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課程背景：

1.有些業(yè)務(wù)骨干提拔上來的干部，只會自己干，不會帶領(lǐng)下屬干

2.有些老員工提拔上來的，忠誠度雖高，但對管理缺乏基本概念

3.有些矮子里選大個提拔上來的，有心無力

4.有些中層干部自己拼命干，下屬沒事干

5.有些中層干部整天忙、盲、茫

6.有些管理干部整天討好下屬

7.有些管理干部只知道用制度壓人

8.有些中層干部即便掌握一些管理知識，也只是點的，面的，而不是系統(tǒng)的

各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。

MTP（Management Training Program）管理培訓教程源于美國，二戰(zhàn)時期，戰(zhàn)事緊逼，分秒必爭，美國國防安全委員會要求顧問團研發(fā)出“快速有效”的課程，目的是要打贏這場戰(zhàn)爭。它的特點是“關(guān)注從目標到結(jié)果的全過程”和“知行合一”。

二戰(zhàn)結(jié)束后，美軍接手日本立川基地，用該課程培訓日籍主管，引起日本企業(yè)界高度重視，日本當時一片廢墟，亟待重建，在日本政府的建議下，松下、日立、索尼廣泛使用這個課程，對日本的戰(zhàn)后復(fù)蘇起著非常重要的作用。自1950年至今已進行13次優(yōu)化改版。后來傳到臺灣，進入中國。

課程收獲:

1.了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的

2.在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡

3.掌握一套科學的思考方法和解決問題的流程，徹底提升解決問題的能力

4.掌握目標計劃能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

5.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力

6.學會組織管理、團隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置

7.提高過程中的糾偏能力，控制問題的發(fā)展，快速回歸正軌，從而提高團隊執(zhí)行力

8.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源

9.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊

10.提升個人的領(lǐng)導(dǎo)魅力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標

課程大綱

第一部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位

1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.管理的目標、對象和手段

3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變

5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色

6.五個級別領(lǐng)導(dǎo)人的特征

7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求

8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

9.管理者應(yīng)該有的責任意識、持續(xù)改善的意識、“科學+人性化”的管理意識

10.游戲分享：從游戲中給管理者做全身掃描，讓學員發(fā)現(xiàn)問題，反思自己，重新看待管理者角色、作用和責任

第二部分 管理者的綜合管理技能

一、科學系統(tǒng)的思考方法---幫你學會對決策或問題做系統(tǒng)的分析和正確的判斷

1.系統(tǒng)思考的三個方面

2.科學方法的六步驟

3.全面判斷的四個角度

4.案例討論：如何通過現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題的要因，從而找到解決問題的杠桿點

二、目標計劃時間管理---幫你學會設(shè)定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1.計劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.目標管理SMART原則

3.計劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用

5.高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設(shè)與指揮授權(quán)---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

1.優(yōu)秀團隊的特征

2.組織形成的五個條件

3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化

6.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的原則

7.授權(quán)中常見的八種誤區(qū)

8.有效授權(quán)的七個層次

9.授權(quán)的區(qū)分：必須授權(quán)、可以授權(quán)、不能授權(quán)的工作

10.案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？

四、員工培養(yǎng)---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1.如何找到上司愿意培訓，下屬愿意被培訓的時機

2.培訓流程12步驟

3.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點

4.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）

5.如何制定培育計劃

6.崗上指導(dǎo)的五個步驟

7.工作中教導(dǎo)的六個時機

8.新員工培訓的六個要點

9.案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答

五、員工激勵—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊

1.激勵的原理：刺激—需求—行動

2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵中的常見誤區(qū)

4.不同層次員工的不同需求

5.工作中激勵員工的六種方式

6.90后員工的激勵特點

7.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

六、溝通與協(xié)調(diào)---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標

1.以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析

2.達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3.溝通中常見四大誤區(qū)

4.溝通中應(yīng)掌握的十點人性

5.溝通中應(yīng)掌握的十點技巧

6.案例分析：跨部門溝通出現(xiàn)問題，根源在哪里

7.與上司溝通的五個要點

8.與下屬溝通的五個要點

9.跨部門溝通與協(xié)調(diào)的難點分析及五步協(xié)調(diào)解決方案。

10.如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

11.對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的

12.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決

13.現(xiàn)場問答：解決客戶實際工作中存在的溝通難題

七、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)

1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析

2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.如何從行為習慣上提高執(zhí)行力

4.如何發(fā)現(xiàn)偏差，糾正偏差

5.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

6.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

7.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊

1.領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)

