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課程背景：

成功的項目離不開一位好的項目經(jīng)理，項目管理過程中，一般都是從項目立項開始，然后執(zhí)行、結(jié)項。項目管理過程中，按照項目的正常執(zhí)行過程，是申請立項——立項——執(zhí)行——結(jié)項的整個過程，每一個步驟都需要項目經(jīng)理參加，作為項目經(jīng)理，就要懂得協(xié)調(diào)項目實施的整個過程，協(xié)調(diào)各個部門之間的協(xié)作，確保項目順利、如期進(jìn)行。那么，作為項目管理者，如何提升項目管理能力？

1. 明確項目實施目標(biāo)

2. 組建項目團(tuán)隊

3. 簡化步驟

4. 及時解決團(tuán)隊沖突

5. 坦然面對恐懼

6. 恰當(dāng)?shù)墓膭?/p>

項目管理是一個過程，實施過程中必定艱難重重，比如說項目進(jìn)度如何跟進(jìn)，項目成本如何核算，項目風(fēng)險如何規(guī)避，項目資源如何分配，項目人員如何安排等等，作為項目管理者，都需仔細(xì)掂量，每一個步驟都不允許失敗。在現(xiàn)代化信息技術(shù)中，項目管理系統(tǒng)成為項目管理人員的得力助手，通過系統(tǒng)及時傳遞的項目實施數(shù)據(jù)，了解項目進(jìn)展，同時，核算項目成本與已使用資源，清晰管理項目。

課程收益：

● 掌握項目管理五步控制框架體系；

● 掌握項目管理團(tuán)隊搭建方法；

● 掌握項目管理進(jìn)度控制方法；

● 掌握項目管理WBS工具；

● 掌握項目管理成本核算方法；

● 掌握項目管理風(fēng)險評估方法；

課程對象：

項目經(jīng)理，項目工程師

課程大綱

導(dǎo)引：項目管理發(fā)展歷程

一、項目管理起源

1. 項目管理歷史

2. 項目管理應(yīng)用領(lǐng)域

3. 國際項目管理組織

視頻欣賞：成功的項目管理

第一講：項目管理要素

一、項目管理五大支柱

1. 項目范圍管理

2. 項目質(zhì)量管理

3. 項目成本管理

4. 項目時間管理

5. 項目資源管理

二、項目干系人

1. 項目干系人類型

1）內(nèi)部干系人

2）外部干系人

2. 項目干系人影響

1）項目干系人的積極影響

2）項目干系人的消極影響

3. 項目干系人管理

1）項目干系人的溝通

2）項目干系人的影響風(fēng)險評估

案例分析：飛機(jī)項目

三、項目組織

1. 項目組織類型

1）職能式組織結(jié)構(gòu)類型

2）項目型組織結(jié)構(gòu)類型

3）矩陣型組織結(jié)構(gòu)類型

2. 不同項目組織的特點

1）不同組織類型的優(yōu)點

2）不同組織類型的缺點

3. 項目團(tuán)隊成長過程

1）組件

2）風(fēng)暴

3）成長

3）正規(guī)

電影視頻：項目組織

四、項目生命周期

1. 項目生命周期四階段

1）啟動階段

2）計劃階段

3）執(zhí)行階段

4）收尾階段

第二講：項目管理第一階段——啟動

一、項目啟動階段的需求分析

1. 需求分析

1）VOC和VOB的識別

2）VOC到CCR到CTQ的轉(zhuǎn)變

3）市場需求

4）法律需求

5）技術(shù)需求

分組練習(xí)：如何識別客戶聲音

二、項目啟動階段的項目選擇

1. 項目識別

1）預(yù)算是否充足

2）時間是否可行

3）技術(shù)是否可行

4）法律風(fēng)險評估

案例分析：搬家項目

2. 項目構(gòu)思

1）項目小組成員

2）項目計劃進(jìn)度

3）項目所需資源

4）項目所有技術(shù)支持

3. 項目選擇

1）項目范圍SOW工作任務(wù)列表

2）項目期望目標(biāo)

3）項目預(yù)計的Quality, Cost, Time

分組練習(xí)：項目分解

4. 項目可行性研究

1）可行性研究是確保項目成功的關(guān)鍵

2）可行性研究報告

3）潛在風(fēng)險分析

5. 項目啟動標(biāo)志——項目章程

1）項目章程的目的

2）項目章程的SMART原則

3）項目章程五要素

分組練習(xí)：如何編制團(tuán)隊?wèi)椪?/p>

第三講：項目管理第二階段——計劃

一、定義項目目標(biāo)并分解

二、工作分解結(jié)構(gòu)WBS

三、項目進(jìn)度安排

1. 排序

1）客觀邏輯順序自然規(guī)律

2）優(yōu)化邏輯順序管理決策

3）單代號網(wǎng)絡(luò)圖PDM

AON包括4種依賴關(guān)系或緊前關(guān)系:

a完成時開始

b完成時完成

c開始時開始

d開始時完成

4）代號網(wǎng)絡(luò)圖ADM

2. 估算工期

1）估算工作量

2）估算資源數(shù)量

3）估算工作時間數(shù)

