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【課程大綱】

第一章 教練技術(shù)的啟源與教練的角色

1、教練的啟源與發(fā)展

對(duì)話、激發(fā)、提問引導(dǎo)

2、教練的角色

指南針

鏡子

引導(dǎo)者

催化劑

第二章 團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙中教練技術(shù)的切入點(diǎn)

1、缺乏信任

管理溝通場(chǎng)景

敞開心扉為何那么難

教練：激發(fā)自我覺察，激發(fā)向內(nèi)看

2、懼怕沖突

視頻分析

無關(guān)痛癢的意見侵蝕著團(tuán)隊(duì)效率

不痛不行動(dòng)，太痛不行動(dòng)

教練： 讓被教練者“痛”得恰到好處

3、欠缺投入

場(chǎng)景研討：會(huì)議的討論熱烈程度該如何把控

教練：會(huì)議“溫度“的把控者

4、逃避責(zé)任

案例：管理機(jī)能的障礙

教練：讓團(tuán)隊(duì)成員相互做教練

5、無視結(jié)果

視角決定著力點(diǎn)

統(tǒng)一視角何其難

教練：激發(fā)向外看

第三章 教練技術(shù)中的若干工具應(yīng)用及案例演練

1、AI欣賞式探詢的解讀與案例演練

AI的核心

發(fā)現(xiàn)樂觀主題的4D循環(huán)

AI欣賞面談演練

2、3F傾聽解讀與案例演練

聽事實(shí)、聽感受、聽意圖

管理溝通案例分析及演練

3、強(qiáng)有力提問的應(yīng)用演練

找出你的強(qiáng)有力問題

案例：大家來找茬，問題在哪里

教練提問的SMART化

4、雙輪矩陣解讀與案例演練

直觀的圖形，豐富的內(nèi)涵

雙輪矩陣提問之角色扮演

5、教練技術(shù)九宮格的應(yīng)用

從提問到行動(dòng)的“教練九宮格”解讀

九宮格的案例演練

周老師

上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)（STA）秘書長(zhǎng)，資深職業(yè)培訓(xùn)師&顧問式培訓(xùn)專家，《魔力演講的六個(gè)引擎》原創(chuàng)導(dǎo)師，專注于商務(wù)演講、新生代管理、服務(wù)營(yíng)銷等方面，曾任500強(qiáng)企業(yè)（東航、太保）總部服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理處長(zhǎng)、呼叫中心管理處長(zhǎng)、電銷中心運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理助理等職位，受聘為上海交通大學(xué)及多家咨詢機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師，課程生動(dòng)活潑，結(jié)合案例分析和演練，深受學(xué)員喜愛。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：教練技術(shù)——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)(上海)

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