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參訓(xùn)對(duì)象

車間主任、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、新任管理者及一線主管

授課形式

知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱

TWI-日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)原版課程大綱：

第一章 TWI—工作指導(dǎo)篇

1.生產(chǎn)與問(wèn)題

2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見問(wèn)題

3.培訓(xùn)的必要性

4.不完善的指導(dǎo)方法

5.正確指導(dǎo)方法的示范

6.發(fā)放正確指導(dǎo)四階段法卡片

第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

第二階段：傳授工作

第三階段：嘗試練習(xí)

第四階段：檢驗(yàn)成效

7.工作指導(dǎo)忌語(yǔ)

8.現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)

角色演練：每個(gè)小組選取代表運(yùn)用所學(xué)工作指導(dǎo)方法教導(dǎo)他人，其他小組作點(diǎn)評(píng)

9.游戲演練：畫一只豬

游戲感悟：通過(guò)小游戲讓學(xué)員感悟標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際工作中的價(jià)值

10.工作分解表編寫方法

11.案例演練：吃包子的工作分解表編寫

學(xué)員練習(xí)：編寫吃包子工作分解表進(jìn)行掌握工作分解表編寫要領(lǐng)

12.工作指導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作

13.特殊工作的指導(dǎo)方法

14.為全體部屬制訂培訓(xùn)計(jì)劃

①TWI工作指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)卡片

②工作指導(dǎo)過(guò)程效果檢查表

③崗位工作分解表

第二章 TWI—工作關(guān)系篇

1.工作現(xiàn)場(chǎng)常見問(wèn)題

2.主管用人存在的常見問(wèn)題

3.一線主管的責(zé)任圖

討論交流：一線主管與下屬之間的關(guān)系線

4.了解每個(gè)下屬的方法

5.工作現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理四步驟

第一階段：掌握事實(shí)

第二階段：慎思決定

第三階段：采取措施

第四階段：確認(rèn)結(jié)果

6.建立良好人際關(guān)系的基本要訣

要告訴下屬工作情形如何

表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表?yè)P(yáng)

對(duì)下屬有影響的變動(dòng)要事先通知

充分發(fā)揮下屬的能力

學(xué)員分享：個(gè)人在工作中建立良好人際關(guān)系的心得

7.掌握想法與心情的（溝通6原則）

8.案例討論：張強(qiáng)的故事

9.案例討論：李明的故事

10.建立部屬成員心情管理看板

本章輸出工具：

①TWI工作關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)卡片

②工作人際問(wèn)題處理四步驟

③建立良好人際關(guān)系技能實(shí)施跟進(jìn)表

④部屬心情管理看板

第三章 TWI—工作改善篇

1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見問(wèn)題

2.改善目的

3.改善兩大類型

4.現(xiàn)場(chǎng)改善的五項(xiàng)要求

5.現(xiàn)場(chǎng)改善的三現(xiàn)原則

6.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見八大浪費(fèi)

學(xué)員互動(dòng)分享：分享個(gè)人工作過(guò)程中存在的八大浪費(fèi)

7.發(fā)放工作改善四階段法卡片

第一階段：分解作業(yè)

第二階段：自問(wèn)細(xì)節(jié)

第三階段：構(gòu)思新方法

第四階段：實(shí)施新方法

8.案例研討：X、Y產(chǎn)品的包裝及交貨作業(yè)

學(xué)員練習(xí)：結(jié)合工作改善四階段法分析案例存在問(wèn)題

9.企業(yè)推進(jìn)“改善文化”常見失敗原因

10.管理者面對(duì)改善的錯(cuò)誤心態(tài)

11.改善成功的十大技巧持續(xù)改善帶給企業(yè)的好處

本章輸出工具：

①TWI工作改善標(biāo)準(zhǔn)卡片

②工作改善作業(yè)分解表

③工作改善自問(wèn)流程圖

第四章 TWI—工作安全篇

1.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見問(wèn)題

2.一線主管的安全的任及覺(jué)悟

3.防止事故的必要性

4.探討案例1：包裝室的故事

5.安全作業(yè)的4階段法的講解

6.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與安全

7.探討案例2：物的問(wèn)題

8.與[物]相關(guān)事項(xiàng)的探討

學(xué)員練習(xí)：安全表識(shí)的改善

9.探討案例3：人的問(wèn)題

10.安全點(diǎn)檢的方法

11.安全三原則：整理整頓?維護(hù)點(diǎn)檢?標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

