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課程背景

VUCA時代，98-00后員工的職場痛點，您get到了嗎？

代際溝通有代溝，我們不在一頻道，這局怎么破？

單一的物質(zhì)激勵，屢屢被打臉，這局怎么破？

傳統(tǒng)的入職培訓(xùn)，被員工吐槽，這局怎么破？

知識講授課堂，學(xué)員昏昏欲睡，這局怎么破？

平均在一家企業(yè)7個月，換工作家常菜，這局怎么破？

課程對象

各層級管理者

課程特色

1、針對性強：課程理論框架搭建完全基于和充分考慮了新生代的時代特點

2、深入淺出：課堂中大量的討論、既有意識轉(zhuǎn)變，也有技能訓(xùn)練

3、生動有趣課程的內(nèi)容、教學(xué)活動設(shè)計、課件都考慮了新時代的特點，生動活潑

4、清新有趣實用落地：認(rèn)識力/適應(yīng)力/輔導(dǎo)力/鏈接力/驅(qū)動力/吸引力，構(gòu)建了一個完整新

生代成長的生命周期和應(yīng)對策略；并非空洞的管理理論，而是幫助管理者錘煉每一步管理動作

課程收益

1、了解理解新生代員工深入系統(tǒng)地掌握新生代員工行為背后的需求和內(nèi)驅(qū)因素

2、新管理模式的升級建立相互信任、創(chuàng)造新的管理方式

3、輔助員工發(fā)展成長幫助你快速地幫助新生代員工后下屬成長

4、熟練掌握溝通技巧怎么真正走進新生代員工下屬內(nèi)心

5、激勵員工自驅(qū)動力，幫助你借助對人性內(nèi)驅(qū)動力的理解，進行激勵上的創(chuàng)新

6、提高新生代員工后團隊穩(wěn)定性，提高新生代員工后團隊穩(wěn)定性、保留高潛質(zhì)員工

課程大綱

先導(dǎo)篇

第一講：認(rèn)知力 揭開新生代員工的面紗

1、你心目當(dāng)中的職場新生代是什么樣的

2、新生代員工后新秀進入職場的奇葩故事

案例1：遲到要求遲到包月

案例2：新員工培訓(xùn)后工作時間一起玩“殺人游戲”

案例3：新生代員工后員工在職7個月就選擇了離職

3、新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)憂勢VS挑戰(zhàn)

4、新生代員工后特征的成因分析

第二講：適應(yīng)力 新管理打破舊管理

1、案例思考：新入職的新生代員工后員工沒有按照要求完成工作

2、管理新生代員工的正確打開模式賽車橫式VS 雪撬模式

3、新管理革命重視員工、信任員工、體貼員工，把員工放在第一位

第三講：輔導(dǎo)力 新生代員工培育技巧

1、新員工入職培訓(xùn)的重要性

2、新員工入職培訓(xùn)的目的和內(nèi)容

3、新員工培養(yǎng)的方法迎接新員工八步曲，培訓(xùn)時機，培訓(xùn)方式

4、新課堂打破舊課堂

5、導(dǎo)師對青年員工培養(yǎng)的重要性

案例：二次元少年入職記

第四講：鏈接力 找到與新生代有效溝通的鑰匙

1、案例討論：與新生代員工有效溝通的成功或失敗案例？并說明原因和新生代員工溝通的秘訣是？

2、案例：必勝客管理者的溝通安全排查小組微信營銷小組

3、新生代和管理者之間的代際溝通障礙，新生代員工后障礙，管理者障礙

4、好贊美巧指正

1）用ORID的句式贊美

2）應(yīng)用“BEST”方法巧妙說服

3）應(yīng)人而易的指正坐標(biāo)

5、與新生代員工管理的三字經(jīng)

第五講：驅(qū)動力 新生代員工的有效激勵

1、關(guān)于激勵的測試實驗，獎勵的懲罰，胡蘿卜大棒失效了

2、驅(qū)動力1.0到3.0

3、新驅(qū)動力3.0，自主、專精、目的

4、激勵新生代員工后效能最高的三個激勵因素影響力、學(xué)習(xí)、家庭

5、如何激活新生代員工后員工

第六講：吸引力 如何吸引和留住新生代員工的員工

1、有效地保留高潛質(zhì)員工的策略

策略1：五種簡單有效的認(rèn)可儀式

策略2：透明機制：工作場所無隱私

策略3：為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會

策略4：明確傳達(dá)宗旨和使命

2、用游戲化思維激活新生代員工后小伙伴

問題思考：

1）員工為什么被游戲吸引？

2）如何激發(fā)員工的工作熱情讓員工樂享工作？

3）如何將工作游戲化？

3、什么是游戲化思維

游戲化思維在職場中的實踐

郭老師

新生代員工管理專家

人力資源管理學(xué)士

清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生班

中國傳媒大學(xué)播音和主持進修班

NLP教練證書、國際認(rèn)證講師（英國認(rèn)證）

中山大學(xué)特聘講師

暨南大學(xué)EMBA 班特聘講師

杭州師范學(xué)院EMBA班特聘講師

12年大型集團人力資源管理及培訓(xùn)經(jīng)驗

7年新生代員工咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗

曾任：香港晶苑集團（中國500強企業(yè)中國最佳雇主獎） 人力資源部高級培訓(xùn)主任

曾任：香港永嘉集團（阿迪達(dá)斯全球第一供應(yīng)商） 人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理

