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課程背景

我們?nèi)粘９ぷ髦?，每天的時間都會被各種會議切割得支離破碎。如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務(wù)數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會上的費(fèi)用占人事辦公費(fèi)用的7-15%，因此，會議是企業(yè)管理中的很重要一項工作內(nèi)容。

然而，我們卻往往發(fā)現(xiàn)許多會議效率很低，冗長拖延，議而不決……最后大家都會產(chǎn)生一個趨同的認(rèn)知：參加的會議越少越好，越短越好。

可是，當(dāng)我們仔細(xì)考察每一次開會的理由時，卻發(fā)現(xiàn)絕大部分會議的召開都是有原因的，那么，我們怎么辦呢？難道我們不能讓這些會議更高效些、煩惱更少些么？

學(xué)習(xí)對象

1.任何發(fā)起會議的組織者、工程師、技術(shù)專家等

2.中高層管理者、部門經(jīng)理、中基層主管、新任經(jīng)理/主管、班組長

課程目標(biāo)

1.了解會議這種特殊管理活動的特點(diǎn)和規(guī)律

2.把握解決問題一類會議的操作關(guān)鍵

3.熟悉高效解決問題會議的實(shí)施過程

4.練習(xí)與思考如何改進(jìn)我們?nèi)粘Ｏ嚓P(guān)會議的效率

課程綱要

課程導(dǎo)入：

1.在工作中為什么要開會？

2.在工作中，開會時最優(yōu)的選項嗎？

3. 我們都有哪些不好的開會習(xí)慣？

單元一：高效成功會議概述

一、高效會議中的六大常見現(xiàn)象

（一）臨時會議、突發(fā)會議太多

（二）議事缺乏規(guī)則

（三）會議層次不清楚

（四）會前準(zhǔn)備不充分

（五）會后執(zhí)行不到位

（六）會議紀(jì)律淡漠

二、“開會”與“做出決定”是兩個環(huán)節(jié)

三、會議成本的計算

四、會議管理就是生產(chǎn)力

五、開好會和做好決定是對職業(yè)經(jīng)理人的基本要求

六、會議中的六大角色

七、高效成功會議的四項基本原則

原則一：無目標(biāo)不開會

原則二：無議程模板不開會

原則三：無會前充分準(zhǔn)備不開會

原則四：無會中決策流程不開會

單元二：高效成功會議的八個步驟

步驟1：“明目的”——明確會議的4個依據(jù)

1.決策與執(zhí)行

2.解決問題

3.創(chuàng)意發(fā)想

4.凝聚向心力

步驟2：“定形式”——確定會議舉辦的方式

1.與會者規(guī)模

2.會議地點(diǎn)

3.會議流程

步驟3：“碰時間”——避免沖突

1.確認(rèn)與會者的時間

2.安排與預(yù)定會議室

步驟4：“發(fā)通知”——信息告知與反饋

1.會議通知的撰寫

2.會議通知發(fā)放的時間節(jié)點(diǎn)

3.參會反饋

步驟5：“做準(zhǔn)備”——落實(shí)會議準(zhǔn)備事項

1.會議信息收集

2.會議材料準(zhǔn)備

3.會議場地設(shè)備準(zhǔn)備

步驟6：“準(zhǔn)運(yùn)行”——準(zhǔn)時啟動會議的流程

1.主持人的職責(zé)、要點(diǎn)、善用個人技巧

2.執(zhí)行會議流程

3.開放式溝通和與會者的意見交換

4.如何有效控制會場氣氛

5.與會者意見產(chǎn)生分歧時的有效處理方法

6.如何有效激勵會議成員參與

7.如何有效激勵沉默不發(fā)言的與會者參與討論

8.如何面對滔滔不絕的發(fā)言者

9.如何控制爭論的場面

10.偏離會議主題的情況分析和控制方法

11.會議的時間控制

步驟7：“產(chǎn)結(jié)果”——要開有結(jié)果的會議

1.會議的決策機(jī)制與流程

2.有效參與會議中的四項技巧

技巧 1：提案具體

技巧 2：1分鐘演講術(shù)

技巧 3：建立體系

技巧 4：引用提案

3.高效會議必備的四個能力

能力1：聆聽力

能力2：發(fā)問力

能力3：回答力

能力4：決策力

步驟8：“必跟進(jìn)”——會議成果的落地與實(shí)現(xiàn)

