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課程背景：

華為的成功是多方面因素共同作用下長(zhǎng)期日積月累的結(jié)果，過程中，人力資源管理是華為商業(yè)成功與持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，這也是國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)紛紛學(xué)習(xí)華為的重點(diǎn)所在。華為人力資源管理體系到底是如何在華為的發(fā)展、壯大的過程中演變及發(fā)揮作用的？其中的核心要素到底是什么？企業(yè)究竟該學(xué)習(xí)華為人力資源管理的什么以及該如何學(xué)？本課程將從“道”和“術(shù)”兩個(gè)層面解讀華為人力資源管理體系的核心要素，既讓學(xué)員理解華為人力資源管理背后的“道”，又能掌握實(shí)際操作的“術(shù)”。

課程收益：

● 了解華為人力資源體系演變過程及演變的驅(qū)動(dòng)因素；

● 掌握華為以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗和自我批判的核心價(jià)值觀理念及煉成方法；

● 掌握華為在企業(yè)文化、組織管理、干部和人才管理及激勵(lì)體系設(shè)計(jì)等方面的實(shí)踐方法、核心步驟和主要工具。

課程對(duì)象：

企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者

課程大綱

導(dǎo)入：任正非講話視頻

第一講：華為人力資源管理體系概述

一、華為公司跨越式發(fā)展歷程——從一無(wú)所有到三分天下，從跟隨者到行業(yè)領(lǐng)先者

二、華為人力資源體系演變歷程——在堅(jiān)持中優(yōu)化，在繼承中發(fā)展

1. 野蠻生長(zhǎng)期

2. 理性成長(zhǎng)期

3. 全球發(fā)展期

4. 組織變革期

研討：人力資源管理發(fā)展各階段驅(qū)動(dòng)因素？

三、華為人力資源管理體系

1. 過去——華為人力資源管理核心框架

1）人力資源管理的基本出發(fā)點(diǎn)

a勞動(dòng)是公司價(jià)值創(chuàng)造的主體

b導(dǎo)向開放與熵減，持續(xù)激發(fā)個(gè)體創(chuàng)造活力

2）人力資源管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

a構(gòu)筑公司核心價(jià)值觀底座

b形成自我批判的糾偏機(jī)制

c打造價(jià)值創(chuàng)造的管理循環(huán)

3）人力資源管理的實(shí)踐體系

a形成了兩種創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)力：精神文明+物質(zhì)文明

b構(gòu)建了三個(gè)創(chuàng)造要素管理體系：干部+人才+組織

2. 未來(lái)——華為人力資源管理核心框架

1）人力資源管理的價(jià)值貢獻(xiàn)——讓組織始終充滿活力

2）人力資源管理的主要途徑——優(yōu)化價(jià)值創(chuàng)造管理循環(huán)

3）人力資源管理的要素管理

a激發(fā)好“兩種驅(qū)動(dòng)力”：精神+物質(zhì)

b管理好“三類對(duì)象”：干部+人才+組織

第二講：華為人力資源管理的“道”

一、以客戶為中心

1. 4個(gè)案例，看懂華為“以客戶為中心”背后的邏輯

1）以客戶為中心的流程

2）以客戶為中心的組織體系

3）以客戶為中心的企業(yè)文化

4）以客戶為中心的戰(zhàn)略

2. 以客戶為中心的內(nèi)涵

1）以客戶需求為導(dǎo)向

2）快速響應(yīng)客戶需求

3）高質(zhì)量交付產(chǎn)品與服務(wù)

4）不把污水流入下一個(gè)環(huán)節(jié)

5）低成本運(yùn)作

3. 華為如何做到“以客戶為中心”

1）用企業(yè)文化來(lái)浸潤(rùn)

2）用組織流程來(lái)塑造

3）用績(jī)效管理來(lái)融合

案例分享：研發(fā)、銷售、制造

研討：我們還可以做些什么？

二、以?shī)^斗者為本

1. 如何識(shí)別奮斗者

2. 奮斗者的價(jià)值管理

3. 華為是如何做的

1）用好人

2）分好錢

研討：價(jià)值分配中我的顧慮？

三、長(zhǎng)期艱苦奮斗

1. 艱苦奮斗的內(nèi)涵——長(zhǎng)期性、內(nèi)外兼?zhèn)湫?/p>

2. 新生代如何理解艱苦奮斗

1）新生代員工特點(diǎn)