曾任：香港聯(lián)志集團（麥當(dāng)勞中國第一供應(yīng)商） 人力資源部(培訓(xùn)與發(fā)展)經(jīng)理

郭老師擁有12年大型集團人力資源管理及培訓(xùn)管理經(jīng)歷，先后在全球知名集團公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理職位，非常熟悉和了解企業(yè)目前所存在的普遍問題和新員工所存在問題和應(yīng)對之道，能夠理解和感受到企業(yè)管理者所面臨的困惑和挑戰(zhàn)，并針對新員工所面臨的問題，能給出行之有效的解決方法。通過多年經(jīng)驗積累，特別針對企業(yè)新生代員工的現(xiàn)狀和職業(yè)發(fā)展遇到的問題開發(fā)設(shè)計課程，為眾多企業(yè)提供專業(yè)的新生代員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)。其系類課程：《8090員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《從莘莘學(xué)子到職場新秀》、《新生代員工管理與引導(dǎo)》等，為貴州聯(lián)通、廣州移動、農(nóng)村商業(yè)銀（韶關(guān)、淮安）、建設(shè)銀行（廣州、深圳）、農(nóng)業(yè)銀行（云浮、岳陽）必勝客餐廳、廣州白云機場新員工輪訓(xùn)100多期。

并連續(xù)4年被阿迪達(dá)斯、361度、以純、李寧、夢娜、德國智寶、五糧液集團返聘，為他們提供員工輔導(dǎo)與培訓(xùn)，至今累計培訓(xùn)應(yīng)屆畢業(yè)生3000多人，企業(yè)新秀員工10000余人。

主講課程：

《新生代員工幫助計劃》

《陽光心態(tài)與樂在工作》

《職業(yè)生涯GPS(管理者版)》

《新任管理者管理能力提升》

《管理者壓力管理與快樂工作》

《如何提升員工歸屬感和凝聚力》

《互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導(dǎo)》

《從優(yōu)秀到卓越到超越-良好職業(yè)素養(yǎng)修煉計》

授課風(fēng)格：

● 郭老師授課具有國際化的視野、本土化的思維、實戰(zhàn)化的解讀特色

● 案例豐富，生動活潑，深入淺出，如小橋流水，和風(fēng)細(xì)雨的風(fēng)格

● 聽她的課是藝術(shù)和科學(xué)的享受，如沐春風(fēng)，啟迪智慧，蕩滌心靈，歡樂開懷而又影響久遠(yuǎn)。● 郭老師注重現(xiàn)場學(xué)員參與互動，形式多樣，課程內(nèi)容精彩，注重課堂上的效果，更關(guān)注培訓(xùn)后的效果。注重課程實用性和可操作性非常強，通過大量的工具和表單協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)容真正落地，被譽為“最具親和力、最貼切學(xué)員需求”的講師，得到服務(wù)過企業(yè)的高度評價和認(rèn)可

服務(wù)客戶：

金融行業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行衡陽農(nóng)行、深圳廣發(fā)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、人民銀行、茂名農(nóng)行、云浮農(nóng)行、淮安農(nóng)村商業(yè)銀行、西藏阿貝農(nóng)行、中國農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古林西農(nóng)村信用合作聯(lián)社，寶雞農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古察中右旗農(nóng)信社、河南駐馬店農(nóng)信社、河南洛陽農(nóng)信社、中國農(nóng)村商業(yè)銀行、上海銀行、南粵銀行、江西郵儲、湘潭農(nóng)信社……通訊行業(yè)：中國人壽、華泰保險、廣州移動、肇慶移動、濟南聯(lián)通、山西聯(lián)通、汕頭電信、梅州電信、河南移動……

大型集團：一汽大眾、東風(fēng)標(biāo)志雪鐵龍、廣州本田、南方航空、必勝客、美的集團、廣州電視塔、日立集團、香港晶苑集團、香港聯(lián)亞集團、香港高建集團、德國智寶、紅云紅河煙草（集團）有限責(zé)任公司、廣州輕工集團 、中國南方電網(wǎng)、香港盈高集團、蘇美達(dá)集團、圣山集團、殷寶元飾品、張萬福珠寶、老鳳祥珠寶……

知名連鎖：紅星美凱龍、H＆M、以純、阿迪達(dá)斯、361度、鄂魚恤、蒙娜麗莎、啄木鳥、Tata、大東、卓詩尼、Lily、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA、、金泰家紡、夢巢家紡、唐心家紡、黛安妮家紡、夢娜家紡、大達(dá)家居、李寧體育、康威、龍浩鞋業(yè)連鎖、紅蜻蜓、必登高、耐克……

其它行業(yè)：愛佳電器，成樂電子、英商馬田紡織品、振源服飾、東港毛織、歐克奧拓凱斯勒手套、賽林手套、藍(lán)海歐服飾、新成鞋業(yè)、嘉得利針織、源興皮件、寶嘉印花廠、寶嘉制衣配料、浙江宇舶服飾、富德士服飾、明安運動器材、聯(lián)弘玩具、忠信模具、蒙發(fā)利科技、久鼎禮品、達(dá)倫特禮品、木佬佬玩具、捷順旅游制品、康盛印刷、南斗星科技、富利登塑膠、黃巖富邦工藝、光輝文教、樂古硅膠、富堡體育用品、天運體育用品、迪亞多納體育用品、寶嘉亞洲、廣州JFE鋼板……

企事業(yè)：廣州水利、廣州鋼鐵、廣二高速、哈爾濱鐵路局、廣州道路養(yǎng)護所……

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