12.危險(xiǎn)性的評(píng)估

13.現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源識(shí)別

學(xué)員練習(xí)：危險(xiǎn)源分析與識(shí)別

14.建立安全標(biāo)識(shí)目視化

輸出工具：

①學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題分析解決標(biāo)準(zhǔn)四步驟

②掌握現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源識(shí)別與控制措施方法

③學(xué)會(huì)建立安全標(biāo)識(shí)目視化

楊老師

注冊(cè)培訓(xùn)師、咨詢師

MTP認(rèn)證講師——日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證

世界500強(qiáng)管理目視化解決方案 版權(quán)持有人

楊老師具備10年生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、10年培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。曾任某日資企業(yè)制作課課長(zhǎng)、某上市企業(yè)精益生經(jīng)理、某民營(yíng)企業(yè)績(jī)效經(jīng)理、某咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理。赴日研修期間，系統(tǒng)的接受日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)的TWI及MTP訓(xùn)練，并參加了在日立集團(tuán)總部的干部實(shí)踐學(xué)習(xí)。

楊老師專注于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)域。一線生產(chǎn)管理的經(jīng)歷讓楊老師積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在咨詢項(xiàng)目中，培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)受了多家企業(yè)的淬煉與升華。10年來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，累計(jì)授課數(shù)百場(chǎng)，咨詢輔導(dǎo)四十七家企業(yè)，成功為數(shù)家上市公司推行生產(chǎn)管理項(xiàng)目，贏得了客戶的一致好評(píng)！

主講：（生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)域）

《班組長(zhǎng)管理目視化解決方案》——版權(quán)課程

《班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練》

《現(xiàn)場(chǎng)6S與目視化管理》

《TWI—工作指導(dǎo)》《TWI—工作關(guān)系》《TWI—工作改善》《TWI工作安全》

《MTP——中層管理技能訓(xùn)練》

咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目：

《班組長(zhǎng)管理目視化解決方案 咨詢項(xiàng)目》

《現(xiàn)場(chǎng)6S與目視化管理咨詢項(xiàng)目》

《TWI——輔導(dǎo)項(xiàng)目》

《MTP——中層管理技能訓(xùn)練》落地輔導(dǎo)

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)型講師：課程源于咨詢項(xiàng)目的實(shí)踐，經(jīng)受了企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中的淬煉，課程有三大特點(diǎn)：

1、系統(tǒng)性:傳授學(xué)員以咨詢思維來(lái)系統(tǒng)性解決問(wèn)題的方法，采用咨詢模式有組織的推進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容的落地，效果顯著。

2、體驗(yàn)性:課程中采用教練技術(shù)，通過(guò)模擬場(chǎng)景演練、案例深度解剖等方式、講授式/互動(dòng)式/體驗(yàn)式三者合一、全新教學(xué)，結(jié)合企業(yè)案例講解及輔導(dǎo)，讓學(xué)員獲得深入的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

3、實(shí)用性：內(nèi)容針對(duì)企業(yè)需求進(jìn)行篩選與優(yōu)化，結(jié)合咨詢經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)問(wèn)題給出實(shí)用的方法與工具。

培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的部分客戶：

日立汽車部件（蘇州）有限公司、日立維亞（常熟）有限公司、東機(jī)工汽車部件（蘇州）有限公司、橫河電機(jī)（蘇州）有限公司、樓氏電子（蘇州）有限公司 、住友橡膠（常熟）有限公司、蘇州三星電子有限公司、浦項(xiàng)世亞線材（南通）有限公司、迪皮埃復(fù)材構(gòu)件（太倉(cāng)）有限公司、柳道萬(wàn)和(蘇州)熱流道系統(tǒng)有限公司、SEW-傳動(dòng)設(shè)備(蘇州)有限公司、飛利浦照明、南玻集團(tuán)華東工程玻璃有限公司、風(fēng)范電力設(shè)備股份有限公司、張家港沙洲電力有限公司、南京電科院、江蘇亨通電力電纜有限公司、

