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課程前言：

員工是企業(yè)管理的第一資源，人員管理是管理工作的重要組成部分，然而很多的直線經(jīng)理往往會(huì)更多關(guān)注業(yè)務(wù)和目標(biāo)，對(duì)于人員管理會(huì)沒有系統(tǒng)的認(rèn)知和理解。直線經(jīng)理對(duì)人力資源管理的重視與專業(yè)程度影響著企業(yè)的人力資源管理和經(jīng)營管理，他們需要具備先進(jìn)的人員管理理念，掌握實(shí)用而有效的員工選育用留的方法，從而更好的推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

本課程全面系統(tǒng)地介紹了當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。課程中設(shè)計(jì)了相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員建立系統(tǒng)的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作中。

課程收益：

通過兩天的學(xué)習(xí)，幫助直線經(jīng)理：

明確自己在人員管理上的角色和職責(zé)，理清楚和人力資源部門的分工合作之道；

建立人才分析組合的意識(shí)，熟悉識(shí)別選拔人才的流程，提升人員選拔評(píng)估的能力，能夠?qū)W會(huì)人才畫像，用STAR 工具進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試選材；

重視員工的日常培養(yǎng)，結(jié)合人力資源部的支持，做到既有重視也有方法；

掌握有效的發(fā)展員工的工具和方法，通過 BIA/BRE 輔導(dǎo)反饋工具的使用促進(jìn)員工成長(zhǎng)；

掌握如何激勵(lì)保留人才，基于 Q12 的認(rèn)知、分析和探索，系統(tǒng)提升員工敬業(yè)度；

明確員工流失的關(guān)鍵原因，并藉此探索有針對(duì)性的改善策略以及員工離職處理的注意事項(xiàng)；

學(xué)會(huì)建立系統(tǒng)激勵(lì)員工的方式的措施

掌握 6 個(gè)關(guān)鍵、可操作的工具

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)中層管理者

課程大綱

縱攬全局—— 人員管理全景圖

講解：直線經(jīng)理是人員管理的第一責(zé)任人

講解：直線經(jīng)理懂得人員管理的好處是什么

講解：直線經(jīng)理如何才能進(jìn)行有效的人員管理

集體練習(xí)：直線部門如何與人力資源管理部門合作與分工

工具一：“選育用留”分工協(xié)作表

整合：直線部門在人員管理中的角色

培訓(xùn)目標(biāo)：

建立人員管理全景圖

提升管理者選育用留四個(gè)維度意識(shí)

提升共識(shí)分工與合作的意識(shí)

成功開始——識(shí)別與選拔人才

講解：崗位需求的來源及選人必要性的分析

練習(xí)：崗位空缺了，我們?cè)撛趺崔k？

講解：人才選拔的核心理念——知己才能識(shí)彼、沒有最好，只有適合

講解：如何設(shè)定人才選拔標(biāo)準(zhǔn)

講解：基于能力的人才畫像

講解：能力三維-目標(biāo)、障礙、能力

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：XX 崗位人才畫像

工具二：崗位/人才畫像操作指南

講解：基于人才標(biāo)準(zhǔn)的 STAR 面試技術(shù)

練習(xí)：行為面試法-STAR 實(shí)際操作

工具三：STAR 面試法操作指南

培訓(xùn)目標(biāo)：

了解崗位設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)是什么

了解匹配對(duì)人才選聘的重要性

能夠應(yīng)用所學(xué)對(duì)現(xiàn)有崗位做人才畫像

STAR 行為面試法面試應(yīng)聘者

學(xué)會(huì)客觀的看待人才選拔，提升選材技能

發(fā)展契機(jī)——培育與發(fā)展員工

互動(dòng)：輔導(dǎo)的意義和價(jià)值

講解：針對(duì)員工培育和輔導(dǎo)的兩個(gè)目標(biāo)

講解：管理者如何讓員工盡快的在崗位上生存下來，融入團(tuán)隊(duì)，并得到發(fā)展

練習(xí)：如何滿足員工的需求

講解：幫助員工勝任工作的“兩張表”

練習(xí)：制定員工輔導(dǎo)目標(biāo)分析表

工具四：?jiǎn)T工輔導(dǎo)跟進(jìn)計(jì)劃表

講解: 績(jī)效評(píng)估與高潛人才識(shí)別的關(guān)聯(lián)

