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課程介紹

本課程旨在為生產(chǎn)部門管理人員提供領(lǐng)導力的基本原則。 這些原則旨在改進工廠的整體精神面貌，改進管理者的領(lǐng)導模式，以幫助一線管理者更輕松從容地執(zhí)行管理，從而大大改善工廠的整體績效。

事實上，我們經(jīng)常更多地關(guān)注設(shè)備、工藝和流程，而忽視了“人員”。而設(shè)備、工藝和流程都是由人來制定，運用并執(zhí)行，所以人在工作時的感覺越好，組織結(jié)構(gòu)運行得越順暢。

本課程中的案例具有典型代表性。類似的例子我們還會找到很多，可以為一線管理者在工作中提供指引和提醒，尤其很多詳細的例子更可以為跟班長提供直接的借鑒。

生產(chǎn)一線經(jīng)理人所帶領(lǐng)的團隊，是否有績效指標？

一線員工是否有個人績效指標？并每日得到上級的關(guān)注和支持？

團隊和個人績效情況是否被每日跟蹤、分析和持續(xù)提高？

團隊的每個成員是否知道什么是今日成功的關(guān)鍵點？

外部支持者是否知道如何幫助團隊達到更好的績效？

我們是否可以成為制造行業(yè)或公司內(nèi)部的標桿團隊？

在生產(chǎn)管理中，公司往往以績效和指標來考核一個團隊的成績和結(jié)果。但是如何把這些指標落實給團隊中的每一個人員，并且每日、每小時跟蹤個人的績效的結(jié)果是眾多企業(yè)在探索的內(nèi)容。本套培訓課程將幫助學員把所領(lǐng)導的團隊指標和績效，分解并設(shè)定到以每小時為單位的個人指標，并其進行跟蹤和支持。并對團隊的每日績效進行指標設(shè)定、每日跟蹤、問題分析、制定方案、采取行動、判斷行動有效性。最終達到團隊和個人的績效取得明顯的、長足的進步。

課程收益：

了解每日績效管理的基本概念

掌握績效管理中的年、月、日、小時指標分解和設(shè)定

學習每日績效管理的相關(guān)工具

掌握每日績效管理的CFAI邏輯關(guān)系

以小時為量化的個人績效管理和團隊每日績效跟蹤

體驗每日績效管理的工具使用

掌握每日績效管理6大工具的運用評估

如何輔導一線主管運用每日績效管理工具

掌握應急方案、贏點、頭腦風暴在績效管理中的運用

介紹“授權(quán)管理”——每日績效管理的姊妹篇

培訓對象：

部門處長、車間主管、各職能部門領(lǐng)導等

培訓內(nèi)容：

第一天

一、一線領(lǐng)導與管理

1.為何要重視領(lǐng)導力

2.權(quán)利的含義和從何而來

3.領(lǐng)導力原則與風格

4.領(lǐng)導者責任

5.領(lǐng)導的最終目標

二、一線領(lǐng)導能力十項原則

好領(lǐng)導的10項原則：

1.原則1——懂得嚴要求

案例演練和建議

2.原則2——能力和專業(yè)強

3.原則3——果斷行事

案例演練和建議

4.原則4——懂得培養(yǎng)下屬

案例演練和建議

5.原則5——和善人性化

與人關(guān)系的5把心鑰

6.原則6——不斷爭取進步

7.原則7——公正客觀，事實求是

情緒與行動

案例演練和建議（2項）

8.原則8——堅持不懈

關(guān)鍵對談和自然反應

9.原則9——發(fā)展好團隊

“信使”游戲，分析建議

10.原則10——不斷營造信任

三、導師（教練）式領(lǐng)導

1.導師（教練）式領(lǐng)導的含義

2.教練式領(lǐng)導的方式

3.輔導下屬的目標制定

4.輔導下屬的方法

5.對輔導結(jié)果的評估和改進行動

四、工作輔導方法與技巧

1.成年人學習的特點

2.工作輔導的方法

3.輔導前的工作準備和關(guān)鍵點

4.輔導中的關(guān)鍵點

5.輔導后的結(jié)果跟蹤和關(guān)鍵點

案例演練和總結(jié)