1.會議紀(jì)要與會議報告

-會議記錄的原則

-會議記錄方法和技巧

-會議報告的關(guān)鍵要素

-有效地完成會議報告

2.追蹤執(zhí)行

-監(jiān)督會議決議的執(zhí)行及時控制

-追蹤待議問題

-執(zhí)行會議決議并及時反饋

-繼續(xù)思考待議論問題

單元三：國際化視野下的高效成功會議經(jīng)驗

一、日本黛安芬：每日例行營銷早會

二、日產(chǎn)汽車：價值優(yōu)先會議

三、英特爾：高效會議

四、IDEO：頭腦風(fēng)暴

五、奧美集團(tuán)：創(chuàng)意發(fā)想會議

六、三星：目標(biāo)指向型會議

Q&A

王老師

華東師范大學(xué)（ECNU）教育學(xué)博士

“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師階梯成長項目教練

企業(yè)培訓(xùn)體系搭建輔導(dǎo)導(dǎo)師

企業(yè)學(xué)習(xí)力設(shè)計教練

國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師

ATTT國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會 授權(quán)教練

美國領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心 認(rèn)證講師

組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家

行業(yè)經(jīng)驗

近十年跨國、跨行業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗，曾任大唐移動通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級人力資源總監(jiān)職務(wù)，擁有大型國有企業(yè)、央企、外企及集團(tuán)化公司的學(xué)習(xí)與發(fā)展運(yùn)營及管理經(jīng)驗。

長期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習(xí)管理運(yùn)營工作，并將這些理論知識及經(jīng)驗與企業(yè)的人才培養(yǎng)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，在企業(yè)人力資源管理、培訓(xùn)體系構(gòu)建及運(yùn)營管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊建設(shè)、高效溝通以及團(tuán)隊執(zhí)行力等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。

近年來，獨(dú)立或與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作完成了多項中高層經(jīng)理人管理能力提升的學(xué)習(xí)發(fā)展項目，基于知識管理的核心理念，幫助企業(yè)沉淀、梳理、更新、創(chuàng)新了人才培養(yǎng)所需要的成功管理經(jīng)驗，采用多種人才培養(yǎng)方式及手段，以精準(zhǔn)高效能目標(biāo)位導(dǎo)向，將學(xué)員的管理能力培養(yǎng)與工作的真實(shí)情境相結(jié)合，真正達(dá)到了知行合一，學(xué)以致用的目的。

獨(dú)特的教學(xué)方法，贏得了學(xué)員的廣泛贊譽(yù)，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長期的合作伙伴，被諸多企業(yè)評價為滿意度最高，最注重結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。

專業(yè)背景

具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專業(yè)背景，專注并系統(tǒng)研究了柯氏四級培訓(xùn)效果評估技術(shù)，能夠基于業(yè)務(wù)結(jié)果實(shí)現(xiàn)的維度幫助企業(yè)規(guī)劃設(shè)計學(xué)習(xí)與發(fā)展體系，運(yùn)用6D技術(shù)完整設(shè)計學(xué)習(xí)發(fā)展項目，在企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建、人才發(fā)展培養(yǎng)體系、培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化積累了非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗；

“會教就會學(xué)”是“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目的精髓，是王博士多年實(shí)踐經(jīng)驗的積累、開發(fā)與設(shè)計第一人。該項目能夠熟練運(yùn)用教學(xué)設(shè)計的方法進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)與培養(yǎng)，使內(nèi)訓(xùn)師能夠獨(dú)立承擔(dān)教學(xué)、愿意承擔(dān)教學(xué)、樂于承擔(dān)教學(xué)；

能夠從崗位工作任務(wù)的分解與規(guī)劃進(jìn)行專業(yè)崗位課程地圖的規(guī)劃設(shè)計，回答并實(shí)現(xiàn)了課程來源的問題；能夠結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)的優(yōu)勢，改造企業(yè)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，將學(xué)員喜歡學(xué)習(xí)、愿意學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)。

個人風(fēng)格

堅持“做培訓(xùn)就是做激情，做激情就是做專業(yè)，做專業(yè)就是做責(zé)任”的價值觀。在課堂教學(xué)時像剝洋蔥一樣幫助學(xué)員思考；像磁鐵一樣吸引學(xué)員互動；像周立波一樣喚起學(xué)員的興趣；像股市的推手一樣激發(fā)學(xué)員的參與；像橋墩一樣承擔(dān)著培訓(xùn)的責(zé)任；專業(yè)、投入、睿智、幽默、激情、教學(xué)手段豐富、內(nèi)容系統(tǒng)落地、互動體驗感受；

體驗與教練式的教學(xué)引導(dǎo)方式是課堂教學(xué)中運(yùn)用最多的教學(xué)訓(xùn)練手法，堅信“答案不是培訓(xùn)師給的，而是學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)” 的培訓(xùn)理念；

