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培訓(xùn)對(duì)象

HR經(jīng)理/主管、招聘專(zhuān)員/文員，培訓(xùn)專(zhuān)員/文員，及對(duì)本課程感興趣的相關(guān)人員等

課程背景

有一句話“企業(yè)的招聘人才成本高還是培訓(xùn)人才成本高？”經(jīng)過(guò)美國(guó)心理學(xué)家和管理學(xué)家大量實(shí)驗(yàn)得出結(jié)：招聘成本要高于培訓(xùn)成本好幾倍。

首先明確一點(diǎn)，面試官不單單指的HR人員，還應(yīng)該包括企業(yè)管理者。

因此，招聘人才是企業(yè)正常運(yùn)行的第一關(guān)，不論是HR人員還是業(yè)務(wù)部門(mén)的管理者，都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待招聘人才這件事情。

然而你知道面試是從什么時(shí)候開(kāi)始到什么時(shí)候結(jié)束嗎？當(dāng)你打第一通邀約面試的電話時(shí)，面試就已經(jīng)開(kāi)始，而結(jié)束時(shí)間是這名員工正式轉(zhuǎn)正上崗。我們認(rèn)為的狹義的面試環(huán)節(jié)，對(duì)知識(shí)型員工來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)小環(huán)節(jié)。

本課程會(huì)從知識(shí)型員工的特點(diǎn)，到員工面試，再到員工正常上崗給出了解決方案。

課程收益

收益1：理解招聘人才的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，清晰人才招聘的流程

收益2：掌握人才畫(huà)像能力

收益3：掌握編寫(xiě)面試問(wèn)題的能力

收益4：理解分析你的招聘渠道

收益5：掌握篩選簡(jiǎn)歷的觀察點(diǎn)及篩選方法

收益6：掌握面試官八大能力，尤其判斷能力

收益7：重點(diǎn)掌握結(jié)構(gòu)化面試的各項(xiàng)技能

收益8：掌握新人融入的方法，并在自己的工作中能使用

收益9：掌握招聘復(fù)盤(pán)的方法

課程特色

1.系統(tǒng)性：系統(tǒng)看待知識(shí)型人才獲取問(wèn)題，是系統(tǒng)解決企業(yè)人力資源的關(guān)鍵入口

2.案例分析：把復(fù)雜的道理通過(guò)簡(jiǎn)單的邏輯和案例進(jìn)行呈現(xiàn)。

3.拿來(lái)即用：所有的方法都是講師在實(shí)踐中獲取及驗(yàn)證，可以拿來(lái)即用。

授課方式

講師講授+案例分析+工具運(yùn)用+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

01 招聘人才的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題梳理

一、組織發(fā)力的根源

“道生一、一生二、二生三，三生萬(wàn)物”

二、招聘的三大關(guān)鍵要素（源自IBM）

三、如何通過(guò)特質(zhì)選擇人才

1、哪些人才需要外部招聘？

2、招聘人才的總方針

3、我們不要招什么樣的人

四、招聘流程

1、傳統(tǒng)的招聘流程

2、完整的招聘流程

3、招聘步驟

案例：結(jié)構(gòu)化《面試導(dǎo)引》

練習(xí)：設(shè)計(jì)公司的結(jié)構(gòu)化《面試導(dǎo)引》

六、招聘及面試主要的方法

02人才畫(huà)像

一、認(rèn)知招聘崗位

1、崗位的不同角色定位

2、不同角色的要求

3、崗位勝任能力的定義

二、設(shè)計(jì)人才畫(huà)像

1、分析你的人才畫(huà)像

2、人才畫(huà)像的三維度：硬性要素、軟性要素、基礎(chǔ)素質(zhì)

案例：

練習(xí)：你需要招聘崗位解決什么問(wèn)題（職責(zé)及業(yè)績(jī)目標(biāo)）

3、繪制勝任力模型

（1）案例1：產(chǎn)品經(jīng)理勝任力建模

基于勝任能力的面試表格

（2）案例2：銷(xiāo)售人員的勝任力建模

銷(xiāo)售人員的人才畫(huà)像（北斗七星圖）

基于勝任力的面試表格

（3）管理者的勝任力建模：基層管理者、中高層管理者、決策層

練習(xí)：根據(jù)人才畫(huà)像的“北斗七星圖”設(shè)計(jì)你要招聘崗位的人才畫(huà)像

03 設(shè)計(jì)面試問(wèn)題

一、招聘評(píng)價(jià)的關(guān)鍵

1、面試三個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)：動(dòng)機(jī)、質(zhì)量、期望