高績(jī)效人才不等于高潛人才，高潛人才也不意味著立即產(chǎn)生高績(jī)效

討論：根據(jù)九宮圖原理，識(shí)別我們自己的高潛人才及探討輔導(dǎo)的策略

培訓(xùn)目標(biāo)：

學(xué)會(huì)針對(duì)新進(jìn)員工及老員工的培育及輔導(dǎo)策略

能夠制定支持目標(biāo)達(dá)成和員工成長(zhǎng)的培育計(jì)劃

業(yè)績(jī)保障——設(shè)定和管理目標(biāo)

講解：提升員工敬業(yè)度的于 Q12 工具

練習(xí)：基于 Q12 機(jī)會(huì)點(diǎn)的員工敬業(yè)度提升策略分析

工具五：基于提升員工敬業(yè)度的改進(jìn)策略表

講解：提升員工動(dòng)力的積極性反饋 BIA

練習(xí)：BIA 技術(shù)的應(yīng)用

講解：促進(jìn)員工反思的發(fā)展性反饋 BID

練習(xí)：BID 技術(shù)的應(yīng)用

工具六：?jiǎn)T工輔導(dǎo)反饋 BIA/D

培訓(xùn)目標(biāo)：

掌握目標(biāo)績(jī)效評(píng)估中必須遵循的原則

激發(fā)員工對(duì)目標(biāo)的動(dòng)力

學(xué)會(huì)應(yīng)用兩個(gè)關(guān)鍵工具來促進(jìn)員工完成目標(biāo)提升能力

保持卓越—— 激勵(lì)和保留骨干

小組討論：?jiǎn)T工為什么要離職？

講解：?jiǎn)T工離職的六個(gè)原因

世界咖啡-管理者留才策略分析

案例探討：我們?nèi)绾尾拍芊趾眠@筆錢

講解：制定合理員工激勵(lì)措施的三環(huán)原則

思考：我們?cè)撊绾斡煤梦覀冏约旱募?lì)手段

培訓(xùn)目標(biāo)：

明確優(yōu)秀員工留用對(duì)組織發(fā)展重要性

了解員工流失的主要原因

基于流失原因的系統(tǒng)策略分析

能夠制定出合理的留人策略與措施

課程回顧與總結(jié)

吉老師

ICF 國際教練聯(lián)盟專業(yè)企業(yè)教練；

Erickson 國際教練機(jī)構(gòu)認(rèn)證專業(yè)教練，團(tuán)隊(duì)教練；

Velocity 系列教練型領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證講師；

國家注冊(cè)心理咨詢師；

組織績(jī)效提升及員工能力發(fā)展專家；

目標(biāo)績(jī)效管理三部曲《目績(jī)者—目標(biāo)績(jī)效管理》、《賦能者—基于目標(biāo)的培育輔導(dǎo)》、《驅(qū)動(dòng)者—教練型團(tuán)隊(duì)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)》設(shè)計(jì)者，開發(fā)者；

講師資質(zhì)

吉老師擁有大量企業(yè)管理人才選拔與培育的經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過企業(yè)內(nèi)部中高層領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)方案，這使得他對(duì)管理者培養(yǎng)的規(guī)律非常熟悉，能夠深刻理解管理者在成長(zhǎng)過程中的出現(xiàn)的具體問題，因此總是能夠與學(xué)員快速共鳴；

他了解企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，能夠深切體會(huì)公司決策層對(duì)管理人員的期望與要求，因此他的項(xiàng)目及課程設(shè)計(jì)相當(dāng)有針對(duì)性，多年的企業(yè)管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，讓他能夠與人力資源管理者良好合作，并且深刻體會(huì)組織在培訓(xùn)及人才發(fā)展項(xiàng)目上的績(jī)效期望；

曾經(jīng)服務(wù)過三家優(yōu)秀外資企業(yè)，擁有多年的人力資源管理者、培訓(xùn)發(fā)展管理者、直線管理者的經(jīng)歷，多年管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師的經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)過眾多企業(yè)的管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，做過多位企業(yè)高管的個(gè)人教練服務(wù)，這讓他的項(xiàng)目規(guī)劃及課程呈現(xiàn)既有深度又能務(wù)實(shí)匹配企業(yè)發(fā)展需求；

授課風(fēng)格

教學(xué)態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，全力以赴；課程內(nèi)容深入淺出，簡(jiǎn)潔明了；培訓(xùn)風(fēng)格富有激情，幽默走心；對(duì)待學(xué)員平等親和，促進(jìn)發(fā)展；

總是站在企業(yè)與學(xué)員的角度看待學(xué)習(xí)發(fā)展，既關(guān)注每次學(xué)習(xí)的呈現(xiàn)，又關(guān)心學(xué)員的收獲應(yīng)用，能夠讓學(xué)員技能收獲知識(shí)與技能，又能轉(zhuǎn)變思維方式，學(xué)習(xí)效果獲得企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)可。

