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課程特色：

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云突變,原材料價(jià)格大幅波動(dòng), 企業(yè)每降低采購(gòu)成本1%，對(duì)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)平均為6%以上。因此，控制采購(gòu)成本與優(yōu)化并整合采購(gòu)流程，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大！如何實(shí)施戰(zhàn)略采購(gòu)并整合供應(yīng)鏈,同時(shí)采購(gòu)和供應(yīng)關(guān)系管理能力是所有采購(gòu)專業(yè)人士的基本技能之一， 如何管理采購(gòu)行為本身企業(yè)內(nèi)的內(nèi)部利益相關(guān)者？如何管理不同的供應(yīng)商關(guān)系？這些都是采購(gòu)專業(yè)管理人員必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)、施予不同的戰(zhàn)術(shù)處理方法并在操作層面具體實(shí)施的。本課程介紹了采購(gòu)專業(yè)人士應(yīng)該了解和掌握的多種內(nèi)部與外部的關(guān)系管理，并且闡述了這些關(guān)系外在的影響因素；還介紹了驅(qū)動(dòng)利益相關(guān)者的各種因素，使學(xué)員能夠理解并能在采購(gòu)環(huán)節(jié)中與各利益相關(guān)者一起工作。

在任何時(shí)候最合適的關(guān)系管理方法都將會(huì)隨著環(huán)境的不斷變化而調(diào)整，并沒(méi)有唯一不變的關(guān)系管理方法。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能了解并掌握如何管理各種相互沖突的目標(biāo)關(guān)系。

課程目標(biāo)：

A: 本課程目的是幫助學(xué)生發(fā)展和管理供應(yīng)鏈里有效的新老關(guān)系,建立戰(zhàn)略采購(gòu)目標(biāo)并有效整合并優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)流程。

B: 學(xué)員將能夠?qū)徱暡l(fā)展現(xiàn)有的關(guān)系、識(shí)別建立新關(guān)系的機(jī)會(huì)，從而提高供應(yīng)鏈的績(jī)效，并探索建立這些關(guān)系將會(huì)帶來(lái)的利益和風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)完本課程，學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠進(jìn)行供應(yīng)商選擇評(píng)估、發(fā)展新關(guān)系，管理已有關(guān)系并開(kāi)發(fā)這些關(guān)系所帶來(lái)的機(jī)會(huì)，將供應(yīng)鏈的效力最大化。

課程大綱:

第1章 戰(zhàn)略采購(gòu)管理及采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系的定義與分類

1.企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理環(huán)境的變遷，我們需要做什么？

2.企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)管理的目標(biāo)是什么？

3.當(dāng)前采購(gòu)與供應(yīng)管理的最新理念是什么?

4.什么是戰(zhàn)略采購(gòu)管理？

5.什么是采購(gòu)與供應(yīng)管理的四個(gè)階段?

6.你的企業(yè)目前主要成本降低點(diǎn)在哪里？

7.如何整合供應(yīng)鏈并降低整體供應(yīng)鏈成本?

8.采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系核心術(shù)語(yǔ)

9. 什么是買(mǎi)方、賣(mài)方關(guān)系圖譜？如何應(yīng)用？

10.如何定義與區(qū)分不同的采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系?

11. 如何應(yīng)用供應(yīng)定位模型處理不同的采購(gòu)與供應(yīng)管理？

12.SPM在采購(gòu)管理中的價(jià)值

第2章 關(guān)系和過(guò)程利益相關(guān)者

1.什么是利益相關(guān)者

2. 外部客戶利益相關(guān)者的典型需求

3.內(nèi)部非技術(shù)利益相關(guān)者的需求

4. 技術(shù)專家利益相關(guān)者的需求

5.內(nèi)部供應(yīng)商利益相關(guān)者

6. 外部供應(yīng)商利益相關(guān)者

第3章 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系中的挑戰(zhàn)，供應(yīng)商觀點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理

1.戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)

2. 賣(mài)方對(duì)關(guān)系的看法:供應(yīng)商偏好

3.市場(chǎng)管理矩陣

4. 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系的挑戰(zhàn)

5.改進(jìn)不利的戰(zhàn)術(shù)局勢(shì)

6. 基本風(fēng)險(xiǎn)管理程序

第4章 戰(zhàn)略關(guān)系管理

1.戰(zhàn)略關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)

