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【參訓(xùn)對象】

決心打造以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品管理體系的中高層領(lǐng)導(dǎo)

產(chǎn)品管理的具體落實者：產(chǎn)品經(jīng)理及其后備培養(yǎng)對象

關(guān)注產(chǎn)品全生命周期管理的人員（產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生命周期管理）

常見崗位：研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)骨干、產(chǎn)品規(guī)劃人員、市場策劃人員等

常見部門：產(chǎn)品管理部、產(chǎn)品策劃部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、研發(fā)部門等

課程收益

獲得理念提升：

實現(xiàn)“唯技術(shù)論”向“以市場為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)化，強化技術(shù)人員和技術(shù)管理人員的市場意識.

初步建立產(chǎn)品管理意識：產(chǎn)品創(chuàng)新不是翻天覆地的改變，是”水滴石穿”的系統(tǒng)選擇結(jié)果。

建立產(chǎn)品經(jīng)理從Idea（想法）到Cash（現(xiàn)金）再到No More Cash（沒有更多現(xiàn)金）的全生命周期管理意識。

課程大綱

一、深刻理解端到端的產(chǎn)品管理

企業(yè)常見的產(chǎn)品管理問題

我們?yōu)榭蛻籼峁┦裁矗寒a(chǎn)品 Vs. 產(chǎn)品包；技術(shù)；標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品；定制產(chǎn)品

產(chǎn)品管理應(yīng)從后端（產(chǎn)品推廣）向前端（產(chǎn)品規(guī)劃與產(chǎn)品開發(fā)）跨越

理解產(chǎn)品生命周期

產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項目生命周期、技術(shù)生命周期等

產(chǎn)品全生命周期：產(chǎn)品定義、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣

端到端到產(chǎn)品管理：Idea到Cash直到No More Cash的整個過程

業(yè)界產(chǎn)品管理模式概覽

PRTM：產(chǎn)品生命周期優(yōu)選法（PACE）介紹

IBM：新興商業(yè)機會與集成產(chǎn)品開發(fā)（EBO+IPD）模式

SEI：能力成熟度模型（CMMI）模型

Cooper：門徑管理模型

IBM的集成產(chǎn)品開發(fā)體系框架

四大流程、四大組織

產(chǎn)品定義——市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品開發(fā)——產(chǎn)品開發(fā)流程

技術(shù)開發(fā)——產(chǎn)品平臺與技術(shù)開發(fā)

產(chǎn)品管理模式、產(chǎn)品線運作模式

產(chǎn)品規(guī)劃及其組織

產(chǎn)品開發(fā)及其組織

產(chǎn)品推廣及其組織

技術(shù)規(guī)劃及其組織

技術(shù)開發(fā)及其組織

研發(fā)管理體系的組織模式

分層分級、全員參與、目標(biāo)導(dǎo)向、團(tuán)隊合作

決策者

日常管理者：產(chǎn)品經(jīng)理 Vs. 項目經(jīng)理

執(zhí)行者

領(lǐng)域?qū)I(yè)

監(jiān)控者

與公司組織架構(gòu)的關(guān)系

產(chǎn)品管理框架

產(chǎn)品管理的1個核心

產(chǎn)品管理的2個關(guān)鍵

產(chǎn)品管理的3種模式

產(chǎn)品管理的4個流程

產(chǎn)品管理的5個階段

產(chǎn)品管理的6類活動

當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制度存在的不足

產(chǎn)品經(jīng)理 Vs. 項目經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的運作模式及跨部門產(chǎn)品團(tuán)隊簡介

二、系統(tǒng)性地制定產(chǎn)品規(guī)劃流程：確保企業(yè)開發(fā)正確的產(chǎn)品

產(chǎn)品規(guī)劃方面通常存在的典型問題分析

產(chǎn)品規(guī)劃程和產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系

產(chǎn)品規(guī)劃六步法

第一步：理解市場

產(chǎn)品線使命、愿景和目標(biāo)