2）“艱苦奮斗”對(duì)新生代員工意味著什么

3）新生代員工管理策略

研討：如何在團(tuán)隊(duì)中落實(shí)“艱苦奮斗”的導(dǎo)向？

四、堅(jiān)持自我批判

視頻：任正非視頻

1. 華為堅(jiān)持自我批判的價(jià)值

1）提升組織活力

2）構(gòu)建鐵軍

3）干部與員工成長(zhǎng)

2. 自我批判的對(duì)象

1）思想

2）組織

3）行為

3. 自我批判的運(yùn)作體系

實(shí)戰(zhàn)：一次批評(píng)與自我批評(píng)會(huì)議

第三講：華為人力資源管理的“術(shù)”

一、精神文明建設(shè)

1. 核心價(jià)值觀深入人心

2. 發(fā)展愿景激勵(lì)斗志

3. 高績(jī)效組織文化促成行為

4、集體奮斗氛圍眾志成城

二、物質(zhì)神文明建設(shè)

1. 華為激勵(lì)導(dǎo)向——是基于責(zé)任貢獻(xiàn)、多勞多得

2. 華為薪酬管理——以崗定級(jí)、以級(jí)定薪、人崗匹配、易崗易薪

3. 華為價(jià)值分配實(shí)操

1）以崗定級(jí)

2）以級(jí)定薪

3）人崗匹配

4）易崗易薪

三、干部隊(duì)伍建設(shè)

1. 干部選拔標(biāo)準(zhǔn)

1）踐行核心價(jià)值觀是衡量干部的基礎(chǔ)

2）品德與作風(fēng)是干部的資格底線

3）績(jī)效是必要條件和分水嶺

4）干部四力是持續(xù)取得績(jī)效的關(guān)鍵成功要素

5）成功經(jīng)驗(yàn)是對(duì)能力的考驗(yàn)

2. 干部管理機(jī)制干部

1）干部選拔

2）干部任用

3）干部評(píng)價(jià)

4）干部激勵(lì)

5）干部發(fā)展

6）干部監(jiān)督

四、人才隊(duì)伍建設(shè)

1. 關(guān)鍵人才的“選用育留”地圖

2. 人才隊(duì)伍建設(shè)關(guān)鍵抓手1——任職資格體系

3. 人才隊(duì)伍建設(shè)關(guān)鍵抓手2——人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)

4. 人才隊(duì)伍建設(shè)關(guān)鍵抓手3——價(jià)值管理體系

五、組織管理構(gòu)建

1. 組織管理理念——客戶與戰(zhàn)略決定組織

2. 組織管理原則——責(zé)任聚焦、分權(quán)制衡

3. 組織管理機(jī)制——分灶吃飯、自我約束

4. 組織架構(gòu)——客戶、產(chǎn)品、區(qū)域三維度協(xié)同作戰(zhàn)

案例分析：某組織結(jié)構(gòu)變更分析

演練：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)

【課程回顧、結(jié)業(yè)、思維導(dǎo)圖、合影】

胡老師

胡曉莉老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家

15年世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理高管

12年華為管理工作經(jīng)驗(yàn)

獵聘網(wǎng)求職顧問/（高級(jí)）企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

City&Guide認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師

心理咨詢師/DISC認(rèn)證講師與咨詢顧問

曾任：上汽聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司（大型國(guó)企）|人力資源經(jīng)理

曾任：華為技術(shù)有限公司（世界500強(qiáng)）|人力資源專家/HRBP/項(xiàng)目經(jīng)理

曾主導(dǎo)部門（共1100+人）人才盤點(diǎn)、梯隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理，評(píng)選華為公司“金牌員工”

為華為、上汽聯(lián)世界500強(qiáng)企業(yè)面試2000+人，成功招聘500+人，員工留存率高達(dá)100%

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：HRBP、非人、績(jī)效管理、招聘面試

老師15年專注于人力資源管理領(lǐng)域，在華為、上汽聯(lián)等世界500強(qiáng)企業(yè)積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求實(shí)施公司戰(zhàn)略落地、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人才引進(jìn)、制度梳理及優(yōu)化。曾為華為、上汽聯(lián)、朱光亞戰(zhàn)略研究院等多家企業(yè)成功搭建人力資源管理體系，具有較高的專業(yè)性、實(shí)踐性、戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性，是企業(yè)戰(zhàn)略合作的優(yōu)秀伙伴。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