4）專家判斷法

5）類比估算法

6）PERT計劃評審法

7）CPM關(guān)鍵路徑法

案例分析：如何做項目WBS

3. 制定網(wǎng)絡(luò)計劃

1）項目計劃甘特圖

2）計劃進(jìn)度

3）實際進(jìn)度

4）CPM 關(guān)鍵路徑

四、項目資源分配和成本估算

1. 項目資源類型

1）稀缺資源

2）不可儲備資源

3）技術(shù)資源

4）財務(wù)資源

2. 項目資源分配原則

1）不可儲備資源使用原則

2）稀缺資源使用原則

3）優(yōu)先關(guān)鍵路徑

4）平衡非關(guān)鍵路徑資源需求

3. 項目成本估算

1）可預(yù)見成本

2）不可預(yù)見成本

3）成本監(jiān)控方法

4）成本控制案例練習(xí)

案例分析：項目成本核算

第四講：項目管理第三階段——執(zhí)行

一、項目過程控制

1. 項目執(zhí)行過程的監(jiān)控與調(diào)整

2. 項目進(jìn)度計劃調(diào)整原則

二、項目過程溝通

1. 每日立會方法

2. 階段性成果展示

1）成果展示的意義

2）成果展示方法

3）重視儀式感

3. 過程聚焦

4. 其他溝通方式

游戲活動：項目溝通管理

三、項目執(zhí)行過程質(zhì)量管控

1. 質(zhì)量控制體系

1）借助QMS質(zhì)量管理體系進(jìn)行控制

2）項目啟動階段質(zhì)量控制

3）項目計劃階段質(zhì)量控制

4）項目執(zhí)行階段質(zhì)量控制

5）項目結(jié)尾階段質(zhì)量控制

2. 質(zhì)量控制工具

1）數(shù)據(jù)收集法

2）FMEA失效模式分析

游戲活動：FMEA失效分析

四、項目執(zhí)行過程風(fēng)險控制

1. 項目風(fēng)險類型

1）內(nèi)部風(fēng)險

2）外部風(fēng)險

3）可預(yù)知風(fēng)險

4）不可預(yù)知風(fēng)險

2. 項目風(fēng)險識別

1）項目啟動初期風(fēng)險識別

2）項目執(zhí)行過程風(fēng)險監(jiān)控與評估

3）項目結(jié)束階段風(fēng)險控制總結(jié)

3. 項目風(fēng)險識別工具

1）FMEA失效模式分析法

2）團(tuán)隊腦力激蕩

游戲活動：FMEA失效分析二

第五講：項目管理第四階段——結(jié)尾

一、項目質(zhì)量總結(jié)

1. 預(yù)定目標(biāo)是否達(dá)到

2. 是否超出預(yù)算目標(biāo)

3. 計劃進(jìn)度符合度

4. 項目質(zhì)量評估驗證

5. 項目范圍是否符合

二、項目團(tuán)隊總結(jié)

1. 項目組成員對自己扮演的角色感覺如何

2. 項目組成員對項目進(jìn)度感到滿意嗎

3. 項目組成員認(rèn)為怎樣工作才更加快樂

4. 項目組成員對項目整個過程的反思與改進(jìn)建議

小組練習(xí)：項目總結(jié)報告

第六講：課程收尾

1. 回顧課程

2. 答疑解惑

3. 落實宣言

4. 合影道別

周老師

周建華老師 精益管理實戰(zhàn)專家

中英雙語授課

精益領(lǐng)導(dǎo)力專家

合肥工業(yè)大學(xué)MBA

精益6sigma實戰(zhàn)專家

Toyota豐田精益生產(chǎn)培訓(xùn)師

摩托羅拉6sigma首批黑帶大師

曾任：昆山德準(zhǔn)精密模具有限公司丨總經(jīng)理

曾任：臺聚集團(tuán)上市公司丨生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理

曾任：蘇州天孚通信股份有限公司（上市）丨首席運營官

曾任：美國MTD機(jī)械有限公司（世界500強(qiáng)）丨運營總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：精益領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理者能力提升、6sigma