第二天

一、工業(yè)績效指標

工業(yè)績效指標的含義

公司（工廠）、生產(chǎn)區(qū)域（車間）、個人三者之間績效指標的橫向關(guān)系

績效指標的橫向（廠、車間、區(qū)域、個人）和縱向關(guān)系（年、月、日、小時）績效指標的縱向關(guān)系

生產(chǎn)指標包含的6大方面和分項內(nèi)容

績效指標設(shè)定的原則

每日績效管里中的上下級關(guān)系

二、個人績效指標的管理和設(shè)定

工廠、車間、區(qū)域、個人績效指標分解與設(shè)定

指標設(shè)定分解圖

區(qū)域生產(chǎn)指標與個人績效指標的設(shè)定

個人績效管理與評估

練習：針對制造型工廠的績效指標，分解成區(qū)域和個人指標

三、班組長每日績效管理的六大工具

基本工具：小時板、巡檢制度、鳥籠、5分鐘日會、月度板、月度會議、鳥籠

6大工具之間的關(guān)系

小時板、巡檢制度的運用

鳥籠、5分鐘日會的運用

月度板、月度會議運用

工具設(shè)計和使用的注意要點

練習：設(shè)計月度指標、每日績效、小時產(chǎn)出績效3個管理工具，并學習三者之間的關(guān)聯(lián)。

四、溝通和展示技巧在每日績效管理中的運用

每日區(qū)域巡檢的溝通

5分鐘會議的溝通

月度會議的溝通

團隊成員與支持團隊的決策

練習：模擬使用巡檢、5分鐘日會、月度會議3個管理工具

五、績效管理的指標跟蹤和改進

績效結(jié)果的分析與行動

行動的有效性和指標的修改

每日績效的“贏點”

應急預案的制定

支持團隊的作用

六、頭腦風暴在績效管理中的運用

頭腦風暴的定義

月度會議的“贏點”

頭腦風暴的分析工具

如何在月度會議上使用“頭腦風暴”

“頭腦風暴”的注意事項

七、導師和教練體系的運用

導師和教練體系的意義

成年人的學習特點

教練輔導的技巧

教練體系在每日績效管理上的運用

八、每日績效管理的評估

評估工具的設(shè)計和案例

評估人員和評估流程

管理改進計劃的制定和回顧

每日績效管理的姊妹篇——授權(quán)管理

戴老師

資歷背景介紹：

二十幾年作為世界500強企業(yè)和國內(nèi)大型企業(yè)的管理人員，曾任職上海汽車集團總公司下屬企業(yè)延峰偉世通設(shè)備工程經(jīng)理，世界500強企業(yè)江森自控公司經(jīng)理，全球知名輪胎公司生產(chǎn)經(jīng)理和培訓經(jīng)理，現(xiàn)任職美資制造企業(yè)生產(chǎn)廠長 。

上海市十佳青年標兵，知名管理培訓師，生產(chǎn)管理和設(shè)備工程管理專家，技術(shù)創(chuàng)新管理與研發(fā)管理專家，原上汽集團總公司專家團隊的技術(shù)專家，同濟大學工學學士、管理學碩士（研究方向：項目管理和生產(chǎn)管理），領(lǐng)導力訓練與企業(yè)教練，工程師，十年的系統(tǒng)管理和培訓經(jīng)驗，在《中外科技政策與管理》、《科研管理》、《國內(nèi)經(jīng)濟與管理》、《經(jīng)濟論壇》、《Industry and Environment》等國內(nèi)外著名雜志上發(fā)表過二十余篇技術(shù)創(chuàng)新管理論文。

擅長領(lǐng)域：

《生產(chǎn)績效管理》、《5S理論和實戰(zhàn)培訓》、《工業(yè)教練輔導體系》、《教練式管理》、《一線生產(chǎn)主管和經(jīng)理培訓》、《領(lǐng)導力與管理技能》等系列課程。

客戶反饋：

安徽工廠-《一線領(lǐng)導力10原則》課程學員反饋

此課程適用于我目前的工作；

課程內(nèi)容豐富、生動、易理解；

課程結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容充實，達到了我的期望；

學習了如何管理好團隊；

提升自我管理水平，加強團隊合作，努力共同提高；.8

授課風格：

戴老師具有多年的培訓經(jīng)驗驗，能將自身的工作經(jīng)驗結(jié)合實際客戶的需求，深入淺出地將知識傳授給學員;

戴老師授課貼近實際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，譚老師的課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學員理解和接受;

戴老師授課形式多樣：知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、頭腦風暴、強調(diào)學員參與等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;

戴老師授課注重轉(zhuǎn)化：基于多年工作和現(xiàn)場的項目輔導經(jīng)驗，老師對學員在工作中遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學員解決實際工作中的問題。

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