思維導(dǎo)圖及各種培訓(xùn)道具與視覺化的培訓(xùn)工具越來越多地運(yùn)用在課堂教學(xué)與訓(xùn)練中。

擅長課程

? 《MTP-中層管理者管理能力提升》

? 《高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力的八項提升修煉》

? 《情景領(lǐng)導(dǎo)力》

? 《管理者角色認(rèn)知與下屬培育》

? 《中層管理者授權(quán)與激勵》

? 《新生代員工的管理藝術(shù)》

? 《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》

? 《目標(biāo)與計劃管理》

? 《高效時間管理》

? 《教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧》

? 《結(jié)果導(dǎo)向的高效執(zhí)行力體驗坊》

? 《高效會議中的結(jié)構(gòu)化引導(dǎo)技術(shù)》

2.面向培訓(xùn)管理者的課程系列

? 《企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢與培訓(xùn)創(chuàng)造價值》

? 《成為有影響力的培訓(xùn)管理者——培訓(xùn)管理者的角色定位與認(rèn)知》

? 《培訓(xùn)工作在企業(yè)中的關(guān)鍵作用》

? 《培訓(xùn)效果的評估、轉(zhuǎn)化與實(shí)現(xiàn)技術(shù)》

? 《培訓(xùn)體系構(gòu)建之“道”與“術(shù)”》

? 《高質(zhì)量學(xué)習(xí)項目設(shè)計秘訣與應(yīng)用》

? 《精準(zhǔn)年度培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計與執(zhí)行》

?《企業(yè)后備人才導(dǎo)師的四步驅(qū)動策略》

3.“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師階梯成長訓(xùn)練項目

?《階段1：TTT體驗式課堂呈現(xiàn)技巧》

?《階段2：玩轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法》

?《階段3：組織經(jīng)驗萃取與教學(xué)案例開發(fā)》

?《階段4：標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)計與開發(fā)技術(shù)》

?《階段5：五星互動式教學(xué)設(shè)計技術(shù)》

微咨詢管理項目 PROGRAM

1.海瀾之家愛居兔“131管理項目”中層管理干部管理能力提升（2013）

2.上海賜方印務(wù)卓越職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)發(fā)展項目設(shè)計（2015）

3.紐貝滋乳業(yè)突破180天經(jīng)理人管理能力提升項目（2013）

4.愛康集團(tuán)核心后備人才管理能力提升項目（2014）

5.貝爾尼尼終端門店導(dǎo)購專業(yè)能力提升的微課程體系設(shè)計（2014）

6.上海華燕房盟網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程體系規(guī)劃與開發(fā)（2015）

7.上海第一生化藥業(yè)TTT內(nèi)訓(xùn)師及課程開發(fā)項目（2015）

8.北京順鑫大學(xué)規(guī)劃與籌建項目（2015）

9.以嶺中國藥大學(xué)規(guī)劃與籌建項目（2015）

10.張家港農(nóng)商銀行培訓(xùn)中心暨培訓(xùn)體系搭建及“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長階梯訓(xùn)練項目（2015）

11.河南盛利“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長階梯訓(xùn)練項目（2015）

12.上海吾游科技領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目（2015）

13.湖南友誼阿波羅集團(tuán)“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長階梯訓(xùn)練項目（2016）

部分服務(wù)企業(yè)

【銀行/金融/快消】

中國工商銀行濟(jì)南分行、中國銀行東營分行、中國工商銀行杭州分行、常州郵儲銀行、泰州農(nóng)業(yè)銀行（六期）、威海農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行北京分行、周大福珠寶（三期）、河南郵儲銀行、南通郵儲銀行、郵儲銀行江蘇分行、蘇州銀行、江蘇銀行宿遷分行、平安銀行信用卡中心、廣發(fā)銀行電商事業(yè)部、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、上海財經(jīng)大學(xué)、蘇亞金誠會計師事務(wù)所、內(nèi)蒙古新華保險、北京華冠、中國太平洋保險、中國太平洋保險無錫分公司、招商銀行武漢信用卡部、交通銀行信用卡中心、歐尚超市