2、每輪面試的考察重點(diǎn)

二、初試考察內(nèi)容

1、求職動(dòng)機(jī)

2、穩(wěn)定性

練習(xí)：設(shè)計(jì)你公司針對(duì)求職動(dòng)機(jī)和穩(wěn)定性的面試問(wèn)題

三、設(shè)計(jì)行為面試問(wèn)題

1、行為面試問(wèn)題結(jié)構(gòu)

2、案例分析：引導(dǎo)性問(wèn)題的設(shè)計(jì)

3、案例分析：某崗位的行為面試問(wèn)題全貌

練習(xí)：設(shè)計(jì)完整的結(jié)構(gòu)化面試題目

四、價(jià)值觀行為化

1、案例解析：要想價(jià)值觀可衡量，需要講價(jià)值觀行為化

2、價(jià)值個(gè)行為化的模型

練習(xí)：價(jià)值觀行為化

練習(xí)：根據(jù)行為面試問(wèn)題的規(guī)則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的價(jià)值觀的行為面試問(wèn)題

04 分析你的招聘渠道

1、分析你的招聘渠道

2、“一魚(yú)五吃”渠道分享

05 有效簡(jiǎn)歷篩選

一、分析你的簡(jiǎn)歷匹配度

1、簡(jiǎn)歷的哪些信息說(shuō)明什么

2、“兩步法”篩選簡(jiǎn)歷

3、簡(jiǎn)歷造假表現(xiàn)

二、電話（視頻）篩選簡(jiǎn)歷

介紹公司的優(yōu)勢(shì)，崗位亮點(diǎn)，吸引和邀約的話術(shù)和技巧。

三、案例解析：簡(jiǎn)歷篩選案例

練習(xí)：根據(jù)簡(jiǎn)歷篩選表格篩選你事先準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷

06 面試官的八大能力

一、面試官的八大能力：

堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、形象表率、文化信念、業(yè)務(wù)伙伴、擦了眼睛、清醒引導(dǎo)、傾聽(tīng)內(nèi)心、提煉與判斷

二、文化信念

小測(cè)試：你的文化能力

三、業(yè)務(wù)思維

小測(cè)試：你的業(yè)務(wù)思維

四、一些小技巧

精神狀態(tài)的判斷

說(shuō)謊的判斷

沒(méi)自信的判斷

五、面試官的六大判斷能力

07 行為面試

一、結(jié)構(gòu)化面試（ＢＢＳＩ，或稱(chēng)STAR）流程

準(zhǔn)備階段——開(kāi)場(chǎng)——提問(wèn)問(wèn)題-——工作動(dòng)力——結(jié)束

二、面試過(guò)程中的小技巧

1、如何做筆記

2、調(diào)節(jié)面談節(jié)奏

3、面試座次安排

實(shí)踐練習(xí)：分組練習(xí)結(jié)構(gòu)化面試

三、信息評(píng)估整合

1、面試參加人員

2、整合評(píng)估信息

實(shí)踐練習(xí)：填寫(xiě)面試評(píng)價(jià)意見(jiàn)

四、背景調(diào)查

五、談、發(fā)Offer

1、管理期望值

2、發(fā)Offer

3、緊盯上崗時(shí)間

08 新進(jìn)人才融入計(jì)劃

一、人才軟著陸

1、案例解析：真實(shí)發(fā)生的案例

2、新人軟著陸方法

二、案例解析：人才融入計(jì)劃

案例1：應(yīng)屆畢業(yè)生融入的“青橙計(jì)劃”

案例2：綠通人才的融入與培養(yǎng)

案例3：高技術(shù)人才的融入計(jì)劃

案例4：管理人員的融入計(jì)劃

共創(chuàng)練習(xí)：編寫(xiě)你公司的新人融入計(jì)劃

09 招聘工作復(fù)盤(pán)

一、招聘工作評(píng)估數(shù)據(jù)