2.提升領(lǐng)導(dǎo)魅力的九個關(guān)鍵點

3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別

4.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)力

5.提升個人影響力的五個方面

6.現(xiàn)場測評：給每位學員找到自己的領(lǐng)導(dǎo)風格

7.調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風格

8.九型領(lǐng)導(dǎo)：針對不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風格

9.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

10.角色扮演：針對不同員工做領(lǐng)導(dǎo)風格的調(diào)整

11.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

何老師

工學、工商管理（MBA）雙碩士學位

中科院心理研究所管理心理學 博士研究生

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP中高層管理技能課程認證講師

深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會、東莞外商投資協(xié)會、順德企業(yè)家協(xié)會常聘顧問

香港浸會大學、香港城市大學、廈門大學、中山大學、

哈工大深圳研究院MBA特聘講師

工作經(jīng)歷：

何老師從事企業(yè)管理20多年，其中10年在國外做管理工作，回國后曾任總經(jīng)理、企業(yè)顧問。2007年從事企業(yè)培訓以來，何老師已培訓過美的、聯(lián)想、松下、豐田、中國航天集團、深圳地鐵、香港地鐵、和記黃埔、中國銀行、海通證券、金蝶軟件、中國電信、等幾百家大中型企業(yè)，做過領(lǐng)導(dǎo)力、MTP中層管理技能、有效溝通、九型人格、員工心態(tài)、執(zhí)行力等方面的培訓，被客戶公認為非常少見的，兼具學院派的系統(tǒng)知識體系，同時又具有豐富實踐經(jīng)驗的綜合性講師。

深圳地鐵、中國航天， 中國銀行、美的集團等企業(yè)連續(xù)采購何老師課程達8年以上。

何老師的優(yōu)秀文章也被登載在《財智》等雜志卷首語、《中外文化》雜志、《時代商報》專欄。

主講課程：

《“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

《MTP綜合管理能力提升》

《有效溝通與協(xié)作》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《高績效團隊建設(shè)與打造》

《目標制定與執(zhí)行到位》

《執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵》

《部屬培育與激勵》

《員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升》

講師特色：

1、知識儲備深厚：多年持續(xù)學習，包括中科院心理研究所管理心理學博士課程、日本原版MTP認證課程、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、德魯克管理精髓、NLP、九型人格等理論。

2、教練技術(shù)貫穿始終：教練功底深厚，完全用教練的啟發(fā)式教學，調(diào)動學員積極思考，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)秀潛質(zhì)，提升自我效能感，對課后的實操和提升充滿信心。

4、精彩點評道破盲點：何老師的點評，精彩在于不只是點評缺點，更是點中盲點，讓學員產(chǎn)生頓悟，豁然開朗，發(fā)現(xiàn)自己未曾注意到的問題，找到提升的方向，終身受益。

5、國內(nèi)外經(jīng)歷，視野寬闊：國內(nèi)、國外的管理及咨詢經(jīng)歷，拓寬了視野，能站在一定的高度和視角看待企業(yè)方方面面的問題。

6、管理實戰(zhàn)20年：20年從事管理工作，積累豐富的實踐經(jīng)驗，在2008年金融危機中，跟蹤調(diào)查倒閉企業(yè)的失敗原因，總結(jié)出的《企業(yè)發(fā)展規(guī)律》，在國內(nèi)企業(yè)界有很大的影響。

服務(wù)的部分客戶：

總裁班/MBA類：清華大學總裁班、香港城市大學、香港浸會大學、北京大學、哈爾濱工業(yè)大學、廈門大學 EMBA\ MBA班

知名企業(yè)：聯(lián)想集團、美的集團、松下電器、比亞迪、本田、大眾一汽、中國航天集團、中海油、富士康、碧桂園、中國電信、步步高電子、新希望集團、深圳地鐵集團、香港軌道交通、和記黃埔地產(chǎn)、佳兆業(yè)商業(yè)集團、碧桂園、金蝶軟件、深圳光明農(nóng)場、深圳南山熱電、北京大地集團、奧特朗集團、成都置信集團、成都基準方中、東方航空、海南航空、航天部深圳創(chuàng)新研究院、 海南礦業(yè)（上市公司）、上海滬東重機、浙江正方集團、陜西烽火集團、云南云天化、廣西柳工、中國汽車研究院、蘇泊爾電器、歐派家居、方太廚電、武漢鐵路局、華潤三九、邁瑞科技、日立電器、昆明藥業(yè)、麒麟啤酒、廣州招商銀行、廣發(fā)銀行、深圳中行、深圳工商銀行、深圳南山熱電等等。

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