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課程介紹

在當前房地產行業中，工程管理一直是各地產公司管理的焦點和難點

面對錯誤百出的工程圖紙，嚴苛的成本控制，不聽話的供應商，緊張的建造周期

如何最大程度地提高項目工程質量，減少客戶投訴？

很多項目人員不知如何面對項目竣工交付節點，每次過程都像坐過山車，一到交付就手忙腳亂

面對現場不停的整改、永遠銷不完的銷項、持續不斷的客戶投訴、無效的成本浪費

如何提升客戶滿意度，降低工程整改、返工、無效成本？如何最大程度提升交付和運維質量？

課程收益

痛點出發：聚焦關鍵，從企業最急需解決的問題出發，切中要害！

簡單直接：用最短的時間，最直接的方法，解決落地問題！

立竿見影：現學現用，方法可直接實踐運用！

立足實戰：一線頂尖講師，典型案例教學，講授方法國內領先！

培訓對象：

1、房地產企業總經理、分管工程副總、總工、項目總、工程總監等高級管理人員

2、房地產企業工程部經理、項目經理、技術負責人、成本負責人、造價工程師等。

培訓內容：

上篇：提升工程交付質量、降低工程整改、返工、成本浪費的實操方法解析

第一部分：質量問題的現狀和困惑及工程管理之道

1、工程質量頻發的根本問題和困惑到底在哪里？

2、房企如何建立流程化的協同體系？

3、工程管理的守正之道

第二部分：工程交付策劃管理要點及實操解析；

1、標桿房企工程質量管理理念的樹立原則

2、質量觀點對比；傳統房企質量管理觀點/標桿房企質量管理觀點

3、產品質量目標-客戶投訴率控制指標設定是多少？

4、以客戶為關注焦點，客戶滿意三定律和客戶投訴的代價；

5、質量改進四大支柱與抓手解析

6、缺陷反饋管控要點解析

Ø案例：某項目的產品質量目標設定指標分解；

Ø案例：標桿房企全年報修數據質量問題對比分析；

Ø案例：標桿房企全年報修和投訴數據趨勢預測；

Ø例題：窗側邊墻面滲漏缺陷案例

Ø案例：某項目三個樣板間搭建示例

Ø例題：材料部品樣板管理案例

第三部分：工程交付質量管理要點及實操解析；

1、工程質量策劃框架體系解析

2、監理檢查策劃——易檢性質量檢查現狀案例分析

3、工程第三方檢查策劃、第三方檢查要求和頻次

Ø案例：標桿地產工程檢查權重分析

Ø案例：關鍵質量動作控制標準；主要做法標準；

4、第三方檢驗策劃

5、工地開放日

6、客戶懇談會——質量交付風險預控示例；

第四部分：工程竣工驗收交付管理要點及實操解析；

1、竣工驗收計劃要點解析

2、地產驗收整改；分部分項/竣工驗收/限期整改銷項；

3、交付預評估框架體系及要點解析

4、竣工驗收啟動會——企業內部驗收標準示例；

5、專項工程驗收要點——工程竣工驗收

6、預驗收要點——工程預驗收風險預控案例分析

7、工程竣工驗收；限期整改銷項；整改銷項問責要點；

Ø案例：標桿企業竣工驗收限期整改銷項制度案例

8、交付風險預控——客戶交付風險預控案例分析

9、成品保護管控要點；成品保護三原則解析

10、客服管控\交付維保和整改銷項要點——客服管控案例分析；

11、分戶驗收，完美交樓；

12、工程質量后評估管控要點解析

下篇：保交付保質量下的工程穿插提效及快速施工管理要點解

第一部分：工程進度管理的現狀和困惑；

第二部分：穿插施工技術準備要點與案例解析；

1.施工方式對比；組織管理架構對比；

2.標桿房企“搶工”措施

3.產品缺陷反饋標準化

Ø案例：窗側邊墻面滲漏缺陷案例；

Ø案例：預埋偏位最佳實踐/缺陷反饋案例；

Ø案例：施工圖集原則模型圖片

Ø案例：工程四圖管理案例

4.工程技術設計交底和圖審會議要點

Ø案例：技術設計交底會議缺失圖審案例

第三部分：穿插施工成本管理要點與案例解析；

1.成本支出曲線及成本管理價值點分析

2.穿插施工成本管理價值點1：成本設計限額；缺陷反饋；標準化圖集；

3.穿插施工成本管理價值點2： 四圖標準化；審圖標準化；

4.穿插施工成本管理價值點3： 大流水組織優化；地庫優化；臨建優化；

5.穿插施工成本管理價值點4：材料部品管理標準化管理；

6.穿插施工成本管理價值點5：變更洽商標準化管理；

第四部分：穿插施工計劃準備工作要點與案例解析；

1.項目工程進度計劃

Ø案例：三種施工方式施工進度/勞力動態對比

2、穿插施工的插入時間要點

Ø案例：穿插提效模型案例

3、穿插施工計劃措施

Ø案例：標桿企業詳勘提前進場管控要點；

Ø問題：如何應對政府檢查環保類停工及第三方評估時間；

Ø問題：政府行政類影響因素預防措施管理建議；

Ø問題：揚塵管控/質檢報驗影響管理建議；

Ø案例：土護降樁影響工程進度案例分析；地庫樁基樁檢補樁風險案例；

第五部分：穿插施工現場組織工作要點與案例解析；

1.地下穿插施工組織

Ø問題：如何組織沒實力總包進行穿插施工及建議；

Ø問題：單工種流水節拍出現窩工如何糾正建議；

2.結構平面穿插流水施工

3.主體穿插流水施工計劃

Ø案例：標桿企業某項目如何合理縮短關鍵線路分階段步驟詳解；地下室工序分解；

Ø案例：標桿企業全精裝標準工期360天；工序圖；關鍵線路；穿插模型；

4.主體穿插施工組織

Ø問題：層間截水做法；

Ø案例：鋁窗/防火窗采購保證提前進場案例

Ø問題：外保溫/幕墻/涂料穿插施工要點

Ø案例：小機房電梯無腳手架安裝工藝詳解

5.小市政穿插措施

6.專項驗收穿插

7.穿插施工計劃小結

8.穿插施工管理總結

楊老師

國內工程管理領域實戰型培訓導師

清華大學工業工程碩士，高級工程師，注冊一級建造師

技術聯盟總工之家專委會副主任委員、零滲漏專業委員會主任

擁有 20余年的工程管理經驗，其中：10 年以上工程總經驗、5年集團副總裁管理經驗。歷任福晟集團工程管理總經理，當代集團工程管理中心總經理、工程首席，儒辰副總裁，華夏幸福副總裁（分管設計、成本、工程）等職。

培訓客戶包括：萬科地產、恒大地產、融創地產、龍湖地產、保利京津冀、保利淮海、保利華南、中海地產、綠地一部、綠城地產、藍城集團、華潤置地、華夏幸福、中糧置地、旭輝地產、招商蛇口、金輝地產、金地地產、金融街、佳兆業、中鐵建、C遠洋地產、 奧園集團、五礦地產、仁恒地產、越秀地產、華發地產、祥生地產、星河集團、中天美好、路勁地產、建業集團、福晟集團、當代置業、儒辰集團、北京建工、電建地產、北京城建地產等。

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