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課程背景

如果如下幾個(gè)產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理的典型問題有2個(gè)以上能戳中您的痛處，您可以考慮來聽聽老師總結(jié)提煉出的在華為從事研發(fā)管理十幾年的經(jīng)驗(yàn)之談和解決之道：

1、銷售認(rèn)為研發(fā)不懂市場，不了解客戶需求；研發(fā)認(rèn)為銷售只會傳遞客戶的原話，挖掘不到客戶真實(shí)需求。那么客戶需求到底是怎樣的？企業(yè)該如何開發(fā)和管理客戶需求？

2、一線銷售總是說：質(zhì)量、進(jìn)度是研發(fā)的事情，產(chǎn)品提供的功能越多越好，性能越高越好，敵無我有，敵有我優(yōu)，產(chǎn)品才能好賣。面對總是想要“超級產(chǎn)品”的銷售，研發(fā)怎么辦？

3、誰手上有資源，誰就有權(quán)。職能部門主管總能輕易就架空了產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理，最后導(dǎo)致各部門的“局部最優(yōu)”方案損害了產(chǎn)品或項(xiàng)目的“整體最優(yōu)”方案。

4、為了解決跨部門配合問題，公司也制定了大量產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理相關(guān)的流程制度，但這些流程大多是“想象”出來的，甚至把錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)固化成流程，讓研發(fā)人員無所適從，只好按各自的理解和喜好選擇性地執(zhí)行流程。

5、公司也實(shí)施了項(xiàng)目管理制度，但項(xiàng)目經(jīng)理變成了一個(gè)只需要跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度輸出項(xiàng)目周報(bào)的人人皆可兼職的崗位。項(xiàng)目經(jīng)理被弱化為“項(xiàng)目文員”，如何提高公司的項(xiàng)目管理能力？

6、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，需求變更頻繁，在進(jìn)度壓力下，質(zhì)量成了最容易被“犧牲”的維度，質(zhì)量部也變成了質(zhì)量“警察”部，成為了各部門認(rèn)為“不懂業(yè)務(wù)，只會找碴”的對立部門。

7、公司內(nèi)部缺乏知識繼承和共享機(jī)制，每個(gè)項(xiàng)目都要從造“輪子”開始，客戶需求來了，每個(gè)模塊都要重新定制開發(fā)，同樣的問題在同類產(chǎn)品的各個(gè)型號上重復(fù)發(fā)生。

8、公司提拔了一批技術(shù)骨干到管理崗位上，結(jié)果卻是研發(fā)效率和質(zhì)量嚴(yán)重下降。公司也想推“產(chǎn)品總經(jīng)理”負(fù)責(zé)制及矩陣式研發(fā)組織，但全員掃描后發(fā)現(xiàn)全公司沒幾個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和各領(lǐng)域代表。

……

培訓(xùn)收益

1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)華為領(lǐng)先的產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理體系。

2、學(xué)習(xí)掌握華為在需求開發(fā)與管理方面的體系構(gòu)建和具體實(shí)踐。

3、掌握運(yùn)用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。

4、學(xué)習(xí)如何構(gòu)建高效的產(chǎn)品研發(fā)和（敏捷）項(xiàng)目管理流程體系。

5、理解研發(fā)人力資源管理的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)如何構(gòu)建“事成人爽”的研發(fā)人力資源管理體系。

6、能夠正確評估本企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力，設(shè)計(jì)出適用于本企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理體系優(yōu)化方案。

培訓(xùn)對象

企業(yè)高管、產(chǎn)品線主管、市場部主管及市場研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理/總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理/總監(jiān)等。

課程特色

領(lǐng)先性與針對性：課程所涉及的主要方法論和模型工具均來自華為當(dāng)前正在使用的工具和方法，并結(jié)合講師在培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)國內(nèi)中小型企業(yè)的現(xiàn)狀做了充分的提煉和精簡。

實(shí)戰(zhàn)性與互動性：課程采用互動與案例教學(xué)，對案例進(jìn)行分析，開拓學(xué)員的視野，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。

系統(tǒng)性與完整性：課程內(nèi)容涵蓋了卓越產(chǎn)品開發(fā)體系核心的需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)及項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理四大領(lǐng)域。課程內(nèi)容由淺入深，系統(tǒng)全面。