二、招聘復(fù)盤(pán)項(xiàng)目

三、招聘復(fù)盤(pán)工具

四、招聘工作復(fù)盤(pán)維度：結(jié)果、策略及方法、團(tuán)隊(duì)

實(shí)踐：復(fù)盤(pán)你公司去年的招聘工作

韓老師

實(shí)戰(zhàn)派人力資源講師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

教授兼博導(dǎo)

人工智能高級(jí)工程師

聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)力研究與發(fā)展學(xué)院院長(zhǎng)

22年國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家十二五、十三五課題內(nèi)容研發(fā)參與者

IBM咨詢項(xiàng)目客戶方項(xiàng)目經(jīng)理

北京航云月科技（國(guó)高新企業(yè)）監(jiān)事會(huì)主席

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

從企業(yè)一線成長(zhǎng)起來(lái)，發(fā)展到國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的副總裁、CHO、研發(fā)院院長(zhǎng)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、后臺(tái)管理、組織建設(shè)與人才復(fù)制，即使在做企業(yè)的高管期間也沒(méi)有離開(kāi)過(guò)一線，主要經(jīng)歷有（按時(shí)間順序）：

1、韓國(guó)現(xiàn)代合資公司：人力資源總監(jiān)

員工幾萬(wàn)人，是現(xiàn)代汽車(chē)與國(guó)內(nèi)的合資公司。

個(gè)人職務(wù)：動(dòng)力總成板塊人力資源總監(jiān)、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)

個(gè)人業(yè)績(jī)：

整理所轄板塊的HRBP管理系統(tǒng)；

建立培訓(xùn)學(xué)員，實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)。

2、新聯(lián)合投資集團(tuán)：人力資源總經(jīng)理，集團(tuán)副總裁、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)

員工超萬(wàn)人，產(chǎn)業(yè)涵蓋從幼兒園到大學(xué)教育一體化產(chǎn)業(yè)鏈，影視拍攝及傳媒，地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，專(zhuān)業(yè)投資等，是我國(guó)無(wú)區(qū)域大型多產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

個(gè)人職務(wù)：曾任集團(tuán)公司人力資源總經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁、子公司總經(jīng)理等職位。

個(gè)人業(yè)績(jī)：

開(kāi)創(chuàng)“聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)力研究與發(fā)展學(xué)院”（現(xiàn)稱(chēng)作“新聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院”）的正式運(yùn)營(yíng)，并任第一任院長(zhǎng)，其中的管理這能力課程、“魔鬼訓(xùn)練”、課程系統(tǒng)、講師系統(tǒng)的管理一直沿用到現(xiàn)在（將近20年）。

引進(jìn)新一代的人力資源管理模式，創(chuàng)造性的開(kāi)啟了人力資源內(nèi)生機(jī)制的系統(tǒng)化建設(shè)。

3、凈雅集團(tuán)：人力資源總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)副總裁

中國(guó)服務(wù)業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，員工超萬(wàn)人，為中國(guó)的服務(wù)行業(yè)創(chuàng)建了企業(yè)管理、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)管理等多個(gè)記錄。

個(gè)人職務(wù)：曾任運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)，IBM（世界頂尖三大咨詢公司）客戶方項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源總經(jīng)理。

個(gè)人業(yè)績(jī)：

把新品牌從零開(kāi)始運(yùn)作，并且當(dāng)年實(shí)現(xiàn)盈利，成為中國(guó)又一個(gè)高端品牌；

組織開(kāi)發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者技能課程，融合了IBM及企業(yè)的特殊優(yōu)勢(shì)，為各級(jí)管理者的培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

通過(guò)IBM項(xiàng)目咨詢，為公司的人力資源管理，新品牌的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了新的起點(diǎn)。

4、陽(yáng)光喔教育集團(tuán)副總裁（中國(guó)語(yǔ)文教育第一品牌：分管HR部門(mén)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)、研發(fā)院）

中國(guó)教育業(yè)某專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的絕對(duì)標(biāo)桿，是唯一一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)納入國(guó)家十二五、十三五課題的民營(yíng)企業(yè)。

