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課程背景

千金易得，人才難留

招人難，招工信息看不完。

人往高處走,心往低處流。

“外面的員工招不到，里面的員工卻跳槽，一線管理者能力不達標，一不留神又要跑……”

我站在公司的門口，左手拽著招聘的牌子，右手握著空氣，口中呼喊著：'走過路過不要錯過，這里有份世界上最好的工作！'可人們卻一笑而過。"

一句句打油詩淋漓盡致地寫出了員工高流動率下企業管理者和HR招聘人員的無奈。招人難是每個高速發展企業最害怕的局面。過高的流動率不可避免還帶來招聘成本的提高。

因為員工流動導致對新員工的成本支出將是原支出的150%。不但HR和管理人員重復工作，加大工作量，還得多花50%的錢，極大地增加了企業的質量風險，安全事故和效率問題。

課程目標

1. 引子：為什么員工會跳得這么頻繁；

2. 剖析：招人難和留人難的深度原因；

3. 聚焦：員工流失的痛難點；

4. 尋源：員工流失率的三大主因；

5. 管控：員工流失三個高峰期的深究和對策。

課程亮點

課程設置：每節設定“一個主題，一個場景，一個痛點、一個工具、一個任務的五個一結構，確保課程聽的懂、拿得走、用得上、有成效 ；

效果檢驗：思維引導、工具運用、標準梳理、成果轉化；

問與診結合、教與學相長。

課程價值：多元化+體驗式（講授、演練、案例研討、講授、音視頻、行動學習 等）；

案例貼切實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由實例中領悟到管理精髓；

透過活動啟發，讓學員從“參與”到“知道”，從“知道”提升至“做到”。

成果產出

1、建立《員工流失率統計表》

2、建立《員工心理落差鑒別表》

3、建立《員工需求層級分析表》

4、建立《員工輔導計劃表》

5、建立《員工回訪記錄表》

參訓對象

謀求蝶變的企業管理者\需要拓展提升的管理者\中基基層干部\人員流失率高的管理者。

授課形式

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

課程大綱

第一章： 現階段員工流失的三大支柱特點

1.群體性

討論：員工出現群體性流失的主要事件分析

2.逐利性

討論：員工出現逐利性流失的主要事件分析

3.時段性

討論：員工出現時段性流失的主要事件分析

第二章： 企業發展與員工關系深層次思考

1.讓員工認可企業從哪五個方面開始?

