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班組長培訓公開課
班組長培訓內訓課程
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TWI-JR工作關系（日本產業訓練協會原版引進）
【課程編號】：MKT037020
TWI-JR工作關系（日本產業訓練協會原版引進）
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：班組長培訓
【時間安排】：2025年08月06日 到 2025年08月07日2680元/人
2024年11月29日 到 2024年11月30日2680元/人
2024年08月21日 到 2024年08月22日2680元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供TWI-JR工作關系（日本產業訓練協會原版引進）相關內訓
【課程關鍵字】：上海TWI培訓
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課程收益
JR是一種改善上下級、同事間的人際關系，使員工樂于同心協力完成工作的技能。運用待人的技能中4項基本要訣，可以預防“職場”上人與人之問題的發生；當問題已經發生時，一線主管能運用一套科學的方法（四階段法），迅速、圓滿地解決問題。
課程對象
生產主管、一線班組長、工程師等現場管理人員
課程大綱
第一天 9：00-12：00
1 TWI沿革簡介及課程介紹
2 一線主管的含義
3 一線主管必備的5個條件
4 與善用部屬有關的一線主管的問題
5 一線主管的責任圖
6 建立良好人際關系的基本要訣
7 個人差異形成圖
* 案例：李明的故事
8 4階段法的導入
9 卡片的分發及說明
10 4階段法及4大基本要訣解釋
11 問題的定義，發生的類型及狀態的把握
12：00-13：00 午餐 13：00-17：00
12 掌握事實的實例（第1階段）
* 案例：張強的故事
13 掌握想法與心情的方法（溝通的6原則）
14 對學員帶來的案例演練的要求及說明
15 慎思決定的實例（第2階段）
* 案例：資深員工的故事
16 未慎重思考的不良結果
* 學員帶來的案例演練（1名）
小結
第二天 9：00-12：00
第一天內容的復習
17 采取措施，確認結果的實例（第3，4階段）
* 案例：女性領班的故事
18 變更的影響
* 學員帶來的案例演練-分組
12：00-13：00 午餐 13：00-17：00
* 學員帶來的案例演練-分組
19 一線主管與部屬以外的人際關系
總結（怎樣開展和推動TWI）
高老師
畢業于日本龍谷大學法學院，取得法學碩士學位。于1994年加入日本松下電器公司人才開發中心，擔任講師長達8年。為松下集團開展在中國的制造事業培訓了大量的管理人員。2002年回國后加入上海松下電工先后擔任了制造部副部長，管理部副部長和生產管理部副部長等職位。高先生在日本及中國任職期間，取得了卓著的工作業績。在他任職上海松下電工的五年期間，高先生在生產現場切實推行了三現主義，5S，并顯著提高了生產效率；在他擔任人事管理工作期間，從無到有地建立了教育制度及消防訓練系統等一系列完整的架構。高志明先生具有豐富的生產運營管理以及講師經驗，是一名資深，專業的生產運營管理咨詢師。此外，高先生亦曾多次作為顧問帶領客戶團隊，赴日本豐田進行研修與參觀。