個(gè)人職務(wù)：副總裁、研發(fā)院院長(zhǎng)兼商學(xué)院院長(zhǎng)，負(fù)責(zé)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)，具體包括：企業(yè)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)，研發(fā)院，人才復(fù)制，人力資源管理等工作

個(gè)人業(yè)績(jī)：

核心人才引進(jìn)，引進(jìn)支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才；

整合資源，建設(shè)商學(xué)院，從0開(kāi)始搭建系統(tǒng)的人才復(fù)制體系；

負(fù)責(zé)研發(fā)院工作，建設(shè)產(chǎn)品研發(fā)的體系，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的迭代，參與國(guó)家十二五、十三五課題；

建設(shè)中臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系。

【授課風(fēng)格】

巧妙地融合中、西方管理文化，將理論、實(shí)踐相結(jié)合，并配有自己在實(shí)際管理過(guò)程中的案例；針對(duì)性的解決國(guó)內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略需求和企業(yè)管理者能力不匹配問(wèn)題進(jìn)行授課，邏輯性強(qiáng)，能發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求心理，有較強(qiáng)的控場(chǎng)和應(yīng)變能力。

【擅長(zhǎng)課程】

一、企業(yè)人力資源體系建設(shè)系列課程

1、組織發(fā)展（OD）

2、企業(yè)文化管理

3、HR三支柱，HRBP

4、人力資源體系建設(shè)

5、組織與崗位的設(shè)計(jì)與管理、人才畫(huà)像

6、績(jī)效管理（BSC、KPI、OKR、OGSM）

7、人才梯隊(duì)建設(shè)

8、培訓(xùn)系統(tǒng)搭建及授課能力提升

9、招聘體系與金牌面試官

10、薪酬管理

11、《勞動(dòng)合同法》應(yīng)用于勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理

12、非人力資源的人力資源管理

【服務(wù)客戶】

水電能源：浙能集團(tuán)、華北油田、峰峰電力、大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國(guó)網(wǎng)新源、十三陵蓄電廠、信陽(yáng)供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發(fā)電廠、江蘇核電、秦嶺發(fā)電廠、三門(mén)峽供電公司、港華燃?xì)狻①澔孰娏Α⑻旖蛩畡?wù)集團(tuán)、大唐集團(tuán)、伊犁新天煤化工、大亞灣核電站、三門(mén)峽某冶煉廠、石家莊電力、山東濟(jì)南電力、望亭電力、朔州電力...

金融銀行：北京工行、青海工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽(yáng)工行、南陽(yáng)工行、唐山工行、清遠(yuǎn)國(guó)行、南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京銀行、雙鴨山農(nóng)商行、懷仁村鎮(zhèn)銀行...

通信行業(yè)：深圳聯(lián)通、鞍山電信、山西移動(dòng)、天津移動(dòng)、唐山聯(lián)通、烏蘭浩特移動(dòng)、青島聯(lián)通、樂(lè)山移動(dòng)、河北移動(dòng)、青島電信、迪信通通信...

高校國(guó)企：泰國(guó)博仁大學(xué)、西安電力學(xué)院、清華大學(xué)、人民大學(xué)、上海交大、上海財(cái)大、農(nóng)銀大學(xué)、大連鑫泉留學(xué)集團(tuán)、浙江大學(xué)、燕山大學(xué)，兵工集團(tuán)、焦作工信委、祁陽(yáng)師范...

其他行業(yè)：首鋼、中國(guó)電建集團(tuán)航建設(shè)有限公司、沈陽(yáng)三一重工、畢節(jié)煙草、新聯(lián)合投資集團(tuán)、凈雅餐飲集團(tuán)、華泰汽車(chē)集團(tuán)、陽(yáng)光喔培訓(xùn)、浪騰軟件、新日電動(dòng)車(chē)、北人集團(tuán)、平安普惠太原分公司、廣西五菱汽車(chē)集團(tuán)、廣州達(dá)安基因股份有限公司、蕪湖市奇瑞汽車(chē)、中國(guó)建筑第七工程局有限公司、北京太偉控股（集團(tuán)）有限公司、太湖學(xué)院、上海研究院、百事飲品、58同城、百事飲料集團(tuán)、成都建工集團(tuán)...

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在線報(bào)名：“精準(zhǔn)畫(huà)像讀心選才”——招聘面試官實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練(珠海)

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