專長(zhǎng)領(lǐng)域

專注于管理與領(lǐng)導(dǎo)力研究，致力于推動(dòng)組織績(jī)效提升及員工能力發(fā)展，吉先生憑借他豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)管理的深入研究，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，為管理者提供全面系統(tǒng)培訓(xùn)及輔導(dǎo)，幫助學(xué)員將課程所學(xué)運(yùn)用到工作實(shí)際中。課程包括：《目績(jī)者—目標(biāo)績(jī)效管理》、《賦能者—基于目標(biāo)的培育輔導(dǎo)》、《驅(qū)動(dòng)者—教練型團(tuán)隊(duì)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)》、《路徑圖—戰(zhàn)略共識(shí)目標(biāo)統(tǒng)一計(jì)劃落地工作坊》、《成功路—團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升工作坊》、《新任經(jīng)理管理魔方®》、《領(lǐng)舞者—協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力》、《贏得信任的溝通技術(shù)（管理版）》、《合作者—基于共同價(jià)值的管理溝通與合作》、《跨部門協(xié)作與沖突管理》《迎人而解-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《中堅(jiān)層—中層管理者全面管理訓(xùn)練》等專題領(lǐng)域。

同時(shí)吉老師多年的企業(yè)管理與講師顧問經(jīng)驗(yàn)，他能夠根據(jù)客戶的需求規(guī)劃與設(shè)計(jì)符合客戶發(fā)展的專題課程與系列學(xué)習(xí)項(xiàng)目，能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行各種定制化的課程設(shè)計(jì)。

服務(wù)企業(yè)

電子通訊： 平芝高壓開關(guān)、舍弗勒、諾蘭特移動(dòng)通訊、佛吉亞、科沃斯機(jī)器人、華勤通訊、偉創(chuàng)力電子、Vivo

汽車交通： 北汽模塑、偉巴斯特車頂系統(tǒng)、優(yōu)美科、新宏昌集團(tuán)、大陸汽車、貝爾卡特新材料、捷溫汽車材料、博世汽車、高田（天津）汽配、萊尼汽車、旭峭子汽車玻璃、宇通客車、北汽銀翔、采埃孚轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、萬都汽車零部件、納鐵福轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、大眾汽車、舜宇光學(xué)、鐵流離合器、海斯坦汽車部件、吉利汽車、超威集團(tuán)、亞星股份

機(jī)械重工： 維布絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施工程機(jī)械、瓦錫蘭船用設(shè)備、日立樓宇設(shè)備、通力電梯、上柴集團(tuán)、申德機(jī)械、三菱電機(jī)、凱迪吸塵器、康迪泰克大洋管件、恩斯克精密機(jī)械、豐田工機(jī)、南車株機(jī)、上海煙草機(jī)械、空調(diào)國際、順泰集團(tuán)、波音復(fù)合材料、京西重工、迅達(dá)電梯

化工行業(yè)： 山東愛地高分子材料、芬歐藍(lán)泰、卡博特化工、中石油化工、中海油化工、瑞昌石化、科倫比恩、中海油化學(xué)、奇美化工、海格新能源、創(chuàng)元化妝品

服飾家居：美爾凱特、九陽小家電、方太廚具、蘇泊爾電器、安踏運(yùn)動(dòng)

食品飲料：邦仕食品、山東鳳祥集團(tuán)、嘉里糧油、上海煙草集團(tuán)、中糧大米、中糧國際、飛鶴乳業(yè)、伊利乳業(yè)

服務(wù)行業(yè)：拓領(lǐng)環(huán)球物流、蘇寧云商、榮陽投資、禾邦認(rèn)證、新華保險(xiǎn)、海煙物流、全維軟件科技、上海煙草、光大銀行、U12 教育集團(tuán)、神州優(yōu)車、迪安診斷

醫(yī)療醫(yī)藥：瑞德醫(yī)療、華潤(rùn)三九制藥、田邊制藥、葵花藥業(yè)、邁瑞生物醫(yī)療、美中互利、北京誠益通、沃芬醫(yī)療、加奇藥業(yè)、沛佳醫(yī)療、威達(dá)普醫(yī)療、拜爾藥業(yè)、華海藥業(yè)、康西諾藥業(yè)

電氣電器：海爾電器、上海商飛、維克斯電氣、尼康機(jī)電、麥格納電氣、史陶比爾、奧瑪電器、億力電器、永貴電器、博西電器

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在線報(bào)名：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(蘇州)