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課程介紹

內訓師需要如職業講師那樣表現嗎？內訓師的激勵怎么才是到點子的？內訓師團隊在企業人才培養工作中承擔了內部知識梳理和傳播的重要任務，但實際建設起來，卻會遇到各種各樣的困難。

本課程中，我們將帶領培訓管理者們一起為企業內訓師進行準確定位，并共同學習內訓師選拔、培養、管理的各種方法，找準內訓師團隊階段性建設的重點。 為企業快速打造有效運作的內訓師團隊打下扎實基礎。

培訓對象

企業人力資源管理者、企業培訓管理者等

課程收益

能理解內訓師的關鍵任務

能理解內訓師建設對企業的三大好處

能理解內訓師選拔、培養和管理的重要原理和關鍵要點，并結合實際案例，現場討論分享、實戰推演企業內訓師選、育、用、留全流程的關鍵實施的方法和形式，分享彼此的心得和經驗

課程大綱

一、 內訓師團隊建設的意義和價值

1、 內訓師的重要作用

2、 內訓師團隊承擔的三大關鍵任務

3、 建立內訓師團隊的收益

4、 內訓師團隊建設面臨的主要困難

教學方法：游戲體驗、頭腦風暴、團隊共創、要點解析

二、 內訓師團隊建設的關鍵

1、 內訓師團隊建設的八字指導方針

2、 內訓師團隊建設的三大體系

3、 內訓師團隊發展的四大階段

4、 內訓師團隊建設的四大步驟

教學方法：頭腦風暴、團隊共創、要點解析

三、 如何選拔內訓師，組建內訓師團隊

1、 梳理內訓師的定位

--工具：理解層次模型

2、 內訓師選拔的一大前提

3、 內訓師選拔的三大評估維度

4、 內訓師選拔的三類候選人

5、 如何針對候選對象的身份進行不同方式的內訓師選拔

6、 內訓師選拔注意事項

教學方法：案例分析、工具應用實戰演練、點評輔導、頭腦風暴、團隊共創、要點解析

四、 如何培養內訓師，賦能內訓師團隊

1、 三大干系人的不同訴求

2、 內訓師培養的 7-2-1 原則

3、 內訓師培養的焦點轉換

4、 如何高效培養內訓師能力，打造內訓師梯隊

-- 高效培養內訓師的指導思路

--工具：內訓師分級和任職要求

5、 常見內訓師培養的兩種模式

6、 內訓師培養的四種方法

教學方法：案例分析、工具應用實戰演練、點評輔導、頭腦風暴、團隊共創、要點解析

五、 如何用好和留住內訓師，管理內訓師團隊

1、 合理設定內訓師團隊建設的目標

--定位階段，盤點資源

--工具：內訓師團隊四大階段的管理策略表

2、 如何建設內訓師團隊的文化和制度

-- 內訓師團隊制度制定三原則

--工具：內訓師團隊文化建設模型

--工具：內訓師激勵措施分享和共創

王老師

世界 500 強美國通用電氣公司及美國惠普公司 10 年管理經驗

美國惠普公司前高級培訓經理

某知名互聯網培訓公司前市場總監、青島分公司總經理

企業管理碩士

AACTP 國際認證行動學習促動師

國家高級企業培訓師

國家 CAEP 高級培訓經理

國家二級心理咨詢師

國家績效改進師

CSTD 學習項目設計師

學習地圖敏捷設計教練

教育背景

本科：河北大學日語系，大學期間公派日本留學一年

碩士：東北師范大學商學院 企業管理碩士

在通用電氣、惠普工作期間，獲得 6sigma 綠帶認證、公司級最佳數字化項目、優秀女性員工等榮譽，并作為優秀員工公派日本工作。

美國 WILEY《領越®領導力》認證導師

美國 Ken Blanchard《情境®領導》認證導師

美國 SIXSECONDS《情商領導力》® 認證導師

美國 NASA《4D 領導力》® 認證導師

MILESTONE《五維教練型領導力》® 認證導師

TOPLEARNING《四元八步®課程設計與開發》認證導師

美國《正面管教》認證導師

工作經歷

Janice 具有 11 年世界 500 強企業美國通用電氣公司（GE）、美國惠普公司（HP）工作經驗，曾作為優秀員工赴日工作，曾擔任客服經理、EAB 主席、招聘經理、人力資源經理、亞太區高級培訓經理等職。6 年互聯網培訓公司市場總監、分公司總經理工作經驗。累計 16 年管理經驗，積累了人力資源管理、團隊管理、運營管理等全領域的豐富實戰管理經驗。曾經參與搭建呼叫中心人員的勝任力模型，設計開發人員培訓體系，并且持續3 年為呼叫中心團隊的百名新老員工提供系列培訓和教練式輔導。

曾經領導 20 多人的團隊，運用 6 Sigma 的科學方法，改進呼叫中心整體服務流程，獲得《最佳數字化項目》公司級別嘉獎。

曾經領導16 人的國際跨部門虛擬團隊，成功搭建全球業務服務部門新員工入職網絡培訓體系。

授課風格

親和：具有很強的親和力和分享激情，憑借多年實戰經驗和不斷的學習積累，善于采用互動引導的方式，積極啟發學員自身的探索和思考。同時秉承教學相長，終身學習的精神，與學員朋友共同成長、共同進步。

實戰：在培訓中注重以學員為中心，從實際出發、從問題出發，將培訓的理性和工具性進行有效地結合，以學員面臨的實際問題為案例，將理論與實戰融為一體，給人以實用、實效、實戰的感受。在世界 500 強企業和內資企業擔任管理者的背景，使得 Janice 老師在課程中融入了豐富的案例，并鼓勵學員實際參與，實戰演練性很強。

生動：課程互動性強，邏輯嚴謹，結構清晰、氛圍輕松活潑，寓教于樂，學習過程充滿了智慧的激蕩和快樂的笑聲，學員有很好的現場學習體驗。

部分代表客戶

金融行業：中國銀行、中信銀行、光大銀行、浦發銀行、興業銀行、上海農商行、鄞州銀行、內蒙古銀行、浙江省聯社、太平人壽、太平財險、太平洋保險、信泰人壽、大商所、東京三菱銀行、

生產制造行業：通用電氣、豐田汽車、吉利集團、上汽集團、泛亞汽車、王老吉集團、巴斯夫、漢斯安海、雷尼紹、耐世特、寶生物、海立電器、五芳齋、優美科、OPPO 手機、海爾集團、海信集團

零售、服務行業：寶潔、漢堡王、居然之家、首都國際機場、東方航空、青島國際機場、大連機場、奧凱航空、中遠海運、杭港地鐵、臨港集團、上海城投、上海老港

通信行業：中國移動、中國聯通、諾基亞貝爾、東方通信

互聯網行業：阿里巴巴、慧擇網、家園網、自如網、蘇寧云商

房地產行業：中原集團、陽光城集團、金地集團

能源行業：國家電網、國家電投、浙江衛星石化、天津光電集團、廣西水利電業集團、冀東集團

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