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課程介紹

用管理者的人格魅力去影響他人、感化人，從而較好地履行管理者職責，實行既定的管理目標，作為一個管理者能讓每一位員工都從內心贊賞你的品格。減少部門沖突，增加企業對員工的引吸力，帶動員工工作的積極性，從而提高企業管理水平和競爭力，最終達到降低企業成本，增加企業利潤的目標。

要使中國企業管理卓有成效，管理者的管理之道，至關重要。一切從目標出發、一切保證目標的實現，即管理的實踐中所涉及到的：確定目標、組織員工、溝通激勵、業績考核和培訓輔導。

培訓目標：

明確管理者的角色定位與核心技能要求；

學會將工作有效委派給員工的步驟與方法；

掌握員工激勵與有效贊賞的原則與步驟；

認識組建團隊的重要意義以及高效團隊的運轉；

學會對下屬績效管理的方法，正確指導下屬工作；

建設高績效的管理團隊、積極、高效、發揮全部的團隊潛力；

全面激勵管理，讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。

授課對象：

中高層管理者、部門經理、新任經理/主管、后備干部、骨干員工等。

課程大綱：

模塊一：管理者的角色定位與能力要求

第一單元：管理者作用為什么

1.學習目標與學習內容介紹

2.企業成功路徑分析：經理在企業價值鏈中起什么作用

3.優秀經理對企業的影響：幫助主動脈：打通微循環

4.經理對于員工的影響：加入公司：離開經理

第二單元：管理者角色定位是什么

1.案例分析：李明的煩惱

2.管理者角色轉變困難的三大原因

3.從I型人到T型人，從T型到S型

4.管理者角色中的誤區

5.管理者四個關鍵角色定位

a)管理者角色一：對上級是輔佐者

b)管理者角色二：對平級是協作者

c)管理者角色三：對下級是教練

d)管理者角色四：對客戶是朋友和顧問

6.管理者的五個核心任務

7.經理建設團隊的12個關鍵問題

第三單元：管理者德才要求做什么

1.案例分析：任務沒完成的原因是什么

2.管理者的德才要求

3.干部選拔標準--德才兼備德為先

4.知名企業管理者德才要求案例分析

第四單元：成為優秀管理者如何做

模塊二：界定結果的任務委派

第一單元：從任務到目標

1.學習目標與內容介紹

2.沒有目標意識的危害

3.從任務意識到目標意識

第二單元：如何有效地承接上級任務

1.案例研討:為什么干活認真卻總受批評?

2.與上級溝通確定任務目標的三個核心步驟

3.案例練習:如何與上級溝通

4.與上級溝通的六個要點

第三單元：有效委派的重要性

1.為什么經理要有效委派安排工作

2.委派安排工作與授權的區別

第四單元：如何有效委派工作

1.委派安排工作前準備與思考

2.錄像研討:這個經理委派安排工作做得如何?

3.任務委派安排的五個核心步驟

4.委派安排工作的溝通技巧運用的注意要點

5.委派安排工作后的跟進與指導

6.委派安排工作的關鍵：界定結果而非手段

模塊三：激勵員工的贊賞技巧

第一單元：了解員工真正的激勵需求

1.學習目標與內容介紹

2.從馬斯洛需求層次說到雙因素理論

3.激勵因素與保健因素

4.贊賞是最好的激勵資源

5.了解員工真正的激勵需求

第二單元：贊賞的益處與挑戰

1.贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵工具

2.贊賞的顧慮：為什么現實中經理不用這個工具?

第三單元：如何進行有效地贊賞

1.活動：你該如何表揚他？

2.錄像研討：贊賞的九個原則

3.贊賞他人的四個核心要點

4.練習：公開贊賞的四個核心步驟

5.研討：如何尋找更多機會贊賞員工

6.總結：有效激勵的十大應用要點

模塊回顧與總結

課程整體回顧與總結

1.培訓小結：輔導成功之道

2.學習要點回顧

3.制定行動計劃

宋老師

宋老師，北京大學應用心理學研究生，擁有十多年的大型企業集團培訓與管理經驗，歷任用友軟件股份有限公司顧問學院副院長、用友軟件集團培訓經理、人才認證總監；IBM咨詢服務高級顧問；北京廣聯達軟件技術有限公司學習與發展總監、人力資源委員會秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監、北京分公司總經理；文宏電腦科技發展有限公司總經理（聯想代理商）。他是用友企業經營決策ERP沙盤模擬課程的開發者之一，美國Esprit《MOT關鍵時刻》課程認證培訓師， MBTI性格測試認證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業整體經營管理體系建設及課程開發，尤其擅長企業課程定制開發，能靈活將企業實際業務和課程內容結合起來。擅長于企業經營沙盤模擬類課程、體驗式課程開發設計，同時在集團化企業培訓管理體系建設、企業顧問學院建設上、企業管理干部培養體系建設上、創建企業學習型組織工作上有相當豐富的經驗。

授課風格：

工作經歷、管理經驗豐富，功底深厚，授課風格風趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實用。培訓的三大特點：一、體驗式培訓，以大量企業實際情境案例或沙盤模擬任務為開展教學研討；二、互動性強，宋老師授課風格生動活潑，在培訓過程中精心設計師生互動環節，使學員全身心。三、結果導向，即強調學習成果轉化。

主講課程：

《新任經理綜合技能提升》、《關鍵時刻MOT—全面客戶服務》、《OJT寶典-部屬培養與教練技術》、《要事第一的時間管理》、《高效跨部門溝通》、《企業經營管理決策沙盤模擬訓練》、《項目管理沙盤模擬》、《激發團隊動能》、《企業培訓管理體系建設與管理》、《企業內部講師技能培訓》等。

服務客戶：

中國海洋石油、中國移動、中國網通、中國國際航空公司、中糧集團、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、神州數碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動、三一重工、華潤集團、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機場、新浪、方正集團、天津電力等公司企業或組織400余家。

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