課程大綱

第一部分 產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理體系概述

1、企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理方面面臨的主要困局把脈：

1.1、我們以為的需求不是客戶真實(shí)需求

1.2、想用一款超級產(chǎn)品通吃天下

1.3、職能部門架空了產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理

1.4、研發(fā)流程流于形式

1.5、項(xiàng)目管理沒有發(fā)揮“管理”職能

1.7、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，修改頻繁

1.8、缺乏繼承和共享機(jī)制，每個(gè)項(xiàng)目都是全新的

1.9、研發(fā)管理“后繼乏人”

2、如何脫困？業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品開發(fā)體系概覽：

2.1、SGS（門徑系統(tǒng)）

2.2、PACE體系

2.3、IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）

2.4、華為IPD體系的核心思想及重大改進(jìn)

第二部分 準(zhǔn)確有序的需求開發(fā)管理體系

1、需求開發(fā)與管理的四個(gè)主要問題（準(zhǔn)確性、可行性、有序性、一致性）

2、華為產(chǎn)品需求開發(fā)與管理體系

2.1、跨部門需求管理團(tuán)隊(duì)：RMT

2.2、PL-RMT的組成及職責(zé)

2.3、需求管理過程（收集、分析、分發(fā)、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證）

3、需求收集的常見途徑（包括一手信息和二手信息）

3.1、什么才是客戶真實(shí)的需求？

3.2、如何描述客戶需求（華為的需求故事卡模板）

4、基于產(chǎn)品定位的需求篩選模型及案例分析

案例一：vivo手機(jī)的分屏多任務(wù)功能要不要做，曾經(jīng)有過比較大的爭論

案例二：通信運(yùn)營商的彩鈴業(yè)務(wù)為什么成功了，彩話業(yè)務(wù)為什么失敗了？

案例三：華為手機(jī)開放平臺是否提供在線APP測試環(huán)境？

案例四：國內(nèi)最簡單的婚戀交友網(wǎng)站51230.com（我要愛上你）

案例五：如何才能比對手更好地滿足用戶需求

5、需求（分類、分位、分級）的評估決策方法

6、需求的分發(fā)與實(shí)現(xiàn)

7、需求的變更控制

第三部分 可執(zhí)行的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃體系

1、華為產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃框架（BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）

1.1、常見的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃誤區(qū)

1.2、產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的組織與職責(zé)

1.3、BLM產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方法及各階段的輸出

2、雙差（業(yè)績差距、機(jī)會差距）分析及戰(zhàn)略目標(biāo)制定

2.1、什么是業(yè)績差距，什么是機(jī)會差距?

2.2、產(chǎn)品線戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成

2.3、如何做雙差分析？及本階段的注意事項(xiàng)

3、華為市場洞察（四看）的工具和方法

3.1、市場洞察之看趨勢（方法及案例）

3.2、市場洞察之看對手（方法及案例）

3.3、市場洞察之看客戶（方法及案例）

3.4、市場洞察之看自己（方法及案例）

4、業(yè)務(wù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)過程

4.1、市場機(jī)會的評估與選擇

4.2、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新及設(shè)計(jì)

4.3、全面審視新的業(yè)務(wù)模式及差距評估

5、產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)策略及路標(biāo)規(guī)劃

5.1、各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)策略設(shè)計(jì)及路標(biāo)規(guī)劃

5.2、整合產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)策略和路標(biāo)規(guī)劃

6、產(chǎn)品戰(zhàn)略執(zhí)行的組織能力支撐

6.1、支撐戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵任務(wù)分解和跟蹤

6.2、支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的組織流程優(yōu)化建議

6.3、戰(zhàn)略執(zhí)行能力的關(guān)鍵人才建議

第四部分 高效的研發(fā)流程與（敏捷）項(xiàng)目管理

1、矩陣式組織管理

1.1、技術(shù)型企業(yè)組織設(shè)計(jì)原則

1.2、華為研發(fā)體系的組織層級

1.3、華為矩陣式組織架構(gòu)的五大分離

1.4、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的三種關(guān)鍵角色

1.5、產(chǎn)品（總）經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別

1.6、矩陣式管理失敗的主要原因分析

2、結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程

2.1、研發(fā)體系的關(guān)鍵一級流程

2.2、華為的產(chǎn)品開發(fā)流程框架

2.3、華為的技術(shù)開發(fā)流程框架

2.4、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離及管理特點(diǎn)

