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課程背景：

公文，是企業和社會人溝通必不可少的一種模式、方法和重要手段。公文寫作技巧是公文規范、公文質量的重要基礎。然而，我們常常的事實是：公文撰寫格式不一，公文溝通常常不能令上級滿意或效果不佳，更有甚者，詞不達意，或冗長混盹，等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本課程旨在通過對公文寫作的新理念和職場意義認知，寫作的工具方法論、技巧和公文應用實務的學習，提升管理人員的公文寫作素養和技巧，從而提升公文的應用和溝通效率，打造職場人的第三張臉，塑造企業高效公文和公文效率文化！

培訓目標：

學習掌握現代公文新理念，新思維，樹立公文溝通理念和正確的寫作思維；

正確認知公文寫作的職場意義和良好公文寫作習慣的修養意義；掌握公文寫作的步驟與語言技巧；

掌握現代公文的分類、文種、特點和行文規范規則，自覺規范公文寫作；

學會常用公文 (請示、報告、批復、通知、通報與通告、計劃與總結、會議紀要、函、授權書、管理制度、策劃案、演說稿（辭）、合同協議等)的行文規范、寫作技巧和方法；提升內部公文的規范水準、應用效果和溝通效率；

了解常用公文的行業特點，掌握如何將企業文化內涵融入內部公文的方法，提高公文溝通的應用效率；

掌握常用內部公文的文理與法理的融會與應用，提高企業內部常用公文的內涵和功效；

獲授全套模版，通過團隊學習，達至共識與規范，打造企業內部公文的高效溝通文化。

課程特色：

本課程以專業理論和講師經驗、企業案例三結合的方式，融講師近三十年的專業經驗和感悟，講授專業實戰的寫作實務及授予全套模版現場實戰學習。模板練習+理論精講+案例分享+游戲互動展開。專業、解惑、實戰、實用。

培訓對象：

高中層管理干部、職員

課程大綱：

※【開篇】：公文溝通的困惑與問題

第一章：公文溝通理念新知

1.1 公文的沿革：公文是一種時代文化烙印。

1.2公文溝通新理念:公文是一種溝通模式、一種職場溝通文化!

1.3公文寫作的職場意義：--- “文如其人”新解;

1.4公文的寫作理念：公文寫作是一種文理與法理的融合。

※【案例分享】：文革時期的公文實例分享

第二章：公文寫作規范與基本修養

2.1公文的分類與文種規范

2.2公文寫作的行文規范

2.3公文一般格式規范

2.4公文寫作的基本修養

※【案例分享】：國家公文規范規定分享

第三章：公文寫作的步驟與語言技巧

3.1第一步：弄清三個問題

3.2第二步：明確目的

3.3第三步：寫作三部曲

3.4公文寫作八要與八不要

3.5現代公文的語言技巧

※【案例分享】：

第四章 ：通知的寫作

4.1通知的文種、特點、格式

4.2通知的類型

4.3通知的寫作技巧--- 案例或作業

※【案例分享與點評】：某部門<關于xxx通知>實例

※【互動練習】：關于組織公益活動的通知

第五章 通報與通告的寫作

5.1通報與通告的特點、文種、區別

5.2通報與通告的類型、

5.3通報與通告的寫作規范與技巧

5.4通告的寫作規范與技巧

※【案例分享與點評】：表彰通報、通告的案例

第六章 請示與批復的寫作

6.1請示的特點、文種、格式規范

6.2請示與報告的區別

※【分析研討】：請示與報告的區別

6.3請示與批復的寫作技巧

※【互動練習、分析研討】：企業 X部門<請示>的寫作案例;

