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課程目標：

本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關系談起，希望學員們認知企業特性、部門結構、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的沖突與達成企業目標的重要性。

引導學員探討、了解公司訂定長、中、短期目標的過程與步驟，目標展開成工作內容與進度的方法，找尋目標導向的績效考核關鍵因素，目標導向的績效管理執行方法，使學員經由認知、了解過程能達成自我目標管理、進度控制的能力。

培訓對象：

企業中/高級管理人員及人力資源部門人員。

課程大綱：

一、目標的重要性

1. 組織營運目標VS組織使命/愿景/價值

2. 部門業務/經營目標VS部門任務/業務內容

3. 個人業務/工作目標VS個人職務說明

二、什么是好目標

1. 目標的敘述法

2. 目標的特性

3. 目標管理的結果

三、目標的展開

1. 提出目標的動機

2. 目標展開的環境因素與限制條件

3. 重新描述目標與限制條件

4. 探討可行方案與替代方案

5. 訂定甄選標準

6. 甄選可行方案

7. 匯整各種最適當的方案成為最適計劃

8. 提出報告或征得主管核準

四、績效管理與考核

1. 績效管理的新思維與基本概念

2. 4R績效考核的意義、目的與用途

3. 績效評估的作業流程、基本原則與內容體系

4. 績效管理過程中的重點問題

5. 績效指標如何與激勵掛鉤

6. 績效考核系統發展

7. 目標與預算導向的績效考核

8. 績效考核的關鍵因素KPI,KPD,KPO

9. 績效評估指針范例

→部門績效

→個人績效

10. 如何規避績效考核中的陷阱？

11. 部門績效考核的步驟

12. 個人績效考核的步驟

13. 績效考核產生偏差的原因分析

14. 認識員工個性的差異與員工激勵藝術？

15. 績效改進面談與后續追蹤

16. 如何輔導員工個人績效發展？

五、執行目標管理與考核

1. 日常管理

2. 跟催技巧

3. 績效考核與回饋

4. 修正目標

六、目標管理的制度與系統

1. 目標管理的制度

2. 目標管導入步驟

七、目標管理常見的問題與應該注意事項

1. 對目標管理的「無知」

2. 執行目標管理的能力

3. 團隊、組織間的關系

4. 個人、組織的動機

最后：總結與探討、問答與交流

趙老師

名課堂特聘專家講師，國內資深管理實戰與咨詢專家，管理學博士，香港太平洋商學院碩士生（MBA）導師，北京大學客座教授，清華大學、浙江大學等高校EMBA\MBA班的授課導師；2005年度被評為中國咨詢行業十大杰出人物；2006年度被評為中國十大管理培訓師。

曾任：香港斯維特集團中國區執行總裁、香港泛亞投資集團執行董事、美國艾克（中國）副總裁、英國特羅依（中國）CEO。因此，在企業經營管理方面有著深厚的理論造詣和豐富的實戰管理經驗。

趙老師在講學還是在輔導企業過程中始終強調一個觀點：無論是何種培訓還是咨詢活動，帶給企業的不僅是知識、方法和觀念，更在于付諸行動后為企業所創造的價值。而這一切都決定于我們每個人是否已經找到我們內心的“改變之門”。 趙老師在幫助企業建立管理系統的同時，更從“人性”的角度來探討管理的問題。因此，趙老師以系統性、實務性、人性化的培訓與咨詢風格被企業界譽為“實戰性的管理專家”和企業的“心靈導師”。

有著十多年在企業的管理實戰經驗和咨詢經歷，所服務的企業涵蓋了機電制造、金融地產、服飾針織、機械加工、服務貿易、制藥食品、IT通訊等多個行業。咨詢輔導的客戶超過60家；培訓的客戶超過1000家，受訓學員10余萬人。

在國內曾培訓和輔導的部分企業：中國移動、中國鐵通、中國電信、中國聯通、中國銀行、中石化、光大銀行、工商銀行、廣發銀行、建設銀行、中國航空、南方航空、東方航空、海南航空、上海航空、萬科集團、中海地產、安德魯電纜、雅戈爾集團、海信集團、格力電器、科龍冰箱、新飛電器、長虹電子、TCL、聯想、華為集團、中興通訊、用友軟件、金蝶軟件、上汽集團、貝發集團、飛利浦（中國）、國美電器、伊利集團、蒙牛集團、海爾集團、城投集團、正大集團、亞洲紙業、蘇伯爾電器、方太廚具、波導手機、奧克斯集團、金龍客車、洛茲集團、鄂爾多斯、雙鹿電池、圣象地板、博洋家紡、東力傳動、長安汽車、東南汽車、青春寶、廣博集團、貝嬰美等數百家企業。

授課特點：

趙老師憑借十多年在企業管理的實戰經驗和咨詢經歷，所服務的企業涵蓋了機電制造、服飾針織、機械加工、服務貿易、制藥食品、科技IT等多個行業，對各種類型企業的現狀和迫切需要解決的問題有著深入的研究和解決的經驗方法。在授課方面強調二個要素：

1．操作性：強調課程內容的實際可操作性及學員的實際掌握能力，不僅讓學員學到實務性的解決思路和方法，更讓學員在課堂中通過模擬操練掌握各種工具方法，以便于學員回到企業立即可以實際運用。

2．互動性：強調課程互動的設計，不僅啟發學員從根本上發現問題、解決問題，更有老師在現場針對學員的實際問題進行剖析和解答，針對性幫助學員解決實際問題。

客戶見證：

課程形式多樣，內容生動，發人深醒，能結合企業現狀講述案例，能夠讓員工在課程之后有所感悟并轉化成行動，能很好的在工作中應用出來。——飛利浦（中國）公司培訓總監 Amy.li

趙老師的課程深入淺出，有激情，能夠緊緊抓住學員，讓我們學到了非常實用的方法和工具。

——中國聯通重慶公司人力資源總監 胡雪華

通過系統地學習趙老師主講的《執行力》系列課程，主要的收獲與感悟是領導要具備的關鍵能力以及如何構建執行力體系。——天龍電子人力資源總監 陳明華

趙老師的課程給我們開拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對貝發集團今后的工作有相當大的幫助，感謝趙老師。——貝發集團總裁 邱智明

趙老師的課讓人如沐春風，論據充分、切合實際、讓人頓悟，深入淺出；再接再厲，成為一代管理大師。——博洋家紡人力資源總經理 鄭靜

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