3、華為的敏捷軟件開發(fā)流程

3.1、對敏捷的常見誤解

3.2、敏捷與IPD的關(guān)系及集成

4、華為產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理體系

4.1、項(xiàng)目與流程的關(guān)系

4.2、產(chǎn)品與項(xiàng)目的關(guān)系

4.3、新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理過程

4.4、定制產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理過程

4.5、案例研討：某公司醫(yī)療軟件開發(fā)項(xiàng)目管理案例研討

第五部分 構(gòu)建“事成人爽”的研發(fā)人力資源管理體系

1、研發(fā)人力資源管理框架

1.1、人力資源管理體系框架

1.2、華為人力資源管理核心理念（價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評價(jià)、價(jià)值分配）

2、研發(fā)核心人才開發(fā)體系

2.1、研發(fā)三大核心人才

2.2、研發(fā)核心人才缺失的常見原因

2.3、華為研發(fā)核心人才管理體系

2.4、華為研發(fā)核心人才開發(fā)方案

3、華為研發(fā)績效管理體系

3.1、績效管理與目標(biāo)意義

3.2、研發(fā)績效管理有哪些特點(diǎn)？

3.3、七個(gè)常見的研發(fā)績效管理誤區(qū)及案例分享

3.4、最佳績效管理方式：PBC+ KPI

3.5、研發(fā)KPI設(shè)計(jì)及案例分享

第六部分 卓越產(chǎn)品開發(fā)體系的構(gòu)建策略

1、IPD的行業(yè)適用性

2、實(shí)施IPD的可以為企業(yè)帶來的收益

3、IPD的分步實(shí)施策略（項(xiàng)目級、產(chǎn)品級、企業(yè)級）

4、產(chǎn)品級IPD實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃示例（8-12月）及各階段的主要任務(wù)

5、IPD變革失敗的常見原因

樊老師

樊輝講師介紹

研發(fā)管理資深顧問

原華為產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)

產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)管理專家

產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃專家

研發(fā)創(chuàng)新管理專家

研發(fā)項(xiàng)目管理專家

研發(fā)人力資源管理專家

專業(yè)背景

樊輝老師，產(chǎn)品與研發(fā)管理領(lǐng)域的資深咨詢顧問和培訓(xùn)講師。十五年以上產(chǎn)品研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，其中包括十年以上華為工作經(jīng)驗(yàn)，曾任華為業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品線的項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)代表和華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部的研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等職務(wù)。在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品多年穩(wěn)定全球市場份額NO.1，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)多次榮獲華為公司級金牌團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽(yù)。

樊輝老師在產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理的咨詢和培訓(xùn)過程中，主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)體系、研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理體系的咨詢、培訓(xùn)和實(shí)施輔導(dǎo)。樊輝老師的咨詢和培訓(xùn)方案均以解決客戶痛點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，深厚的理論基礎(chǔ)結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出大量簡單實(shí)用的定制化流程、工具和方法，追求局部突破與全面優(yōu)化的融合、市場拉動與技術(shù)驅(qū)動的融合、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的融合，樊輝老師的咨詢效果和培訓(xùn)風(fēng)格深受客戶好評。

擅長領(lǐng)域

產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、用戶（客戶）需求開發(fā)與管理、精益產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)、產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)體系的構(gòu)建、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績效管理、研發(fā)三大核心人才（產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理）的培養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型與提升等。

核心課程

研發(fā)核心人才培養(yǎng)系列：《向華為學(xué)習(xí)：優(yōu)秀中基層管理者孵化營》、《向華為學(xué)習(xí)：優(yōu)秀研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理速成營》、《向華為學(xué)習(xí)：成功的產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)營》

卓越研發(fā)管理系列：《向華為學(xué)習(xí)：構(gòu)建卓越產(chǎn)品開發(fā)體系》、《向華為學(xué)習(xí)：BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法》、《向華為學(xué)習(xí)：需求洞察及需求管理之方法與實(shí)操》、《向華為學(xué)習(xí)：敏捷產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)型與提升》、《產(chǎn)品開發(fā)與訂單交付項(xiàng)目管理》、《基于戰(zhàn)略的研發(fā)績效管理》、《如何打造高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)》、《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型與提升》

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