市場評估定義

核心戰(zhàn)略愿景（舉例）

市場評估的內(nèi)容及輸出

市場評估輸出：優(yōu)勢與劣勢

市場評估輸出：機會與威脅

市場評估輸出：市場地圖（舉例）

市場評估輸出：業(yè)務(wù)設(shè)計（舉例）

市場評估輸出：市場評估報告（舉例）

第二步：市場細(xì)分

市場細(xì)分的概述（目的、主要活動、輸出）

市場細(xì)分的基本概念

行業(yè)不同發(fā)展階段對市場細(xì)分的要求不同

為什么要進(jìn)行市場細(xì)分

不同市場細(xì)分方法的利弊

三維細(xì)分方法：客戶特征、產(chǎn)品特征、利益特征

市場細(xì)分七步法（舉例）

市場細(xì)分中要注意的問題

細(xì)分市場概要介紹的內(nèi)容（舉例）

第三步：組合分析

組合分析的概述（目的，主要活動，輸出）

細(xì)分市場組合分析在IPD體系中的位置

戰(zhàn)略地位分析的工具：SPAN

SPAN分析中四種類別的細(xì)分市場

如何評估市場吸引力

如何評估競爭地位

SPAN應(yīng)用舉例

財務(wù)分析工具：FAN

FAN應(yīng)用舉例

SPAN與FAN組合應(yīng)用舉例

對細(xì)分市場進(jìn)行SWOT分析（舉例）

第四步：制定細(xì)分市場商業(yè)計劃

制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略概述（目的，主要活動，輸出）

針對SPAN框架中四類不同細(xì)分市場的行動策略框架

細(xì)分市場商業(yè)計劃制定過程概覽

確定細(xì)分市場目標(biāo)及關(guān)鍵行動

制定細(xì)分市場的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計劃

細(xì)分市場行動計劃（舉例）

第五步：整合和優(yōu)化商業(yè)計劃

整合產(chǎn)品線商業(yè)計劃（目的，主要活動，輸出）

產(chǎn)品線項目組合和路標(biāo)規(guī)劃在IPD體系中的位置

建立細(xì)分市場產(chǎn)品包與產(chǎn)品線對應(yīng)關(guān)系

為什么要采用組合路標(biāo)管理

組合決策標(biāo)準(zhǔn)（PDC）

組合決策標(biāo)準(zhǔn)六步法

舉例：某產(chǎn)品線的項目清單

整合為公司級的項目清單

整合產(chǎn)品線商業(yè)計劃

產(chǎn)品線商業(yè)計劃書的主要內(nèi)容

細(xì)分市場與目標(biāo)客戶

競爭對手及狀況

競爭性產(chǎn)品優(yōu)劣勢比較

投資回報

風(fēng)險分析

開發(fā)計劃

資源保證

同步進(jìn)行的產(chǎn)品平臺規(guī)劃

平臺化產(chǎn)品開發(fā)原理

制定產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃（舉例）

學(xué)員演練：商業(yè)計劃書分析

第六步：管理商業(yè)計劃和評估績效

管理商業(yè)計劃概述（目的，主要活動，輸出）

準(zhǔn)備初始的產(chǎn)品包商業(yè)計劃（IOBP）

項目任務(wù)書背景材料

項目任務(wù)書的作用

制定項目任務(wù)書（Charter）

針對不同業(yè)務(wù)制定不同的KPI

產(chǎn)品線的考核

學(xué)員演練：某公司產(chǎn)品規(guī)劃的經(jīng)驗和教訓(xùn)

目的：通過對市場管理6步法的初步學(xué)習(xí)，分析某企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃的行為

三、結(jié)構(gòu)化地產(chǎn)品開發(fā)流程：確保企業(yè)用正確的方法開發(fā)產(chǎn)品

產(chǎn)品開發(fā)流程缺乏結(jié)構(gòu)化的危害、示例

結(jié)構(gòu)化流程的思路：劃分階段、劃分層次

結(jié)構(gòu)化流程的層次結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品開發(fā)從立項到上市的全流程管理

