我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程介紹

在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業卻常常陷入這樣的誤區：

誤區一：招聘工作就是人力資源部門的工作，我們業務部門只是配合，你安排我面試，我就去面試，其它都不是我的事了！

誤區二：管理者面試技巧缺乏，只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業人員招聘質量！

誤區三：我只要學好面試技巧就能夠找準人，其它崗位用人標準的梳理都是浪費時間，沒多大意義！

……

很多企業在人才競爭中從招聘面試環節就處于劣勢，只有人力資源部在忙活招聘工作！人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）！和評價方法！沒有接受過系統訓練的面試官在為企業引進大量不合格人員，造成了企業直接和間接的經濟損失！

本課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經10年多時間開發與實踐，經過近百家企業的實地調研及上百次課程授課實踐，逐漸優化和提練的《金牌面試官--高效招聘與精準面試技巧》，幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過高效招聘的實施技巧及專業面試技巧運用，幫助企業快速招到適合的人才！課程中大量分享了知名企業成功的操作案例和實用的選拔工具方法，并使用了行動學習的方法，使學員在解決問題中學習與提升，對于方法與技巧學了就能用，用了就有效！大大提高了課程學習和培訓的效果！

授課特點：

以親身經歷的案例和經驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現場演練、行動學習、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多相關方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。

課程對象：

各級主管以上人員

課程大綱：

第一章 正確認識招聘面試理念與要求

企業選才為什么這么難？

卓越管理者在招聘中的責任和主要工作

管理者在招聘中角色定位

管理者在招聘中需要承擔的責任和主要任務

研討：影響人才面試選拔質量的因素分析

現場研討與問題梳理

第二章 用人標準明晰與界定

勝任素質在招聘中的應用

人才選聘的真正標準是什么

勝任素質概述

勝任素質如何用于招聘甄選

崗位評價要素及用人標準的確定

崗位評價要素確定的兩個前提

崗位評價要素需考慮的主要內容

明確崗位的用人標準和要素

案例分享：某企業員工的五項基本考察要素

常用人才評價方法使用分析

常用人才評價方法的比較分析

人才評價方法選擇的前提

人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項

第三章 人才面試選拔工具有效使用

結構化面試設計與使用

結構化面試的定義和特點

面試程序及時間安排結構化

面試評估要素結構化

面試問題設計結構

面試評分標準結構化

面試考官結構化

面試考場準備及布置要求

結構化面試的實施步驟

結構化面試的準備階段的要求

導入面試階段的面試要求與方法

正式面試階段的面試要求與方法

面試確認階段的考核要求及技巧

結構化面試中的核分規則與決策

關鍵行為面試法的使用

關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）

關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

STAR工具介紹

分辨不完整的STAR和假STAR

案例分享：什么是不完整的STAR

意識養成練習：學會辨別假STAR

如何根據應聘者的行為分析素質情況（案例分享）

行為事例問題設計要求及發問技巧

現場練習：行為性面試問題設計

現場模擬演練：如何深入考察勝任要素？

情景模擬面試法設計與使用

情景模擬面試法的特點

情景模擬面試法的類別及內容

公文筐處理法使用

無領導小組討論法使用

實戰案例：華為公司群面技術全程案例分享與解析

群面技術的優點與使用范圍

群面技術現場布局及面試官角色要求

群面技術關鍵活動解析

群面技術的標準動作及其步驟

群面技術的小組活動方案設計與要求

現場練習：如何設計一份高品質的集體討論面試的小組活動方案

心理測驗工具的選擇與使用

心理測驗在人才選拔中的應用

心理測驗工具的類型及使用要求

常用心理測驗工具使用分析

卡特爾16PF

四種氣質類型學說

案例：某企業氣質類型測驗的使用與分析

第四章 專業面試技巧訓練

望：學會觀察

面試中觀察的內容和重點

應聘者謊言的識別技巧 （視頻分享）

肢體語言解碼技巧

聞：善于聆聽

面試官聆聽的要求

面試官有效聆聽技巧

如何挖掘應聘者更多的信息

面試官聆聽中常見誤區規避

問：善用提問

引入式問題設計與使用

行為式問題設計與使用

智力式問題設計與使用

動機式問題設計與使用

壓力式問題設計與使用

現場演練：面試的問題設計與提問

切：深入追問

如何通過追問確保信息的有效性

追問的目的和時機

追問的兩大技巧及應用

現場練習與點評：面試追問技巧

錢老師

行動學習專家、資深引導師；

原華為人力資源管理專家；

國內實戰派人力資源管理專家；

深圳市人力資源開發研究會研究員、副秘書長；

復旦大學、中山大學等國內多所知名院校高級經理人、總裁班特聘講師。

近二十年企業人力資源管理實戰經驗，一直專注于人力資源管理和行動學習在人才培養領域的研究與應用，曾在多家大型國企、民企擔任高級人力資源經理、人力總監、副總經理等職務，曾組織實施華為公司戰略人力資源管理體系構建與優化，參與主導華為HR組織架構向業務型人力資源管理的轉型。多年人力資源管理咨詢及行動學習經歷使錢老師在人力資源管理及行動學習領域有著獨到的見解和研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員兩萬多人，企業三百多家，積累了非常豐富的人力資源及行動學習項目運作經驗。