2. 戰(zhàn)略關(guān)系的相互作用

3.供應(yīng)關(guān)系中透明溝通的重要性

4. 戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系中的人員和溝通

5.選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商

6. 戰(zhàn)略局勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程

第5章 電子采購(gòu)及其對(duì)采購(gòu)供應(yīng)關(guān)系的影響

1.什么是“電子采購(gòu)”？

2. 電子采購(gòu)工具

3.電子采購(gòu)工具與關(guān)系類型的聯(lián)系

4. 電子采購(gòu)工具和不利狀況

5.電子采購(gòu)-供應(yīng)商視角

第6章 采購(gòu)關(guān)系生命周期以及沖突管理

1.采購(gòu)關(guān)系生命周期

2. 了解你在采購(gòu)關(guān)系生命周期中的位置

3.商業(yè)關(guān)系中沖突的作用

4. 解決采購(gòu)關(guān)系中的沖突

5.采購(gòu)關(guān)系終止的原因

第7章 精益和敏捷的關(guān)系

1.傳統(tǒng)制造原理與精益敏捷原理的比較

2. 評(píng)價(jià)精益供應(yīng)觀點(diǎn)

3. 評(píng)價(jià)敏捷供應(yīng)理念

第8章 供應(yīng)商選擇評(píng)估

1.術(shù)語(yǔ)和定義

2. 供應(yīng)商評(píng)估的目標(biāo)

3.供應(yīng)商評(píng)估過(guò)程

4. 內(nèi)部供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商選擇和評(píng)估過(guò)程的影響

5. 用波特五力模型、PESTEL及SPM進(jìn)行供應(yīng)環(huán)境供應(yīng)商分析

6.如何評(píng)估供應(yīng)商?

第9章 評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)估的有效性

1.采購(gòu)組織進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的結(jié)果

2. 供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)商評(píng)估的看法

3.供應(yīng)商評(píng)估對(duì)關(guān)系發(fā)展的影響

第10章 公共部門(mén)采購(gòu)過(guò)程的限制

1.公共部門(mén)過(guò)程與私營(yíng)部門(mén)過(guò)程的對(duì)比

2. 公共部門(mén)組織能夠使用的采購(gòu)?fù)緩?/p>

3.符合和違反現(xiàn)有法規(guī)的情況

第11章 對(duì)等貿(mào)易

1.什么是對(duì)等貿(mào)易？

2. 對(duì)等貿(mào)易中采購(gòu)過(guò)程的影響

3.對(duì)等貿(mào)易政策

第12章 更換供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)與成本

1.識(shí)別更換供應(yīng)商可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

2. 更換成本意味著什么

3.減小更換供應(yīng)商的影響

第13章 合同履行的基礎(chǔ)

1.具有法律約束力的協(xié)議要素有哪些？

2. 什么是明示條款與默示條款？

3.什么是條件條款與保證條款？

4. 買(mǎi)方條款與供方條款應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

5.使用標(biāo)準(zhǔn)合同的好處與缺點(diǎn)是什么？

6. 國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則的解釋與國(guó)際仲裁

第14章 合同不履行的管理

1.合同結(jié)束與終止有哪些不同方式？

2. 什么是合同落空？

3.不可抗力條款應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)？

4. 如何進(jìn)行合同違約的救濟(jì)?

5.對(duì)買(mǎi)方與賣(mài)方分別有哪些法定救濟(jì)？

6. 合同終止條款包含哪些？

第15章 爭(zhēng)議的處理

1.解決合同爭(zhēng)議有哪些方法？

2.不同談判技巧在解決合同爭(zhēng)議中的作用

3.仲裁與裁決

4. 有哪些替代性爭(zhēng)議解決方法?

第16章 合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1.合同風(fēng)險(xiǎn)的類別

2. 如何評(píng)估內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)與分析外部風(fēng)險(xiǎn)？

3.如何規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)？

4. 供應(yīng)商履約風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)要素

5.供應(yīng)源搜尋應(yīng)規(guī)避哪些風(fēng)險(xiǎn)？

6. 供應(yīng)商關(guān)系與信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

7.采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系中信息風(fēng)險(xiǎn)的管理

8. 風(fēng)險(xiǎn)周期與合同風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估

第17章 合同管理

1.合同管理的過(guò)程與關(guān)鍵要素是什么？

2. 如何確保合同管理的有效性 – 計(jì)劃與治理

3.合同經(jīng)理的職責(zé)是什么？

4. 如何進(jìn)行合同的行政管理？

第18章 供應(yīng)商和關(guān)系開(kāi)發(fā)

1.供應(yīng)商和關(guān)系開(kāi)發(fā)定義

2. 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的例子

3.“關(guān)系開(kāi)法” 機(jī)會(huì)的例子

4. 關(guān)系開(kāi)發(fā)的成本與收益

第19章 測(cè)量關(guān)系和它們的發(fā)展

1.測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效

2. 評(píng)估賣(mài)方如何看待他們與買(mǎi)方的關(guān)系

3.測(cè)量供應(yīng)商績(jī)效的舉例

4. 關(guān)系測(cè)量實(shí)例

陳老師

教育背景與資質(zhì)

