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企業(yè)中高層管理者

課程目標

企業(yè)收益：

1、在組織內(nèi)部建立結(jié)果導(dǎo)向的教練文化，使管理效能最大化，達成業(yè)績；

2、建立親和式的教練文化，提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率；

3、有效提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，實現(xiàn)從個人能力到團隊能力、組織能力的躍遷；

崗位收益：

1、了解教練型領(lǐng)導(dǎo)力的原則：支持、期待、信任，形成教練思維模式；

2、掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導(dǎo)的具體方法，快速提升下屬專業(yè)能力；

3、掌握GROW教練工具，有效實踐教練型領(lǐng)導(dǎo)力的4步流程；

4、通過教練型領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)，更好地實踐其他管理類的課程，做到舉一反三。

課程背景

教練是最近幾年很火的一個學(xué)習(xí)項目。

是不是學(xué)習(xí)了教練，管理者（領(lǐng)導(dǎo)者）的管理能力（領(lǐng)導(dǎo)力）就會得到提升？

是不是完整學(xué)習(xí)了職業(yè)教練的課程，就能夠成為優(yōu)秀的教練型管理者（教練型領(lǐng)導(dǎo)）？

教練和領(lǐng)導(dǎo)力，有很多不謀而合的地方；

教練的理念和技術(shù)，的確非常匹配當(dāng)今的VUCA時代。

讓我們從企業(yè)管理的角度去學(xué)習(xí)教練，成為符合時代背景的，符合企業(yè)需要的教練型領(lǐng)導(dǎo)者。

本課程并非照搬照抄職業(yè)教練的知識點和教練工具。

本課程是老師基于對企業(yè)管理的研究和教練實踐經(jīng)驗的綜合呈現(xiàn)，是匹配企業(yè)需要的教練式領(lǐng)導(dǎo)力課程。

課程大綱

上篇：教練的核心動力

一、教練的基本哲學(xué)

教練，不僅僅是“知識+工具”，而是“世界觀+方法論”。

1.所有的人都有創(chuàng)造性、世界上沒有無能之人

i.傳統(tǒng)：從歷史/能力的角度衡量一個人

ii.教練：從未來/潛力的角度衡量一個人

2.教練賦予對方強烈的動機感

i.傳統(tǒng)：胡蘿卜+大棒

ii.教練：激發(fā)內(nèi)在自覺動力

3.教練不追求“正確”，而是靈活地“贏得比賽”

i.傳統(tǒng)：經(jīng)驗、權(quán)威、保守（穩(wěn)妥）

ii.教練：創(chuàng)新、探索、試錯、迭代

二、教練與領(lǐng)導(dǎo)力的默契

為什么越來越多的管理者都在學(xué)習(xí)教練/領(lǐng)導(dǎo)力？

1.都要面對“人、未來、不確定”

i.VUCA時代的多方位“顛覆”

ii.如何在不確定中獲取收益

2.都是賦能者

i.不僅僅是培訓(xùn)技能，而是要賦予能量

ii.賦能，不是打雞血

3.教練+領(lǐng)導(dǎo)力=如虎添翼

i.領(lǐng)導(dǎo)力的8個工作領(lǐng)域

ii.用教練促進領(lǐng)導(dǎo)力提升

中篇：教練的自我修煉

三、升級“操作系統(tǒng)”

1.深度覺察：思維方式vs工作方法

i.思維方式是“操作系統(tǒng)”，工作方法是“應(yīng)用程序”

ii.領(lǐng)導(dǎo)干部的思維模型金字塔（溫教練原創(chuàng)模型）

2.不破不立：打破刻板印象

i.對年輕人的刻板印象

ii.對企業(yè)/組織/團隊的刻板印象

iii.對客戶的刻板印象

iv.對自己的刻板印象

3.實時更新：擁抱變化、擁抱未知、新世界

i.消除內(nèi)心對不確定的恐懼

ii.接納現(xiàn)實、明確目標、整合資源

iii.主動出擊、變中求勝

四、從習(xí)慣入手的修煉之路

1.行為的習(xí)慣

i.DISC行為風(fēng)格

ii.觀察的習(xí)慣：教練的3F傾聽

iii.表達的習(xí)慣：教練的反饋

2.情緒的習(xí)慣

i.七情六欲

ii.情緒對思維和行為的影響：NLP的相關(guān)知識

iii.面對情緒：教練/NLP如何面對情緒

3.思維的習(xí)慣

i.思維對情緒和行為的影響

ii.績效不理想，可能是這些思維習(xí)慣限制了你

iii.改變思維，提升績效

4.覺察的習(xí)慣

i.覺察的四個層次

ii.習(xí)慣鏈條的三個環(huán)節(jié)