集成產(chǎn)品開發(fā)主流程及階段流程

集成產(chǎn)品開發(fā)各階段流程介紹

概念階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例

計劃階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例

開發(fā)階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例

驗證階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例

發(fā)布階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例

生命周期階段流程（目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動）、示例

階段流程交付件形式（階段性流程圖、角色和職責(zé)、活動描述、項目計劃、模板）

集成產(chǎn)品開發(fā)支撐性流程簡介

業(yè)務(wù)決策評審

業(yè)務(wù)決策評審的組織

業(yè)務(wù)決策評審點的設(shè)置、各技術(shù)評審點的內(nèi)容

業(yè)務(wù)決策評審的過程

業(yè)務(wù)決策評審的工具——評審檢查單

如何建立高效的業(yè)務(wù)決策評審機制

技術(shù)評審

技術(shù)評審的組織——技術(shù)專家團(tuán)隊

技術(shù)評審點的設(shè)置、各技術(shù)評審點的內(nèi)容

技術(shù)評審的過程

技術(shù)評審原則

技術(shù)評審的工具——評審檢查單

如何建立高效的技術(shù)評審機制

不同行業(yè)、企業(yè)不同發(fā)展階段的產(chǎn)品開發(fā)流程有何不同

學(xué)員研討——CTO的煩惱

目的：通過真實案例，讓學(xué)員幫助某企業(yè)CTO解決該企業(yè)存在的產(chǎn)品開發(fā)的問題，并映射自己所在公司在產(chǎn)品開發(fā)管理上的問題。

四、產(chǎn)品生命周期管理：產(chǎn)品上市、推廣與退市管理

產(chǎn)品上市計劃

產(chǎn)品定價管理

衡量感知價值和價格

定價的心理因素

影響價格的其它因素

一些具體的定價技巧

產(chǎn)品發(fā)布計劃及實施

產(chǎn)品交付及售后服務(wù)管理

產(chǎn)品交付目標(biāo)——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等

合同條款、合同評審、急單處理

建立售后服務(wù)體系

產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略

導(dǎo)入期的營銷策略

成長期的營銷策略

成熟期的營銷策略

衰退期的營銷策略

產(chǎn)品生命周期的新理解——“裂谷”的存在

產(chǎn)品維護(hù)及改進(jìn)

產(chǎn)品信息及績效報告制度

產(chǎn)品維護(hù)及改進(jìn)策略和計劃

產(chǎn)品退出管理

何時考慮產(chǎn)品退出？

產(chǎn)品退出決策

停止銷售

停止生產(chǎn)

停止服務(wù)

五、高效的產(chǎn)品全生命周期管理組織保障體系

產(chǎn)品開發(fā)組織結(jié)構(gòu)的多種形式

職能制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點

項目制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點

矩陣制產(chǎn)品開發(fā)組織的特點

產(chǎn)品開發(fā)組織常見問題及影響

集成產(chǎn)品開發(fā)IPD組織結(jié)構(gòu)的特點

產(chǎn)品線與資源線交叉的重度矩陣結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品線組織模式

產(chǎn)品經(jīng)理的角色及職責(zé)

高層決策團(tuán)隊

重量級的跨部門團(tuán)隊

分層分級的組織模式

高層業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊

構(gòu)成、運作模式、績效評價

產(chǎn)品概念與定義：產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊

構(gòu)成、運作模式、績效評價

產(chǎn)品實現(xiàn)與驗證：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊

構(gòu)成、運作模式、績效評價

技術(shù)研究與開發(fā)：技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊

構(gòu)成、運作模式、績效評價

技術(shù)專家如何參與產(chǎn)品創(chuàng)新管理：技術(shù)評審團(tuán)隊

構(gòu)成、運作模式、績效評價

產(chǎn)品線與資源線并重，橫向與縱向協(xié)同

產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理成為跨部門團(tuán)隊與職能組織融合的關(guān)鍵

產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé)、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