2.100%企業想找一個好員工,100%人才想找一份好工作

3.100%企業都追求長遠，而100%人才追求高工資和優待遇

4.企業員工流失所產生的直接成本與間接成本剖析

5.樹欲靜而風不止，企業如何提高員工忠誠度和滿意度？

討論：員工為什么會流失？

第三章： 從員工發展的四階段來剖析員工的流失率

1.員工在興奮期的違規問題導致的流失分析

2.員工在挫折期的心理落差問題導致的流失分析

3.員工在猶豫期內的去與留心理導致的流失分析

4.員工在穩定期內的不公平心理導致的流失原因分析

第四章： 員工流失的三個高峰期的分析

1.員工從第一天到一周內流失的現狀分析及對策

2.員工三個月內流失的現狀分析及對策

3.一年以上的員工流失的原因分析及對策

第五章： 員工流失率的三大關鍵因素剖析

1.員工離職率問題的梳理

a)公司原因導致員工流失的分析

b)上司原因導致員工流失的分析

c)員工個人原因導致流失的分析

2.聚焦80/20原因的對策選評

3.行動計劃的促成

4.員工流失主因改善方向的梳理

案例分享：員工流失率柏拉圖

第六章： 降低員工流失率的七大管理系統

1.如何從環境因素，組織因素和個人自由這三方面來降低員工流失流失率

2.如果從接受新工作的能力和愿望、獲得新工作的機會、工作轉換成本來降低員工的的流失率。

3.如何用績效與薪酬激勵相掛鉤的方式來降低員工的的流失率。

4.如何利用人性管理來保持員工隊伍穩定、降低員工的離職率

5.如何通過縮小員工期望值與實際值之間的落差來降低員工的離職率

6.如何利用非物質激勵來降低員工的流失率

7.如何利用及時的反饋機制，公平的薪酬福利，優秀的企業文化，人體的管理理念來降低員工的流失率。

第七章： 人員流失率專案改善和報告作成（以流失率高的部門為例）

1.流失率現狀和主要項目說明

2.流失人員分析模型

3.流失率過程模型

4.流失原因分析模型

5.流失率成本分析模型

6.流失率合理計算模型

討論：流失率關注的重點是什么？

康老師

基層管理者訓練的教頭

管理工程學碩士

臺灣生產力中心工業工程

國家注冊認證講師

多年被評為最具有品牌價值講師

企業共享大學智庫研究院研究員

一線主管系統培養項目創始人

班組長勝任力模型搭建者

班組長4D領導力研發者

二二年只做一件事：打造中國的基層

率先提出了“一流的企業看基層”的管理理念

率先提出了“造物先造人”的企業管理思想

曾任：燦坤跨國集團等多家跨國公司的生產主管，生產經理 生產廠長等職位

授課風格：

1. 課程內容：實用性強，系統性強，方法和工具與時俱進，視角獨到，觀點新穎；

2. 授課風格：擅于思維引導，精于成果轉換；

3. 授課特點：通俗易懂接地氣，同頻共振定乾坤；

4. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+情景互動+總結分享+課后作業+行動計劃+實用工具+作業點評+標準化建立

培訓經歷：

本著“專業的人做專業的事，專業的事交給專業的人來做”的理念，22年如一日專注于中國基層管理者的培訓和輔導，足跡遍布全國200多個城市，受訓企業達3000多家，受訓人員超15萬人次，平均每年約200場培訓，被多家行業龍頭企業聘請為班組長訓練常年顧問，并被客戶和學員譽為“基層管理者訓練的教頭”

2012年率先在國內啟動了“一線主管系統培養落地式項目”，項目從三維一體的診斷 →勝任力的測試→360度課程設計→現場實操輔導→標準化建立→考核機制的建立。讓基層主管的培訓從碎片式走向了系統化，從“有笑”走向了有效，讓培訓變成了培養，并幫企業系統培養和儲備了大量的人才和教練。目前輔導了 偉創力，吉利汽車，博格華納，索菲亞 李爾 SKF 德爾福 日本三菱 南方航空 中儲糧 佳沃新能源等150個班組長落地式項目，深得客戶的一致好評和認可。

主講課程：

《從技術走向管理---管理者的角色定位》

《造物先造人---部屬的教導與激勵》

《溝通從心開始---高情商的溝通》

《要團隊不要團伙---高績效的團隊與執行力》

《管理者之劍---問題分析與解決》

《改變世界不如改變自己---現場管理與改善實務》

《從精兵到強將---高效班組的一日管理》

《贏在基層---班組長管理的五大劍法》

《從管理能手走向領導高手---4D情境領導力》

《決勝在現場---生產主管實操訓練》

部分授課企業：

IT通訊企業：中國電信武漢分公司、中國移動山西分公司、中芯國際、三星半導體……

石油化工企業：中石油、中海油、中石化、中沙石化、立邦涂料、巴斯夫、臺塑……

汽車行業：北京奔馳、天津豐田、廣州廣汽、上汽集團、通用汽車、吉利汽車、江鈴汽車……

航空和交通行業：中國航天、上海軌道交通、東莞地鐵、中國中車、中國鐵路、南方航空、中國國際航空、沈陽飛機制造廠……

能源和電力：國家電網合肥、上海閔行電廠、錫林郭勒發電廠、寧夏發電廠、甘肅電投、大亞灣核電……

船舶鋼鐵行業：江南造船廠、揚子江造船、南通明德、吉寶(南通)船廠、首都鋼鐵、太原鋼鐵……

輪胎行業： 佳通輪胎、住友橡膠、普利斯通……

醫藥食品： 可口可樂、百威啤酒、中國醫藥集團、九州藥業、揚子江藥業、愛康體檢……

家電行業： 美的集團、LG、松下、海信、飛利浦、青島海爾、惠而浦、東芝、日立、大金空調、西門子、TCL……

家居行業：索菲亞、歐派……

煙草行業：云南中煙、湖南中煙、上海煙草……

其他企業：富士康、偉創力、陽光集團、華碩電腦、YKK拉鏈、SKF、日本三菱、蒂森克虜伯、博世、博西華、安波福、神達電腦、索尼、三一重機、ABB、三星、友達光電、中儲糧、中國兵器集團、中國華電、盛虹控股、四川長虹、古井貢酒……

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