蘇州天馬精細(xì)化學(xué)品股份有限公司、江蘇駿馬化纖股份有限公司、江蘇亨通光電股份有限公司、德爾地板、張家港沙洲電力有限公司、中國(guó)石油銷售江蘇有限公司、太倉(cāng)武警消防大隊(duì)、昆山晟泰包裝、蘇州協(xié)鑫光伏科技有限公司、太倉(cāng)協(xié)鑫光伏科技有限公司、蘇州科斯伍德油墨股份有限公司、蘇州船用機(jī)械有限公司、冠日新材料有限公司 、昆山凱普金業(yè)科技有限公司 、聯(lián)宏紡織有限公司、富士通天（無(wú)錫）電子有限公司、江陰長(zhǎng)達(dá)鋼鐵、江陰天龍重工、上海拓達(dá)機(jī)電有限公司、上海華東制藥機(jī)械有限公司

※ 常熟某上市公司（電力鐵塔制造）6S及班組建設(shè)咨詢項(xiàng)目：現(xiàn)場(chǎng)6S推行及班組管理的改善，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目視化率達(dá)到85%以上，月度生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題數(shù)降低37%。

※吳江某上市公司 精益生產(chǎn)項(xiàng)目：

從現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、TPM、品質(zhì)穩(wěn)定性等方面切入，系統(tǒng)化的應(yīng)運(yùn)精益管理理念及工具持續(xù)改善，實(shí)施定額管理后，人工效率大幅提升；在兩年的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存壓縮30%；生產(chǎn)周期縮減20%；整體生產(chǎn)效率提升19%；

※蘇州某上司公司（油墨制造領(lǐng)軍企業(yè)）現(xiàn)場(chǎng)安全及管理標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目：

系統(tǒng)的培養(yǎng)安全管理意識(shí)及技能，對(duì)每個(gè)危險(xiǎn)源頭進(jìn)行識(shí)別及預(yù)防。促使企業(yè)順利通過(guò)GEW安全認(rèn)證。

※吳江某電子材料制造公司 工作教導(dǎo)輔導(dǎo)項(xiàng)目：

在咨詢師的輔導(dǎo)下，對(duì)手工作業(yè)為主的崗位進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)改善就工作教導(dǎo)。項(xiàng)目完成后，新員工培訓(xùn)周期從30天縮短為6天；轉(zhuǎn)正員工不良率降低45%；試用期員工離職率降低60%。

※張家港某裝備制造企業(yè) 目標(biāo)與績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目：

從公司戰(zhàn)略梳理開始、輔導(dǎo)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定、組織年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分解及落實(shí)；建立績(jī)效管理體系、人才培養(yǎng)體系并及輔導(dǎo)落實(shí)等。一年內(nèi)建立了完善的績(jī)效管理體系，并且得到有效的實(shí)施，當(dāng)年企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)龇?1%，已續(xù)簽常年顧問(wèn)協(xié)議。

※江陰某上市公司（汽車密封橡膠制造）工作教導(dǎo)輔導(dǎo)項(xiàng)目：

通過(guò)3個(gè)月系統(tǒng)化工作教導(dǎo)輪訓(xùn)及輔導(dǎo)，在咨詢師的輔導(dǎo)下，在每個(gè)班組依照計(jì)劃展開重點(diǎn)技能的工作教導(dǎo)活動(dòng)。企業(yè)組織第一天報(bào)到的新人接受工作教導(dǎo)，用來(lái)驗(yàn)收輔導(dǎo)成果，新人對(duì)教導(dǎo)內(nèi)容掌握的準(zhǔn)確率達(dá)到96%，獲得企業(yè)的贊譽(yù)及持續(xù)的課程采購(gòu)。

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在線報(bào)名：TWI-生產(chǎn)主管管理技能研修(蘇州)

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