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課程說明

作為一名培訓負責人或部門管理者，您遇到過下列問題嗎？

要培養新人，培育和傳遞企業文化，建立內部知識管理體系，不知誰能來共同承擔？

社會現狀顯示：頻繁的人員流動屬普遍現象，但做為培訓管理者需思考：企業的核心知識可以用什么樣的方式傳承下去呢？

專業課題，外部培訓師無法承接，內部培訓效果又不佳，進退兩難！

主管應當培養下屬、帶領團隊成長，但主管們要不不重視，要不不會做！

外請的老師培訓費用高，成本急劇上升，預算與現實需求之間差甚大！

為了給初級企業培訓師和主管人員提供一套系統和實用的培訓技巧和方法， 我們充分利用自身專業優勢和資源，精心設計并推出了“培訓培訓師”這一精品課程，以求幫助培訓師和主管人員有能力充滿信心地站在培訓講臺上，成功地實施培訓課程。

課程目標

本課程旨在幫助學員成為一名合格的培訓師，掌握成人學習特點及應對之術，初步具備根據培訓需求設計課程的方法和豐富多樣的培訓手段，學習引導學員、控制課堂氣氛的專業技巧。同時，幫助主管人員提高演講表達和現場溝通技巧，加強培訓和教練能力在日常工作中的應用。

學員收益

了解成人學習的特點和應對之道

學習根據培訓需求設計課程的方法

提高現場表達和演講的技巧

在逼真的培訓場景中練習控場和引導的技巧

獲得講師的專業輔導和點評

課程對象

需要為企業內部提供培訓的員工

需要提供銷售、市場、技術演示和客戶服務的人員

需要經常指導員工工作或偶爾對下屬培訓的主管人員

課程大綱

設計方案

專業培訓師的形象和風范

加速學習法（Accelerated Learning Skill）

課程設計和教案準備

講師個人形象和表達與演講技巧

基本的控場技巧

模擬教學和錄像

2日的課程內容參考，課堂內容會根據培訓中學員現場反饋有微調整。

一、 理解培訓的本質

1.培訓的目的與功能

2.A.S.K.(知識、技能、態度)模型分析

3.知識學習還是信息獲得？

4.有效學習的循環圈

5.培訓師的角色與作用

6.成人學習的基本特點

7.優秀培訓師的必備條件

二 、課程需求分析與目標設定

1.結構的意義

2.建立層次結構（PPS）

3.引言部分

4.主體部分

5.小結部分

6.練習：結構寫作

7.課程材料的篩選（蘋果樹策略）

8.生動的標題

9.3-5項“必須知道”的內容

10.對每個要點進行ERS展開

11.形式完善

12.課程內容的有效組織

13.合格培訓教材應具備的條件

14.培訓教材的多樣性介紹

15.培訓輔助材料的準備

16.視覺輔助材料的作用

17.白板/夾紙板、投影儀

18.投影片的編排和制作

19.培訓環境安排及考慮

三、 課程的架構與內容材料組織

1.結構的意義

2.建立層次結構（PPS）

3.練習：結構寫作

4.課程材料的篩選（蘋果樹策略）

5.課程內容的有效組織

6.合格培訓教材應具備的條件

7.培訓教材的多樣性介紹

8.培訓輔助材料的準備

–視覺輔助材料的作用

–白板/夾紙板、投影儀

–投影片的編排和制作

–培訓環境安排及考慮

四 、授課中的表達技巧

1.如何處理登臺恐懼和緊張

2.如何成功地開場和結尾

3.如何讓語言生動起來

4.如何控制語音、語調與語速

5.如何使用肢體語言

6.如何運用表情和眼神

7.授課中表達技巧總結

8.演練：授課表達技巧運用

五 、授課中的引導和互動技術

1.以學員為中心引導的原則

2.重要的引導技巧

3.“具象-概念-應用”原則

4.引導的流程：學習螺旋

5.如何使用提問方式與學員互動

6.培訓中時間的掌控

7.怎樣應對困難及挑戰的場面

8.引導和激勵學員的參與

9.學員參與不足會有什么表現

10.為什么不能引起學員的參與

11.如何吸引學員更多的參與

12.演練：引導和互動技術的運用

六 、不同類型授課形式的引導技巧

1.如何運用全體討論法

2.如何運用分組討論法

3.如何運用案例分析法

4.如何運用角色扮演法

5.如何運用游戲互動法

6.如何引導知識的學習

7.如何引導技能的學習

8.如何引導態度的學習

9.演練：不同類型授課形式的引導技巧運用

七 、如何進行培訓效果的評估

1.如何看待培訓的成敗

2.五個評估階段的含義

3.各個評估階段的作用

4.培訓效果評估的原則

5.如何改善各個階段的成效

6.如何關注應用環境

專家老師

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