授課風格與特點：

擁有10多年授課經驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；國內首先將行動學習及引導技術等融入傳統課堂，開創能落地的實戰培訓課程的"培訓2.0"；將知名企業實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂；講課富有激情，課堂互動性強且寓教于樂、氣氛活躍，深受廣大學員歡迎！

主要特點：

1.全程互動引導，拒絕說教，通過提問引導技術引發學員思考，寓教于樂！

2.行動學習式授課，講解、研討和演練相結合，輔以課后行動計劃，讓培訓真正落地！

3.課堂氛圍清新、活躍，課程內容實用且貼近實際，讓學員學以致用！

親自主持操作的咨詢項目（選摘）：

深圳某大型床具制造企業的組織設計、職位分析、KPI指標設計、績效管理和薪酬體系等模塊設計；

湖北某煙標印刷集團公司組織設計與集團管控、流程優化與設計、職位分析、績效管理體系、薪酬管理體系及任職資格管理體系等的構建；

國內大型印鈔企業業務流程體系全面改善、職位分析、績效管理及薪酬管理等人力資源管理各模板構建；

深圳某大型模具集團公司流程優化與設計、人力資源管理體系構建等；

某德資企業績效管理體系搭建與KPI考核指標體系設計等。

主要咨詢和內訓客戶：

通訊IT：中國移動、中國聯通、網之易、中科院成都信息公司、廣東廣電網絡、烽火國際、富基融通、北京數字天堂、東方通信、武漢虹信、易班、匯頂科技、江蘇潤和軟件、杭州朗和、軟通動力、廈門雅迅、南京智達康、廈門智業軟件、路通網絡、江蘇鴻信、酷狗、三七玩網、北京CIC、浙江齊治科技、北京智控美信、賽維網絡、世紀鼎利、南京萊斯信息；

金融投資：工商銀行、中國銀行、廈門國際銀行、深圳金融聯、渤海銀行、浦發銀行、工行杭研院、平安集團、江蘇銀行、南洋商業銀行、深圳銀雁、廈門金圓集團；

能源電力：南方電網、國家電網、中海油、來賓供電局、北京國電通、平高集團、安徽南瑞繼遠、南瑞水利水電、南寧供電局、國網信通、國電南自電網、上海海灣石化、山東京博、中國核電、廣州燃氣、深圳大鵬燃氣、南瑞科技、通威太陽能、青島國信集團、世德集團、常州博瑞電力；

汽車重工：一汽大眾、三一重工、中國中車、現代汽車、依維柯、長安標致雪鐵龍、長安汽車、陜汽集團、江飛、格特拉克、富維海拉、一汽財務、一汽富維、星喬瑞、日立電梯、中航通飛、朗馳；

家電家居：美的集團、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團、萬家樂、福州業通家居、歐琳集團、維尚家具、歐派；

地產建筑：中海地產、綠城集團、佛奧集團、福建冠城大通、漢嘉地產、中貿集團、南通地產、中天建設；

航空物流：海航股份、祥鵬航空、中聯運通、韻達快遞、佛山吉寶物流、中世國際物流、東風車城物流、深圳機場集團、三亞鳳凰機場、漳州郵政；

醫藥食品：安科生物、眾生藥業、廣生堂藥業、益豐大藥房、滇紅藥業、益海嘉里、一鳴食品、天地食品集團、新鳳祥集團、長沙英氏乳業、米老頭；

其他客戶：云南云電同方、周大福、廈門會展集團、立白集團、YKK、浙江信匯、新疆八鋼、九聯科技、信源集團、廈門宏美、天目湖股份、志美實業、陽光恩耐照明、NOKIA、才子服飾、大疆科技、拓邦電子、泛仕達科技、先豪集團、華陽多媒體、光弘科技、金三峽印務、天彩電子、紐威閥門、浙江泰普森、長春富奧石川島、永佳集團、歐迪恩、銳明視訊、友訊達、中航上交局、東方集團、深圳科信、北京世紀瑞爾、湖南創智和宇、東方雨虹、廈門合誠檢測、東莞遠峰科技、青島泰光制鞋、深圳英威騰電氣、廣州和諧家紡、廣州天創時尚、福州高意科技、佳通輪胎、華宏公司、東莞長盈、特恩馳、國睿科技、云南馳宏鋅鍺、邁瑞、廈門及時雨、金升陽、深圳華成峰、無錫鳳凰畫材、南京十四所、蘇美達、中材科技、丹陽科技局、中電環保、中山邁科、惠州信華、山東萊尼電氣、無錫中電、金鑼集團、深圳德津實業、險峰、四創電子、溫嶺新界泵業、唯品會、安霸半導體、安費諾、航嘉馳源、杭州泰聯、無錫中科芯、大族激光、廈門國貿集團、亞源科技、賽輪集團、容知日新、漢嘉。

品牌課程：

《行動學習-群策群力共識工作坊》

《戰略人力資源管理與員工能力開發》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《招聘體系構建與獵頭式招聘實施》

《高效招聘與面試技巧提升》

《戰略績效管理實戰工作坊》

《任職資格管理與人才梯隊建設》

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com