★ 在上汽聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司從事人力資源經(jīng)理一職，任職3年。

→在公司轉(zhuǎn)型過程中重構(gòu)人力資源管理體系，完成了公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，縱向扁平化，橫向新增多個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元，合并或重組部分功能單元，促成西安分公司成立，保證了創(chuàng)新產(chǎn)品的快速孵化，帶領(lǐng)人力資源團(tuán)隊(duì)獲得公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。

→結(jié)合公司轉(zhuǎn)型要求，人才結(jié)構(gòu)需要快速更新，制定有效的招聘流程和獎(jiǎng)懲機(jī)制，三年內(nèi)獲得高端人才超20人，骨干超40人，新員工超100人，研發(fā)人員總數(shù)從120躍增至230，并針對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行貼身賦能，成功打造精兵團(tuán)隊(duì)。

→主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)和高潛員工訓(xùn)練營(yíng)啟航計(jì)劃，連續(xù)三年的專項(xiàng)訓(xùn)練，有180名員工參與，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中領(lǐng)導(dǎo)力及人才梯隊(duì)滿足業(yè)務(wù)需求，多方面提升管理者領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力，獲得總經(jīng)理高度認(rèn)可。

★ 在華為技術(shù)有限公司先后從事研發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、HRBP職位，任職12年。

→從一線研發(fā)工程師逐步走向人力資源管理崗位，評(píng)選華為公司金牌員工，負(fù)責(zé)部門（共1100+人）人才盤點(diǎn)和梯隊(duì)建設(shè)，深入分析5G業(yè)務(wù)需求，梳理關(guān)鍵崗位50+，確保人才梯隊(duì)質(zhì)量滿足快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要，成功組織多場(chǎng)部門戰(zhàn)略解碼，并交付多個(gè)人力資源管理優(yōu)秀解決方案，各項(xiàng)滿意度調(diào)查均名列前茅。

→負(fù)責(zé)部門鴻雁計(jì)劃、專家管理等重點(diǎn)專項(xiàng)工作，2年內(nèi)對(duì)200+名專家進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng)，解決了部門跨領(lǐng)域?qū)＜遗囵B(yǎng)及專家人才梯隊(duì)薄弱的痛點(diǎn)問題，跨領(lǐng)域?qū)＜覕?shù)量從1%提升到5%，專家人才庫(kù)數(shù)量提升了30%。

部分授課案例：

★ 曾為華為技術(shù)有限公司講授《追本溯源——績(jī)效管理可以很簡(jiǎn)單》、《新員工職場(chǎng)轉(zhuǎn)身》、《卓越HRBP的角色認(rèn)知與煉成》等課程，累計(jì)約40期，培訓(xùn)學(xué)員近千人。期間為部門提供集成的人力資源解決方案，組織部門招聘，面試500+人，為部門引進(jìn)各梯級(jí)人才。

★ 曾為上汽集團(tuán)聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司講授《識(shí)人有術(shù)——七招練就金牌面試官》、《華為人力資源管理體系解讀》、《非人資經(jīng)理的人力資源管理》等課程，重點(diǎn)新增了干部考核、績(jī)效管理、培訓(xùn)、招聘相關(guān)管理制度，人才引進(jìn)面試1500+人，為企業(yè)完成轉(zhuǎn)型打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

★ 曾為新疆塔城聯(lián)通分公司講授《華為工作法》課程，結(jié)合華為實(shí)際案例，針對(duì)華為目標(biāo)管理、執(zhí)行力、任務(wù)管理、意識(shí)與態(tài)度、自我提升、溝通管理等具體工作方法培訓(xùn)，學(xué)習(xí)務(wù)實(shí)、高效的行為準(zhǔn)則，提高了員工作效率。

★ 曾為朱光亞戰(zhàn)略研究院講授《識(shí)人有術(shù)——七招練就金牌面試官》、《追本溯源——績(jī)效管理可以很簡(jiǎn)單》等課程，之前也為其從無(wú)到有搭建人力資源管理體系，包括職級(jí)體系、績(jī)效管理、薪酬與福利、招聘、培訓(xùn)等模塊，為公司新業(yè)務(wù)開拓、子公司運(yùn)營(yíng)建立人力資源平臺(tái)。

