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課程背景

在城市現(xiàn)代化進(jìn)程加速的背景下，商業(yè)物業(yè)作為城市經(jīng)濟(jì)活動的重要載體，其運(yùn)營管理水平直接影響資產(chǎn)價值與商業(yè)生態(tài)活力。然而，從項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)開發(fā)到招商運(yùn)營的全生命周期中，商業(yè)物業(yè)面臨著市場需求多變、運(yùn)營成本攀升、競爭日趨激烈等挑戰(zhàn)。如何實(shí)現(xiàn)全流程精細(xì)化管理，有效整合規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程管理、招商策劃、運(yùn)營維護(hù)、資產(chǎn)增值等各環(huán)節(jié)資源，已成為行業(yè)亟待解決的關(guān)鍵問題。本次培訓(xùn)聚焦商業(yè)物業(yè)全生命周期管理要點(diǎn)，旨在幫助從業(yè)者系統(tǒng)掌握各階段核心策略與實(shí)操方法，提升商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營效能，強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力，適應(yīng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新要求。

課程大綱

1.典型商業(yè)物業(yè)的生命周期及管理內(nèi)容

2.商業(yè)物業(yè)前策

2.1新建項(xiàng)目前策要點(diǎn)

2.1.1規(guī)劃設(shè)計(jì)介入審核關(guān)注點(diǎn)及經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)

2.1.2施工過程介入關(guān)注點(diǎn)及常見問題

2.1.3交付標(biāo)準(zhǔn)及合同介入審核

2.1.4市場調(diào)研及費(fèi)用測算要點(diǎn)

2.2并購項(xiàng)目前策要點(diǎn)

2.2.1標(biāo)的項(xiàng)目物業(yè)盡調(diào)方法及關(guān)注點(diǎn)

2.2.2標(biāo)的項(xiàng)目市場調(diào)研

2.2.3標(biāo)的項(xiàng)目十年經(jīng)營物業(yè)收支費(fèi)用測算（測算模型）

3.商業(yè)物業(yè)籌開管理八大重點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)組建；建章立制；工程配合及接管；交鋪及二裝管理；供方及物資招采；安全及交通管理；環(huán)境管理；開業(yè)保障

4.商業(yè)物業(yè)工程管理

4.1商業(yè)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的全生命周期計(jì)劃管理方法

4.2商業(yè)物業(yè)工程改造、租戶條件變更及裝修管理要點(diǎn)

4.3商業(yè)物業(yè)能耗管理要點(diǎn)

4.4商業(yè)物業(yè)工程品控要點(diǎn)

5.商業(yè)物業(yè)安全管理

5.1商業(yè)項(xiàng)目主要安全隱患

5.2商業(yè)經(jīng)營秩序管理要點(diǎn)

5.3商業(yè)消防管理要點(diǎn)

5.4商業(yè)改造施工及二裝安全管理要點(diǎn)

5.5商業(yè)停車場及交通秩序管理要點(diǎn)

5.6商業(yè)安全生產(chǎn)管理要點(diǎn)

5.7商業(yè)安全及應(yīng)急管理要點(diǎn)

6.商業(yè)物業(yè)環(huán)境管理

6.1商業(yè)項(xiàng)目綠化管理要點(diǎn)

6.2商業(yè)項(xiàng)目清潔管理要點(diǎn)

6.3商業(yè)項(xiàng)目消殺管理要點(diǎn)

6.4商業(yè)項(xiàng)目垃圾處理要點(diǎn)

6.5商業(yè)項(xiàng)目管道及化糞池清疏要點(diǎn)

6.6環(huán)境供方選擇與管理要點(diǎn)

6.7商業(yè)項(xiàng)目環(huán)境品質(zhì)管理要點(diǎn)

7.商業(yè)物業(yè)招商運(yùn)營配合

7.1招商工程技術(shù)支持要點(diǎn)

7.2租賃合同物業(yè)條款關(guān)注要點(diǎn)

7.3租戶調(diào)改支持要點(diǎn)

7.4租區(qū)物業(yè)管理界面劃分及要點(diǎn)

7.5物業(yè)與商業(yè)營運(yùn)部門協(xié)調(diào)配合要點(diǎn)

8.商業(yè)物業(yè)增值服務(wù)

8.1商業(yè)項(xiàng)目商戶痛點(diǎn)及需求

8.2商業(yè)項(xiàng)目管理痛點(diǎn)及要求

8.3商業(yè)項(xiàng)目增值服務(wù)效益分布點(diǎn)

8.4商業(yè)項(xiàng)目增值服務(wù)的開展方式方法及風(fēng)險規(guī)避

項(xiàng)目參觀

中國人壽大廈

中國人壽大廈（山東）位于濟(jì)南市中央商務(wù)區(qū)核心地帶，總建筑面積31.66萬㎡，建筑高度約200米，是由中國人壽保險股份有限公司山東省分公司持有的單一產(chǎn)權(quán)純租賃寫字樓，為山東首座六星超甲級樓宇。面向企業(yè)總部、國內(nèi)外知名金融、科技、證券等機(jī)構(gòu)廣開招租，目前已入駐企業(yè)近90家，入駐人數(shù)達(dá)5000余人。

獲得“LEED鉑金認(rèn)證”、“BREEAM五星級認(rèn)證”、“中國樓宇經(jīng)濟(jì)新地標(biāo)”、“濟(jì)南市園林式單位”、“濟(jì)南市消防先進(jìn)單位”、“濟(jì)南市消防宣傳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)表現(xiàn)突出單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

聚隆財(cái)富中心

聚隆財(cái)富中心總高168米，總占地近11萬平米，總建筑面積70萬平米，由住宅、寫字樓、公寓、購物中心及商業(yè)街等組成。洪家樓片區(qū)擁有豐富的歷史文化以及教育、金融資源，政商云集，也是目前濟(jì)南二環(huán)內(nèi)最大的商業(yè)綜合體項(xiàng)目。

項(xiàng)目采用符合國際5A級標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)建筑方案，建筑外觀采用全low-e玻璃幕墻。13部日立進(jìn)口電梯候梯時間不超過30秒，采用高低區(qū)分離設(shè)計(jì)，項(xiàng)目擁有700㎡高品質(zhì)大堂，天然進(jìn)口石材搭配14米挑高，室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)層高4米。大堂空間開闊通透，使入駐企業(yè)及來訪賓客充分體現(xiàn)高貴及尊崇。

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)以超5星酒店標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，全面升級尊崇物業(yè)服務(wù)。以更高的服務(wù)人員配比、細(xì)化的崗位種類區(qū)分、高品質(zhì)的保潔標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的工程維護(hù)，為項(xiàng)目提供更加優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境。24小時無間斷客戶服務(wù)，成為入駐企業(yè)的首席管家。

覃老師

格林威治大學(xué)項(xiàng)目管理碩士；高級工程師

國家首批注冊物業(yè)管理師

中國房地產(chǎn)協(xié)會寫字樓標(biāo)準(zhǔn)評審委員會專家

上海政府采購評審專家

全國房地產(chǎn)業(yè)深圳培訓(xùn)中心客座教授

北京林業(yè)大學(xué)校外研究生導(dǎo)師

歷任：廣州白天鵝賓館、華僑城集團(tuán)、華潤置地、海爾地產(chǎn)、華夏幸福、香港新世界集團(tuán)K11等物業(yè)高層管理人員

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