iii.覺察習(xí)慣的啟動信號，修正自己的習(xí)慣

下篇：教練技術(shù)實戰(zhàn)應(yīng)用

五、最常用的教練框架/工具

1.教練公式：P（表現(xiàn)）=P（潛能）-I（干擾）

2.經(jīng)典架構(gòu)：GROW

3.常用架構(gòu)：ORID

4.常用工具01：六頂思考帽

5.常用工具02：ABC情緒理論

6.我的教練經(jīng)驗01：問題之眼

7.我的教練經(jīng)驗02：教練四件事

8.我的教練經(jīng)驗03：門檻四問

六、教練在具體工作場景中的應(yīng)用

1.輔導(dǎo)下屬：P=P-I的實操關(guān)鍵

i.技能輔導(dǎo)

ii.心態(tài)輔導(dǎo)

2.目標管理：教練+SMART

i.就挑戰(zhàn)型目標達成共識

ii.充分挖掘支持目標達成的資源

iii.梳理創(chuàng)新性的工作內(nèi)容

iv.邁出實施的第一步

3.團隊管理：教練+團隊5感模型

i.團隊成員“安全感、存在感、成就感”的建立

ii.打造團隊的“榮譽感、歸屬感”

4.處理沖突：教練能力的綜合展現(xiàn)

i.理清事實

ii.看見情緒

iii.創(chuàng)造共識

iv.落實行為

PS：請在上課前自行觀看電影《卡特教練》，課堂上會多次以這部電影作為素材進行交流。

溫老師

25年銷售管理實踐及培訓(xùn)經(jīng)驗

資深企業(yè)教練、銷售教練導(dǎo)師

人社部高級認證導(dǎo)師

中國教練師協(xié)會高級認證導(dǎo)師

國際教練聯(lián)盟（ICF）認證教練

鳳凰網(wǎng)華人講壇盛典評選“銷售系統(tǒng)教練導(dǎo)師”

DISC國際認證講師，NLP執(zhí)行師認證、催眠治療師、時間線治療師認證。

精品版權(quán)課程《太極銷售法》著作權(quán)所有人

精品暢銷課《從銷售管理走向銷售教練》原創(chuàng)者

溫耀南先生畢業(yè)于國內(nèi)著名軍事院校，曾經(jīng)是一名上尉軍官，離開部隊后從基層銷售開始人生的二次奮斗。分別就職于國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司、金融保險、大型貿(mào)易集團等企業(yè)， 20余年銷售實踐經(jīng)驗，歷經(jīng)銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、北方大區(qū)經(jīng)理、公司營銷副總裁，曾任銘萬集團全國銷售總監(jiān)、阿聯(lián)酋中國北方區(qū)總經(jīng)理。

自2008年進入專職培訓(xùn)領(lǐng)域后，溫耀南先生始終專注于銷售領(lǐng)域的課程和教學(xué)研究，對大客戶銷售、項目型銷售、解決方案式銷售有著深入研究。始終秉承匠人精神做課程，多年來兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于眾多企業(yè)，對企業(yè)發(fā)展的各個階段感同身受。

2011 年師承MCC（國際大師級教練）Paul 先生學(xué)習(xí)教練技術(shù)（CPCP），并獲得國際教練聯(lián)盟（ICF）相應(yīng)資格證書；自2011年起，溫老師把企業(yè)教練技術(shù)應(yīng)用于課程研發(fā)和課程實施，形成了獨特的教練式授課風(fēng)格。觀點犀利，方法落地；一針見血，即學(xué)即用，深受學(xué)員好評！

2018年，溫耀南先生博采眾長，并結(jié)合自己多年來的教練和教學(xué)經(jīng)驗，推出【合一教練】體系。這是符合中國文化習(xí)慣的，原創(chuàng)的，自我教練體系。相關(guān)資料獲得國家知識產(chǎn)權(quán)認證。目前，溫教練正在將【合一心法】應(yīng)用于企業(yè)管理應(yīng)用，符合時代特點，通俗易懂，深入淺出，落地實用。

同時溫教練還是稻盛和夫盛和塾熟生、安利中國ACTI正式簽約講師，科特勒營銷機構(gòu)特聘講師、北京大學(xué)市場營銷總裁班、清華大學(xué)營銷總裁班等高校特聘講師。還是《銷售與市場》、《世界經(jīng)理人》、《商業(yè)評論》等著名管理、營銷雜志專欄作家和特約撰稿人。目前，溫教練已經(jīng)講授了千余場銷售和銷售管理方面的課程，涉及眾多行業(yè)，受到客戶的一致好評。

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