學(xué)員演練：某公司產(chǎn)品管理組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

目的：通過實際案例，掌握產(chǎn)品管理組織調(diào)整可能出現(xiàn)的問題，分析產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和角色定位。

劉老師

資深咨詢顧問、產(chǎn)品與研發(fā)管理專業(yè)講師，實戰(zhàn)派講師

清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA、西北工業(yè)大學(xué)飛行器制造工程學(xué)士

國內(nèi)最早一批（2001年）美國項目管理協(xié)會認(rèn)證專家PMP

IBM（ISC、ISD）工作經(jīng)驗，與華為深度合作項目

23年產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品與研發(fā)管理、產(chǎn)品管理咨詢經(jīng)驗

11年產(chǎn)品管理與研發(fā)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗

講師背景（產(chǎn)品與研發(fā)實踐經(jīng)驗、管理經(jīng)驗、咨詢經(jīng)驗）：

23年從事高科技產(chǎn)品的開發(fā)與管理工作，先后擔(dān)任過系統(tǒng)分析員、項目經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)等職位，積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。

其中，6年的IBM(ISC、ISD)工作經(jīng)歷，與華為3年合作智能網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)與管理經(jīng)驗，具有非常豐富的產(chǎn)品管理和項目管理專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗。

其中，11年產(chǎn)品管理與研發(fā)管理咨詢實施與咨詢管理經(jīng)驗。對產(chǎn)品管理體系、戰(zhàn)略、組織、流程、績效等具有深刻體會，并成功指導(dǎo)通信、金融、高端裝備、軟件和政務(wù)等多個領(lǐng)域的咨詢實施。曾負(fù)責(zé)歷時兩年、投資過千萬的產(chǎn)品開發(fā)項目。

對產(chǎn)品管理、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理體系、產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品測試管理、研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)項目管理的工具和方法有深入研究。

主講課程框架：

面向企業(yè)高層（體系類）：

《產(chǎn)品管理與研發(fā)管理體系 高級實務(wù)》 /《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD體系 高級實務(wù)》、《產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃》 、《研發(fā)多項目管理 實戰(zhàn)班》

面向產(chǎn)品管理人員（產(chǎn)品管理類）：

《產(chǎn)品管理與研發(fā)管理體系 高級實務(wù)》 /《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD體系 高級實務(wù)》 、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理 高級實務(wù)》 、《從市場需求到產(chǎn)品規(guī)劃 實戰(zhàn)班》 、《產(chǎn)品需求分析與管理 實戰(zhàn)班》

面向研發(fā)管理人員（研發(fā)管理類）：

《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD流程 高級實務(wù)》 、《研發(fā)項目管理 實戰(zhàn)班》 、《研發(fā)質(zhì)量管理 高級實務(wù)》 、《產(chǎn)品需求分析與管理 實戰(zhàn)班》

《從技術(shù)走向管理 高級實務(wù)》 、《研發(fā)多項目管理 實戰(zhàn)班》

典型咨詢客戶：

山特電子（深圳）有限公司（隸屬于世界500強企業(yè)），共四期

中國國際海運集裝箱（集團(tuán)）股份有限公司（世界第一），共兩期

西安愛邦電氣有限公司（電力設(shè)備）

上海格爾軟件股份有限公司（金融安全軟件）

浙江新杰克縫紉機有限公司（機械裝備）

百富計算機技術(shù)（深圳）有限公司（金融終端、電子支付）

深圳萬訊自控有限公司（工業(yè)自動控制）

重郵信科（集團(tuán)）股份有限公司（通信、芯片）

北京京城機電控股有限責(zé)任公司（機械裝備）

合肥陽光電源有限公司（太陽能設(shè)備）

東莞貝特利新材料有限公司（精細(xì)化工）

武漢華工正源光子技術(shù)有限公司（通信、芯片）

深圳市英威騰電氣股份有限公司（電力設(shè)備）

江蘇牧羊集團(tuán)有限公司（機械裝備）

另作為項目核心成員參與了武漢、西安、合肥、東莞、中山等多個咨詢項目

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