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課程介紹

管理的實質(zhì)是通過下屬之力將工作完成。管理者的核心任務是選拔、輔導、激勵下屬團隊向明確的目標努力。現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理技能是所有優(yōu)秀管理者必備的管理技能之一。

本課程從部門經(jīng)理日常管理的角度進行設計，幫助部門管理人員了解人力資源的重點工具，系統(tǒng)地掌握選拔、輔導、激勵員工的方法，快速提升本部門的整體績效。

參加對象

* 企業(yè)中、高層管理人員

* 職能部門經(jīng)理、主管與相關人員

課程大綱

1.案例導入：新的挑戰(zhàn)——接管新團隊

* 管理者需要具備哪些勝任素質(zhì)

* 部門經(jīng)理需要具備的人力資源管理技能

* 創(chuàng)建良好的工作環(huán)境

* 團隊績效的SWOT分析

2.目標設定與績效輔導

* 績效的性質(zhì)和影響因素

* 部門經(jīng)理和人力資源部門的配合

* 如何為下屬設定目標

* 如何量化定性目標

* 年度計劃應包括的主要內(nèi)容

* 績效評估與面談

* 如何根據(jù)績效為下屬進行培訓需求分析

* 有效的績效輔導

3.員工的激勵與培養(yǎng)

* 員工流失原因分析

* 制定留人計劃

* 對員工進行高效激勵的方法

* 激勵模型在企業(yè)中的運用

4.人員篩選

* 部門經(jīng)理在招聘中扮演的角色

* 面試禮儀

* 結構化面試流程

* 行為描述式面試問題設計和操作技巧

* 面談記錄整理和錄用決策分析

1. Case study: new challenges - taking over of a new team

* Competence needed for a successful manager

* HR management skills needed for department managers

* Creating sound working environment

* SWOT analysis on team performance

2. MBO and performance coaching

* Nature and influencing factors of the performance

* Cooperation of department managers and HR

* How to define the business objective for your staff

* How to make objectives measurable

* What should be covered in an annual plan

* Performance evaluation and interview

* How to analyze training needs for the staff according to performance evaluation

* Employee coaching

3. Motivation and improvement of the staff

* Why staff leaves

* Building retention plan

* Methods of highly efficient motivation

* Application of motivation model in the enterprise

4. Recruitment

* The role played by managers

* Etiquettes on interview

* Structural interview process

* Question design and operation skills

* Interview minutes and analysis of decision-making

孟老師

1983年畢業(yè)于上海同濟大學，獲工學學士學位。在其二十多年的職業(yè)生涯中, 孟先生曾服務于建筑、電子、 化工等不同行業(yè)的國企、外資和民營企業(yè)。曾先后在瑞士羅技電子（上海）有限公司、美國莫仕連接器（上海）有限公司和美國卡博特化工（上海）有限公司擔任人力資源主管和經(jīng)理職務。1998年至2010年擔任瑞士錫克拜油墨有限公司和德國盛威科油墨有限公司中國區(qū)的人力資源總監(jiān)職務。

在其18年的外企人力資源生涯中，經(jīng)歷過企業(yè)初創(chuàng)，中外方的合作與分離，企業(yè)收購和兼并等各種企業(yè)戰(zhàn)略變化下的人力資源管理的調(diào)適與提升。綜合其在外企以及近4年國企和民企中的人力資源管理經(jīng)歷，涉及了中國各型企業(yè)的人力資源工作環(huán)境和狀況，并能在理解中駕馭。有賴于在不同制造領域多年的人力資源管理實踐, 孟先生對制造型企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略的制定和實施有著戰(zhàn)略性和前瞻性的認識與見解；對現(xiàn)代人力資源的建立、整合、優(yōu)化和管理有著極為豐富的實踐經(jīng)驗。其對企業(yè)文化、人文關懷、員工溝通、績效管理、激勵與留人、招聘策略，以及政策法規(guī)的實踐，接班人及人才培養(yǎng)，薪酬及福利的有效規(guī)劃；企業(yè)行政事物落實；HSE的實施與推行等諸多方面有著自己深刻的認識與獨到的見解。

孟先生在其職業(yè)生涯中，曾接受過諸多國際培訓機構包括領導者能力和人力資源管理的專業(yè)培訓。也曾多次赴新加坡、馬來西亞、泰國和德國等地的公司學習和交流。善于在專業(yè)培訓和學習交流中擴展知識，提升技能，積累經(jīng)驗，并注重在管理實踐中給與充分應用和發(fā)展。

在課程方面, 其課程設計清晰合理，輔之于大量案例，實用性強，注重與學員的充分互動及分享, 有助于學員在積極有效的思考中很好的掌握崗位知識、崗位技能和提高管理能力。

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