【汽車/交通】

一汽大眾三廠、一汽集團(tuán)技術(shù)中心、一汽集團(tuán)解放公司（三期）、一汽模具公司、一汽集團(tuán)解放發(fā)動機(jī)公司（二期）、一汽集團(tuán)特種車輛（二期）、一汽集團(tuán)富維海拉、長春北方客車股份（二期）、東風(fēng)汽車、東風(fēng)商用車（十堰）（三期）、河北長安汽車、大陸汽車電子（蕪湖）、東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融有限公司、武漢東本儲運(yùn)、浙江英格斯模具（意大利）、申通地鐵集團(tuán)（三期）、ARN汽車配件制造（二期）、上海大眾聯(lián)合發(fā)展（二期）、上海大眾儀征汽車、呼和浩特機(jī)場、浙江蕭山機(jī)場、上海新尚維航空服務(wù)、上海船舶研究設(shè)計院、上海通用五菱（六期）、東風(fēng)本田（四期）、東風(fēng)本田儲運(yùn)（二期）、通用汽車國際投資

【通信/電子/郵政】

中國移動北京分公司（三期）、上海移動（四期）、安徽聯(lián)通（四期）、云南移動、卓望集團(tuán)（北京，6天；廣州，6天；深圳，6天）、中國鐵通集團(tuán)、中國移動成都分公司（二期）、廣州移動、山東移動、安徽移動（六期）、廣西崇左移動、中廣有線（馬鞍山分公司）、中國移動安徽林泉分公司、中國鐵通集團(tuán)、貴陽鐵通、重慶鐵通、北京戴爾、蘇州三星、沈陽三星（四期）、河南郵政、荊門電信、駐馬店移動、中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司、卓望集團(tuán)（北京）（六天）、卓望集團(tuán)（廣州）（六天）、卓望集團(tuán)（深圳）（六天）、武漢烽火（二期）

【制造/能源】

億利資源集團(tuán)、法國迪卡儂（青島）公司、浙江中天集團(tuán)、南京曙光科技、納愛斯集團(tuán)、永益食品（東莞）、旺旺集團(tuán)上?？偛?、四川能投、深圳海油、安徽寶葫蘆集團(tuán)、上海燃?xì)?、浙江三花集團(tuán)、佳通輪胎、奧瑞金（二期）、顧家家具、中曙科技、蘇州吳江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（二期）、貝爾尼尼、光明乳業(yè)北京公司、神東煤炭集團(tuán)、瀚宇博德（江陰）、武漢東方駿馳、無錫稅軟科技、曉星集團(tuán)（韓國，四期）、艾為電子科技、京東方視訊（蘇州）、紐貝滋乳業(yè)、上海第一生化藥業(yè)、海瀾之家愛居兔、賜方印務(wù)（五期）、中國玻璃控股集團(tuán)、高斯化妝品銷售（中國）、浙江傳化集團(tuán)、上海鑫可礦產(chǎn)品股份、中石油廣西銷售公司、浙江品茗安控科技、上海美維科技、武漢愛思開匯能-賽洛燃?xì)饧瘓F(tuán)、石家莊立中集團(tuán)、北京稻香村、廣西中南鋁業(yè)、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)四川海蓉藥業(yè)、長興化學(xué)材料（蘇州）、浙江得力集團(tuán)、浙江華龍巨水集團(tuán)、榮格科技集團(tuán)、陜西華電、中國南車（寧波）、上海（松江）良機(jī)冷卻設(shè)備、上海富馳高科、世德集團(tuán)、?？耸?、以嶺藥業(yè)、山西亞寶藥業(yè)、廣東清遠(yuǎn)齊力制造、包頭煤化、達(dá)運(yùn)精密工業(yè)（臺資）（二期）

【政府/房地產(chǎn)/物業(yè)/服務(wù)】

無錫濱湖區(qū)中醫(yī)院、無錫新區(qū)檢察院、無錫新區(qū)招商局、無錫新區(qū)人力資源中心、華潤置地（武漢大區(qū)）、浙江傳化集團(tuán)物流公司、金豐易居、亨泰地產(chǎn)（上海）、上海房地產(chǎn)協(xié)會（二期）、上海夏利文物業(yè)（香港）（二期）、上海華燕房盟科技股份（三期）、旭輝地產(chǎn)、鄭州盛利機(jī)構(gòu)（三期）、大理逸嘉投資、香港湖南盈富置業(yè)、浙江東海地產(chǎn)（三期）、浙江金恒德國際物流集團(tuán)、海煙物流、西安初元集團(tuán)、廈門中小企業(yè)服務(wù)中心、南京煙草局溧水分局、中國煙草太倉分公司、中國航油物流集團(tuán)、教育部信息管理中心（十四期）、華中科技大學(xué)、上海醫(yī)管家物業(yè)、浙江開元名都大酒店、子美國際貿(mào)易、北外國際（二期）

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