6.4 內部請示與批復的特殊形式

6.5內部會簽表的寫作技巧

※【案例分析】：企業X部門會簽表

第七章 會議紀要的寫作

7.1會議紀要的文種、特點、格式規范

7.2會議紀要的種類

7.3會議紀要的寫作要領

※【案例分析與討論互動】：某機構專題計劃\總結案例分析

※【案例分享】：企業X部門會議紀要

第八章:報告寫作

8.1報告的文種、特點、格式規范

8.2報告的類型

8.3報告的寫作規范與技巧

※【案例分享】：某機構專題策劃案分享

※【案例分析與討論互動】：企業X部門策劃案

第九章 計劃的寫作

9.1計劃的特點、格式規范、分類

9.2計劃的內容結構

9.3計劃的寫作技巧

9.4制訂好工作計劃的步驟

9.5計劃寫作注意事項

※【案例分享】：企業X部門計劃表與總結表

第十章 總結的寫作

10.1總結特點、格式規范

10.2總結與計劃的關系

10.3 總結的類型與結構

10.4總結的寫作技巧：三要訣

※【案例分享】：企業年度總結

第十一章： 函的寫作

11.1函的特點、格式規范

11.2函的類型

11.3函的寫作規范與技巧

※【案例分享】：某集團〈告知函〉

第十二章：授權書的寫作

12.1授權書的類型\特點與作用

12.2授權書的結構模式

12.3授權書的寫作要領

※【案例分享】：某集團〈授權書〉

第十三章： 演講稿的寫作

13.1演講稿的文種、特點

13.2演講稿的類型

13.3演講稿的寫作要求與技巧

※【案例分享與點評】：演講辭案例

第十四章：策劃案寫作

14.1策劃案的文種屬性及特點

14.2策劃案的結構模式

14.3策劃案的寫作規范與技巧

14.4策劃案的寫作要訣

※【案例分享】：某機構專題策劃案分享

※【案例分析與討論互動】：某企業策劃案

第十五章 管理制度的寫作

15.1內部管理制度的文種、特點

15.2內部管理制度的內容與語言技巧

15.3 內部管理制度的邏輯技巧---企業流程文化的宣貫

※【案例分享與討論】：案例分享與點評

第十六章：合同協議的寫作

16.1合同協議的文種、特點

16.2合同協議的分類

16.3合同協議的格式規范與結構

16.4合同協議的寫作技巧

16.5合同協議的寫作常見錯誤與規避方法

※【案例分析與討論、練習】：某企業合同案例及練習

第十七章：公文寫作常見錯誤與解決方法

17.1公文寫作常見錯誤分類

17.2公文寫作主要錯誤點分析

17.3公文寫作常見錯誤的解決方法

※【案例分析與討論、練習】：錯誤案例及修正練習

博老師

資深咨詢師 ◎資深人力資源實戰專家 ◎高級培訓師、金牌講師

有20多年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經驗。專注于精益管理與精益生產管理咨詢服務，專注于人力資源管理，流程優化和教育訓練、員工素質培訓。

管理咨詢項目背景：

具有跨國IT、電子、汽車零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、玩具服裝、陶瓷等制造企業及金融證券、服務業、房地產及物業管理、移動通訊等行業企業培訓、咨詢改善項目經驗。

工作背景：

有20多年在政府外經貿部門、大型外資（新資，港資，臺資）企業高層管理、7年管理咨詢顧問的工作經歷，曾任職行政財務總監、人力資源總監、教育訓練中心負責人、董事長助理、總經理助理、總裁助理。曾任職的主要機構：政府外經貿局及國有大型股份公司、大型港資\臺資\新加坡上市企業，包括：新加坡IPC 集團（新資 IT 上市）、億勝集團（新資 IT 上市）、億勝生物科技（港資制藥上市）、PTS 集團（臺資 IT 上市）、MOXELL 公司（摩托羅拉合作 IT 公司）。

咨詢教育訓練成功案例：（尚未詳列）

深圳發展銀行、中國鋁業集團、聯想集團（惠陽）、世紀天元礦業（港資）、福建興業銀行、江西省電信、山東常林集團、華潤集團、建行澳銀基金、云南文山移動、深圳名雕集團、山東銀仕來紡織集團、廣州森大外貿、深圳移動、深圳寶裕集團、江蘇韓通船舶重工、廣東溫氏集團、深圳安吉爾電器、富士康集團、新興房地產公司、廣東翔順集團、江西廣豐卷煙廠、深圳華憶科技、廣東華興玻璃集團、廣東聯存保健品、深圳安順康駕校、鄭州航天金穗、香港華寶香料、深圳深港駕校、佛山活力家具、廣東寶利房地產、深圳金泰國際、東莞廣仁駕校、誠業家具、廣東新中源陶瓷、佳兆業集團、玉柴LT汽車零部件、中國安防科技、兄弟工業、太原興業銀行、內蒙農村商業銀行、北方聯合電力、惠州燃氣、深圳卓寶科技、泛亞人力，深圳特發信息廣省廣電網絡股份、勁嘉彩印、龍森物流、玉溪礦業、武漢萬達置業、中大深圳、云南移動、鄭州移動、華貿地產、徐工集團、訊方通信、金昌盛科技, 艾斯威科技,淮安農業銀行，江門農商行,中遠航運，廣州長大，鵬華基金,西安機場-----

擅長提供企業管理解決方案的領域 ：

◎全面精益管理系統; ◎人力 資源 管理 體系 ◎ 績效與 薪酬體 系 ◎企業人才梯隊建設與培育體系◎教育訓練管理體系◎行 政后勤管 理體系 (公文寫作與檔案管理等) ◎企業文化管理體系 ◎6S與安全生產管理實務

授課風格：

☆ 互動式多媒體教學，動感享受； ☆ 聲情并茂，激情演繹； ☆ 案例分析，現場點評；

☆經驗分享，悟道結合； ☆ 理論與實操結合，實戰實用； ☆通俗幽默，趣味生動。

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