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課程收益：

1、理解績效管理的意義及對于企業(yè)管理者及員工的好處；

2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理；

3、清晰什么是績效管理及體系框架；

4、了解績效管理的運作程序及設(shè)計方法，以及各自在績效推行系統(tǒng)中應承擔的責任；

5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）的工具和方法；

6、精通目標的設(shè)定及分解；

7、掌握績效評價的方法，合理評價員工的績效；

8、了解KPI績效指標設(shè)計中的問題與難點；

9、掌握KPI績效指標推行的技巧與方法；

10、掌握績效考核結(jié)果應用的方法和技巧；

11、高績效團隊的特征；

12、商業(yè)人格的鍛造；

13、結(jié)果與任務(wù)的比較；

14、客戶價值是執(zhí)行的動力和方向；

15、如何鍛造高層執(zhí)行力；

16、如何鍛造中層執(zhí)行力；

17、如何鍛造基層執(zhí)行力；

18、如何建立不依靠任何能人的制度體系；

19、按執(zhí)行人才的三大標準鍛煉隊伍；

20、績效管理打造高績效團隊。

課程前言：

為什么有很多企業(yè)有很好的戰(zhàn)略卻無法實現(xiàn)，是因為沒有執(zhí)行力，什么叫執(zhí)行力？執(zhí)行力就是事情是否做到位，事情做到位叫做有執(zhí)行力，事情沒有做到位叫做沒有執(zhí)行力，什么叫做把之情做到位呢？就是把事情做出預期結(jié)果來。

戰(zhàn)略總是以失敗告終，原因在于執(zhí)行；只有不到10％明確表述的戰(zhàn)略能被有效的執(zhí)行 ；近70%的企業(yè)有比較清晰的愿景；超過50%的企業(yè)為達到愿景目標制定了比較明確的戰(zhàn)略；18%的企業(yè)認為戰(zhàn)略得到比較有效的執(zhí)行；為什么90％的公司不能成功執(zhí)行戰(zhàn)略？企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆印?/p>

課程提綱：

一、什么是戰(zhàn)略？執(zhí)行力？

二、理解績效管理

1、什么是績效管理

重點：績效管理對于企業(yè)管理者和員工的好處

2、什么是績效考核

①互動：績效管理與績效考核的區(qū)別

②問題：如何理解不是為了考核而考核？

③互動：目標管理與績效管理的關(guān)系

3、什么是KPI（目標和指標是什么區(qū)別？）？如何建立公司KPI指標體系？

（1）確定公司級關(guān)鍵KPI指標

（2）建立公司績效指標庫

（3）關(guān)鍵業(yè)績指標檢測與歸類

（4）指標的權(quán)重

（5）指標的周期

（6）指標標準的設(shè)計

（7）如何把握指標考核的難度

（8）績效指標分解

①分享：績效指標分解中應注意的問題

②互動：有些KPI指標為什么難考？

③實戰(zhàn)問題：如何設(shè)計問題類指標

4、如何建立公司級的KPI？

第一步：明確公司戰(zhàn)略目標

第二步：繪制戰(zhàn)略地圖

開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點之一：因果關(guān)系清晰；

開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點之二：關(guān)注短期性和長期性戰(zhàn)略主題，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值；

開發(fā)戰(zhàn)略地圖要點之三：學習和成長維度體現(xiàn)無形資產(chǎn)對戰(zhàn)略執(zhí)行的意義；

第三步：識別戰(zhàn)略主題：開發(fā)平衡計分卡

第四步：利用《KPI篩選表》確定公司級績效目標

第五步：開發(fā)行動方案

5、如何建立部門級KPI？

（1）用價值樹模型尋找因果關(guān)系，尋找部門級的KPI；

（2）KPI分解矩陣法

（3）責任人分解法

（4）驅(qū)動因素分解法

①指標分解法

②DOAM分解法

③貢獻路徑圖法

④崗位職責分析法

6、如何建立員工的KPI？

（1）核心骨干業(yè)務(wù)員工KPI的取得；

（2）一般性普通員工KPI的獲得；

7、KPI詞典

（1）KPI詞典的內(nèi)容：編號、名稱、定義、目的、目標值、計算公式、極性、考核周期、信息提供者、考核者、被考核者、計分方法、計分單位、權(quán)重

（2）如何測試KPI指標

（3）不同層級人員的績效考核內(nèi)容的區(qū)別

（4）定量KPI與定性KPI之間的、區(qū)別

8、實現(xiàn)KPI的策略和行動計劃

（1）實現(xiàn)KPI的策略；

（2）實現(xiàn)KPI的行動計劃；

9、績效溝通與輔導

10、績效考核與反饋；

11、績效考核中的角色定位

（1）管理者應承擔的責任

（2）人力資源經(jīng)理應承擔的責任

（3）部門經(jīng)理應承擔的責任

①思考：如何建立適合本公司的績效管理體系

12、績效管理的程序與步驟

①互動：如何確定本企業(yè)的績效導向？

13、績效管理成功的關(guān)鍵？

分享：績效管理與PDCA管理循環(huán)

