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課程介紹

通過(guò)多種形式的活動(dòng)和實(shí)踐，使中、高層管理人員：明確自身的責(zé)任和角色類型，了解改變心態(tài)和思維習(xí)慣的重要性；認(rèn)識(shí)樹(shù)立全局觀念、組建團(tuán)隊(duì)的重要意義，并掌握相關(guān)技巧；深入剖析自身，妥善對(duì)待他人，促進(jìn)相互協(xié)調(diào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；重視每位下屬的心理活動(dòng)，探索激勵(lì)下屬的技能；改善傾聽(tīng)與交流方式，促進(jìn)有效溝通；掌握時(shí)間主動(dòng)權(quán)，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)方式，恰當(dāng)有效地授權(quán)，提高整體工作效率。

課程大綱

1.重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)”的角色

* 管理者角色的多重性

* 管理的目的是什么

* 管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異

* 什么是領(lǐng)導(dǎo)力

* 探索下屬跟隨領(lǐng)導(dǎo)的原因

* 管理者的自我修煉

* 管理者與企業(yè)文化建設(shè)

2.管理者的高效溝通技能

* 溝通不暢的原因——溝通障礙

* 溝通中的“冰山效應(yīng)”

* 360°溝通的原則

* 不同溝通風(fēng)格的特征及在管理實(shí)踐中

的應(yīng)用

3.管理溝通在沖突中的有效實(shí)踐

* 了解我們的工作環(huán)境

* 面對(duì)沖突的困境

* 有效管理跨部門沖突

* 沖突中的第三方

* 沖突的兩面性之系統(tǒng)改善

4.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)與員工發(fā)展

* 什么是權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

* 影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素

* 有效領(lǐng)導(dǎo)方式選擇

* 員工發(fā)展與教練式管理

* 教練式管理與教練技術(shù)

* 教練技術(shù)的關(guān)鍵

* 有效輔導(dǎo)——做個(gè)好教練

5.有效地授權(quán)

* 為什么要授權(quán)

* 什么是授權(quán)

* 授權(quán)的誤區(qū)

* 分析授權(quán)的障礙因素

* 探討如何授權(quán)

* 有效授權(quán)七要素

6.優(yōu)化激勵(lì)手段

* 下屬缺乏積極性的原因

* 管理員工需求，強(qiáng)化激勵(lì)的有效性

* 激勵(lì)因素調(diào)研及解讀

* 雙因素理論的分析

* 物質(zhì)激勵(lì)的有效性及局限性

* 有效激勵(lì)之“激勵(lì)菜譜”

* 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的具體實(shí)踐

7.營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛

* 辨識(shí)“團(tuán)隊(duì)”與“團(tuán)隊(duì)精神”

* 判斷團(tuán)隊(duì)成員類型

* 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的組建與發(fā)展技巧

* 學(xué)會(huì)分析團(tuán)隊(duì)作用

* 探討團(tuán)隊(duì)精神與管理方式的關(guān)系

專家老師

由知名專家講授，運(yùn)用眾多實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點(diǎn)問(wèn)題，欲了解老師更多詳情，敬請(qǐng)致電咨詢。

學(xué)員評(píng)價(jià)：

@ 教學(xué)方式很有趣，講師和學(xué)生都很投入；各個(gè)企業(yè)將自己的特點(diǎn)帶入課堂，能夠了解其他企業(yè)的做法；在內(nèi)容設(shè)置上，緊湊有效有邏輯；講師將每點(diǎn)羅列下來(lái)，并加以例證，很有幫助；不會(huì)像以前參加的一些學(xué)校培訓(xùn)，理論有余而實(shí)例不足。

@ 內(nèi)容很細(xì)膩，可以幫助換位思考，不同的角色都可以學(xué)到有用的東西。回來(lái)后仔細(xì)回顧，更加覺(jué)得有幫助；講師講的有啟發(fā)性，循循善誘。

@ 對(duì)工作中自己扮演的角色重新進(jìn)行了定位，課程對(duì)我今后的工作和生活都會(huì)有很大的幫助；課程的設(shè)置和銜接十分緊湊，讓我受益匪淺。

@ 讓我在與人溝通方面有了更深一步的認(rèn)識(shí)，包括如何引導(dǎo)下屬、激勵(lì)下屬等；課程很輕松、有效，讓我了解了自身存在的不足之處，同時(shí)也告訴了我解決的方法。

@ 這次學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，想要成為一名合格的管理者是需要各種技巧的。相信培訓(xùn)的知識(shí)和技巧，能在我今后的工作中發(fā)揮很大的作用。

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在線報(bào)名：全面提升領(lǐng)導(dǎo)力——引領(lǐng)卓越團(tuán)隊(duì)(北京)

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