老師擁有20年資深的精益領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)驗，了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求，解決企業(yè)在管理問題上的痛點。老師曾在美國MTD機(jī)械有限公司（世界500強(qiáng)），帶領(lǐng)團(tuán)隊快速的成功從匈牙利工廠進(jìn)行項目轉(zhuǎn)移并實現(xiàn)快速量產(chǎn)，并通過增加精益項目為企業(yè)實現(xiàn)500萬元降本的收益，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的6sigma管理者，為企業(yè)實現(xiàn)了質(zhì)量與效率的雙收益。老師更是結(jié)合自身多年的實踐與摸索，自主研發(fā)出了《如何有效實施6sigma》、《DOE生產(chǎn)實驗設(shè)計》、《品管七大手法》三門書籍。

工作成果：

★臺聚集團(tuán)越峰電子股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理

任職期間，為企業(yè)培養(yǎng)了一大批“骨干”，帶領(lǐng)50多名優(yōu)秀的生產(chǎn)主管、班組長和生產(chǎn)經(jīng)理共同籌建20000平米新工廠，并按計劃完成設(shè)備整體搬遷并實現(xiàn)準(zhǔn)時量產(chǎn)，培養(yǎng)各部門經(jīng)理40名參加6sigma綠帶課程，使企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊士氣、生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制都成為集團(tuán)標(biāo)桿，促使老師被企業(yè)評為最佳“杰出貢獻(xiàn)者”。

★昆山德準(zhǔn)精密模具有限公司總經(jīng)理

任職期間，老師面對電腦周邊設(shè)備利潤急劇下降處境，及時調(diào)整公司戰(zhàn)略定位，帶領(lǐng)團(tuán)隊另辟新產(chǎn)品線開發(fā)汽車沖壓零部件，經(jīng)一年的努力，為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下良好基礎(chǔ)，實現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)效率提升50%，并使得ITO提升3天，應(yīng)收壞賬金額降低40%，讓企業(yè)的年銷售額與利潤率均實現(xiàn)穩(wěn)步增長。

★蘇州天孚股份首席運營官

任職期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行車間改造，重新布局產(chǎn)線，重組管理團(tuán)隊，改革績效制度，制定年度預(yù)算和目標(biāo)，三個月內(nèi)成功實現(xiàn)連接器事業(yè)部產(chǎn)量翻三翻，使虧損一年的事業(yè)部快速實現(xiàn)盈利。同時，整合并購的廣州和日本團(tuán)隊，協(xié)調(diào)團(tuán)隊矛盾，開展多梯次培訓(xùn)，和團(tuán)隊建設(shè)活動，最終使團(tuán)隊消除隔閡，形成合力，2017年底使合并的新公司實現(xiàn)盈利。

部分成功案例：

★ 曾給昆山臺光電子，講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》與《中層管理能力提升課程》，讓企業(yè)內(nèi)的管理團(tuán)隊重新認(rèn)識了領(lǐng)導(dǎo)力，重新理解了精益思維，學(xué)員學(xué)以致用，團(tuán)隊內(nèi)部組建學(xué)習(xí)小組，深化落實精益領(lǐng)導(dǎo)思想和管理方法，在老師的指導(dǎo)下，學(xué)員逐條落實課程中精華警句，團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)能力得到顯著提高。

★ 曾給蘇州科德電路板公司，講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》與《精益生產(chǎn)》課程，讓企業(yè)的管理團(tuán)隊重新思考管理中的各種浪費，對企業(yè)的流程優(yōu)化起到了極大促進(jìn)作用，也為企業(yè)建立精益生產(chǎn)框架體系，培養(yǎng)30名精益項目人員，為新產(chǎn)品開發(fā)和降本增效起到巨大推動作用，實現(xiàn)降本500萬元。

★ 曾給蘇州TFC股份公司，講授《精益領(lǐng)導(dǎo)力》、《金牌班組長能力提升》、《風(fēng)險管理》等系列課程，協(xié)助企業(yè)完成精益變革中人才的培養(yǎng)，培訓(xùn)過程采用項目方式，邊培訓(xùn)，邊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊實施項目改善，學(xué)以致用，使團(tuán)隊可以快速成長，并為企業(yè)培訓(xùn)精益綠帶50名優(yōu)秀學(xué)員，且實現(xiàn)年提案3000件，并促使年收益達(dá)1100萬元。

★ 曾給昆山ACME電子公司，講授《6sigma管理》系列課程，為企業(yè)培訓(xùn)了30位優(yōu)秀的6sigma綠帶學(xué)員，更是為企業(yè)搭建完整的精益6sigma體系框架，且一期項目總收益達(dá)到800萬元。

★ 曾給蘇州飛利浦半導(dǎo)體，講授《精益化工廠效率提升》，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場精益化改善，流程優(yōu)化，使得企業(yè)的供應(yīng)鏈時間縮短5天，庫存周轉(zhuǎn)率提高30%，實現(xiàn)年度目標(biāo)。

