對接

· 公益慈善公關

4、員工調研

三、炮轟拐點

1、2020 年經營目標如何調整？

2、拐點前的客流恢復期，如何熱身？

3、拐點營銷大行動怎么做？

第二部分：疫情后，今年的籌備期項目開業進度怎么抓？

一、調整項目的具體開業目標

1、摸清市場形勢

2、梳理機遇和挑戰

3、多種調整思路PK 分析【重要】

二、重排模塊化計劃

1、關鍵模塊化節點

2、關鍵責任人

三、招商破局思路和方法【重要】

1、精準了解商戶開店指標

2、精準了解同區域競品

3、SWOT 分析提煉本項目競爭優勢

4、商戶投資回報率測算和分析

四、開業前的線上線下互動預熱

1、線下預熱-案例

2、線上預熱和提前流量變現-案例

第三部分：積極開展數字化營銷【重要：技術干貨】

一、線上的“人”——消費力

1、第一種：“商場會員系統+客服”圈人技術

2、第二種：“員工微信朋友圈+微信社群”圈人技術

3、兩種方法比較：利弊、本質

二、線上的“貨”——商品力

1、商場線上商城與第三方線上商城比較：利弊

2、 線上商城的“動線”設計技術

三、線上的“場”——促銷力

1、 微信公眾號+小程序：本質

2、直播間：本質和關鍵技術

四、線上如何到家？——快遞物流的重要性

五、數字化營銷模型

1、中高端定位百貨和購物中心的數字化營銷模型

2、一般購物中心的數字化營銷模型

六、數字化營銷費用從哪兒來？

第四部分：如何設計線上線下全渠道-拐點營銷大行動？

一、實戰演練

二、Q&A

杜老師

杜老師是難得的既有百貨公司經營管理經驗，又擁有購物中心開業籌備及后期運營經驗。同時是財務出身，目前更開始專注針對商業投資類的專業研究。已擁有25 年商業經驗，其中10年總經理經驗、3年區域總經理經驗。

職業經歷：

1、2007-2011 年，任常州百貨大樓總經理：將一家“年過半百”的老百貨店一舉打造成長三角地區聞名、全城年輕人購物首選的年輕潮流百貨店，建面3 萬㎡，年銷售6億。

2、2011 年3 月到2016 年2 月，萬達集團，歷任廣場總經理、區域公司總經理：負責全程籌建、運營了兩家萬達廣場，商業總面積35 萬平方米。其中新北萬達廣場達成按時、滿鋪開業。開業后，新北萬達廣場成為常州市人氣最旺的時尚標桿購物中心，綜合績效始終位于萬達三線城市前列；2014 年租賃決策到期招調實現租金增長38.5%。

3、2016 年3-10 月江蘇九洲集團：負責九洲新世界廣場的資產管理。8 個月內，消滅12000 ㎡空鋪，將出租率從76%提升至96%，帶領廣場迅速擺脫動蕩，走出培育期，步入成長期。

專業經驗：擅長一線實戰，親率團隊全程籌備運營2 個萬達廣場；

人才培養：十年商業人才培養專家，教練8 位下屬升職總經理；

咨詢評審：商業項目定位、設計、招商、運營專家評審；

核心課程：商業地產籌備、運營、招商實戰課程；執行力課程；

培訓演講：近2 年來，已為全國各大開發商，購物中心，商管公司培訓500 多場，現場學習氣氛好，學員滿意度高。

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