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學員對象：

企業(yè)中高層管理人員

課程大綱

第一部分 如何從考核走向價值管理

什么是真正意義上的績效管理？簡單的第一代和第二代績效考核更多的是為考核而考核，如何讓考核從簡單評價走向價值創(chuàng)造，這是績效管理最需要解決的關鍵問題，第三代績效管理明確提出了四大價值管理方向——財務、效率、流程、能力，同時，戰(zhàn)略性績效管理模型也明確提出了實現(xiàn)價值管理的9P要素。

對績效管理的三個反思

什么是第一代第二代第三代績效管理

第一代第二代第三代績效管理各自的優(yōu)缺點什么

第三代績效管理的核心價值要素是什么

第三代績效管理系統(tǒng)的九大模塊“9P模型”

企業(yè)該如何選擇應用第一代第二代第三代績效管理模式

績效管理體系運行質量的快速診斷表

第二部分 平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖

平衡計分卡是風靡全球的戰(zhàn)略執(zhí)行工具，對組織績效和部門績效的承接具有相當重要的作用，運用平衡計分卡編制科學合理的戰(zhàn)略地圖，并以每個關鍵事件核心分解形成一系列的戰(zhàn)略性KPI，具有相當多的內在機理和經(jīng)驗技巧值得分享。

平衡計分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行與績效管理中的作用

對平衡計分卡四個維度的理解

如何進行戰(zhàn)略梳理和戰(zhàn)略澄清

戰(zhàn)略地圖模板介紹

編制戰(zhàn)略地圖的注意事項和技巧

根據(jù)案例繪制戰(zhàn)略地圖

如何將戰(zhàn)略主題分解到各個部門

如何將戰(zhàn)略主題分解成系列關鍵舉措和目標

第三部分 績效指標體系的建設

績效指標體系的建立其實完全可以實現(xiàn)標準化和流程化，基于“4+1”指標提取工具和“指標建立五步法”，我們?yōu)槟阍敿毥榻B績效指標詞典的建立過程。

績效指標提取的工具介紹“4+1法”

根據(jù)案例從關鍵事件中提取指標

如何應用P工具和L工具進行指標的精細化篩選

如何進行績效指標10個維度的結構性分析

如何對績效指標的標準化定義

如何對定性指標進行定義

績效指標詞典的使用和管理

第四部分 如何編制績效考核表

設計出簡潔高效的績效考核表是大家所追求的，績效考核表通常包括十項內容，在這十項內容中有四項內容是核心，主要是指標（考什么）、指標值（考多少）、指標權重（重要度）、計算公式（衡量方法）。

四類常見的績效考核指標該如何組合

構成績效考核表的十項內容是什么

如何編制月度季度績效考核表

如何編制年度績效考核表

如何編制素質指標考核表

第五部分 績效溝通和績效改進

溝通是績效管理的核心基石，如何提升考核者和被考核者之間的溝通質量，包括指標下達，績效輔導，績效考核，績效改進，已經(jīng)成為很多績效管理體系難以發(fā)揮更大功效的主要障礙，如何破除低效溝通，直面績效提升的深水區(qū)，是每個績效管理者必須要掌握的核心技能之一。

什么是鐵三角的績效溝通模式

影響績效溝通效果的主要因素

常見的五種低效溝通現(xiàn)象

如何傾聽

如何提問

如何進行績效問題的挖掘

績效面談的準備工作

績效面談的氛圍營造

績效面談的問題分析

績效改進的結構性問題

第六部分 績效激勵

績效激勵是績效管理的三大核心功能之一，如何將工作績效、素質績效和績效獎金掛鉤，和用人掛鉤，和管理改善掛鉤，發(fā)揮績效管理最大的正面激勵功能，包括績效論英雄，獎優(yōu)罰劣、能上能下。

績效考核成績在激勵系統(tǒng)中的應用

績效分數(shù)的轉換處理

強行排序與正態(tài)分布

績效激勵與薪酬掛鉤

績效激勵與職位任期掛鉤

績效分數(shù)與激勵矩陣

第七部分 如何培養(yǎng)內部績效管理師

據(jù)我們對兩百多家推進績效管理企業(yè)的跟蹤發(fā)現(xiàn)，考核者的能力障礙和心態(tài)障礙是最大的問題，為把績效管理的運行質量發(fā)揮到最佳，在內部培養(yǎng)出一批“有思想、懂理論，有能力”的績效管理師是一項最佳捷徑，這些績效管理師一方面可以做好本部門的績效管理工作，還可以參與指標專業(yè)委員會、績效審計委員會、績效改進委員會，發(fā)揮出他們最大的功效。

績效管理師的十二項能力

績效管理師要學習哪些東西

績效管理師的傾聽能力訓練

績效管理師的改進能力訓練

績效管理師的思維模式訓練

績效管理師的溝通風格訓練

績效管理師管理風格訓練

內部績效管理師的認證

第八部分 如何推進績效管理體系

找到績效管理的最佳推進方法，可以起到事半功倍的效果，我們將為你介紹超大型國企，多元化集團企業(yè)，中小型民營企業(yè)推進績效管理的心得和成敗得失經(jīng)驗。

績效管理體系的兩手抓心得

績效管理體系的分步走心得

績效管理體系的從上往下心得

績效管理體系的先僵化后優(yōu)化心得

績效管理體系的五統(tǒng)一心得

冉老師

杰出的領導力專家和人力資源專家，在國內某金融咨詢機構任職總經(jīng)理七年、在某上市公司任職副總裁兩年。冉斌先生長期從事戰(zhàn)略規(guī)劃及人力資源的研究、培訓及咨詢工作，是國內人力資源管理方法論最早的實踐專家之一，同時也是中山大學、浙江大學等高校的特聘教授。冉斌先生出版過《員工滿意度測量手冊》《如何建立人力資源3P系統(tǒng)》《三個和尚有水喝》《薪酬設計六步法》《經(jīng)理用制度說話》和《人力資源九大系統(tǒng)》等二十多部專著，同時還錄制出版過《績效管理教練》《戰(zhàn)略性人力資源管理》《抓不好績效就當不好總經(jīng)理》等DVD光盤。

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