香港中文大學(xué)、清華大學(xué) 物流與供應(yīng)鏈管理碩士、MCIPS CIPS采購(gòu)與供應(yīng)碩士、華南理工大學(xué)，雙學(xué)士

講師經(jīng)驗(yàn)：

英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS課程、英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸協(xié)會(huì)ILT課程特聘講師

CSCMP美國(guó)供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)供應(yīng)鏈管理師課程，ITC、中國(guó)注冊(cè)采購(gòu)師、物流師職業(yè)資格認(rèn)證全國(guó)項(xiàng)目講師

深圳物流與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)(原采購(gòu)與物流聯(lián)合會(huì))、西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師

制造、采購(gòu)、物流及供應(yīng)鏈管理顧問(wèn)/專家、LSS – 精益與六個(gè)西格碼及IE – 工業(yè)工程專家，主導(dǎo)過(guò)很多LSS與企業(yè)流程的改善項(xiàng)目。在供應(yīng)鏈管理及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理方面(計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、品質(zhì)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流…)有很深的造詣。曾任職于IBM， 受雇于RRD(美國(guó)當(dāng)納利印刷有限公司- 財(cái)富500強(qiáng)，全球最大的印刷提供商)主導(dǎo)全廠生產(chǎn)物流系統(tǒng)的精益改造及6Sigma項(xiàng)目，任職于Mentor Media（新加坡上市公司，05/06年亞太地區(qū)技術(shù)發(fā)展最快500強(qiáng)，深圳公司為中國(guó)進(jìn)出口企業(yè)120強(qiáng)），負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營(yíng)管理-計(jì)劃/制造/工程/品保/物流倉(cāng)儲(chǔ)，物流及供應(yīng)鏈解決方案的實(shí)施，主導(dǎo)HP打印及影像事業(yè)部全球供應(yīng)鏈延遲中心的建立、運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)、物流、配送效率的提升; 任職于聯(lián)想集團(tuán)，負(fù)責(zé)亞太地區(qū)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略, 整合及管理, 主導(dǎo)供應(yīng)鏈流程的優(yōu)化與整合項(xiàng)目, 在亞太地區(qū)供應(yīng)鏈中導(dǎo)入SAP系統(tǒng), 主導(dǎo)亞太地區(qū)供應(yīng)鏈服務(wù)能力的提升, 在亞太地區(qū)供應(yīng)鏈中全面導(dǎo)入LSS(精益與六個(gè)西格碼)項(xiàng)目，打造一條高效能的極速供應(yīng)鏈!

培訓(xùn)及咨詢主要涉及：制造業(yè)及品牌零售業(yè)采購(gòu)、物流及供應(yīng)鏈管理、精益制造及6個(gè)西格碼等。具有多年的工作實(shí)踐及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以及給多家企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際案例相結(jié)合的互動(dòng)式講課模式。親切、隨和的授課風(fēng)格，能夠?qū)⑼ㄋ滓锥睦碚摲治雠c大量的實(shí)際案例以及個(gè)人切身管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍；思維敏捷,帶給學(xué)生深入淺出的收獲和感受。

服務(wù)過(guò)的客戶有： 深圳海格物流有限公司、東莞信泰光學(xué)有限公司、深圳奔達(dá)康電纜有限公司、四川省移動(dòng)、利盟打印機(jī)(深圳)有限公司、聯(lián)想集團(tuán)、深圳志勤電子有限公司、美泰玩具、西門(mén)子、廣州維奧伊林變壓器有限公司、利樂(lè)華新包裝有限公司(佛山)、箭牌糖果（中國(guó)）有限公司(番禺)、東莞澳思、中煙摩迪（江門(mén)）紙業(yè)有限公司、東莞泰科電子、東莞創(chuàng)寶達(dá)、歐貝特卡系統(tǒng)、賽德水泥（貴州）、福建寧德核電、珠海英吉格、廣東洽豐、任達(dá)集團(tuán)、國(guó)際香料(中國(guó))、龍旗通信技術(shù)（香港）、克勞瑞德電子（深圳）、弗蘭卡廚具（中國(guó)）、萬(wàn)訊自控、美的集團(tuán)、山東泰山啤酒、惠州博能新能源、捷富凱鴻泰物流(武漢)、南昌印鈔公司、廈門(mén)豪富太古宇航、上海影響力、廣州雅耀電器、廣東培訓(xùn)網(wǎng)、廣州尚岑服飾、廣汽本田、蘭吉爾中國(guó)、東風(fēng)日產(chǎn)、美芝制冷、正泰集團(tuán)、特步集團(tuán)、廈門(mén)銀鷺集團(tuán)、美的生活電器、簡(jiǎn)伯特(中國(guó))等

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