主講課程：

《卓越HRBP的角色認(rèn)知與煉成》

《向華為學(xué)習(xí)人力資源管理》

《追本溯源——績(jī)效管理可以很簡(jiǎn)單》

《華為戰(zhàn)略型績(jī)效管理體系解讀》

《非人資經(jīng)理的人力資源管理》

《如何設(shè)計(jì)激勵(lì)型薪酬體系》

《識(shí)人有術(shù)——七招練就金牌面試官》

《基于戰(zhàn)略，人才驅(qū)動(dòng)——公司人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》

授課風(fēng)格：

★ 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng)，語(yǔ)言有激情和感染力

★ 內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)專注，有完善的教學(xué)體系，系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)

★ 注重教練結(jié)合，培訓(xùn)實(shí)用、實(shí)際，接地氣能落地，好學(xué)管用

★ 授課深入淺出，風(fēng)格新穎、活躍，內(nèi)容充實(shí)縝密，思路開闊

部分服務(wù)客戶：

華為、上汽聯(lián)、獵聘、朱光亞戰(zhàn)略研究院、新疆塔城聯(lián)通分公司、遠(yuǎn)景能源、擎度公司、創(chuàng)時(shí)公司、上海明望醫(yī)療器械有限公司、北京高視遠(yuǎn)望有限公司、上海純視貿(mào)易有限公司、上海鏈接生涯教育科技有限公司、天津向薈科技有限公司、新疆阿優(yōu)紫貿(mào)易有限公司、中海油、中國(guó)通服、58同城……

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

曉莉老師兩天的培訓(xùn)非常實(shí)用，通過一個(gè)個(gè)活生生的華為案例，讓我們真實(shí)的、深入的了解了華為是怎么工作的，也深刻理解了華為人行為背后的價(jià)值觀和導(dǎo)向機(jī)制，給了我們的的工作帶來(lái)的很大的啟發(fā)和幫助。

——新疆塔城聯(lián)通分公司總經(jīng)理

通過胡老師的培訓(xùn)，我們看到了管理上的差距，主要還是管理意識(shí)的不足和管理方法的不足導(dǎo)致，學(xué)習(xí)完績(jī)效管理，我們發(fā)現(xiàn)，績(jī)效管理其實(shí)也可以很簡(jiǎn)單，把管理流程規(guī)范化、細(xì)節(jié)化能事半功倍。

——華為研發(fā)部主管

老師講得太好了，通過這門課程讓我認(rèn)識(shí)到面試有這么多掌握人才甄選識(shí)別方法和溝通技巧，原來(lái)都是基于本能的面試，聊到那兒算哪兒，上完課后，建立了以終為始的面試思路，讓我受益匪淺！

——上汽聯(lián)創(chuàng)某開發(fā)部總監(jiān)

聽完面試官課程，深感企業(yè)發(fā)展中面試官的壓力和責(zé)任，尤其是在面試方法方面，過去一直苦于如何設(shè)計(jì)面試問題能甄選候選人，通過老師講授和課上實(shí)踐，STAR方法就是我一直想要的。

——上汽聯(lián)創(chuàng)某面試官

成為HRBP近一年的時(shí)間中，一直非常迷茫——非常忙碌但不被主管認(rèn)可，HRBP角色認(rèn)知的課程就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我清晰認(rèn)知了HRBP該做什么，如何與主管建立信任關(guān)系，如何切入業(yè)務(wù)……只要去實(shí)踐老師講的這些方法和工具，我深信自己能創(chuàng)造更大的價(jià)值！

——華為某部門HRBP

雖然一直都知道人力資源管理是部門經(jīng)理的重要工作，但是總是因?yàn)闃I(yè)務(wù)壓力大，而在團(tuán)隊(duì)人力資源管理方面投入很少；聽完老師講的人才的“選用育留”，不僅從內(nèi)心更加深刻理解了部門經(jīng)理在人員管理工作上的價(jià)值和意義，更加掌握了將人員管理與業(yè)務(wù)管理相結(jié)合的方法，對(duì)人力資源工作的看法從原來(lái)的“負(fù)擔(dān)”轉(zhuǎn)變成了“動(dòng)力”。

——上汽聯(lián)創(chuàng)某部門總監(jiān)

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