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課程前言：

隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用。然而，授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化效率。許多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理者對(duì)于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑——

如何認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色、責(zé)任和作用？

如何掌握成人學(xué)習(xí)的心理及有效方法？

如何系統(tǒng)提升講師的教學(xué)技巧？

針對(duì)以上問題，我們特邀原英國石油（BP) 公司中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理郭藹欣女士，與我們一同分享《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練》的精彩課程，從內(nèi)部講師的角色認(rèn)知、成人學(xué)習(xí)的心理和特點(diǎn)、專業(yè)的表達(dá)技巧、流暢的課程進(jìn)程與靈活的教學(xué)方法等角度，系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練，為您提供思路與方法，幫助您逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的高效率轉(zhuǎn)化。

課程收獲：

1、陳述內(nèi)部講師上臺(tái)基本功

2、描述在開場(chǎng)3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣的技巧

3、描述課程設(shè)計(jì)與編寫PPT的流程

4、陳述講師氣氛調(diào)節(jié)與控場(chǎng)能力提升的秘訣

邀請(qǐng)對(duì)象：

本課程適合企業(yè)內(nèi)部所有崗位的后備講師，授課學(xué)時(shí)在30學(xué)時(shí)以下，或沒有上臺(tái)授課經(jīng)驗(yàn)的員工。

不建議已具備一定的公眾表達(dá)和演說技巧和經(jīng)驗(yàn)、或完全沒有公眾表達(dá)經(jīng)驗(yàn)的員工參加此培訓(xùn)。

課程提綱：

【第一天上午】

一、內(nèi)部講師的角色

1、成人教學(xué)方程式

2、內(nèi)部講師成長的三個(gè)階段

3、內(nèi)部講師的核心能力和修煉

二、內(nèi)部講師必須了解的教學(xué)方法與原理

1、什么是成人培訓(xùn)？

（1）成人學(xué)習(xí)失敗的原因？

（2）成人學(xué)習(xí)的過程和障礙

（3）成人的‘教’與‘學(xué)’有哪些步驟和過程?

（4）成人學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)

（5）教導(dǎo)的1-3-7-21原則

2、行動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法-教學(xué)方法

（1）培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)

（2）教導(dǎo)的四個(gè)步驟

（3）學(xué)習(xí)的四個(gè)過程

【第一天下午】

三、內(nèi)部講師上臺(tái)基本功

1、內(nèi)部講師自報(bào)家門

（1）學(xué)員輪流現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，上臺(tái)呈現(xiàn)，點(diǎn)評(píng)

2、介紹自己

（1）學(xué)員設(shè)計(jì)臺(tái)詞介紹自己，上臺(tái)呈現(xiàn)，點(diǎn)評(píng)

3、內(nèi)部講師上臺(tái)的臺(tái)風(fēng)

（1）站姿

（2）手勢(shì)

（3）位置

（4）眼神

4、內(nèi)部講師開場(chǎng)白與破冰技巧

（1）內(nèi)部講師演講基本功

①講故事

②講案例

③運(yùn)用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

④學(xué)員設(shè)計(jì)故事和案例上臺(tái)演講

（2）內(nèi)部講師如何在開場(chǎng)3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣

①成人注意力的特點(diǎn)

②成人的有意注意和無意注意

③切題

④引導(dǎo)

⑤點(diǎn)題

⑥學(xué)員根據(jù)自己準(zhǔn)備的主題設(shè)計(jì)切題/引題和點(diǎn)題，學(xué)員點(diǎn)評(píng)，老師總結(jié)。

【第二天上午】

四、課程設(shè)計(jì)與編寫PPT

1、確定教學(xué)目標(biāo)

2、課件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（1）課件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則：20-70-10

（2）課件組織結(jié)構(gòu)：課程-單元-課堂

（3）將培訓(xùn)的想法變成專業(yè)的課件練習(xí)：

學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)自己選取的主題制作課程大綱：主題/目的/目標(biāo)/學(xué)員分析/邏輯結(jié)構(gòu)/時(shí)間安排

【第二天下午】

五、講師的教學(xué)技巧

1、開場(chǎng)白

（1）不同類型培訓(xùn)的開場(chǎng)白

（2）培訓(xùn)的承接和過度

（3）分段總結(jié)

（4）結(jié)束培訓(xùn)

2、氣氛調(diào)節(jié)與控場(chǎng)

（1）如何克服緊張

（2）如何處理學(xué)員的‘刁鉆’問題

3、評(píng)估培訓(xùn)與學(xué)員

（1）老師提問

（2）分段總結(jié)

（3）學(xué)員提問與回答

（4）問題墻紙

六、學(xué)員綜合練習(xí)與點(diǎn)評(píng)

1、學(xué)員分單元現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)和抗干擾練習(xí)

2、學(xué)員分組點(diǎn)評(píng)

3、老師總結(jié)

郭老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任英荷皇家殼牌公司區(qū)域銷售主管、飛利浦公司西北地區(qū)銷售經(jīng)理、BP公司中國區(qū)零售業(yè)銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的開發(fā)以及銷售網(wǎng)絡(luò)的建立；并在嘉實(shí)多公司任首席培訓(xùn)師、中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立并完善公司的培訓(xùn)體系及實(shí)施培訓(xùn)。從2001年開始從事培訓(xùn)行業(yè)，總培訓(xùn)課時(shí)約5000課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員過萬人次。

授課風(fēng)格

娓娓道來、輕松自然、案例豐富、生動(dòng)有趣，以解決實(shí)際工作問題為核心；運(yùn)用的主要授課方法是引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學(xué)員實(shí)際， 遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，穿針引線，引導(dǎo)學(xué)員找到答案。。

主要課程

TTT--培訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練、高效溝通技巧、商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧……

服務(wù)客戶

嘉德士、中國石油、杜邦、西門子、李錦記……

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