三、績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧

1、先做激勵后做績效：激勵措施

2、讓制度轉(zhuǎn)起來

3、用數(shù)據(jù)說話

4、學會定規(guī)則

5、獲得一把手的支持

6、先做計劃兼顧變化

7、借力使力不費力

8、由點到面、由內(nèi)到外

9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力

10、為他人著想

四、績效模擬的駐足思考——實戰(zhàn)問題及解決之道

1、績效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問題

2、不要將問題留在推行之中

3、全面實施績效管理前必須做好的三件大事

（1）績效管理系中疑難問題及應對

（2）員工不能勝任本職工作怎么辦？

（3）如果大家只關(guān)注考核指標怎么辦？

（4）績效考核走入誤區(qū)怎么辦？

（5）如何激發(fā)各部門的參與

（6）如何保障數(shù)據(jù)的真實性---

實戰(zhàn)分享：影響推動績效效果的四個階段

五、績效考核結(jié)果的運用

1、人員的甄選

2、培訓規(guī)劃的制訂

3、與考核匹配的薪酬

4、績效工資的分配

5、能力的提升

6、員工晉升決策

六、績效管理體系如何打造高績效團隊

1、高績效團隊的特征；

2、商業(yè)人格的鍛造；

3、結(jié)果與任務(wù)的比較；

4、客戶價值是執(zhí)行的動力和方向；

5、如何鍛造高層執(zhí)行力；

6、如何鍛造中層執(zhí)行力；

7、如何鍛造基層執(zhí)行力；

8、如何建立不依靠任何能人的制度體系；

9、按執(zhí)行人才的三大標準鍛煉隊伍；

10、績效管理打造高績效團隊。

安老師

名課堂特聘培訓講師

資深企業(yè)教練、拓展訓練師、成功學訓練課程專業(yè)主訓師、成功學潛能開發(fā)專家、績效管理專家、職業(yè)生涯規(guī)劃師、感恩教育培訓師、高級人力資源管理師、國際職業(yè)培訓師、曾在知名中外合資企業(yè)擔任高級人力資源經(jīng)理。

曾為眾多知名企業(yè)提供企業(yè)經(jīng)營管理及人力資源培訓，在全國各地組織舉辦并主講績效管理、素質(zhì)提升、潛能開發(fā) 、教練技術(shù)、情商訓練、突破性領(lǐng)導力等課程數(shù)千場，培訓學員達數(shù)萬人次。真誠地指導和幫助人們用正確的心智模式、思維方式和行為習慣將經(jīng)典而先進的人生理念在實踐中突現(xiàn)價值，并在實踐中不斷地提升和創(chuàng)新。全力協(xié)助人們通過有效的方法和途徑創(chuàng)造豐足的財富，擁有健康的體魄，獲得完美的心靈，同時也迅速地促進個人生命的成長，激發(fā)心靈無限的潛能，使人們獲得事業(yè)的成功，擁有無價的友誼，贏得別人的尊重，體現(xiàn)生命的價值，達成人生的目標！

為人們托起夢想，讓愛心充滿世界——真誠到永遠！

授課風格：以幽默的語言表述，在輕松的氛圍傳授知識；以激情生動的情景演練，使學員得到心靈強烈的震撼；——走出自我天空，成就卓越人生！

服務(wù)過的客戶（但不限于）：

中國移動、北方電網(wǎng)、正新集團、日泰管業(yè)、華聯(lián)商廈、好孩子樂園、德大地產(chǎn)、金屋地產(chǎn)、大禾公司、金屋集團、朗唯科技、綏中電廠、廣大公司、邯鄲鋼鐵公司、正紅實業(yè)、河北潤昌、隆鑫科技、易發(fā)實業(yè)、新華書店等。

擅長課程：

《突破性領(lǐng)導力工作坊》

《墑德訓練營》

《魔鬼訓練營》

《績效管理實操》

《金牌員工的五層修煉》

《為自己工作、在崗位創(chuàng)業(yè)》

《贏在職場》

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