★ 曾給蘇州格比自動化，推行6sigma項目，為企業(yè)培養(yǎng)了綠帶10名優(yōu)秀學(xué)員，成功實施項目改善10個，為企業(yè)降低成本300萬元。

★ 曾給蘇州歐陸通物流，推行倉儲現(xiàn)場目視化管理，為企業(yè)節(jié)約倉儲面積150平方，并且年收益達(dá)100萬元。

主講課程：

《項目管理》

《精益生產(chǎn)》

《精益領(lǐng)導(dǎo)力》

《高效溝通管理》

《6sigma黑帶班》

《問題分析與解決》

《金牌班組長能力提升》

《TQM全面質(zhì)量管理》

授課風(fēng)格：

邏輯性強(qiáng)：圍繞課程主線，層層推進(jìn)，深入淺出，易于理解

幽默風(fēng)趣：語言幽默，案例生動活潑，讓學(xué)員在快樂中完成學(xué)習(xí)

互動參與：課程采用生動參與式案例，學(xué)員體驗感非常強(qiáng)

實戰(zhàn)性高：課程要點與案例源于20年實際工作經(jīng)驗，方法可以快速落地

價值性高：課程結(jié)合精益生產(chǎn)、項目管理和6sigma知識背景，可以極大拓展學(xué)員知識面

部分服務(wù)客戶：

北京奔馳，廣汽豐田，重慶長安汽車，江蘇摩比斯汽車，中國戴爾，貴州茅臺，上海地鐵，寧波機(jī)場，山東國資委，成都領(lǐng)益集團(tuán)，中鎢高新，汕頭移動，三都供電局，長沙長纜電工科技，上海電氣風(fēng)電，寧德聚能動力電源，上饒晶科能源，銅仁市九龍地礦，博眾精工科技股份有限公司，貴州福貴投資管理有限公司，江蘇恒源機(jī)械，中山大洋電機(jī)股份，蘇州飛利浦半導(dǎo)體、蘇州力捷電腦、蘇州科德印刷電路板、昆山馬培德文具、蘇州三麗眼鏡、蘇州中天電腦、惠爾浦、上海電纜廠、Delta臺達(dá)、南太集團(tuán)、蘇州安伏電子、通力電梯、蘇州福泰電子、小松山推、蘇州根茂電子、蘇州福特電子、蘇州丹騰空氣系統(tǒng)、未來電視、蘇州格比自動化、蘇州歐陸通物流、易庫存、昆山越峰電子、三洋光電惠州公司、昆山德準(zhǔn)精密、嘉年印刷、天孚股份、京東方、和華照明電器、麗達(dá)租賃、南京曼奈柯思電器、翰哲科技、韶能集團(tuán)、南通萬德電子工業(yè)、常州八益電纜、中泰電子、蘇州愛普萊斯電子、愛信宏達(dá)、蘇州萊特復(fù)合材料、蘇州瑞芳電子、三友集團(tuán)、南通曉星、亞旭電子、高麗鋼線、博創(chuàng)機(jī)械……

部分客戶評價：

周建華老師授課風(fēng)趣幽默，寓教于樂，很完美的演繹了精益生產(chǎn)方法的具體應(yīng)用，并在課堂上大量精益生產(chǎn)案例分析、現(xiàn)場輔導(dǎo)一流，讓我們的生產(chǎn)效率提高三成。

——蘇州丹騰空氣系統(tǒng)COO楊震

今天聽了周老師的6sigma課程，感受最大的不同就是實用、專業(yè)，能幫我們解決問題，希望長期合作。

——蘇州格比自動化有限公司總經(jīng)理王慶云

非常感謝周建華老師二天辛苦授課，精益領(lǐng)導(dǎo)力課程深入淺出，給了我很多啟發(fā)，回看企業(yè)的現(xiàn)場管理，讓我們清楚未來改進(jìn)的方向，更是對我們團(tuán)隊幫助很大，大家深受啟發(fā)，更可以馬上應(yīng)用到工作中，再次感謝！

——蘇州三麗眼鏡有限公司副總經(jīng)理張先立

二天的溝通管理課程，讓公司的管理干部非常有收獲，改變了以往不正確的溝通認(rèn)識，讓團(tuán)隊溝通更加順暢，非常感恩周建華老師的辛苦付出，有機(jī)會下次再合作。

——蘇州歐陸通物流有限公司總經(jīng)理劉彬

以前對項目管理一知半解，在執(zhí)行項目管理時也總是不盡人意，經(jīng)過周建華老師二天的講解，對項目管理有了全新的認(rèn)識，讓團(tuán)隊耳目一新，老師提供的項目管理表格非常實用，相信在以后的工作中，一定能幫助團(tuán)隊提高項目管理能力，感謝周老師！

——昆山金易得環(huán)保科技有限公司董事長楊保嚴(yán)

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